Sirvoy vs Stayntouch: Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Comparison (2026)

Comment Sirvoy se compare-t-il à Stayntouch ?

Notes comparées basées sur 563 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Sirvoy	Stayntouch
HTScore	90	94
Probabilité de recommandation	95%	94%
Facilité d'utilisation	4.7/5	4.7/5
Support client	4.9/5	4.7/5
Rapport qualité-prix	4.5/5	4.6/5

Prix de départ	Dès 200 $/mois	Dès 800 $/mois
Avis vérifiés	155	408

Quels sont les avantages et inconvénients de Sirvoy vs Stayntouch ?

Après analyse de 563 avis vérifiés, les utilisateurs de Sirvoy apprécient surtout assistance clientèle et chat en direct, facilité d'utilisation et configuration simple, booking and reservation management, tandis que ceux de Stayntouch mettent en avant support à la mise en œuvre, à l'intégration et à la transition, simplicité d'utilisation et formation rapide du personnel, opérations de la réception et gestion des réservations. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Sirvoy	Stayntouch
Avantages
+ Assistance clientèle et chat en direct ▾ L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'aide personnalisée par chat. De nombreux avis indiquent que cette assistance leur permet de résoudre rapidement les problèmes, de maîtriser le système et d'éviter les interruptions de service ou les erreurs coûteuses.	+ Support à la mise en œuvre, à l'intégration et à la transition ▾ Un thème majeur concerne la qualité de la gestion du passage en production et de l'intégration par Stayntouch, de nombreux évaluateurs soulignant la fluidité des transitions et la forte présence sur site. L'expérience de lancement du produit semble être un critère d'achat essentiel, car les utilisateurs créditent à plusieurs reprises les formateurs et les spécialistes de l'implémentation pour leur contribution à réduire le stress et à accélérer la réussite du déploiement.
+ Facilité d'utilisation et configuration simple ▾ Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les propriétaires sans expérience technique. Les utilisateurs apprécient particulièrement le gain de temps de formation et la simplification des opérations, notamment pour les petits établissements et les nouveaux utilisateurs de systèmes de gestion immobilière.	+ Simplicité d'utilisation et formation rapide du personnel ▾ Les utilisateurs affirment systématiquement que Stayntouch est intuitif, facile à apprendre et rapide à former, même pour les nouvelles recrues ou le personnel moins technique. Cela réduit le temps d'intégration et permet aux hôtels de rendre leurs équipes opérationnelles plus rapidement avec moins d'erreurs.
+ Booking and reservation management ▾ Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.	+ Opérations de la réception et gestion des réservations ▾ Les évaluateurs soulignent souvent des enregistrements plus rapides, des recherches de réservations facilitées, des modifications rapides des dates et des types de chambres, ainsi que des flux de travail quotidiens à la réception plus fluides. Ces fonctionnalités aident les établissements à faire avancer les clients plus vite au comptoir et à maintenir des opérations organisées pendant les périodes de forte affluence.
+ Channel manager and OTA connectivity ▾ Many users mention Sirvoy’s ability to connect bookings from multiple channels and keep calendars synchronized across OTAs. This is seen as important for avoiding overbooking and reaching more demand, though some want broader channel coverage and better sharing of guest details with connected sites.	+ Intégrations et connectivité ▾ Les évaluateurs mentionnent fréquemment l’API de la plateforme et sa capacité à se connecter aux channel managers, SynXis, Quore, POS, sécurité et autres outils. Certains utilisateurs signalent toutefois des retards de synchronisation, des problèmes de cartographie ou des intégrations incomplètes, la connectivité étant utile mais pouvant nécessiter des solutions de contournement.
Inconvénients
− Personnalisation et flexibilité spécifique à la propriété ▾ Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davantage d'options de configuration : champs, couleurs, types de chambres et affichage. Le constat est clair : le produit convient aux opérations simples, mais une configuration plus souple serait utile aux établissements proposant des offres spéciales, des suites familiales ou des règles de réservation particulières.	− Rapports et analyses ▾ De nombreux avis mentionnent la valeur des rapports d’occupation, de revenus, de taxes, de charges de service et d’exploitation, notamment pour la prise de décisions quotidiennes. Cependant, les utilisateurs souhaitent également des filtres plus flexibles, un meilleur approfondissement, des mises en page plus claires et un accès plus facile au rapport précis dont ils ont besoin.
− Tarification, tarifs, remises et gestion des revenus ▾ De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, les forfaits et les ventes additionnelles. Si certains apprécient la flexibilité, d’autres trouvent la configuration des tarifs complexe ou trop rigide, ce qui peut compliquer l’optimisation des revenus et la vente de produits complémentaires.	− Personnalisation et flexibilité des flux de travail ▾ De nombreux utilisateurs apprécient la possibilité d’adapter la configuration, les champs, la logique tarifaire, les tableaux de bord et les flux de travail de l’établissement à leur mode d’exploitation. Mais ils souhaitent également plus de personnalisation dans les rapports, la disposition des écrans et les étapes des processus, ce qui montre que la flexibilité est un facteur différenciateur mais pas encore totalement abouti.
− Facturation, facturation et paiements ▾ Sirvoy est souvent utilisé pour traiter les factures, les paiements, les reçus et les soldes clients, mais les utilisateurs font état d'expériences mitigées quant à ses fonctionnalités comptables. Nombreux sont ceux qui apprécient la possibilité de facturer des suppléments et de gérer les paiements, tandis que d'autres souhaitent une facturation plus claire, une meilleure gestion des paiements récurrents, davantage de détails sur les comptes et une meilleure prise en charge des cartes de paiement.	− Flux de facturation, de folio et de paiement ▾ Les utilisateurs apprécient une gestion plus simple de la répartition des factures, de la saisie des charges, du traitement des paiements et de la gestion des folios, notamment lorsque cela réduit le travail manuel au desk. Les principales plaintes concernent les cas particuliers de facturation, comme les transferts de charges, les arrondis, les flux de cartes enregistrées et la gestion des moyens de paiement.

Sirvoy vs Stayntouch : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Sirvoy	Stayntouch
Petit (10-24 chambres) ▾	#22 36 avis	#18 51 avis
Sirvoy Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses capacités d'intégration efficaces avec d'autres systèmes et son service client toujours réactif, autant d'éléments essentiels pour les petites structures. Stayntouch Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses formations efficaces et son service client exceptionnel. Ces atouts répondent particulièrement bien aux besoins opérationnels des petits hôtels.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#48 3 avis	#5 208 avis
Sirvoy Les hôtels de taille moyenne affirment que les systèmes de gestion de propriété de Sirvoy excellent grâce à leur service client réactif, leur facilité d'utilisation et leur configuration simple, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces forces résonnent avec les besoins opérationnels des hôtels de taille moyenne. Stayntouch Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Stayntouch est facile à utiliser avec un support solide et des capacités d'intégration, selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Les forces récurrentes incluent son interface conviviale, son architecture basée sur le cloud et son processus de formation simplifié, crucial pour les opérations de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#46 1 avis	#7 29 avis
Sirvoy Aucun résumé de segment disponible. Stayntouch Les grands hôtels affirment que le système de gestion immobilière de Stayntouch obtient d'excellentes notes dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses capacités d'intégration transparentes et son solide support de formation, qui améliorent collectivement l'efficacité opérationnelle des grandes entreprises hôtelières.
Très grand (200+ chambres) ▾	#27 1 avis	#2 58 avis
Sirvoy Aucun résumé de segment disponible. Stayntouch Les grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très apprécié pour son interface intuitive, sa prise en main rapide et ses solides capacités d'intégration. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent régulièrement sa facilité d'utilisation, son accessibilité sur tous les appareils et ses mises à jour efficaces en temps réel, un atout pour le personnel comme pour la direction.

Par type d'hôtel

Segment	Sirvoy	Stayntouch
Boutique ▾	#29 21 avis	#6 220 avis
Sirvoy Les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Sirvoy pour son interface intuitive, son excellent service client et ses fonctionnalités performantes de gestion à distance, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins opérationnels de ces établissements. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de charme apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour son interface intuitive, son service client fiable et son intégration fluide avec d'autres systèmes. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels de charme, car ils optimisent l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Luxe ▾	#37 7 avis	#6 180 avis
Sirvoy Les hôtels de luxe affirment que les systèmes de gestion immobilière de Sirvoy sont très bien notés dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour leur facilité d'utilisation, leur assistance client fiable et leurs fonctionnalités de sécurité robustes, essentielles pour gérer efficacement les réservations et garantir la satisfaction des clients dans les hébergements de luxe. Stayntouch Les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch excelle grâce à son interface intuitive, son service client performant et ses capacités d'intégration fluides, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts garantissent une efficacité opérationnelle et une expérience client optimales, facteurs essentiels pour les établissements de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#42 4 avis	#3 152 avis
Sirvoy Sirvoy est un choix de premier plan parmi les systèmes de gestion de propriétés pour les propriétés de marque sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant un support rapide et accessible qui aide à résoudre les problèmes techniques et de configuration avant qu'ils ne perturbent le travail quotidien. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de chaînes apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour son interface intuitive, son application mobile performante et son service client efficace. Ces atouts contribuent grandement à l'amélioration des opérations et de l'expérience client dans ces établissements.
Séjour prolongé ▾	#35 3 avis	#14 17 avis
Sirvoy Sirvoy est un choix de premier plan parmi les Systèmes de Gestion de Propriétés pour les Appartements de Séjour Prolongé sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son gestionnaire de canaux et la capacité de gérer 17 cottages sur de nombreux canaux. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière Stayntouch pour sa convivialité, la facilité de formation du personnel et l'efficacité de la procédure d'enregistrement. Son accessibilité mobile et ses intégrations fluides optimisent l'efficacité opérationnelle de ces établissements.

Par région

Segment	Sirvoy	Stayntouch
Amérique du Nord ▾	#23 16 avis	#4 262 avis
Sirvoy Les hôtels de Na affirment que le système de gestion immobilière de Sirvoy est très apprécié, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, qui citent sa facilité d'utilisation, son service client réactif et son rapport coût-efficacité comme des atouts majeurs pour leurs opérations. Stayntouch D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le système de gestion hôtelière Stayntouch est très bien noté. Ses principaux atouts sont une navigation intuitive, des fonctionnalités mobiles performantes pour la gestion à distance et un service client réactif, ce qui explique sa popularité auprès des hôtels de Na pour son efficacité opérationnelle et l'amélioration de la formation du personnel.
Europe ▾	#16 31 avis	#12 64 avis
Sirvoy D'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, les hôtels européens affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est convivial et assure un support fiable pour les opérations quotidiennes grâce à une assistance réactive 24h/24 et 7j/7. Son intégration facile aux systèmes existants et sa gestion efficace des réservations sont fréquemment saluées. Stayntouch Les hôtels européens affirment que les systèmes de gestion hôtelière de Stayntouch sont très appréciés pour leur interface conviviale, leur excellent service client et leurs capacités d'intégration transparentes, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport.
Asie-Pacifique ▾	#13 6 avis	#21 3 avis
Sirvoy Les hôtels d'Ap affirment que le système de gestion hôtelière Sirvoy est très bien noté grâce à son excellent service client et à la rapidité de résolution des problèmes, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Le système est particulièrement apprécié pour sa configuration simple et son moteur de réservation flexible, des atouts essentiels pour les hôtels d'Ap. Stayntouch Aucun résumé de segment disponible.
Moyen-Orient	#27 0 avis	—

The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's operations, guest experience, and revenue. Sirvoy and Stayntouch are two leading options that address different needs and hotel profiles. While Sirvoy excels in affordability and simplicity for small to medium-sized properties, Stayntouch offers extensive multi-property management and advanced features suited for larger hotels or chains. Both systems aim to streamline workflows but diverge in their core strengths.
Your team must evaluate what matters most: ease of use and affordability or scalability and feature depth. Are you ready to dig into their differences to find the best fit for your hotel?

Is Sirvoy or Stayntouch Better for Hotels?

Sirvoy is designed for small to medium hotels, B&Bs, hostels, and similar accommodation providers. It offers an easy-to-use interface, affordable pricing, and core functionalities such as booking management, channel management, and basic reporting. Stayntouch, on the other hand, targets hotels with more complex needs, especially those managing multiple properties or requiring advanced revenue management, mobile check-in, and extensive integrations.

While Sirvoy's review count is much lower at 95, its recent reviews (32 in the last six months) are more current, providing a clearer picture of ongoing support and product maturity. Conversely, Stayntouch boasts 317 reviews, but only 26 recent ones, which slightly lessens confidence in the latest user experience. Do you prioritize a system with a larger, more current review base or a straightforward, budget-friendly solution?

Sirvoy vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a simple, affordable property management system with essential features, Sirvoy is the logical choice. It suits boutique hotels, hostels, or B&Bs that want an intuitive platform without breaking the bank. For hotels with multiple properties, a larger portfolio, or complex revenue strategies, Stayntouch offers more advanced modules, including revenue management, guest apps, and digital registration.

Your decision depends on your property size and operational complexity. If you seek ease of onboarding and minimal training, Sirvoy’s straightforward approach is ideal. If your focus is on scalability and automation, Stayntouch’s extensive features will serve you better.

Is Sirvoy or Stayntouch Easier to Use?

Sirvoy's UI is widely praised for its simplicity, with a 4.64/5 ease of use rating, and many reviews mention how quick it is for new staff to learn. Support responsiveness is highlighted as "superb," making onboarding smooth. Stayntouch also scores high at 4.7/5 for ease of use, with users emphasizing its intuitive interface and fast staff training.

However, Sirvoy's interface is often described as more straightforward, particularly for smaller teams or first-time users. Stayntouch’s mobility and multi-property dashboards are advanced but still user-friendly. Edge: Sirvoy.

Which Has Better Features: Sirvoy or Stayntouch?

Sirvoy provides core PMS features plus four unique functionalities not common in other systems: native email marketing, gift vouchers, automated reminders, and a guest CRM. These add marketing and guest engagement capabilities but are basic compared to more comprehensive tools.

Stayntouch offers ten features exclusive to its platform, including revenue management, ancillary revenue tracking, automated night audits, mobile app, lobby kiosk, ID scanning, guest app, digital registration, shift planning, and integrated CRS. These are crucial for larger hotels seeking automation and guest personalization. Edge: Stayntouch.

Which Has Better Customer Support: Sirvoy or Stayntouch?

Sirvoy consistently receives praise for its customer support, rated at 4.85/5, with reviews emphasizing quick, helpful, and friendly assistance. Users highlight that support is "superior" and "responsive," which is vital for small properties relying on vendor help.

Stayntouch also scores highly at 4.68/5, with positive feedback about onboarding and ongoing support. Reviewers appreciate the support team’s dedication, though some mention occasional delays with complex issues. Given the volume and recent reviews, Sirvoy appears to have a slight edge. Edge: Sirvoy.

Which Has More Integrations: Sirvoy or Stayntouch?

Stayntouch’s ecosystem boasts 188 verified integrations, including popular partners like RoomPriceGenie, STAAH, and TrustYou. It also offers open APIs, enabling extensive third-party connections, ideal for complex or multi-property setups.

Sirvoy has 21 verified partners, including major channels like Booking.com, Expedia, GDS, and TripAdvisor. While sufficient for small operations, its smaller integration pool limits scalability for larger chains. Edge: Stayntouch.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Sirvoy or Stayntouch?

Stayntouch is rated at 4.56/5 overall and has a higher review count, with more recent reviews from hotel segments like luxury and independent hotels (average 4.9/5). Hoteliers from larger or multi-property hotels particularly praise its scalability and automation.

Sirvoy’s reviews, mainly from boutique hotels and hostels, average around 0/5 in some segments (notably vacation rentals), reflecting less satisfaction or fewer recent reviews. For properties seeking sustained, high-rated support and features, Stayntouch’s recent review volume makes it the stronger choice. Edge: Stayntouch.

How Much Do Sirvoy and Stayntouch Cost?

Sirvoy's base price is $200/month with no implementation or setup fees and offers a 30-day free trial. Stayntouch’s starting cost is higher at $800/month, with no trial period, reflecting its enterprise focus.

While Sirvoy is more budget-friendly, Stayntouch’s pricing aligns with its larger feature set and multi-property capabilities. Your choice should weigh your budget against your operational needs: smaller hotels will likely favor Sirvoy; larger, multi-property hotels may find value in Stayntouch’s advanced modules.

What Type of Hotel Should Use Sirvoy?

Hotels that are small to medium-sized with limited staff resources
Properties that prioritize ease of onboarding and minimal training
Vacation rentals, boutique hotels, hostels, and B&Bs
Teams seeking affordable, straightforward management
Not ideal if you need extensive automation, revenue management, or multi-property oversight

Sirvoy’s simplicity and affordability make it ideal for properties that want to start small and grow gradually. It’s less suited for large resorts or hotel chains that require complex integrations and automation.

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

Hotels with multiple properties or a growing chain
Properties that need advanced revenue management and automation
Hotels looking for extensive integrations, mobile check-in, and contactless solutions
Brands that value real-time data access and scalability
Teams eager for robust guest engagement tools and shift planning

Stayntouch’s suite of features suits larger, dynamic hotels aiming to enhance efficiency and guest experience. Not ideal if you operate a small hotel with minimal tech needs or tight budgets.

Stayntouch vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels

The core difference is that Sirvoy emphasizes simplicity and affordability, targeting small to medium properties, while Stayntouch leans into scalability, automation, and multi-property management for larger operations. Sirvoy’s strengths lie in its ease of use and support, though it offers fewer features. Stayntouch’s extensive modules, integrations, and multi-property tools make it the more comprehensive choice.

If your hotel values straightforward management, limited budget, and quick onboarding, Sirvoy is your best bet. However, if your growth plans involve multiple properties, automation, and revenue optimization, Stayntouch provides the more capable platform.

For smaller hotels seeking a cost-effective solution with solid support, Sirvoy wins. For larger hotels or those with complex needs, Stayntouch’s extensive features and integrations justify the higher price. Ultimately, the decision hinges on your property size, operational complexity, and growth ambitions.

Combien coûtent Sirvoy et Stayntouch ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Sirvoy	Stayntouch
Prix de départ	Dès 200 $/mois	Dès 800 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Sirvoy vs Stayntouch

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Sirvoy	Stayntouch
▾ Comptabilité et Finance	80%	100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	100%	63%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	75%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	100%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	75%	84%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	56%	100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	75%	88%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	100%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	89%	89%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	60%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	0%	0%
Épopée
▾ Spa	0%	0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Sirvoy vs Stayntouch par objectif commercial

Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Sirvoy

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

VIP Hospitality Group Moyen

+ The multi-property dashboard lets Stephen's team log in once and see every Stayntouch property's performance side by side, making it easy to spot which properties need attention and jump in directly to help.

+ Because every one of those properties runs the same system, staff who cross over to help at a different property, or who regularly work across a few properties, pick it up quickly. Adding someone's access to another property is a quick configuration change, and the front-of-house interface requires fewer steps to complete common tasks than the team's previous system did.

+ VIP Hospitality Group kept its preferred credit card processor by connecting through a gateway, and used Stayntouch's Open API to get two systems that weren't previously supported, Pulse and the maintenance platform SnapFix, connected and working with the PMS.

"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."

Stephen Davis

Regional Director

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Sirvoy

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Snowflake Mountain Resort & Spa Petit

+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.

+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green

General Manager

Améliorer l'expérience client

Sirvoy

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

The TWA Hotel Petit

+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.

+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.

+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle

General Manager

Sirvoy vs Stayntouch : Le verdict final

Sirvoy

4.8/5 sur 155 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Assistance clientèle et chat en direct 94% positif

L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'a... L'assistance est l'un des atouts majeurs et récurrents de Sirvoy : les utilisateurs apprécient la rapidité des réponses, l'expertise des agents et l'aide personnalisée par chat. De nombreux avis indiquent que cette assistance leur permet de résoudre rapidement les problèmes, de maîtriser le système et d'éviter les interruptions de service ou les erreurs coûteuses.

Facilité d'utilisation et configuration simple 91% positif

Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les pr... Les utilisateurs affirment régulièrement que Sirvoy est facile à prendre en main, rapide à configurer et simple à gérer au quotidien, même pour les propriétaires sans expérience technique. Les utilisateurs apprécient particulièrement le gain de temps de formation et la simplification des opérations, notamment pour les petits établissements et les nouveaux utilisateurs de systèmes de gestion immobilière.

Booking and reservation management 71% positif

Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it help... Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.

Les points de friction pour les hôteliers

Personnalisation et flexibilité spécifique à la propriété 47% négatif

Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davant... Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Sirvoy, adaptable à différents types d'établissements et de processus, mais demandent fréquemment davantage d'options de configuration : champs, couleurs, types de chambres et affichage. Le constat est clair : le produit convient aux opérations simples, mais une configuration plus souple serait utile aux établissements proposant des offres spéciales, des suites familiales ou des règles de réservation particulières.

Tarification, tarifs, remises et gestion des revenus 72% négatif

De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, l... De nombreux avis portent sur la gestion des prix : les utilisateurs souhaitent des outils plus performants pour les tarifs saisonniers, les remises, les forfaits et les ventes additionnelles. Si certains apprécient la flexibilité, d’autres trouvent la configuration des tarifs complexe ou trop rigide, ce qui peut compliquer l’optimisation des revenus et la vente de produits complémentaires.

Mieux classé pour

Très petit (< 10 chambres) #10 vs #31

AU #8 vs #19

MX #13 vs #21

MY #7 vs #10

Fonctionnalités uniques

Marketing par courriel natif Chèques cadeaux Automated reminders CRM invité

4.6/5 facilité d'utilisation 4.9/5 support 21 intégrations

Voir le profil

Stayntouch

4.7/5 sur 408 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Support à la mise en œuvre, à l'intégration et à la transition 84% positif

Un thème majeur concerne la qualité de la gestion du passage en production et de l'intégration par Stayntouch, de nombreux évaluateurs soulignant la f... Un thème majeur concerne la qualité de la gestion du passage en production et de l'intégration par Stayntouch, de nombreux évaluateurs soulignant la fluidité des transitions et la forte présence sur site. L'expérience de lancement du produit semble être un critère d'achat essentiel, car les utilisateurs créditent à plusieurs reprises les formateurs et les spécialistes de l'implémentation pour leur contribution à réduire le stress et à accélérer la réussite du déploiement.

Simplicité d'utilisation et formation rapide du personnel 95% positif

Les utilisateurs affirment systématiquement que Stayntouch est intuitif, facile à apprendre et rapide à former, même pour les nouvelles recrues ou le... Les utilisateurs affirment systématiquement que Stayntouch est intuitif, facile à apprendre et rapide à former, même pour les nouvelles recrues ou le personnel moins technique. Cela réduit le temps d'intégration et permet aux hôtels de rendre leurs équipes opérationnelles plus rapidement avec moins d'erreurs.

Opérations de la réception et gestion des réservations 78% positif

Les évaluateurs soulignent souvent des enregistrements plus rapides, des recherches de réservations facilitées, des modifications rapides des dates et... Les évaluateurs soulignent souvent des enregistrements plus rapides, des recherches de réservations facilitées, des modifications rapides des dates et des types de chambres, ainsi que des flux de travail quotidiens à la réception plus fluides. Ces fonctionnalités aident les établissements à faire avancer les clients plus vite au comptoir et à maintenir des opérations organisées pendant les périodes de forte affluence.

Les points de friction pour les hôteliers

Rapports et analyses 50% négatif

De nombreux avis mentionnent la valeur des rapports d’occupation, de revenus, de taxes, de charges de service et d’exploitation, notamment pour la pri... De nombreux avis mentionnent la valeur des rapports d’occupation, de revenus, de taxes, de charges de service et d’exploitation, notamment pour la prise de décisions quotidiennes. Cependant, les utilisateurs souhaitent également des filtres plus flexibles, un meilleur approfondissement, des mises en page plus claires et un accès plus facile au rapport précis dont ils ont besoin.

Personnalisation et flexibilité des flux de travail 50% négatif

De nombreux utilisateurs apprécient la possibilité d’adapter la configuration, les champs, la logique tarifaire, les tableaux de bord et les flux de t... De nombreux utilisateurs apprécient la possibilité d’adapter la configuration, les champs, la logique tarifaire, les tableaux de bord et les flux de travail de l’établissement à leur mode d’exploitation. Mais ils souhaitent également plus de personnalisation dans les rapports, la disposition des écrans et les étapes des processus, ce qui montre que la flexibilité est un facteur différenciateur mais pas encore totalement abouti.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #7 vs #46

Moyen (25-74 chambres) #5 vs #48

Petit (10-24 chambres) #18 vs #22

Très grand (200+ chambres) #2 vs #27

Fonctionnalités uniques

Module de gestion des revenus Suivi des revenus annexes Audit de nuit automatisé Application mobile Lobby Kiosk

4.7/5 facilité d'utilisation 4.7/5 support 201 intégrations

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Où les notes divergent le plus

Note globale Stayntouch 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Questions fréquentes sur Sirvoy vs Stayntouch

Sirvoy peut-il remplacer Stayntouch ?

Cela dépend de vos besoins. Sirvoy et Stayntouch partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Sirvoy propose 21 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Stayntouch en propose 201. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Sirvoy est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Sirvoy ou Stayntouch proposent-ils une offre gratuite ?

Sirvoy : Non. Stayntouch : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Sirvoy et Stayntouch ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Sirvoy a un HT Score de 90 et Stayntouch a 94. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →