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protel PMS (by Planet) vs. Sirvoy:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 213 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Planet se distingue en matiere de fonctionnalités et caractéristiques — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme On premise and Revenue management module.
Sirvoy se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest Messaging and Centralized Messaging.
Comment protel PMS (by Planet) se compare-t-il a Sirvoy ?
Notes comparees basees sur 213 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $500/mo | From $200/mo |
| Avis verifies | 108 | 105 |
Quels sont les avantages et inconvenients de protel PMS (by Planet) vs Sirvoy ?
Apres analyse de 213 avis verifies, les utilisateurs de Planet apprecient surtout fonctionnalités et caractéristiques, facilité d'utilisation, gestion multi-propriétés, tandis que ceux de Sirvoy mettent en avant customer support, ease of use, gestion des réservations. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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Fonctionnalités et caractéristiques
▾
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+
Customer Support
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Ease of Use
▾
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+
Gestion multi-propriétés
▾
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+
Gestion des réservations
▾
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+
Interface utilisateur et conception
▾
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| Inconvenients | |
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−
Problèmes de support
▾
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−
Limitations fonctionnelles
▾
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−
Personnalisation et flexibilité
▾
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−
Personnalisation et adaptabilité
▾
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Performances et fiabilité du système
▾
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−
Coût et rapport qualité-prix
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Planet vs Sirvoy : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #27 32 avis | #22 36 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #15 50 avis | #48 3 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #15 10 avis | #46 1 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | #17 3 avis | #27 1 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 42 avis | #29 21 avis |
| Luxe ▾ | #21 34 avis | #37 7 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #17 33 avis | #42 4 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #20 9 avis | #35 3 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #29 6 avis | #23 16 avis |
| Europe ▾ | #10 79 avis | #16 31 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #13 6 avis |
| Moyen-Orient | #15 2 avis | #27 0 avis |
The Decision
You’re choosing between two property management solutions: protel PMS by Planet and Sirvoy. Both aim to streamline operations, but they serve different hotel profiles and come with distinct strengths and weaknesses. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and specific needs—so which one aligns best with your goals?
protel PMS offers extensive features, deep integrations, and a strong reputation among larger and more complex hotels. Sirvoy emphasizes simplicity, affordability, and ease of use, primarily for small to medium properties. But which product truly fits your hotel’s unique requirements?
Is protel PMS or Sirvoy Better for Hotels?
Both systems manage reservations and streamline guest interactions, but they diverge significantly in scope and sophistication. protel PMS, with its 1,200+ integrations and comprehensive modules, is built for hotels that need robust, customizable tools capable of handling complex operations. Sirvoy, in contrast, offers a straightforward booking engine, channel management, and front-desk features designed for properties that prioritize ease and affordability.
While protel's extensive feature set and deep integration ecosystem serve larger, multi-property hotels well, Sirvoy's simplicity and lower price point appeal to small hotels, B&Bs, and hostels. Your choice depends on whether your team needs a full-stack PMS with advanced automation or a lightweight, user-friendly system.
protel PMS vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is a larger operation, or plans to grow—especially with multiple properties—protel PMS is the better fit. Its 105 reviews with an average rating of 4.11/5 and recent surge in reviews (32 in last 6 months) support its strength in reliability and feature depth.
On the other hand, if your hotel is small, with straightforward needs and a focus on quick setup, ease of use, and affordability, Sirvoy’s 95 reviews with a 0/5 overall rating are misleading; recent reviews rate it highly at 4.64/5. Its highly intuitive UI and excellent customer support make it ideal for properties that prioritize simplicity over complexity.
In summary, choose protel if you need a scalable, feature-rich PMS; go with Sirvoy if your focus is on straightforward operations and rapid onboarding.
Is protel PMS or Sirvoy Easier to Use?
Based on ratings, Sirvoy edges out slightly with a 4.64/5 ease of use, compared to protel’s 4.12/5. Sirvoy’s interface is praised for its simplicity, making onboarding quick for new staff and allowing operations to start smoothly.
Protel’s interface, while generally user-friendly, can be more complex due to its extensive feature set, which may require more training and adjustment. Support responsiveness also influences ease of use—Sirvoy’s dedicated 24/7 support and prompt assistance add to its lean towards simplicity.
Edge: Sirvoy.
Which Has Better Features: protel PMS or Sirvoy?
protel’s 34 shared features include advanced tools like guest profiles, integrated CRS, multi-currency support, revenue management modules, and digital registration—features that Sirvoy lacks altogether. These enable comprehensive management for larger hotels and complex operations.
Sirvoy offers key features like channel management, online check-in/out, guest messaging, and a booking engine—valuable but limited compared to protel’s extensive suite. Its 9 exclusive features are focused on ease and affordability, not depth.
Edge: protel PMS.
Which Has Better Customer Support: protel PMS or Sirvoy?
Sirvoy’s customer support impresses reviewers, with many citing quick, friendly, and helpful assistance—an important advantage for small teams needing reliable help. Its recent reviews consistently praise their responsiveness, with a 4.85/5 support rating.
Protel’s support, rated at 3.95/5, faces criticism for long response times and inconsistency, especially post-acquisition by Planet. While some users appreciate their multilingual and 24/7 support, the general sentiment favors Sirvoy’s support quality.
Edge: Sirvoy.
Which Has More Integrations: protel PMS or Sirvoy?
protel offers a vast ecosystem with 195 verified partners, including major players like SiteMinder, TrustYou, and Revinate, plus exclusive modules and extensive third-party options. This makes it highly adaptable for hotels needing diverse connectivity.
Sirvoy’s 21 verified integrations cover core needs like channel management and payment providers, with notable partners like Booking.com, Expedia, and GDS. However, its smaller ecosystem limits flexibility for complex setups.
Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: protel PMS or Sirvoy?
Review patterns indicate that hotels in larger categories or with complex needs rate protel higher, especially those with multi-property management. The recent surge in reviews (32 in last 6 months) and an NPS score of 9.41/10 reflect strong current satisfaction.
Sirvoy’s simpler, more straightforward use appeals especially to small hotels, B&Bs, and hostels, with a 94% likelihood to recommend rating, despite a lower overall score. Its recent reviews praise support and usability, but smaller hotels may value this more.
Edge: Sirvoy.
How Much Do protel PMS and Sirvoy Cost?
protel’s pricing starts at a flat $500/month, with no free tier or per-room charges. Its higher cost reflects its enterprise features and extensive integrations.
Sirvoy charges $200/month with a 30-day trial, making it more accessible for smaller properties. Its lower price point is attractive, but some users find costs can increase with additional modules or larger operations.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Hotels that operate multiple properties and require advanced management tools.
- Properties needing extensive integrations with CRS, revenue management, or CRM systems.
- Teams that want a scalable platform supporting complex operations, automation, and detailed reporting.
- Hotels planning to expand or requiring custom workflows and modules.
Not ideal if:
- Your hotel is small, with simple booking needs.
- You prefer a low-cost, straightforward solution.
- Your team lacks technical resources for initial setup and customization.
What Type of Hotel Should Use Sirvoy?
- Small hotels, B&Bs, hostels, and vacation rentals seeking an easy-to-operate system.
- Teams prioritizing quick onboarding, minimal training, and responsive support.
- Hotels looking for an affordable, all-in-one booking engine with channel management.
- Properties with straightforward reservation needs and limited technical infrastructure.
Not ideal if:
- You operate a large, multi-property hotel with complex workflows.
- You need advanced revenue management, CRM, or detailed reporting.
- Your property requires extensive customization and integrations beyond basic channels.
protel PMS vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels
protel PMS is a highly adaptable, feature-rich solution designed for larger, complex hotels and chains. Its strengths lie in scalability, extensive integrations, and customization, but it comes with higher cost and a steeper learning curve.
Sirvoy excels in simplicity, affordability, and ease of onboarding, making it ideal for small to medium properties that need reliable support and straightforward operations. Its limited feature set and smaller ecosystem suit properties with basic requirements.
Choose protel if your hotel needs a comprehensive, scalable PMS capable of handling complex operations and growth. Opt for Sirvoy if your property benefits from an easy-to-use, budget-friendly system that prioritizes guest experience and operational simplicity.
Combien coutent protel PMS (by Planet) et Sirvoy ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $200/mo |
Quelles fonctionnalites protel PMS (by Planet) possede-t-il que Sirvoy n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, protel PMS (by Planet) et Sirvoy partagent 34 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Automated Assignments | ||
| Automated reminders | ||
| CRS intégré | ||
| Centralized Messaging | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Guest Messaging | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Multi-devise | ||
| Multilingue | ||
| Profils d'invités | ||
| Sur place |
Affichage des principales differences. 9 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Planet vs Sirvoy par objectif commercial
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Planet vs Sirvoy : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient les nombreuses fonctionnalités de Protel pour la gestion des établissements individuels, avec des outils complets de repor... Les utilisateurs apprécient les nombreuses fonctionnalités de Protel pour la gestion des établissements individuels, avec des outils complets de reporting, de planification des chambres et de gestion des tarifs. Cependant, de nombreux utilisateurs regrettent que ces fonctionnalités soient incomplètes, boguées ou totalement absentes dans les configurations plus complexes ou les environnements multi-établissements. Les rapports personnalisés et l'intégration transparente avec d'autres outils sont également soulignés comme des atouts.
L'interface utilisateur est généralement saluée pour son intuitivité et sa facilité de navigation. De nombreux utilisateurs ont trouvé Protel Air part... L'interface utilisateur est généralement saluée pour son intuitivité et sa facilité de navigation. De nombreux utilisateurs ont trouvé Protel Air particulièrement convivial et ont souligné l'efficacité de la gestion des opérations quotidiennes. Cependant, certaines mises à jour ont rendu certaines fonctions plus complexes et moins intuitives qu'auparavant.
Les performances de Protel dans les environnements multi-établissements ont reçu des avis mitigés. Si certains utilisateurs ont salué ses outils d'org... Les performances de Protel dans les environnements multi-établissements ont reçu des avis mitigés. Si certains utilisateurs ont salué ses outils d'organisation et ses interfaces, beaucoup ont trouvé le système frustrant et limité pour les configurations multi-sites, soulignant des bugs importants et des fonctionnalités réduites.
Les points de friction pour les hoteliers
Le support client est une source constante de préoccupation. Les avis font état de longs délais d'attente pour les demandes d'assistance, d'un manque... Le support client est une source constante de préoccupation. Les avis font état de longs délais d'attente pour les demandes d'assistance, d'un manque de disponibilité téléphonique et de délais de réponse insuffisants après l'acquisition par Planet. Les utilisateurs recommandent d'améliorer la rapidité et la fiabilité du service client.
Les utilisateurs sont généralement satisfaits du niveau de personnalisation offert par Protel, qui leur permet d'adapter le système à leurs besoins sp... Les utilisateurs sont généralement satisfaits du niveau de personnalisation offert par Protel, qui leur permet d'adapter le système à leurs besoins spécifiques. Cependant, cette flexibilité a souvent un coût élevé, et certaines fonctionnalités requises ne sont accessibles que via un développement personnalisé payant.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Sirvoy receives high praise for its excellent customer support, noted for being responsive, helpful, and timely. Users appreciate the prompt assistanc... Sirvoy receives high praise for its excellent customer support, noted for being responsive, helpful, and timely. Users appreciate the prompt assistance, which facilitates problem resolution effectively.
Most users find Sirvoy highly intuitive and easy to navigate, which is particularly beneficial for those new to the hospitality industry. This simplic... Most users find Sirvoy highly intuitive and easy to navigate, which is particularly beneficial for those new to the hospitality industry. This simplicity allows for a smooth onboarding process without the need for extensive training.
Les utilisateurs soulignent l'efficacité du système dans la gestion des réservations et des profils clients. Cependant, certaines fonctionnalités, com... Les utilisateurs soulignent l'efficacité du système dans la gestion des réservations et des profils clients. Cependant, certaines fonctionnalités, comme la possibilité de regrouper des chambres en suites ou de proposer des forfaits, sont jugées perfectibles.
Les points de friction pour les hoteliers
Certains utilisateurs expriment leur mécontentement quant aux limitations des rapports de Sirvoy, notamment l'absence d'un rapport de ventes quotidien... Certains utilisateurs expriment leur mécontentement quant aux limitations des rapports de Sirvoy, notamment l'absence d'un rapport de ventes quotidien et le besoin de fonctionnalités financières et de facturation améliorées. Des retours font également état du manque d'options CRM avancées et de difficultés d'intégration des fonctionnalités de vente incitative.
Sirvoy offre un certain degré de personnalisation, apprécié des utilisateurs qui souhaitent adapter le système aux besoins spécifiques de leur établis... Sirvoy offre un certain degré de personnalisation, apprécié des utilisateurs qui souhaitent adapter le système aux besoins spécifiques de leur établissement. Toutefois, certains utilisateurs aimeraient une plus grande flexibilité dans la personnalisation des factures et des options de facturation dynamiques.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur protel PMS (by Planet) vs Sirvoy
protel PMS (by Planet) peut-il remplacer Sirvoy ?
Cela depend de vos besoins. protel PMS (by Planet) et Sirvoy partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. protel PMS (by Planet) propose 194 partenaires d'integration verifies, tandis que Sirvoy en propose 21. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Sirvoy est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.1/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
protel PMS (by Planet) ou Sirvoy proposent-ils une offre gratuite ?
protel PMS (by Planet) : Non. Sirvoy : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il protel PMS (by Planet) et Sirvoy ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Planet a un HT Score de 33 et Sirvoy a 85. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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