Preno vs RMS: Systèmes de gestion immobilière Comparison (2026)

Comment Preno se compare-t-il à RMS ?

Notes comparées basées sur 492 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Preno	RMS
HTScore	83	89
Probabilité de recommandation	95%	86%
Facilité d'utilisation	4.8/5	4.3/5
Support client	4.8/5	4.5/5
Rapport qualité-prix	4.5/5	4.1/5

Prix de départ	Dès 800 $/mois	Dès 800 $/mois
Avis vérifiés	170	322

Quels sont les avantages et inconvénients de Preno vs RMS ?

Après analyse de 492 avis vérifiés, les utilisateurs de Preno apprécient surtout user-friendly interface, service client, channel management, tandis que ceux de RMS mettent en avant assistance technique et ressources pédagogiques, Évolutivité et profondeur des fonctionnalités, soutien à la comptabilité fiduciaire. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Preno	RMS
Avantages
+ User-Friendly Interface ▾ Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.	+ Assistance technique et ressources pédagogiques ▾ L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de davantage de ressources d'apprentissage numériques et de tutoriels vidéo pour faciliter la navigation dans le système et optimiser l'utilisation des fonctionnalités disponibles.
+ Service client ▾ L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.	+ Évolutivité et profondeur des fonctionnalités ▾ RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opérationnelle complexe. Les utilisateurs apprécient son évolutivité et la richesse de ses fonctionnalités, incluant la gestion des réservations, les rapports et le service de ménage, disponibles immédiatement. Cette exhaustivité permet aux établissements d'optimiser efficacement leurs opérations variées.
+ Channel Management ▾ Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.	+ Soutien à la comptabilité fiduciaire ▾ Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de son aide pour les questions comptables. Les mises à jour du système améliorent sa capacité à gérer efficacement la comptabilité fiduciaire immobilière, et nombreux sont ceux qui constatent que cette fonctionnalité réduit considérablement la complexité opérationnelle, permettant ainsi aux gestionnaires immobiliers de se concentrer sur d'autres tâches essentielles.
+ Rapports et analyses ▾ Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.	+ Gestion des canaux en ligne ▾ Les utilisateurs bénéficient d'une intégration efficace de RMS avec les OTA pour une gestion centralisée des réservations. Ses fonctionnalités en temps réel permettent de regrouper différents canaux de réservation sur une plateforme unique, simplifiant ainsi les processus de réservation et améliorant l'efficacité globale.
Inconvénients
− Rapports et analyses ▾ Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.	− Moteur de réservation et interface mobile ▾ Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggéré de simplifier le processus de réservation et de le rendre potentiellement gratuit pour les clients fidèles, ce qui pourrait encourager la fidélisation et les réservations répétées.
− Application mobile ▾ Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.	− Flexibilité du rédacteur de rapports ▾ Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi leurs suggestions figurent l'ajout de champs modifiables et de colonnes optionnelles afin de générer des rapports plus rapidement et avec plus de flexibilité, facilitant ainsi la prise de décision au quotidien sans avoir à les recréer entièrement.
	− Intégration du système de point de vente ▾ Certains utilisateurs souhaitent une meilleure intégration entre leur système de gestion hôtelière (RMS) et leur système de point de vente afin de faciliter la gestion et le suivi des activités des clients. Une connectivité améliorée avec les systèmes de point de vente simplifierait la facturation et pourrait potentiellement améliorer l'expérience client dans les services tels que les restaurants ou les spas.

Preno vs RMS : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Preno	RMS
Petit (10-24 chambres) ▾	#13 80 avis	#7 147 avis
Preno Les petits hôtels affirment que le système de gestion immobilière de Preno, comme en témoignent les avis vérifiés de HotelTechReport, est très bien classé en raison de sa facilité d'utilisation, de son intégration complète avec Xero pour une comptabilité sans faille et de ses fonctionnalités accessibles basées sur le cloud offrant une gestion en temps réel et une réduction du travail manuel. RMS Les petits hôtels affirment que les systèmes de gestion hôtelière de RMS sont très bien notés, notamment grâce aux avis vérifiés de HotelTechReport qui soulignent leur facilité d'utilisation et leurs options de personnalisation. L'assistance technique constante est particulièrement appréciée, et l'intégration fluide avec les agences de voyages en ligne (OTA) est un atout précieux pour simplifier les processus et gérer efficacement les réservations.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#32 15 avis	#8 102 avis
Preno Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Preno, basé sur des avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à sa facilité d'utilisation, son support client réactif et sa connectivité OTA efficace. Ces caractéristiques sont mises en avant comme précieuses par les hôtels de taille moyenne à la recherche de solutions de gestion fiables. RMS Les hôtels de taille moyenne affirment que les systèmes de gestion de propriété de RMS sont privilégiés pour leur interface conviviale, leur support client robuste et leur accessibilité cloud sans faille, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces atouts en font un choix privilégié pour gérer efficacement et efficacement les opérations quotidiennes dans des environnements de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#46 1 avis	#8 14 avis
Preno Aucun résumé de segment disponible. RMS Les grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de RMS est très bien classé grâce aux avis vérifiés de HotelTechReport qui soulignent sa facilité d'utilisation, son excellent service client et ses nombreuses fonctionnalités. Ces atouts sont essentiels pour optimiser les opérations dans les grands hôtels.
Très grand (200+ chambres) ▾	#39 0 avis	#7 8 avis
Preno Aucun résumé de segment disponible. RMS Les très grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de RMS excelle grâce à son ensemble complet de fonctionnalités, sa facilité d'utilisation et son service client proactif. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa fiabilité et son évolutivité, ce qui en fait un outil efficace pour la gestion d'opérations hôtelières de grande envergure.

Par type d'hôtel

Segment	Preno	RMS
Boutique ▾	#14 65 avis	#11 100 avis
Preno D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de charme apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Preno pour son interface intuitive, son intégration fluide avec des plateformes comme Xero et SiteMinder, et son service client réactif. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de charme à la recherche de solutions efficaces et conviviales. RMS Les hôtels de charme affirment que le système de gestion hôtelière de RMS est très bien noté d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Il prend en charge efficacement l'accès à distance et offre des interfaces conviviales, permettant une gestion fluide des réservations et des rapports détaillés — des atouts essentiels pour les hôtels de charme à la recherche de solutions technologiques fiables.
Luxe ▾	#12 53 avis	#13 57 avis
Preno Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière Preno est très bien classé dans le secteur du luxe grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration fluide avec les outils comptables et son service client réactif. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent ces atouts, essentiels au bon fonctionnement des établissements de luxe et à la satisfaction des clients. RMS Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière de RMS se distingue par son interface intuitive, son service client performant et ses solides capacités d'intégration. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent la facilité d'utilisation, la réactivité du service et l'intégration fluide comme des atouts majeurs particulièrement appréciés des établissements de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#21 17 avis	#9 50 avis
Preno Les chaînes hôtelières affirment que le système de gestion hôtelière Preno se distingue par son interface intuitive, ses intégrations fluides et son service client réactif, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Elles apprécient particulièrement la simplicité d'utilisation, l'efficacité des outils de communication et les solides capacités d'intégration de Preno. RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de chaînes hôtelières attribuent une excellente note au système de gestion hôtelière de RMS, notamment grâce à son accessibilité via le cloud, sa gestion efficace des réservations et ses services d'assistance complets. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels de chaînes pour leur facilité d'utilisation.
Séjour prolongé ▾	#8 26 avis	#3 65 avis
Preno Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient le système de gestion hôtelière Preno pour sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités de reporting complètes et son service client performant, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces atouts contribuent à optimiser l'efficacité et à rationaliser les opérations de ces établissements. RMS Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours affirment que le système de gestion immobilière de RMS est très bien classé, selon les avis vérifiés de HotelTechReport, pour son interface intuitive, ses fonctionnalités complètes et sa capacité à gérer efficacement la facturation complexe des clients de longue durée, ce qui est crucial pour un fonctionnement sans faille et la satisfaction des clients.

Par région

Segment	Preno	RMS
Amérique du Nord ▾	#27 7 avis	#11 63 avis
Preno Les hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Preno excelle grâce à son intégration complète avec les agences de voyages en ligne (OTA), sa gestion intuitive des réservations et son service client efficace, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Preno et son expérience d'intégration personnalisée, deux éléments essentiels à leur fonctionnement. RMS Les hôtels de Na affirment que le système de gestion immobilière de RMS est très bien classé en Na selon les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son assistance client robuste, de son interface intuitive et de sa flexibilité dans la gestion d'opérations complexes, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Europe ▾	#25 13 avis	#23 20 avis
Preno Les hôtels européens apprécient le système de gestion hôtelière Preno pour son interface intuitive, ses mises à jour en temps réel efficaces et ses intégrations API fluides, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités facilitent la gestion de plusieurs établissements et améliorent considérablement l'expérience utilisateur. RMS Les hôtels européens affirment que les systèmes de gestion hôtelière de RMS gèrent efficacement la personnalisation de l'expérience client, rationalisent les opérations quotidiennes et facilitent la communication via les canaux en ligne. Les avis vérifiés sur HotelTechReport confirment que ces atouts sont très appréciés des hôtels européens.
Asie-Pacifique ▾	#20 3 avis	#12 10 avis
Preno Aucun résumé de segment disponible. RMS D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Ap apprécient les systèmes de gestion hôtelière de RMS pour leur interface conviviale, leur accessibilité mobile performante et leur assistance fiable. Ces atouts sont essentiels pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience client dans les hôtels d'Ap.
Moyen-Orient ▾	#13 2 avis	#8 7 avis
Preno Aucun résumé de segment disponible. RMS Les hôtels de Me affirment que les systèmes de gestion hôtelière de RMS, mis en avant dans les avis vérifiés d'HotelTechReport, sont appréciés pour leur interface conviviale et leur intégration fluide avec les agences de voyages en ligne (OTA). Ces systèmes améliorent efficacement la gestion des réservations et offrent un service client réactif, essentiel à l'efficacité opérationnelle de Me.

The Decision
Choosing the right property management system (PMS) for your hotel can be daunting when both Preno and RMS claim to streamline operations, boost revenue, and enhance guest experiences. While both platforms serve similar needs, their core differences in features, scalability, and user feedback can shape your decision. With more recent reviews and a higher overall rating, RMS’s broad feature set and extensive global presence make it a compelling choice for many hoteliers.
Are you ready to find the best fit for your hotel’s specific needs?

Is Preno or RMS Better for Hotels?

Preno is designed for simplicity and ease of use, making it ideal for boutique hotels, motels, and smaller properties that prioritize straightforward management. RMS, with its more extensive feature set, caters to larger hotels and properties with complex operations seeking detailed reporting and automation.

Both systems aim to reduce administrative tasks, but RMS’s broader capabilities mean it’s generally better suited for hotels looking to scale quickly or manage multiple properties. Do your hotel’s needs lean toward straightforward operation or comprehensive control?

RMS vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a versatile platform that supports extensive integrations, multi-property management, and detailed automation, RMS is the clear pick. It’s trusted by over 7,000 businesses worldwide and enjoys a higher review count (293 vs 144) with more recent feedback from active users.

For boutique hotels, inns, or properties that value simplicity and quick onboarding, Preno offers a more intuitive interface with fewer complex features. However, its smaller feature count (only one feature exclusive to Preno) may limit advanced automation and integrations for larger operations. When scalability and in-depth tools are crucial, RMS is the better choice.

Is Preno or RMS Easier to Use?

Preno scores a higher 4.78/5 for ease of use, with reviews praising its intuitive layout, simple navigation, and helpful support team. Users often mention its quick learning curve, especially for staff less familiar with PMS technology.

RMS, despite its extensive features, earns a 4.28/5 in usability, with some users citing its complexity and learning curve as drawbacks. Support is well-rated but can be limited to fewer trained agents, leading to occasional delays.

Edge: Preno.

Which Has Better Features: Preno or RMS?

RMS’s 45 unique features include a guest CRM, multi-currency and multi-lingual support, booking engine, POS integration, guest messaging, and a native guest app. It also offers advanced tools like rate management, rules-based room assignments, and a spa & wellness module, making it highly comprehensive.

Preno’s standout feature is its drag-and-drop tape chart, which simplifies room management visually. It integrates with key partners like Xero and SiteMinder but offers significantly fewer features overall—only 29 verified partners and one exclusive feature.

Edge: RMS.

Which Has Better Customer Support: Preno or RMS?

Preno’s support team receives rave reviews, with a 4.8/5 rating and comments praising their responsiveness, helpfulness, and proactive communication, especially during onboarding. Many hoteliers describe Preno’s support as a key reason for their satisfaction.

RMS support, rated at 4.48/5, is perceived as knowledgeable but less accessible, with some users noting delays and limited support hours. The availability of extensive online resources and tutorials helps, but responsiveness can vary.

Edge: Preno.

Which Has More Integrations: Preno or RMS?

RMS boasts 112 verified partners, including major OTAs, payment gateways, and additional modules like POS and guest portals. Its extensive integrations support complex, multi-channel operations.

Preno offers 17 verified partners, including Xero, Bookboost, and SiteMinder. While fewer in number, its integrations are well-rated for stability and ease of connection, particularly with accounting and channel management.

Edge: RMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Preno or RMS?

Based on recent reviews, RMS has a higher overall rating (90.49/100) and more recent feedback, especially from hotels with complex or scalable needs. Smaller properties and boutique hotels tend to favor Preno’s simplicity, but overall, RMS’s broad functionality and support make it more highly rated.

For property types like resorts or large hotels, RMS’s features are often cited as decisive. Boutique hotels and inns, however, appreciate Preno’s straightforward interface and dedicated support.

Edge: RMS.

How Much Do Preno and RMS Cost?

Both products have a base price of $800 with no trial, freemium, or tiered pricing options. There are no implementation fees or monthly per-room charges listed, indicating comparable pricing structures.

Despite similar prices, RMS’s broader feature set may justify a higher perceived value for larger properties seeking automation and detailed management.

What Type of Hotel Should Use Preno?

Hotels that prioritize ease of use and quick onboarding.
Boutique hotels, inns, or bed & breakfasts with simple management needs.
Properties that want seamless integration with accounting tools like Xero.
Hotels with limited staff or minimal operational complexity.
Teams that prefer a visual, drag-and-drop interface for room management.

Not ideal if your hotel requires advanced automation, multi-currency support, or extensive integrations.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Hotels or resorts with complex operations and multiple revenue streams.
Properties seeking detailed reporting and automation features.
Hotels that aim to scale quickly across multiple locations.
Venues with high online booking volume requiring real-time channel management.
Teams that want a guest portal, POS integration, and advanced guest engagement tools.

Not ideal if your hotel is small, with straightforward needs and a preference for simplicity.

RMS vs Preno: The Bottom Line for Hotels

RMS offers a significantly wider array of features, integrations, and automation tools, making it suitable for hotels with complex operations and growth ambitions. Its higher review count and more recent, positive feedback support its reputation as a scalable, feature-rich platform.

Preno excels in ease of use, quick onboarding, and dedicated support, making it ideal for boutique hotels and properties that value simplicity and fast deployment. If your hotel prioritizes straightforward management over extensive automation, Preno is the better choice.

Ultimately, if you need a flexible, scalable PMS with advanced features, RMS is the clear leader. But for smaller, boutique operations that want a user-friendly experience, Preno stands out.

Combien coûtent Preno et RMS ?

La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Preno	RMS
Prix de départ	Dès 800 $/mois	Dès 800 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Preno vs RMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Preno	RMS
▾ Comptabilité et Finance	80%	100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	75%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	50%	100%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	50%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	42%	100%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	12%	100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	50%	100%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	40%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	67%	89%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	100%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	50%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	100%	100%
Épopée
▾ Spa	0%	100%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Preno vs RMS par objectif commercial

Nous avons analysé 3 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Preno

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Lafayette Hotels Moyen

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Améliorer l'expérience client

Preno

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

The Nare Petit

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Preno vs RMS : Le verdict final

Preno

4.8/5 sur 170 avis

Ce que les hôteliers apprécient

User-Friendly Interface 100% positif

Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.

Service client 78% positif

L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en... L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.

Channel Management 90% positif

Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports et analyses 40% négatif

Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis qu... Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.

Application mobile 60% négatif

Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'applicatio... Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.

Mieux classé pour

Très petit (< 10 chambres) #8 vs #13

FJ #2 vs #5

VU #1 vs #3

Afrique #6 vs #21

Fonctionnalités uniques

Drag-n-Drop Tapechart

4.8/5 facilité d'utilisation 4.8/5 support 17 intégrations

Visiter le site web

RMS

4.3/5 sur 322 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Assistance technique et ressources pédagogiques 83% positif

L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de dav... L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de davantage de ressources d'apprentissage numériques et de tutoriels vidéo pour faciliter la navigation dans le système et optimiser l'utilisation des fonctionnalités disponibles.

Évolutivité et profondeur des fonctionnalités 78% positif

RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opératio... RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opérationnelle complexe. Les utilisateurs apprécient son évolutivité et la richesse de ses fonctionnalités, incluant la gestion des réservations, les rapports et le service de ménage, disponibles immédiatement. Cette exhaustivité permet aux établissements d'optimiser efficacement leurs opérations variées.

Soutien à la comptabilité fiduciaire 100% positif

Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de so... Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de son aide pour les questions comptables. Les mises à jour du système améliorent sa capacité à gérer efficacement la comptabilité fiduciaire immobilière, et nombreux sont ceux qui constatent que cette fonctionnalité réduit considérablement la complexité opérationnelle, permettant ainsi aux gestionnaires immobiliers de se concentrer sur d'autres tâches essentielles.

Les points de friction pour les hôteliers

Moteur de réservation et interface mobile 67% négatif

Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggé... Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggéré de simplifier le processus de réservation et de le rendre potentiellement gratuit pour les clients fidèles, ce qui pourrait encourager la fidélisation et les réservations répétées.

Flexibilité du rédacteur de rapports 75% négatif

Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi... Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi leurs suggestions figurent l'ajout de champs modifiables et de colonnes optionnelles afin de générer des rapports plus rapidement et avec plus de flexibilité, facilitant ainsi la prise de décision au quotidien sans avoir à les recréer entièrement.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #8 vs #46

Moyen (25-74 chambres) #8 vs #32

Petit (10-24 chambres) #7 vs #13

Très grand (200+ chambres) #7 vs #39

Fonctionnalités uniques

CRM invité Profils d'invités Multilingue Multi-devise Gestionnaire de canaux

4.3/5 facilité d'utilisation 4.5/5 support 117 intégrations

Visiter le site web

Où les notes divergent le plus

Facilité d'utilisation Preno 4.8 vs 4.3 (+0.5)

Support client Preno 4.8 vs 4.5 (+0.3)

Rapport qualité-prix Preno 4.5 vs 4.1 (+0.4)

Prise en main Preno 4.7 vs 4.1 (+0.6)

Questions fréquentes sur Preno vs RMS

Preno peut-il remplacer RMS ?

Cela dépend de vos besoins. Preno et RMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Preno propose 17 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RMS en propose 117. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Preno est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Preno ou RMS proposent-ils une offre gratuite ?

Preno : Non. RMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Preno et RMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Preno a un HT Score de 83 et RMS a 89. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →