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Cloudbeds PMS vs. OpenHotel PMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 1,300 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Cloudbeds se distingue en matiere de interface conviviale — en particulier pour les etablissements independent (4.6/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Transactional Emails (booking, folios, etc) and Online Check-in.
OpenHotel se distingue en customer support and ROI .
Comment Cloudbeds PMS se compare-t-il a OpenHotel PMS ?
Notes comparees basees sur 1,300 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $600/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 1,242 | 58 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Cloudbeds PMS vs OpenHotel PMS ?
Apres analyse de 1,300 avis verifies, les utilisateurs de Cloudbeds apprecient surtout interface conviviale, mise en œuvre et soutien, Écosystème tout-en-un, tandis que ceux de OpenHotel mettent en avant service client, pms convivial, mises à jour et améliorations continues. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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OpenHotel
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Interface conviviale
▾
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+
Service client
▾
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+
Mise en œuvre et soutien
▾
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+
PMS convivial
▾
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+
Écosystème tout-en-un
▾
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+
Mises à jour et améliorations continues
▾
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+
Gestion des canaux
▾
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+
Connexions OTA directes
▾
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| Inconvenients | |
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−
Gestion des réservations
▾
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−
Capacités de reporting
▾
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−
Personnalisation des rapports
▾
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−
Traitement financier
▾
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−
Vitesse du système
▾
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−
Outils de réservation de groupe
▾
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Cloudbeds vs OpenHotel : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 592 avis | #25 36 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 212 avis | #39 11 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #5 42 avis | #50 0 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | #13 4 avis | #21 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avis | #37 16 avis |
| Luxe ▾ | #4 228 avis | #45 4 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #6 116 avis | #28 9 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #2 93 avis | #43 2 avis |
Par region
| Segment |
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OpenHotel
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #2 435 avis | #14 54 avis |
| Europe ▾ | #7 163 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 226 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #7 11 avis | — |
The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS and OpenHotel PMS hinges on your hotel’s unique needs for integration, ease of use, and feature depth. Cloudbeds, with its extensive reviews and recent feedback, emerges as the more reliable choice for hotels seeking a comprehensive, scalable solution, while OpenHotel offers a streamlined but more limited alternative. Do you prioritize a broader ecosystem and proven support, or are you looking for a straightforward platform with core functionalities?
Is Cloudbeds or OpenHotel Better for Hotels?
Both Cloudbeds and OpenHotel aim to simplify hotel management, but they diverge in scale and scope. Cloudbeds provides a unified platform combining PMS, channel management, booking engine, and more, supported by over 1,000 recent reviews, most of which are positive. OpenHotel offers a comprehensive suite as well but has a significantly smaller review count, with no recent reviews to confirm current satisfaction.
Cloudbeds’s recent user feedback emphasizes its modern interface, extensive integrations, and strong customer support, making it a dependable choice for hotels aiming to grow. Meanwhile, OpenHotel’s reviews highlight ease of use and personal support, but the lack of recent feedback makes it harder to gauge ongoing performance. Do you want a platform with a clear track record in recent hospitality innovations?
Cloudbeds vs OpenHotel: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a highly integrated, feature-rich PMS that supports large-scale operations and multiple properties, Cloudbeds is the clear winner. Its over 1,000 reviews and a 4.63/5 overall rating, with recent user feedback, prove its effectiveness across segments like boutique hotels, hostels, and resorts.
However, if your priority is basic property management with a focus on small-scale, personal service, OpenHotel’s intuitive system and strong customer support—supported by 57 reviews, mostly positive—might suffice. Yet, the lack of recent reviews suggests potential stability or scalability issues. For most hotels seeking growth, Cloudbeds offers stronger, more reliable support.
Is Cloudbeds or OpenHotel Easier to Use?
Cloudbeds scores a 4.61/5 for ease of use, with many users praising its intuitive design and mobile compatibility. The onboarding process is rated at 4.45/5, though some mention initial setup complexity. Its recent reviews highlight a straightforward experience for staff, even those less tech-savvy.
OpenHotel edges slightly ahead with a 4.71/5 rating, and users commend its simple navigation and helpful support team, especially for smaller properties. Nonetheless, the limited recent feedback leaves questions about long-term usability. Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Features: Cloudbeds or OpenHotel?
Cloudbeds boasts 41 unique features, including PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, online check-in, automated reminders, task management, guest CRM, and a spa & wellness module—features absent in OpenHotel. Its extensive marketplace and integrations, such as PCI compliance and GDPR, further enhance its capabilities.
OpenHotel offers core property management, yield control, OTA integrations, group management, and a booking engine. Yet, it lacks the depth and breadth of Cloudbeds’ feature set, which is critical for hotels aiming to scale or diversify services. Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or OpenHotel?
Cloudbeds’s support scores a 4.41/5, with reviews citing quick, responsive assistance from a dedicated team, though some note inconsistencies during busy periods. Its onboarding process is rated at 4.45/5, and recent reviews mention prompt help with technical issues.
OpenHotel outperforms here, with a 4.82/5 support rating, and customers appreciate personalized, one-on-one assistance. Many reviews highlight the support team’s availability and helpfulness, which has been a consistent advantage. Edge: OpenHotel.
Which Has More Integrations: Cloudbeds or OpenHotel?
Cloudbeds offers a verified partner network of 190, including major players like SiteMinder, RateGain, and OpenKey, with nine shared integrations with OpenHotel. Its extensive marketplace supports a wide range of third-party apps, critical for complex operations.
OpenHotel supports only 12 verified partners, with shared integrations like Booking.com and Expedia. While suitable for smaller setups, the limited ecosystem reduces flexibility. For broader operational needs, Cloudbeds’s integration depth is a clear advantage. Edge: Cloudbeds.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or OpenHotel?
Cloudbeds’s recent reviews and a review count of over 1,000 give it a more representative score, with a 4.63/5 overall rating and a 91% likelihood to recommend. Hotels across segments, particularly boutique hotels and hostels, praise its ease of use and operational impact.
OpenHotel’s 57 reviews, mostly older, show a 4.81/5 rating and a 95% recommendation rate, indicating satisfaction but with less recent validation. Given the volume and recency, Cloudbeds’s ratings carry more weight. Edge: Cloudbeds.
How Much Do Cloudbeds and OpenHotel Cost?
Cloudbeds’s base pricing starts at $600/month, with no free tier or trial info available. OpenHotel does not publicly list pricing, making direct comparison difficult, but reports suggest a competitive, possibly lower-cost structure for small properties.
The lack of transparent pricing for OpenHotel means you should contact sales directly. Cloudbeds’s fixed fee provides clarity, but for budget-conscious hotels, OpenHotel may offer a more affordable entry point—if it meets your feature needs.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels seeking a fully integrated, scalable platform with extensive features, including PMS, channel management, booking engine, and guest engagement tools.
- Properties aiming for automation in operations, revenue management, and guest communication.
- Hotel groups with multiple properties or plans to grow regionally or internationally.
- Boutique hotels, hostels, and resorts prioritizing customization and third-party integrations.
Not ideal if you prefer minimal features or operate a very small property with basic needs. Also, if you require a simple, low-cost solution without extensive support, Cloudbeds’s complexity might be overkill.
What Type of Hotel Should Use OpenHotel?
- Small to medium-sized hotels looking for an easy-to-use PMS with core features and direct OTA integrations.
- Properties that value personalized support and don’t need extensive customization.
- Hotels prioritizing straightforward group bookings and revenue management.
- Businesses that want a system with consistent updates and reliable customer service.
Not ideal if your hotel needs advanced features like a large marketplace, extensive integrations, or sophisticated automation. Larger or fast-expanding properties may find OpenHotel’s limited scalability restrictive.
Cloudbeds vs OpenHotel: The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds offers a comprehensive, flexible platform backed by a large, recent volume of positive reviews, making it the best choice for hotels seeking growth and automation. Its 41 unique features, extensive integrations, and recent support ratings position it as a trusted, scalable solution.
OpenHotel provides a solid, user-friendly core system with excellent customer support and a focus on small-to-medium properties. However, its limited recent reviews and narrower feature set suggest it is better suited for hotels with straightforward needs or those prioritizing personal service over extensive automation.
If your hotel aims to grow, optimize revenue, and streamline operations with a proven, well-supported platform, Cloudbeds is the clear leader. For smaller properties with basic management needs and a preference for personalized support, OpenHotel can be a viable, if more limited, option.
Combien coutent Cloudbeds PMS et OpenHotel PMS ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | — |
Quelles fonctionnalites Cloudbeds PMS possede-t-il que OpenHotel PMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Cloudbeds PMS et OpenHotel PMS partagent 23 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Canaux illimités (sans frais supplémentaires) | ||
| Connectivité PMS | ||
| Gestion de l'inventaire | ||
| Intégrations bidirectionnelles en temps réel | ||
| Multilingue | ||
| Tableau de bord analytique |
Affichage des principales differences. 29 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Cloudbeds vs OpenHotel par objectif commercial
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
OpenHotel
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
OpenHotel
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
OpenHotel
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Cloudbeds vs OpenHotel : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Cloudbeds est reconnu pour son interface intuitive et bien organisée, la rendant accessible à tout le personnel et réduisant ainsi le besoin de format... Cloudbeds est reconnu pour son interface intuitive et bien organisée, la rendant accessible à tout le personnel et réduisant ainsi le besoin de formations approfondies. Cette facilité d'utilisation est particulièrement avantageuse pour les opérations quotidiennes telles que la gestion des réservations et les procédures d'arrivée et de départ.
Le processus de mise en œuvre de Cloudbeds et le support qui s'ensuit font l'objet d'avis mitigés. Si son service client est généralement très appréci... Le processus de mise en œuvre de Cloudbeds et le support qui s'ensuit font l'objet d'avis mitigés. Si son service client est généralement très apprécié pour sa réactivité et son assistance, une parité complète des fonctionnalités sur mobile et des capacités d'intégration optimales nécessitent un accompagnement plus complet pour une transition en douceur.
Cloudbeds propose une solution complète en intégrant la gestion hôtelière (PMS), la gestion des canaux et le moteur de réservation sur une seule plate... Cloudbeds propose une solution complète en intégrant la gestion hôtelière (PMS), la gestion des canaux et le moteur de réservation sur une seule plateforme. Cela réduit le besoin de systèmes multiples, minimise les interventions manuelles et synchronise les opérations en temps réel.
Les points de friction pour les hoteliers
Les flux de réservation dans Cloudbeds sont simples et efficaces, notamment pour les procédures d'arrivée et de départ. Cette fonctionnalité réduit co... Les flux de réservation dans Cloudbeds sont simples et efficaces, notamment pour les procédures d'arrivée et de départ. Cette fonctionnalité réduit considérablement la charge administrative et les erreurs, et améliore la productivité opérationnelle globale. La fonction glisser-déposer du système est particulièrement appréciée.
Bien que Cloudbeds propose des fonctionnalités de reporting robustes, les utilisateurs expriment le besoin d'une plus grande flexibilité de personnali... Bien que Cloudbeds propose des fonctionnalités de reporting robustes, les utilisateurs expriment le besoin d'une plus grande flexibilité de personnalisation, car des analyses de gestion sur mesure seraient précieuses pour les décisions stratégiques. Ce constat est récurrent chez ceux qui recherchent des analyses et des visualisations plus poussées.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
La disponibilité et la réactivité des équipes de support client sont très appréciées des utilisateurs. Nombre d'entre eux ont notamment souligné la di... La disponibilité et la réactivité des équipes de support client sont très appréciées des utilisateurs. Nombre d'entre eux ont notamment souligné la disponibilité de l'équipe en cas d'urgence et la transition fluide vers OpenHotel PMS. Ce soutien contribue au bon fonctionnement du service, notamment en période de pointe ou lors des transitions de système.
De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du PMS d'OpenHotel. Le système est intuitif, même pour les nouveaux employés d'hôtel,... De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du PMS d'OpenHotel. Le système est intuitif, même pour les nouveaux employés d'hôtel, et offre une transition fluide avec d'autres systèmes. Les utilisateurs le remarquent comme particulièrement efficace pour les établissements de petite et moyenne taille grâce à sa grille de réservation flexible et à son interface complète.
Les utilisateurs apprécient l'amélioration constante d'OpenHotel et l'ajout de fonctionnalités basées sur leurs retours. Cet engagement garantit l'adé... Les utilisateurs apprécient l'amélioration constante d'OpenHotel et l'ajout de fonctionnalités basées sur leurs retours. Cet engagement garantit l'adéquation du système aux normes du secteur et à l'évolution des besoins hôteliers. Les notifications concernant ces mises à jour sont envoyées par e-mail, ce qui permet aux utilisateurs de rester informés facilement.
Les points de friction pour les hoteliers
Si de nombreux utilisateurs apprécient les options de reporting détaillées et complètes d'OpenHotel, des demandes récurrentes portent sur des rapports... Si de nombreux utilisateurs apprécient les options de reporting détaillées et complètes d'OpenHotel, des demandes récurrentes portent sur des rapports personnalisables et des indicateurs optimisés, adaptés à des établissements spécifiques. Certains utilisateurs trouvent les rapports actuels encombrés d'informations inutiles et suggèrent des améliorations pour mieux répondre à leurs besoins.
Les utilisateurs ont constaté l'efficacité des modules de traitement financier d'OpenHotel, notamment des vues structurées des données financières, de... Les utilisateurs ont constaté l'efficacité des modules de traitement financier d'OpenHotel, notamment des vues structurées des données financières, des rapports financiers personnalisables et l'intégration avec des systèmes fiscaux externes. Des améliorations sont toutefois suggérées, notamment concernant les déclarations fiscales en temps réel et les interventions sur les paiements par carte.
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Cloudbeds PMS vs OpenHotel PMS
Cloudbeds PMS peut-il remplacer OpenHotel PMS ?
Cela depend de vos besoins. Cloudbeds PMS et OpenHotel PMS partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Cloudbeds PMS propose 189 partenaires d'integration verifies, tandis que OpenHotel PMS en propose 12. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. OpenHotel PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Cloudbeds PMS ou OpenHotel PMS proposent-ils une offre gratuite ?
Cloudbeds PMS : Non. OpenHotel PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds PMS et OpenHotel PMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et OpenHotel a 16. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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