The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 160 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Preno se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Payment processing and Guest profiles.
Welcome Systems se distingue .
Notes comparees basees sur 160 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $800/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 160 | 0 |
Apres analyse de 160 avis verifies, les utilisateurs de Preno apprecient surtout user-friendly interface, service client, channel management, tandis que ceux de Welcome Systems mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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User-Friendly Interface
▾
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Service client
▾
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Channel Management
▾
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Rapports et analyses
▾
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| Inconvenients | |
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Rapports et analyses
▾
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−
Application mobile
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #13 80 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #32 15 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) | #46 1 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) | #39 0 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #14 65 avis | — |
| Luxe ▾ | #12 53 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #21 17 avis | — |
| Sejour prolonge ▾ | #8 26 avis | — |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #27 7 avis | — |
| Europe ▾ | #25 13 avis | — |
| Asie-Pacifique | #20 3 avis | — |
| Moyen-Orient | #13 2 avis | — |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s daily operations and guest satisfaction. Both Preno by Preno and Welcome Systems aim to streamline your workflows, but their offerings and maturity differ significantly. Preno’s extensive reviews, recent updates, and feature set make it the more proven choice, especially for hotels seeking a user-friendly, integrated platform. Welcome Systems, while established, lacks recent user feedback and a review base, making it harder to assess its current performance.
Preno and Welcome Systems address core hotel management needs—booking, billing, and guest management—yet they diverge in maturity and proven effectiveness. Preno, with over 144 recent reviews and a 4.73/5 overall score, offers a well-rounded solution praised for ease of use, support, and rich features. Welcome Systems, built for decades, claims to deliver scalable solutions but has no recent reviews or user ratings, limiting confidence in its current performance.
Both platforms aim to improve operational efficiency, but Preno’s recent review momentum and extensive feature list give it a clear edge. Are you comfortable betting on a platform with a proven track record and active support community, or are you willing to explore an older, less reviewed option?
If your hotel needs a robust, cloud-based PMS with proven integration capabilities, go with Preno. It’s ideal for boutique hotels, motels, and mid-sized properties looking for an intuitive interface, strong customer support, and a wide array of features like channel management, dynamic pricing, and automation tools.
If your hotel primarily operates in the UK and requires a scalable system with basic booking and reservation features, Welcome Systems might be worth exploring. However, without recent reviews or a clear track record of customer satisfaction, Preno’s demonstrated performance makes it the safer choice for most hotels seeking reliability and ongoing innovation.
Preno garners a high ease-of-use rating of 4.78/5 based on recent reviews, with hoteliers praising its intuitive interface, simple onboarding, and straightforward navigation. The platform’s clean layout, mobile support, and responsive support team further ease staff adoption, resulting in a smooth learning curve.
Welcome Systems, with no recent reviews or user ratings available, cannot confidently be compared on usability. Given Preno’s recent positive feedback, it clearly leads in user-friendliness.
Edge: Preno
Preno offers 30 distinct features including payment processing, calendar views, custom rates, online support, guest CRM, revenue management, native booking engine, channel management, and mobile app support. These capabilities address a wide range of operational needs, making it a comprehensive PMS.
Welcome Systems, in contrast, provides basic booking, reservations, and some operational tools but lacks the extensive feature set seen in Preno. Its offerings appear limited and less clearly documented, giving Preno the advantage in feature depth and versatility.
Edge: Preno
Preno’s support team scores highly at 4.8/5, with hoteliers citing quick response times, helpful guidance, and proactive assistance, especially during onboarding. Recent reviews describe Preno’s support as “brilliant” and “responsive,” emphasizing its role in smooth transitions and ongoing success.
Welcome Systems’ support quality remains unreviewed publicly, making it impossible to compare support levels confidently. Given Preno’s recent, positive feedback, it remains the clear leader here.
Edge: Preno
Preno integrates with 17 verified partners, including Xero, SiteMinder, RevControl, and TrustYou, enabling seamless accounting, distribution, and guest feedback. This extensive partner network allows you to connect multiple tools, automating key workflows.
Welcome Systems offers just 2 verified integrations, including TrustYou and Cendyn, but lacks recent evidence of broader connectivity or updates. Preno’s richer integration ecosystem makes it more adaptable to your existing tech stack.
Edge: Preno
Preno’s recent reviews highlight a 4.73/5 overall rating based on 144 reviews, with a 95% likelihood to recommend, especially among boutique hotels and motels. Its users praise its ease of use, support, and feature depth, providing confidence for similar property types.
Welcome Systems, without recent reviews or ratings, cannot be directly compared. The absence of current user feedback diminishes its credibility, placing Preno ahead in the hotelier’s trust.
Edge: Preno
Preno charges a $800 base price, with no freemium or flexible monthly plans, making its pricing transparent but potentially less flexible for small properties. Welcome Systems’ pricing details are not publicly available, which complicates direct comparison.
Given Preno’s clear structure, your team can assess budget suitability more easily. The lack of transparent pricing from Welcome Systems suggests a need for direct inquiry before decision-making.
Not ideal if you require a highly specialized or region-specific system without proven recent support or reviews.
Not ideal if you require recent reviews, a broad integration ecosystem, or proven performance in multinational markets.
Preno clearly stands out as the more reliable and feature-rich PMS option, backed by recent reviews, high ratings, and extensive integrations. Its user-friendly design and proactive support make it suitable for a variety of hotel types, especially boutique and motels seeking a modern system.
Welcome Systems, while established, lacks recent user feedback and a demonstrable feature advantage, making it a riskier choice for hotels seeking confidence and ongoing innovation.
If your hotel needs a proven, comprehensive PMS with active support and recent positive reviews, Preno is the clear choice. Conversely, if you operate in the UK and prefer a basic, potentially more affordable solution, explore Welcome Systems further, but proceed with caution.
In conclusion, for most hotels evaluating today’s options, Preno’s current performance, reviews, and feature set make it the stronger, more trustworthy candidate.
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, Preno et Welcome Systems partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
| Facturation directe | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Traitement des paiements | ||
| Vue Calendrier |
Affichage des principales differences. 18 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en... L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Les points de friction pour les hoteliers
Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis qu... Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.
Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'applicatio... Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Preno et Welcome Systems partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Preno propose 17 partenaires d'integration verifies, tandis que Welcome Systems en propose 2. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Preno est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Preno : Non. Welcome Systems : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Preno a un HT Score de 80 et Welcome Systems a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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