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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Shiji Reviewpro Reputation vs. Revinate (Reputation):
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 212 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Shiji Group se distingue en matiere de assistance et formation à la clientèle — en particulier pour les etablissements brand (4.3/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile Friendly and Guest History.
Revinate se distingue en matiere de gestion de la réputation — en particulier pour les etablissements brand (4.5/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile Access and Flexible role based reporting.
Comment Shiji Reviewpro Reputation se compare-t-il a Revinate (Reputation) ?
Notes comparees basees sur 212 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $100/mo | From $800/mo |
| Avis verifies | 62 | 150 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Shiji Reviewpro Reputation vs Revinate (Reputation) ?
Apres analyse de 212 avis verifies, les utilisateurs de Shiji Group apprecient surtout assistance et formation à la clientèle, enquêtes et questionnaires auprès des clients, gestion centralisée des évaluations et des commentaires, tandis que ceux de Revinate mettent en avant gestion de la réputation, marketing par e-mail ciblé et personnalisation, intégration de systèmes. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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Shiji Group
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Revinate
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Assistance et formation à la clientèle
▾
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+
Gestion de la réputation
▾
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|
+
enquêtes et questionnaires auprès des clients
▾
|
+
Marketing par e-mail ciblé et personnalisation
▾
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+
Gestion centralisée des évaluations et des commentaires
▾
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+
Intégration de systèmes
▾
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+
Gestion des réponses et examen des réponses
▾
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+
Support client et formation
▾
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| Inconvenients | |
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−
Tableaux de bord de reporting et d'analyse
▾
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−
Personnalisation de la conception des e-mails
▾
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−
Utilisabilité et navigation
▾
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−
Détection d'adresse e-mail invalide
▾
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−
Intégration avec les sources d'avis et les agences de voyages en ligne
▾
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Shiji Group vs Revinate : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Gestion de la réputation pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
Shiji Group
|
Revinate
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #19 1 avis | #5 19 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #9 16 avis | #5 61 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #6 10 avis | #4 43 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #7 8 avis | #6 14 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
Shiji Group
|
Revinate
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 13 avis | #4 66 avis |
| Luxe ▾ | #7 18 avis | #4 72 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #7 12 avis | #5 62 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #13 2 avis | #5 10 avis |
Par region
| Segment |
Shiji Group
|
Revinate
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #9 2 avis | #1 70 avis |
| Europe ▾ | #12 15 avis | #7 39 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #5 6 avis | #3 16 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #3 9 avis | #5 4 avis |
The Decision
Choosing between Shiji Reviewpro Reputation and Revinate (Reputation) hinges on your hotel’s specific needs in reputation management and guest feedback. Both platforms aim to centralize guest reviews and analyze sentiment, but they diverge in their features, user experience, and market reach. With Revinate having significantly more recent reviews and a higher overall rating, it’s clear that more hoteliers trust and prefer Revinate today.
Do you want a platform with a broader reach and more recent feedback? Or are you prioritizing a solution with a longer-established presence? Let’s compare these two reputation management tools head-to-head.
Is Shiji Reviewpro Reputation or Revinate Better for Hotels?
Shiji Reviewpro Reputation and Revinate both gather guest feedback from multiple review sites and social platforms, but they differ in their approach and depth of features. Reviewpro offers a hospitality-specific focus with tools like sentiment analysis and competitor benchmarking, yet it suffers from a lower recent review count and fewer recent user insights.
Revinate, on the other hand, boasts a higher review volume with 116 reviews versus Reviewpro’s 40, and newer reviews in the last six months. This suggests Revinate’s user experience is more current and aligned with ongoing hotel needs. Given the data, Revinate’s stronger recent feedback indicates it might better serve hoteliers looking for modern reputation management solutions.
Revinate vs Shiji Reviewpro Reputation: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a platform that integrates guest feedback into targeted marketing and enhances online reputation with automation, Revinate is the clear choice. Its extensive review aggregation, advanced sentiment analysis, and robust email marketing tools cater well to large, multi-property chains or hotels focused on revenue-driven reputation.
Conversely, if your hotel emphasizes benchmarking against competitors and real-time sentiment analysis from a diversified set of review channels, Shiji Reviewpro could be suitable. It’s more niche-focused but has a narrower user base and less recent activity, making it less appealing for hotels seeking continuous innovation.
For most hotels prioritizing recent reviews, intuitive user experience, and proven track record, Revinate is the recommended option.
Is Shiji Reviewpro Reputation or Revinate Easier to Use?
Reviewpro shines with a high 4.15/5 ease of use rating, praised for its simple dashboards and minimal onboarding effort. Users commend its straightforward interface, even for teams new to reputation management.
Revinate edges out slightly with a 4.5/5 rating, with reviewers highlighting its user-friendly dashboard, seamless navigation, and quick setup. Hoteliers find both platforms easy, but Revinate’s recent reviews consistently mention faster onboarding and more intuitive features.
Edge: Revinate.
Which Has Better Features: Shiji Reviewpro Reputation or Revinate?
Reviewpro offers 17 features unique to its platform, including AI-generated reply automation, Facebook Messenger integration, and a mobile app, making it appealing for hotels seeking automation and social engagement tools.
Revinate features 27 exclusive functionalities, such as in-app email responses, on-site surveys, sentiment analysis, and advanced segmentation—key for personalized guest engagement and reputation tracking.
While Reviewpro’s features are valuable, Revinate’s broader suite enables more detailed guest insights, automation, and marketing integrations.
Edge: Revinate.
Which Has Better Customer Support: Shiji Reviewpro Reputation or Revinate?
Reviewpro’s customer support ratings sit at 3.69/5, with some users reporting slow responses and difficulty in getting issues resolved promptly. Negative feedback includes complaints about support inconsistency and delays in feature updates.
Revinate scores slightly higher at 3.81/5, with reviews indicating responsive, helpful support and proactive account management. Users appreciate the ongoing assistance and training that help maximize the platform’s potential.
Edge: Revinate.
Which Has More Integrations: Shiji Reviewpro Reputation or Revinate?
Revinate boasts 98 verified partners, providing extensive integration options with property management, marketing, and revenue systems. It connects seamlessly with leading PMS like Opera, Maestro, and others, facilitating data flow and automation.
Shiji Reviewpro, with 64 verified partners, covers many core integrations but falls short of Revinate’s breadth. Popular shared partners include SiteMinder and Revinate itself, but Revinate’s wider ecosystem offers more flexibility.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Shiji Reviewpro Reputation or Revinate?
Revinate’s overall rating of 4.41/5, based on 116 reviews, shows stronger satisfaction, especially among independent and chain hotels. Recent reviews praise its ease of use, automation, and impact on revenue.
Reviewpro, with 3.83/5 from 40 reviews, receives mixed feedback. Some users commend its analytics dashboard and data insights, but recent reviews note support and feature limitations.
For recent hotel feedback, Revinate’s higher rating indicates a more favored choice.
Edge: Revinate.
How Much Do Shiji Reviewpro and Revinate Cost?
Both platforms are priced similarly: Reviewpro at $900/month and Revinate at $800/month. Neither offers a free tier or trial, and additional implementation fees are absent.
While the pricing is close, Revinate’s better recent reviews, user satisfaction, and broader features suggest it offers more value for similar investment.
What Type of Hotel Should Use Shiji Reviewpro Reputation?
- Hotels that prioritize competitor benchmarking and sentiment analysis.
- Properties that need a platform with social media integration like Facebook Messenger.
- Hotels with teams comfortable with a slightly niche tool focused on data insights.
- Hotels that don’t require extensive automation or the latest features.
Not ideal if your hotel needs rapid onboarding, frequent feature updates, or extensive integrations.
What Type of Hotel Should Use Revinate (Reputation)?
- Hotels that aim to increase online bookings through targeted campaigns.
- Multi-property chains seeking centralized guest profiles and analytics.
- Hotels that value real-time review monitoring and automated responses.
- Teams focused on guest engagement, loyalty, and revenue growth.
Not ideal if your hotel has very limited digital footprint or prefers a more basic reputation management solution.
Revinate (Reputation) vs Shiji Reviewpro Reputation: The Bottom Line for Hotels
Revinate stands out with a higher overall rating, more recent reviews, and a broader feature set, making it the preferred choice for hotels seeking active reputation management and guest engagement. Its extensive integrations, ease of use, and proven track record support its role as a leader.
Reviewpro offers specialized tools like competitor benchmarking and AI-powered replies, but its limited recent feedback and fewer features make it less compelling for hotels focused on modern, dynamic reputation strategies.
Choose Revinate if you want a well-supported, versatile platform with a proven recent track record. Opt for Reviewpro if your hotel prioritizes competitor insights and social media integrations over recent innovation.
This comprehensive comparison should give your team the clarity needed to finalize your reputation management platform.
Combien coutent Shiji Reviewpro Reputation et Revinate (Reputation) ?
La tarification des Gestion de la réputation est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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Shiji Group
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Revinate
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|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | From $800/mo |
Comparaison des fonctionnalites : Shiji Reviewpro Reputation vs Revinate (Reputation)
Voici les fonctionnalites configurees par chaque fournisseur, organisees par groupe de fonctionnalites — les memes donnees que dans le tableau de bord du fournisseur. Developpez un groupe pour comparer les fonctionnalites cote a cote.
| Fonctionnalite |
Shiji Group
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Revinate
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|---|---|---|
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▾
Enquêtes et commentaires
|
|
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| messagerie texte SMS | ||
| Analyse des sentiments | ||
| Enquêtes de satisfaction des clients | ||
| Enquêtes réactives | ||
| Encouragement à la révision | ||
| Rappels par e-mail | ||
| Questions personnalisables | ||
| Logique conditionnelle | ||
| Enquêtes segmentées | ||
| Enquêtes en cours de séjour | ||
|
▾
Génération d'avis
|
|
|
| Partenaire d'évaluation Tripadvisor | ||
| messagerie texte SMS | ||
| Gestion des flux de travail | ||
| Répondre aux avis | ||
| Encouragement à la révision | ||
|
▾
Suivi & Résolution
|
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| Automatisation des réponses générées par l'IA | ||
| Gestion des flux de travail | ||
| Répondre aux avis | ||
| Alertes et notifications | ||
| Système de billetterie | ||
| Enquêtes en cours de séjour | ||
| La gestion de cas | ||
|
▾
Rapports, analyses et informations
|
|
|
| Analyse des sentiments | ||
| Déclaration de revenus | ||
| Veille concurrentielle | ||
| Rapports d'entreprise | ||
| Tableau de bord des rapports | ||
| Analyse comparative concurrentielle | ||
| Rapports au niveau du département | ||
|
▾
Canaux
|
|
|
| Des médias sociaux | ||
| Tripadvisor | ||
| Booking.com | ||
|
▾
Administrateur et paramètres
|
|
|
| Gestion multi-propriétés | ||
| Accessibilité mobile | ||
|
▾
Other
|
|
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| Historique des invités | ||
| Protection des données sécurisée | ||
| messagerie texte SMS | ||
| API ouverte |
Resultats concrets : Shiji Group vs Revinate par objectif commercial
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Ruby Hotels
Moyen
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Revinate
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Voyages Indigenous Tourism Australia: Turning Guest Feedback into Operational Excellence
Moyen
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
Revinate
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Shiji Group vs Revinate : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
L'assistance est souvent décrite comme réactive, compétente et utile, les gestionnaires de compte et les équipes d'assistance apportant une réelle val... L'assistance est souvent décrite comme réactive, compétente et utile, les gestionnaires de compte et les équipes d'assistance apportant une réelle valeur ajoutée. Même lorsque la plateforme est critiquée, les utilisateurs font généralement la distinction entre ces problèmes et la qualité de l'assistance, tout en demandant de meilleures ressources de formation et une documentation plus adaptée au contexte local.
Les utilisateurs apprécient les outils de sondage de ReviewPro pour recueillir les commentaires après le séjour et les intégrer directement aux proces... Les utilisateurs apprécient les outils de sondage de ReviewPro pour recueillir les commentaires après le séjour et les intégrer directement aux processus de gestion de la réputation. Cependant, plusieurs avis mentionnent que la modification des sondages, la personnalisation de la mise en page et la flexibilité des modèles peuvent paraître rigides ou limitées.
Les utilisateurs affirment fréquemment que ReviewPro centralise les avis et les commentaires clients provenant de sources multiples, simplifiant ainsi... Les utilisateurs affirment fréquemment que ReviewPro centralise les avis et les commentaires clients provenant de sources multiples, simplifiant ainsi le suivi quotidien et permettant aux équipes d'identifier plus rapidement les tendances et les problèmes. Cette centralisation est perçue comme un moyen pratique d'améliorer la gestion de la réputation et l'expérience client au sein de l'hôtel ou du complexe hôtelier.
Les points de friction pour les hoteliers
De nombreux utilisateurs soulignent la qualité des tableaux de bord et des rapports, qui permettent de comprendre rapidement les performances, la sati... De nombreux utilisateurs soulignent la qualité des tableaux de bord et des rapports, qui permettent de comprendre rapidement les performances, la satisfaction client et les axes d'amélioration. Cependant, certains souhaitent des rapports PDF plus fonctionnels, des explications plus claires des scores et des indicateurs de performance clés (KPI) plus personnalisables pour les hôtels.
Plusieurs utilisateurs affirment que la plateforme est intuitive et facile à utiliser au quotidien, surtout une fois configurée. D'autres soulignent q... Plusieurs utilisateurs affirment que la plateforme est intuitive et facile à utiliser au quotidien, surtout une fois configurée. D'autres soulignent que la multitude de fonctionnalités peut rendre certaines fonctions difficiles à trouver et que l'interface et l'édition des questionnaires pourraient être améliorées.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les outils de gestion de la réputation de la plateforme sont souvent cités pour leur efficacité à consolider les avis provenant de plusieurs canaux, p... Les outils de gestion de la réputation de la plateforme sont souvent cités pour leur efficacité à consolider les avis provenant de plusieurs canaux, permettant ainsi aux établissements d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes. Certains avis soulignent la nécessité d'améliorer la synchronisation des mises à jour en temps réel avec les sites d'avis.
De nombreux avis vantent les capacités d'e-mail marketing de Revinate, notamment les modèles personnalisables et la segmentation pour des campagnes pe... De nombreux avis vantent les capacités d'e-mail marketing de Revinate, notamment les modèles personnalisables et la segmentation pour des campagnes personnalisées, qui renforcent l'engagement et la fidélité des clients. Cela se traduit par une augmentation des revenus grâce aux ventes incitatives et une expérience client améliorée.
Bien que la plateforme s'intègre généralement bien aux systèmes PMS, certains utilisateurs signalent des défis et souhaitent des processus d'intégrati... Bien que la plateforme s'intègre généralement bien aux systèmes PMS, certains utilisateurs signalent des défis et souhaitent des processus d'intégration plus rationalisés et plus flexibles, en particulier avec des systèmes CRM externes ou des logiciels de gestion hôtelière spécifiques.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis recommandent des améliorations en termes de flexibilité et de fonctionnalité des outils de conception d'e-mails. Des options de personn... Plusieurs avis recommandent des améliorations en termes de flexibilité et de fonctionnalité des outils de conception d'e-mails. Des options de personnalisation améliorées, notamment pour la conception et la modification des visuels de campagne, ont été fréquemment mentionnées comme des points à améliorer.
Les critiques portaient sur l'incapacité de Revinate à détecter automatiquement et efficacement les adresses e-mail invalides. Il s'agit d'un point à... Les critiques portaient sur l'incapacité de Revinate à détecter automatiquement et efficacement les adresses e-mail invalides. Il s'agit d'un point à améliorer pour optimiser l'efficacité et la précision des campagnes.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Shiji Reviewpro Reputation vs Revinate (Reputation)
Shiji Reviewpro Reputation peut-il remplacer Revinate (Reputation) ?
Cela depend de vos besoins. Shiji Reviewpro Reputation et Revinate (Reputation) partagent de nombreuses fonctionnalites Reputation Management de base, mais chacun a des capacites uniques. Shiji Reviewpro Reputation propose 72 partenaires d'integration verifies, tandis que Revinate (Reputation) en propose 99. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Revinate (Reputation) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.5/5 contre 4.2/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Shiji Reviewpro Reputation ou Revinate (Reputation) proposent-ils une offre gratuite ?
Shiji Reviewpro Reputation : Non. Revinate (Reputation) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Reputation Management proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Shiji Reviewpro Reputation et Revinate (Reputation) ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Shiji Group a un HT Score de 79 et Revinate a 40. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Gestion de la réputation les hoteliers consultent-ils ?
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