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PT. Supranusa Sindata vs. RoomRaccoon PMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 209 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
PT. Supranusa Sindata se distingue .
RoomRaccoon se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements independent (4.1/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Revenue management module and Payment processing.
Comment PT. Supranusa Sindata se compare-t-il a RoomRaccoon PMS ?
Notes comparees basees sur 209 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $1,000/mo |
| Avis verifies | 0 | 209 |
Quels sont les avantages et inconvenients de PT. Supranusa Sindata vs RoomRaccoon PMS ?
Apres analyse de 209 avis verifies, les utilisateurs de PT. Supranusa Sindata apprecient surtout , tandis que ceux de RoomRaccoon mettent en avant interface utilisateur et expérience, système tout-en-un, courriels et documents automatisés. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Interface utilisateur et expérience
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Système tout-en-un
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Courriels et documents automatisés
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| Inconvenients | |
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Service et assistance
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Limites de l'intégration
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−
Bugs système et problèmes de stabilité
▾
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PT. Supranusa Sindata vs RoomRaccoon : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #10 90 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #17 27 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #14 7 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | — | #19 0 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 100 avis |
| Luxe ▾ | — | #9 64 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #14 29 avis |
| Sejour prolonge ▾ | — | #7 28 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | — | #24 7 avis |
| Europe ▾ | — | #5 123 avis |
| Asie-Pacifique | — | #31 4 avis |
| Moyen-Orient | — | #31 1 avis |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can determine how smoothly your hotel operates, impacts revenue, and enhances guest experiences. You’re evaluating PT. Supranusa Sindata and RoomRaccoon, two options vastly different in market presence and feature sets. While PT. Supranusa Sindata offers a long-established, Indonesia-focused solution, RoomRaccoon stands out with a high review count, recent positive feedback, and a broad international footprint. Which product truly fits your hotel's needs?
Is PT. Supranusa Sindata or RoomRaccoon Better for Hotels?
PT. Supranusa Sindata has been a key player in Indonesia for over 30 years, delivering enterprise-level solutions tailored mainly to local markets and larger hotel groups. Conversely, RoomRaccoon’s cloud-based platform emphasizes ease of use and quick deployment, primarily serving small and independent hotels globally. While PT. Supranusa Sindata offers comprehensive management tools, RoomRaccoon’s all-in-one system simplifies daily operations, but with a focus on smaller properties.
RoomRaccoon’s recent reviews—169 in the last six months—highlight ongoing product improvements, whereas PT. Supranusa Sindata has no recent reviews, making it difficult to assess current customer satisfaction. Are you prioritizing a system with active, recent user feedback? If so, RoomRaccoon’s recent reviews provide a clearer picture of its strengths and weaknesses.
RoomRaccoon vs PT. Supranusa Sindata: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is a small to mid-sized independent property seeking an intuitive, cloud-based PMS with built-in booking engine, channel management, and automation, RoomRaccoon is the clear choice. Its users praise the platform for automating tasks, increasing direct bookings, and boosting revenue, especially through features like dynamic pricing and upselling.
In contrast, PT. Supranusa Sindata suits larger hotels or chains in Asia Pacific that require a fully integrated, multi-property management system with extensive POS and retail features. If your team needs a mature, on-premise or cloud solution with a long local track record and dedicated support, PT. Supranusa Sindata may be more aligned, despite the lack of recent user reviews.
Is PT. Supranusa Sindata or RoomRaccoon Easier to Use?
RoomRaccoon boasts a 4.74/5 ease of use rating based on 169 recent reviews, with many users calling it “extremely user-friendly” and noting how easy it is to learn and teach staff. Its intuitive interface simplifies daily tasks like bookings, check-ins, and reporting, supported by a well-designed onboarding process.
PT. Supranusa Sindata scores a zero in ease of use, as there are no recent reviews to gauge current usability. Historically, enterprise systems like PT. Supranusa Sindata tend to have steeper learning curves, requiring more extensive training and onboarding. Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: PT. Supranusa Sindata or RoomRaccoon?
RoomRaccoon offers 51 features, including a channel manager, revenue management, booking engine, payment processing, mobile app, guest CRM, automated night audit, and multi-currency support. These features are built into a single platform, which many hoteliers find simplifies management and enhances revenue opportunities.
PT. Supranusa Sindata provides no detailed feature count, but as an enterprise solution, it covers multi-property management, POS, banquet, conference, and retail systems. However, its feature set isn’t as tailored toward small properties or automation as RoomRaccoon.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Customer Support: PT. Supranusa Sindata or RoomRaccoon?
RoomRaccoon has a 4.53/5 customer support rating from recent reviews, with users appreciating responsiveness and helpfulness. Many praise the onboarding process, describing staff as “eager to help” and “quick to resolve issues,” although some mention occasional delays.
PT. Supranusa Sindata has no recent reviews or ratings, making it difficult to assess current support quality. Historically, enterprise providers like PT. Supranusa Sindata tend to offer dedicated support, but without recent feedback, RoomRaccoon’s support stands out as more reliable today. Edge: RoomRaccoon.
Which Has More Integrations: PT. Supranusa Sindata or RoomRaccoon?
RoomRaccoon connects with 88 verified partners, including popular systems like Sage, Revinate, and RateGain, along with 4 shared integrations. Its extensive marketplace offers diverse options for payment gateways, revenue tools, and marketing platforms, providing flexibility for small hotels seeking seamless tech stacks.
PT. Supranusa Sindata has only 7 verified partners, with 4 shared integrations, mainly focusing on local Indonesian systems. Its limited integration options restrict flexibility, especially for hotels looking to connect with newer or global tech solutions.
Edge: RoomRaccoon.
Which Do Hoteliers Rate Higher: PT. Supranusa Sindata or RoomRaccoon?
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5 from 169 recent reviews indicates strong user satisfaction across small and boutique hotels worldwide. Hoteliers rave about its ease of use, automation, and revenue-boosting features.
PT. Supranusa Sindata, with no recent reviews and a 0/5 score, cannot be directly compared on user satisfaction. Given the recent positive feedback for RoomRaccoon, it clearly leads in customer perception today.
Edge: RoomRaccoon.
How Much Do PT. Supranusa Sindata and RoomRaccoon Cost?
PT. Supranusa Sindata does not publicly list pricing, which suggests a bespoke quote based on hotel size and needs. It generally involves a licensing fee, implementation, and ongoing support, typical for enterprise systems.
RoomRaccoon charges a base fee of $1,000 per month, with no additional implementation or setup fees, making its pricing transparent for small and midsize hotels. Its subscription model suits hotels seeking predictable costs and quick deployment.
What Type of Hotel Should Use PT. Supranusa Sindata?
- Hotels that operate in Asia Pacific and need multi-property management
- Large hotels or chains seeking an all-in-one enterprise system
- Properties requiring extensive POS, retail, and conference management
- Hotels with existing IT infrastructure that prefer on-premise or hybrid solutions
- Teams that prefer dedicated, possibly 24/7 support with tailored consulting
Not ideal if your hotel is small, independent, or prioritizes quick, cloud-based setup.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Small and boutique hotels aiming for easy management of reservations and guest communications
- Independent operators seeking an all-in-one cloud platform
- Hotels focused on increasing direct bookings with integrated booking engine and channel manager
- Properties wanting to automate revenue management and upselling
- Teams that value user-friendly interfaces and rapid onboarding
- Hotels looking for a flexible system with numerous integrations and automations
Not ideal if your hotel requires highly specialized, enterprise-level features, or operates at a scale that demands complex multi-property tools.
RoomRaccoon vs PT. Supranusa Sindata: The Bottom Line for Hotels
The core difference lies in their target audience and feature depth. PT. Supranusa Sindata delivers a long-standing, comprehensive management solution for larger, often enterprise-level hotels primarily in Asia Pacific, but with no recent user feedback to confirm current satisfaction.
RoomRaccoon, meanwhile, provides a highly-rated, user-friendly, all-in-one cloud PMS tailored for small and independent hotels globally. Its recent reviews underscore its ease of use, extensive integrations, and revenue-boosting features, making it the stronger choice for most hoteliers today.
If your hotel is a small to midsize property looking for a quick-to-implement, highly rated system with active support and recent user feedback, go with RoomRaccoon. If your hotel is a large chain or operates in Indonesia or Asia Pacific with complex needs, PT. Supranusa Sindata might still be worth considering, though the lack of recent reviews is a concern.
In conclusion, for most hoteliers evaluating these two options today, RoomRaccoon stands out as the better choice, especially given its recent reviews, ease of use, and extensive features tailored for small properties. PT. Supranusa Sindata remains a significant player in its local markets but lacks the current customer feedback to inspire confidence for new customers.
Combien coutent PT. Supranusa Sindata et RoomRaccoon PMS ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,000/mo |
Quelles fonctionnalites PT. Supranusa Sindata possede-t-il que RoomRaccoon PMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, PT. Supranusa Sindata et RoomRaccoon PMS partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Gestionnaire de canaux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Moteur de réservation | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Traitement des paiements | ||
| Vue Calendrier |
Affichage des principales differences. 39 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : PT. Supranusa Sindata vs RoomRaccoon par objectif commercial
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
PT. Supranusa Sindata vs RoomRaccoon : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
De nombreux utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de RoomRaccoon intuitive et facile à prendre en main, ce qui simplifie les opérations quotid... De nombreux utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de RoomRaccoon intuitive et facile à prendre en main, ce qui simplifie les opérations quotidiennes et l'intégration des nouveaux employés. Cependant, des suggestions d'amélioration sont proposées, notamment pour les versions mobiles et tablettes du système, afin d'en optimiser l'ergonomie.
Les utilisateurs de RoomRaccoon apprécient la plateforme tout-en-un, intégrant moteur de réservation, channel manager, PMS et comptabilité. Cette cons... Les utilisateurs de RoomRaccoon apprécient la plateforme tout-en-un, intégrant moteur de réservation, channel manager, PMS et comptabilité. Cette consolidation permet de rationaliser les opérations et d'éliminer le recours à plusieurs logiciels. De nombreux avis soulignent le gain de temps et la simplification de la gestion apportés par cette fonctionnalité.
Les hôteliers apprécient particulièrement les fonctionnalités d'automatisation des e-mails et des documents, soulignant qu'elles permettent un gain de... Les hôteliers apprécient particulièrement les fonctionnalités d'automatisation des e-mails et des documents, soulignant qu'elles permettent un gain de temps et une meilleure communication avec les clients. La facturation automatisée et les e-mails avant et après séjour sont des avantages fréquemment cités. Les utilisateurs apprécient également les options de personnalisation de ces fonctionnalités automatisées.
Les points de friction pour les hoteliers
Si certains utilisateurs apprécient la serviabilité des agents du service client, de nombreux avis critiquent la disponibilité et la réactivité de l'é... Si certains utilisateurs apprécient la serviabilité des agents du service client, de nombreux avis critiquent la disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de RoomRaccoon. Les longs délais d'attente pour la résolution des problèmes, notamment pendant les périodes critiques, sont des plaintes fréquentes.
Plusieurs avis soulignent les limites de l'intégration de RoomRaccoon avec d'autres systèmes, tels que les passerelles de paiement (Stripe, logiciels... Plusieurs avis soulignent les limites de l'intégration de RoomRaccoon avec d'autres systèmes, tels que les passerelles de paiement (Stripe, logiciels de comptabilité) et les OTA. Les utilisateurs souhaitent des intégrations plus fluides pour éviter les tâches manuelles et les dépenses supplémentaires.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur PT. Supranusa Sindata vs RoomRaccoon PMS
PT. Supranusa Sindata peut-il remplacer RoomRaccoon PMS ?
Cela depend de vos besoins. PT. Supranusa Sindata et RoomRaccoon PMS partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. PT. Supranusa Sindata propose 7 partenaires d'integration verifies, tandis que RoomRaccoon PMS en propose 88. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. RoomRaccoon PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
PT. Supranusa Sindata ou RoomRaccoon PMS proposent-ils une offre gratuite ?
PT. Supranusa Sindata : Non. RoomRaccoon PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il PT. Supranusa Sindata et RoomRaccoon PMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. PT. Supranusa Sindata a un HT Score de 0 et RoomRaccoon a 80. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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