Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 658 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Profitroom se distingue en matière de moteur de réservation et intégration — en particulier sur le segment brand (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Automated reporting.
ROIBACK se distingue en matière de assistance et service client , avec des fonctionnalités exclusives comme Form autofill.
Notes comparées basées sur 658 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 500 $/mois |
| Avis vérifiés | 613 | 45 |
Après analyse de 658 avis vérifiés, les utilisateurs de Profitroom apprécient surtout moteur de réservation et intégration, customer support and response time, intégration et facilité d'utilisation, tandis que ceux de ROIBACK mettent en avant assistance et service client, optimisation des réservations directes, améliorations techniques. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Moteur de réservation et intégration
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Assistance et service client
▾
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+
Customer Support and Response Time
▾
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+
Optimisation des réservations directes
▾
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+
Intégration et facilité d'utilisation
▾
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+
Améliorations techniques
▾
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+
Personnalisation et image de marque
▾
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+
Flexibilité et personnalisation
▾
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| Inconvénients | |
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−
Assistance linguistique et monétaire
▾
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−
Interface multilingue et conviviale
▾
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−
Passerelles de paiement
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Moteur de réservation pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #3 176 avis | #29 8 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #3 323 avis | #22 18 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 54 avis | #14 9 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #4 21 avis | #10 6 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 227 avis | #24 15 avis |
| Luxe ▾ | #3 217 avis | #23 15 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #3 137 avis | #18 13 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #2 81 avis | #19 4 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #9 26 avis | #18 4 avis |
| Europe ▾ | #1 491 avis | #20 12 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #13 13 avis | #10 14 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #10 5 avis | #14 3 avis |
Selecting the right booking engine can dramatically impact your hotel's ability to attract direct reservations, boost revenue, and streamline operations. Profitroom Booking Engine 360 and Roiback | Booking Engine are two prominent options, each offering distinct strengths. Profitroom's platform is more widely reviewed, with recent feedback confirming its leadership, while Roiback focuses on customization and international reach. Which solution aligns best with your hotel’s specific needs?
Profitroom’s platform is designed with a comprehensive suite of tools aimed at increasing direct bookings and simplifying management. It boasts a higher overall rating (4.76/5) based on over 500 reviews, with 21 recent reviews in the last six months, indicating current relevance. Roiback, although less reviewed (43 total reviews, 5 recent), emphasizes flexible features, custom marketing, and a global focus. Both platforms aim to optimize revenue but differ in their approach and user feedback focus.
Profitroom excels at integrating robust marketing automation, channel management, and website creation, making it an attractive option for hotels prioritizing brand consistency and ease of use. Roiback emphasizes detailed analytics, multi-language support, and flexible promotional tools, appealing to hotels with complex marketing needs. The choice hinges on whether you prioritize broad feature sets with proven user satisfaction or tailored, international marketing capabilities.
If your hotel aims to increase direct reservations through a versatile, all-in-one platform that combines booking, marketing, and website management, Profitroom should be your choice. Its extensive features, including automation, upselling, and pool inventory management, suit medium to large hotels seeking integrated solutions.
Conversely, if your hotel needs a highly customizable booking engine with strong analytical tools, multi-language support, and a focus on international guests, Roiback is better suited. Its niche of over 2,000 hotels worldwide, with a focus on digital marketing and personalized strategies, makes it ideal for hotels aiming to expand globally while refining their direct sales processes.
Profitroom’s platform receives a high ease-of-use rating (4.73/5) backed by positive reviews praising its intuitive interface, simple onboarding, and user-friendly website builder. Customers mention that managing operations feels straightforward, with helpful onboarding and support, though some note that certain modules could be more streamlined.
Roiback also scores well (4.49/5), with users highlighting its straightforward booking engine and functional design. However, some reviews suggest that speed and responsiveness could be improved, especially when handling complex promotions.
Edge: Profitroom.
Profitroom offers a broader set of features, with 35 shared features and eight exclusive to it, including automated reporting, pooled inventory, and ADA compliance. Notably, it provides modules for weddings, corporate bookings, and advanced A/B testing, which Roiback currently lacks.
Roiback’s standout feature is form autofill, which simplifies guest input and improves conversion rates. Only one feature is exclusive to Roiback, indicating its focus on tailored guest experiences, but overall, Profitroom’s extensive feature list offers more tools for comprehensive management.
Edge: Profitroom.
Profitroom’s support scores (4.6/5) reflect a helpful and responsive team, with reviews praising their support during onboarding and troubleshooting. Some users mention delays, but overall, feedback suggests support is reliable and professional.
Roiback’s support even slightly surpasses in reviews (4.72/5), with users specifically citing quick responses, personalized consulting, and ongoing assistance that help optimize their strategies. With fewer reviews but positive comments, Roiback’s support appears slightly more personalized and responsive.
Edge: Roiback.
Profitroom boasts 66 verified partners, including integrations with key players like SiteMinder, TrustYou, and Mews. Its extensive partner network supports a wide range of hotel management and marketing tools, facilitating seamless operations.
Roiback, with 27 verified partners, also integrates with major systems like Channel Managers and PMS, including Market leaders such as Siteminder and Oracle Hospitality. While the number of integrations is lower, it covers the essential platforms needed for most hotels.
Edge: Profitroom.
Profitroom’s overall rating (4.76/5) and review count (505) make it the more trusted choice among hoteliers. Recent reviews emphasize its ability to increase direct bookings, with clients reporting growth of up to 87% in direct share, and praise its ease of use.
Roiback’s rating (72/100) and fewer reviews suggest less widespread user satisfaction, although recent feedback highlights successful revenue growth and effective support. Given the volume and recency of reviews, Profitroom is rated higher by hoteliers.
Edge: Profitroom.
Profitroom’s base price is $600 per month, with no free trial or implementation fee, offering a straightforward subscription model. Roiback’s base price is slightly lower at $500 per month, also without a trial or setup costs, making it slightly more accessible financially.
Exact value for money depends on your hotel’s specific needs, but both platforms provide comparable pricing with no hidden fees, ensuring transparent budgeting.
Not ideal if your hotel is a small boutique that prefers a lightweight, niche-focused solution or if you need a highly specialized marketing platform outside booking management.
Not ideal if your hotel operates primarily in a single region with minimal international guests or if you prefer a broader feature set over highly tailored marketing.
Profitroom and Roiback both aim to improve direct bookings and revenue, but they serve slightly different hotel profiles. Profitroom is a more established platform with extensive reviews, comprehensive features, and a global presence, making it suitable for hotels looking for an integrated, easy-to-manage system.
Roiback offers a flexible, customizable experience with strong analytics and international capabilities, excelling for hotels that prioritize tailored marketing and global outreach.
If your hotel values a proven, feature-rich platform with high overall satisfaction, Profitroom is the clear choice. If customization, international support, and personalized strategies are your priority, Roiback is worth considering, though with less extensive recent reviews.
In conclusion, for most hotels seeking a dependable, well-reviewed booking engine, Profitroom’s higher ratings and robust feature set make it the recommended option.
La tarification des Moteur de réservation est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 500 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Marchandisage et forfaits
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| Remplacements de pièces | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Tarifs fixes, flottants et réduits | ||
| Inventaire groupé | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Modules complémentaires personnalisables | ||
| Plans de repas | ||
| Intégration de site Web | ||
| Intégration des médias sociaux/Réservations | ||
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▾
Vente incitative et vente croisée
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| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Modules complémentaires personnalisables | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Plans de repas | ||
| Recommandations d'hébergement alternatif (lorsqu'il n'y a pas de disponibilité) | ||
| Intégration du programme de fidélité | ||
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▾
Conversion
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| Mobile optimisé/réactif | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Messagerie d'urgence | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Optimisation de l'IA | ||
| Comparaison de prix | ||
| Multilingue | ||
| Conversion rate reports | ||
| Suivi des conversions Facebook | ||
| Modaux d'intention de sortie personnalisables | ||
| Remplissage automatique du formulaire | ||
| Dates flexibles | ||
| Comparaisons de forfaits tarifaires | ||
| Réservations Google Hotel Ads | ||
| Réservations Tripadvisor | ||
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▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| PayPal | ||
| Conformité PCI | ||
| PayU | ||
| Bande | ||
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E-mails transactionnels
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| Réservation Abandon Récupération | ||
| Courriels post-séjour | ||
| E-mails de pré-séjour | ||
| E-mails de confirmation | ||
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Réservations de groupe
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| Modules de réservation de mariage et d'entreprise | ||
| Bloc de disponibilité | ||
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▾
Rapports et analyses
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| Rapports automatisés | ||
| Conversion rate reports | ||
| Referral Reporting | ||
| Suivi Google Analytics | ||
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Conformité fiscale
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| Conformité PCI | ||
| Conforme à l'ADA | ||
| Tarifs | ||
| Multi-devise | ||
| Conforme au RGPD |
Nous avons analysé 9 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"We love how keen Profitroom are to adopt feedback. We needed an ‘out of the box’ solution so ultimately chose Profitroom as they’re always evolving the system to our changing indus..."
"Partnering with Roiback has been a game-changer, as their innovative solutions and close support by our Direct Channel Specialist have empowered Jasmine City Group to reach new h..."
"We chose to cooperate with Profitroom because you are absolutely the best in Poland, and there is no other company that matches your technological prowess. Indeed, working with you..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
L'intégration du moteur de réservation de Profitroom est généralement appréciée, car elle améliore l'expérience utilisateur avec d'autres systèmes com... L'intégration du moteur de réservation de Profitroom est généralement appréciée, car elle améliore l'expérience utilisateur avec d'autres systèmes comme les PMS et les RMS. Cependant, plusieurs avis soulignent des points à améliorer concernant la fluidité de ces intégrations et le processus de configuration, ce qui suggère la nécessité d'une mise en œuvre plus rapide et d'une meilleure connectivité de bout en bout du système.
While users generally find Profitroom's customer support team helpful and resourceful, there are recurring mentions of delays in response times, parti... While users generally find Profitroom's customer support team helpful and resourceful, there are recurring mentions of delays in response times, particularly concerning ticket resolutions. Some users have suggested the need for an improved phone support line and faster issue resolution to enhance the user experience.
La simplicité d'utilisation et le processus d'intégration sont des atouts fréquemment salués. Les clients trouvent le système intuitif et facile à pre... La simplicité d'utilisation et le processus d'intégration sont des atouts fréquemment salués. Les clients trouvent le système intuitif et facile à prendre en main, ce qui favorise une adoption rapide par l'ensemble du personnel hôtelier. Des ressources de formation efficaces contribuent également à une transition en douceur et à une meilleure ergonomie du système.
Les points de friction pour les hôteliers
Les fonctionnalités de reporting et d'analyse de Profitroom suscitent des avis partagés. Les utilisateurs apprécient les informations fournies pour la... Les fonctionnalités de reporting et d'analyse de Profitroom suscitent des avis partagés. Les utilisateurs apprécient les informations fournies pour la prise de décision et les campagnes marketing ; cependant, ils souhaitent des fonctionnalités de reporting plus avancées et conviviales, notamment en matière de personnalisation et de réactivité des rapports.
Profitroom est réputée pour son offre multilingue et multidevise, adaptée aux clients internationaux. Cette fonctionnalité améliore l'accessibilité et... Profitroom est réputée pour son offre multilingue et multidevise, adaptée aux clients internationaux. Cette fonctionnalité améliore l'accessibilité et rend la plateforme particulièrement intéressante pour les hôtels accueillant une clientèle diversifiée.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
L'équipe d'assistance dédiée de Roiback, composée de gestionnaires de comptes et de spécialistes des canaux directs, est très appréciée. Les utilisate... L'équipe d'assistance dédiée de Roiback, composée de gestionnaires de comptes et de spécialistes des canaux directs, est très appréciée. Les utilisateurs apprécient leur réactivité, leur expertise et leurs conseils personnalisés, qui ont contribué à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Roiback optimise les réservations directes grâce à un moteur de réservation convivial, des stratégies de vente directe innovantes et des outils tels q... Roiback optimise les réservations directes grâce à un moteur de réservation convivial, des stratégies de vente directe innovantes et des outils tels que des programmes de fidélité et des offres promotionnelles. Les hôteliers constatent une croissance significative de leurs ventes en ligne et une meilleure visibilité sur les canaux directs.
Les retours critiques portent notamment sur l'accélération de la réactivité du système, la réduction des problèmes techniques tels que les doublons et... Les retours critiques portent notamment sur l'accélération de la réactivité du système, la réduction des problèmes techniques tels que les doublons et l'erreur 404, et l'unification des plateformes pour optimiser les processus. Ces améliorations techniques sont jugées nécessaires pour une expérience utilisateur fluide.
Les points de friction pour les hôteliers
Le moteur de réservation convivial et intuitif de la plateforme est apprécié, avec une prise en charge multilingue fluide et une grande facilité d'uti... Le moteur de réservation convivial et intuitif de la plateforme est apprécié, avec une prise en charge multilingue fluide et une grande facilité d'utilisation. Cependant, certains utilisateurs demandent des améliorations au niveau des paramètres de langue par défaut et de l'interface pour une meilleure expérience utilisateur.
Bien que la plateforme prenne en charge une variété de passerelles de paiement, les utilisateurs suggèrent la nécessité d'élargir les options de paiem... Bien que la plateforme prenne en charge une variété de passerelles de paiement, les utilisateurs suggèrent la nécessité d'élargir les options de paiement, notamment en intégrant davantage de passerelles locales et internationales pour éviter les problèmes de connectivité.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Profitroom Booking Engine 360 et Roiback | Booking Engine partagent de nombreuses fonctionnalités Booking Engine de base, mais chacun a des capacités uniques. Profitroom Booking Engine 360 propose 66 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Roiback | Booking Engine en propose 29. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Profitroom Booking Engine 360 est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Profitroom Booking Engine 360 : Non. Roiback | Booking Engine : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Booking Engine proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Profitroom a un HT Score de 94 et ROIBACK a 73. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement