The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 761 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Oracle Hospitality se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (4.2/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest CRM and Guest profiles.
GP Dati Hotel Service se distingue , avec des fonctionnalites exclusives comme Native Email Marketing.
Notes comparees basees sur 761 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $700/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 761 | 0 |
Apres analyse de 761 avis verifies, les utilisateurs de Oracle Hospitality apprecient surtout intégration et mobilité dans le cloud, personnalisation et flexibilité, intégration avec des systèmes tiers, tandis que ceux de GP Dati Hotel Service mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Intégration et mobilité dans le cloud
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Personnalisation et flexibilité
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Intégration avec des systèmes tiers
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Gestion des réservations et de l'enregistrement
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| Inconvenients | |
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Complexité du système et courbe d'apprentissage
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Perturbations opérationnelles et maintenance
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Préoccupations liées aux coûts
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #17 63 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #2 334 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #1 252 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #1 91 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 242 avis | — |
| Luxe ▾ | #1 477 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #1 342 avis | — |
| Sejour prolonge ▾ | #6 35 avis | — |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #9 97 avis | — |
| Europe ▾ | #4 192 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #2 398 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #2 17 avis | — |
When choosing a property management system (PMS), your hotel needs a solution that enhances operational efficiency, improves guest experiences, and integrates smoothly with existing systems. Oracle OPERA PMS and GP Dati Scrigno both aim to streamline hotel management, but they differ significantly in scope and market presence. OPERA PMS offers extensive functionality, a broad partner network, and proven adaptability across hotel sizes, while Scrigno is a smaller, more centralized system with limited reviews and regional reach. Which better aligns with your hotel’s goals?
Both products address core hotel management challenges: reservations, guest profiles, billing, and operational coordination. Oracle OPERA PMS is a globally recognized, enterprise-level platform with a deep feature set, while GP Dati Scrigno emphasizes centralized data sharing and CRM within a cloud environment. OPERA’s large user base and recent review activity provide strong evidence of ongoing product evolution. Conversely, Scrigno’s limited reviews and regional focus make its long-term support less certain. Do you prioritize extensive feature depth or a simpler, unified data approach?
If your hotel needs a proven, scalable PMS capable of managing complex operations across multiple regions and property types, go with Oracle OPERA. It’s suitable for luxury hotels, resorts, and large brands seeking robust integrations, real-time analytics, and extensive support options. If your hotel’s focus is on centralized guest data management, strong CRM capabilities, or operating mainly within Europe with a smaller team, GP Dati Scrigno might suffice, especially if budget constraints are tight. However, its limited review data makes OPERA the safer choice for most hotels today.
Oracle OPERA PMS scores a high 4.57/5 for ease of use, with many reviews praising its intuitive interface and straightforward onboarding process. Users report that staff adopt the system quickly, and the platform’s modern design reduces training time. In contrast, Scrigno has no available usability ratings or recent user feedback, leaving its user-friendliness unverified. Given OPERA’s extensive support network and proven interface, it clearly outperforms Scrigno in ease of use.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA PMS boasts 36 unique features, including multi-currency, guest CRM, online check-in, real-time reporting, and automated room assignments—features critical for large or complex operations. Scrigno offers only 2 unique features: a centralized database and some basic CRM functions. The depth and variety of OPERA’s features make it a comprehensive tool for managing all hotel facets. Oppositely, Scrigno’s minimal feature set limits its ability to support diverse operational needs.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA’s support scores 4.25/5, with many users appreciating its extensive onboarding, online support channels, and active support during implementation. Recent reviews highlight that Oracle’s support staff are responsive, and the platform’s large support infrastructure ensures help is available when needed. Scrigno provides no recent reviews or support ratings, leaving its customer service reputation unclear. For hotel teams prioritizing reliable, accessible support, OPERA clearly leads.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA connects with 391 verified partners, including major brands like Duetto, Criton, and Innspire, offering extensive integration options for revenue management, distribution, and POS systems. Scrigno’s integration ecosystem is limited, with just one verified partner, making it less adaptable to your current tech stack. Large-scale hotels and chains benefit from OPERA’s broad partner network, ensuring smoother workflows and better data sharing.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA PMS averages a 4.18/5 rating from 696 reviews, with recent feedback emphasizing its functionality, ease of use, and support. Hoteliers across various segments, especially luxury and branded hotels, rate it highly for improving operational efficiency. Scrigno has no available recent reviews or ratings, making it impossible to assess user sentiment. Given the volume and recency of OPERA’s reviews, it’s the more trusted option among hoteliers.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA’s base price is $700, with no freemium or trial options publicly listed. Its licensing and implementation costs are considered significant but reflect its enterprise-grade features. Scrigno’s pricing is not publicly available, suggesting it may be more flexible or less transparent, but also potentially less scalable for larger operations. Your choice may hinge on your budget and the value you expect from a comprehensive system.
Not ideal if:
Not ideal if:
Oracle OPERA PMS offers a broad, feature-rich platform trusted by thousands of hotels worldwide, with recent reviews backing its ongoing development and support. Its ability to handle complex, multi-property management makes it suitable for large brands, resorts, and luxury hotels aiming for operational excellence.
GP Dati Scrigno provides a centralized, CRM-focused system ideal for smaller European hotels prioritizing data sharing and straightforward management. However, its limited reviews and regional focus suggest it’s less proven in diverse markets.
In summary, if your hotel seeks a scalable, well-supported PMS with extensive features and recent positive feedback, Oracle OPERA is the clear choice. If your needs are modest, regional, and centered on data sharing, Scrigno may suffice, but consider its unverified long-term support.
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, Oracle OPERA PMS et GP Dati Scrigno (by Zucchetti) partagent 21 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
| Bons cadeaux et expériences prépayées | ||
| CRM invité | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Module Spa & Bien-être | ||
| Multi-devise | ||
| Multilingue | ||
| Profils d'invités |
Affichage des principales differences. 26 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"In many aspects, candidly, the ability to offload IT responsibilities to a reliable partner was a driving motivator in our decision to embrace OPERA Cloud."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"If you’ve used OPERA Cloud and have familiarity with Oracle processes, learning how to use Distribution is almost effortless. And when there was something we didn’t know how to do,..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"As general manager of Starling Hotel Residence Geneva – a 93-room property in Switzerland’s epicenter – I initially just wanted a system that would be reliable and allow staff to t..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hoteliers apprecient
La nature cloud d'Opera PMS permet un accès à distance, réduisant ainsi la charge informatique et permettant la gestion multi-établissements. Les util... La nature cloud d'Opera PMS permet un accès à distance, réduisant ainsi la charge informatique et permettant la gestion multi-établissements. Les utilisateurs apprécient sa fonctionnalité en ligne, qui améliore l'accessibilité et l'évolutivité. Cependant, des inquiétudes ont été soulevées quant aux perturbations opérationnelles dues à la dépendance à Internet.
Les utilisateurs apprécient la flexibilité des configurations système d'Opera PMS, qui permet une personnalisation adaptée à leurs besoins opérationne... Les utilisateurs apprécient la flexibilité des configurations système d'Opera PMS, qui permet une personnalisation adaptée à leurs besoins opérationnels spécifiques. Cependant, des problèmes d'exactitude des données peuvent survenir, comme la création de profils en double.
Les capacités d'intégration d'Opera PMS avec des systèmes tiers, tels que les systèmes de point de vente et d'analyse, unifient les opérations hôteliè... Les capacités d'intégration d'Opera PMS avec des systèmes tiers, tels que les systèmes de point de vente et d'analyse, unifient les opérations hôtelières. Plusieurs utilisateurs soulignent cette capacité, qui améliore considérablement l'efficacité opérationnelle, même si certains soulignent que le processus d'intégration peut être fastidieux.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien qu'offrant un large éventail de fonctionnalités, Opera PMS peut s'avérer complexe et nécessiter une prise en main rapide pour les nouveaux utilis... Bien qu'offrant un large éventail de fonctionnalités, Opera PMS peut s'avérer complexe et nécessiter une prise en main rapide pour les nouveaux utilisateurs. La formation et l'intégration nécessitent un temps considérable, et les petits hôtels peuvent trouver la personnalisation et la configuration complexes.
Malgré les avantages offerts par le cloud, Opera PMS peut connaître des interruptions opérationnelles pendant les fenêtres de maintenance ou en raison... Malgré les avantages offerts par le cloud, Opera PMS peut connaître des interruptions opérationnelles pendant les fenêtres de maintenance ou en raison de problèmes Internet, affectant la continuité du service.
Fonctionnalites uniques
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Oracle OPERA PMS et GP Dati Scrigno (by Zucchetti) partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Oracle OPERA PMS propose 391 partenaires d'integration verifies, tandis que GP Dati Scrigno (by Zucchetti) en propose 1. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Oracle OPERA PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Oracle OPERA PMS : Non. GP Dati Scrigno (by Zucchetti) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Oracle Hospitality a un HT Score de 92 et GP Dati Hotel Service a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre propriété