Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
HotelTime PMS vs. Preno:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 729 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
HOTELTIME se distingue en matière de efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation — en particulier sur le segment brand (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest CRM and Guest profiles.
Preno se distingue en matière de user-friendly interface .
Comment HotelTime PMS se compare-t-il à Preno ?
Notes comparées basées sur 729 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 800 $/mois |
| Avis vérifiés | 559 | 170 |
Quels sont les avantages et inconvénients de HotelTime PMS vs Preno ?
Après analyse de 729 avis vérifiés, les utilisateurs de HOTELTIME apprécient surtout efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation, support et réactivité, gestion des réservations et des disponibilités, tandis que ceux de Preno mettent en avant user-friendly interface, service client, channel management. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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HOTELTIME
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Preno
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation
▾
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+
User-Friendly Interface
▾
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|
+
Support et réactivité
▾
|
+
Service client
▾
|
|
+
Gestion des réservations et des disponibilités
▾
|
+
Channel Management
▾
|
|
+
Accès mobile et cloud
▾
|
+
Dynamic Pricing
▾
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| Inconvénients | |
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−
Facturation, émission de factures et comptabilité
▾
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−
Application mobile
▾
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−
Profils client et gestion des données client
▾
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−
Gestion des tarifs et contrôles de tarification
▾
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HOTELTIME vs Preno : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
HOTELTIME
|
Preno
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #5 224 avis | #14 87 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #3 238 avis | #35 15 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #3 51 avis | #48 1 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #8 7 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
HOTELTIME
|
Preno
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 248 avis | #14 68 avis |
| Luxe ▾ | #3 246 avis | #14 54 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #4 145 avis | #24 18 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #4 49 avis | #9 28 avis |
Par région
| Segment |
HOTELTIME
|
Preno
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #52 4 avis | #28 7 avis |
| Europe ▾ | #2 384 avis | #29 14 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #5 117 avis | #22 3 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #1 21 avis | #17 2 avis |
The Decision
Choosing between HotelTime PMS by HOTELTIME and Preno hinges on your hotel’s specific needs and where you want your property management system to excel. Both platforms aim to streamline operations, manage reservations, and improve guest experiences, but they diverge significantly in scale, feature set, and regional presence. Given the recent reviews and user feedback, HotelTime’s more extensive feature list and larger market footprint make it a compelling choice for most hoteliers. Are you ready to dive deeper?
HotelTime offers a comprehensive, cloud-based PMS that caters to properties of all sizes, including resorts and large groups. Preno, on the other hand, emphasizes simplicity and ease of use, ideal for boutique hotels and smaller properties. But which one aligns better with your operational priorities?
Is HotelTime PMS or Preno Better for Hotels?
HotelTime PMS excels in providing a broad suite of features tailored to large or complex properties. Its extensive integration capabilities, multi-currency handling, and modules like spa & wellness make it suitable for high-volume or multi-service hotels. Conversely, Preno focuses on delivering an intuitive experience with fewer features but greater ease of use, making it attractive for boutique owners or properties prioritizing simplicity.
Both systems support cloud access, but HotelTime’s advanced automation and management tools are more suited for properties with sophisticated operational needs. Preno’s streamlined interface may feel limiting for some, but it reduces training time and onboarding complexity. Which of these align better with your property’s complexity and staff expertise?
HotelTime PMS vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a feature-rich, scalable platform capable of handling multiple departments, extensive integrations, and international operations, HotelTime is the smarter choice. Its 433 reviews and 27 recent ones with an overall score of 4.83/5 suggest strong reliability and customer satisfaction among larger properties.
If your hotel is a boutique or small property that values simple, fast onboarding and minimal training, Preno shines with a 4.73/5 rating from 144 reviews, including recent positive feedback. Its ease of use, with a slightly higher UX score, makes it ideal for teams that want quick setup and straightforward management.
In summary, choose HotelTime if your hotel requires a comprehensive, multi-feature system. Opt for Preno if you prioritize simplicity, quick adoption, and cost-effectiveness.
Is HotelTime PMS or Preno Easier to Use?
HotelTime's user interface, rated 4.66/5, is functional but can be complex due to its extensive features, which sometimes pose a learning curve for new staff. Its onboarding score of 4.63/5 indicates solid support, but some users mention initial difficulties in navigating modules or setting up integrations.
Preno, rated 4.78/5 for ease of use, offers an intuitive and clean interface praised by users for quick learning and minimal training. Its support team, rated 4.8/5, is lauded for responsiveness, which aids smooth onboarding.
Edge: Preno.
Which Has Better Features: HotelTime or Preno?
HotelTime boasts 29 shared features plus 22 exclusive features, including guest CRM, multi-currency, integrated ID scanners, online check-in, and a wellness module—features that significantly extend its capabilities for larger or integrated operations. Preno offers a single exclusive feature: automated assignments, but its core features are fewer.
HotelTime’s more extensive feature set makes it suitable for hotels with complex requirements like multiple outlets, spa services, or detailed revenue management. Preno’s streamlined feature list aligns with smaller properties that need essential PMS functions without extra complexity.
Edge: HotelTime.
Which Has Better Customer Support: HotelTime or Preno?
HotelTime’s customer support is consistently rated 4.73/5, with reviews highlighting quick responses and helpful support teams. Users appreciate the detailed onboarding and ongoing assistance, though some mention that support availability could be expanded.
Preno maintains a support rating of 4.8/5, with reviewers emphasizing their quick, friendly, and helpful responses. Many reviews mention that Preno's support team is proactive and attentive, making onboarding and troubleshooting easier.
Edge: Preno.
Which Has More Integrations: HotelTime or Preno?
HotelTime supports a total of 58 verified partners, including major industry players such as SiteMinder, TrustYou, and STR, plus a significant number of exclusive integrations like Profitroom and ID scanning. Preno offers 17 verified partners, with shared integrations including SiteMinder, Xero, and Goki, but lacks the extensive ecosystem HotelTime provides.
For properties that rely heavily on third-party tools or need extensive integrations, HotelTime’s broader partner network offers more flexibility. Preno’s integrations are sufficient for standard needs but may limit advanced automation.
Edge: HotelTime.
Which Do Hoteliers Rate Higher: HotelTime or Preno?
HotelTime’s overall rating of 4.83/5 from 433 reviews reflects widespread satisfaction, especially among larger properties and resorts. Recent reviews praise its comprehensive features and reliable support, with some noting room for improvement in mobile optimization.
Preno’s recent rating of 4.73/5 from 144 reviews remains strong, particularly among boutique hotels and small properties. Users love its ease of use and responsive support, though some desire more advanced reporting and mobile features.
In terms of recent feedback, HotelTime’s larger review volume and higher ratings make it the preferred choice for most hotel types.
Edge: HotelTime.
How Much Do HotelTime PMS and Preno Cost?
HotelTime's pricing starts at $600 per month, with no free tier or trial information available, indicating a premium, enterprise-grade system. Preno costs $800 per month, also without a trial, positioning it slightly higher in price but with a focus on affordability for smaller hotels.
Both systems lack free trials, so pricing should be considered alongside your property’s size and operational complexity. Larger hotels or resorts may find HotelTime’s extensive features justify the higher investment, while smaller hotels may prefer Preno’s straightforward pricing.
What Type of Hotel Should Use HotelTime?
- Hotels that require a multi-department system, including spa, wellness, and restaurant management.
- Properties with complex revenue streams needing detailed reporting and automation.
- Large or multi-property groups aiming for centralized management.
- Hotels operating across multiple countries, needing multi-currency and multi-lingual features.
- Resorts or hotels with high guest volume and integration needs.
Not ideal if your hotel is small, with simple operations, or if budget constraints limit software expenditure.
What Type of Hotel Should Use Preno?
- Boutique hotels, motels, and small properties prioritizing ease of use.
- Hotels seeking quick onboarding and minimal staff training.
- Properties with limited operational complexity that do not need advanced modules.
- Hotels that want to manage multiple properties from a single, intuitive dashboard.
- Hotels emphasizing mobile access and guest communication automation.
Not ideal if your hotel demands extensive integrations, multi-department support, or detailed revenue management.
HotelTime vs Preno: The Bottom Line for Hotels
HotelTime is a robust, feature-rich platform suited for larger hotels, resorts, and groups that need extensive integrations and multi-department functionality. Its broad regional presence and strong customer support make it a versatile choice for properties with complex or multi-service operations.
Preno offers a highly user-friendly experience, ideal for boutique hotels or small properties that value simplicity and quick setup. Its focus on core PMS features and responsive support makes it a smart choice for hotels that want efficiency without added complexity.
For the majority of larger or more complex hotels, HotelTime provides more comprehensive capabilities and better integration options. Smaller or boutique properties should consider Preno for its straightforward, approachable interface and supportive team.
Combien coûtent HotelTime PMS et Preno ?
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
HOTELTIME
|
Preno
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 800 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : HotelTime PMS vs Preno
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
HOTELTIME
|
Preno
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
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| Épopée | ||
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▾
Spa
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|
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| Module Spa & Bien-être |
Résultats concrets : HOTELTIME vs Preno par objectif commercial
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Chateau Mcely
Petit
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Preno
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Nezvalova Archa
Petit
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Preno
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
HOTELTIME vs Preno : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la récep... Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la réception, la caisse et les opérations multi-départements. Même lorsque les utilisateurs louent le système dans l'ensemble, certains notent que trop de clics, de fenêtres contextuelles ou de processus de modification lourds peuvent ralentir le personnel et rendre la formation ou les opérations en période de forte affluence plus difficiles qu'il ne le faudrait.
Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle... Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle et souvent capable de résoudre les problèmes immédiatement. Plusieurs avis indiquent que cette réactivité réduit les temps d’arrêt et facilite la dépendance au PMS dans les opérations quotidiennes, notamment lorsque les hôtels ont besoin de réponses rapides lors de l’accueil ou de la comptabilité.
Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la ges... Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la gestion des disponibilités des chambres et des blocs de chambres. Le PMS est perçu comme un outil qui améliore la précision des réservations, facilite la gestion des réservations de groupe et aide le personnel à gérer l’occupation en temps réel, ce qui réduit les erreurs et accélère le travail à la réception.
Les points de friction pour les hôteliers
De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas,... De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas, les factures, la correspondance de documents et le travail en caisse. Cependant, les utilisateurs évoquent également des frictions concernant la modification des factures, la saisie des écritures, la division des notes, les dépôts, la gestion des devises et la réconciliation comptable, ce qui indique qu’il s’agit d’un flux de travail à forte valeur ajoutée mais complexe.
Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l... Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l’historique des clients et les données liées aux documents. Les utilisateurs souhaitent des profils client plus détaillés et un fusionnement ou une recherche plus efficace, afin que le personnel puisse servir plus rapidement les clients réguliers sans créer de doublons ou nécessiter un nettoyage manuel supplémentaire.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en... L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Les points de friction pour les hôteliers
Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis qu... Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.
Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'applicatio... Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.
Mieux classé pour
Questions fréquentes sur HotelTime PMS vs Preno
HotelTime PMS peut-il remplacer Preno ?
Cela dépend de vos besoins. HotelTime PMS et Preno partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. HotelTime PMS propose 60 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Preno en propose 17. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Preno est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
HotelTime PMS ou Preno proposent-ils une offre gratuite ?
HotelTime PMS : Non. Preno : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il HotelTime PMS et Preno ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. HOTELTIME a un HT Score de 92 et Preno a 83. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
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