Revinate (Reputation)

4.5 (148 COMMENTAIRES)

Score HT

87 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Revinate (Reputation)

4.5 (148 COMMENTAIRES)

Classé 4 (sur 50) dans Gestion de la réputation

Réseaux sociaux, gestion de la réputation, avis des clients, hôtellerie, avis en ligne, restaurants, hôtels, analyse des sentiments, marketing hôtelier et marketing par e-mail

92% recommandé par 288 hôtels

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Revinate pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Revinate Marketing for its significant impact on increasing online booking revenue by efficiently aggregating and managing guest feedback from multiple sources. The system enables targeted email campaigns, comprehensive reputation management, and detailed analytics. However, hoteliers suggest improvements in invalid email detection, integration flexibility with PMS, and email design customization, underscoring an overall positive but evolving experience.

Lisez leurs avis

Les partenaires disent

Industry experts recommend Revinate for its comprehensive guest data management and personalized marketing capabilities. The platform excels in advanced analytics, seamless integration with property systems, and robust email marketing tools. Unique features include nuanced sentiment analysis, group functionality, and rapid implementation. Critical insights highlight occasional complexity in setup and a need for more customization options.

Bryan, Alexandra, Jenna and 45 others

Lisez leurs recommandations

Support

Soutenant

Hoteliers often praise the customer support for Revinate’s Reputation Management product, highlighting its availability and responsiveness. They note that support is accessible through multiple channels such as chat, phone, and email, and issues are resolved promptly. The expertise of the support staff is frequently mentioned, with users appreciating their knowledge and effectiveness in addressing concerns. Additionally, hoteliers find the onboarding process smooth, with support aiding in setup and training for new users. The availability of resources like FAQs, tutorials, and documentation also receives positive mention for being helpful and informative.

VP Operations

il y a 13 mois

Vérifié

... Service fluide ...

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often highlight automation in Revinate’s Reputation Management product as a critical area for improvement. They suggest refining its capability to automatically detect invalid email addresses, which would enhance workflow efficiency by reducing manual errors. This enhancement would allow Revinate to serve as a more effective tool in automating repetitive tasks, ultimately benefiting hotel revenue and guest services.

Digital Marketing Officer

il y a 12 mois

Vérifié

... Revinate devrait s'améliorer en termes de détection automatique des adresses e-mail invalides. Revinate pourrait améliorer ses capacités en affinant sa détection automatique des adresses ...

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Digital Marketing Officer

il y a 12 mois

Vérifié

... Revinate en tant que catalyseur pour améliorer les revenus des hôtels et le service client ...

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Valeur

Équilibré

Hoteliers often view Revinate as a valuable tool for enhancing hotel revenue and guest service. They appreciate its overall contribution to improving business outcomes, finding that the investment in its Reputation Management product delivers sufficient benefits relative to the cost. Hoteliers recognize the importance of its features and capabilities, noting that while it largely meets expectations, there is room for enhancement, particularly in the precise detection of invalid email addresses to further increase its value proposition.

Digital Marketing Officer

il y a 12 mois

Vérifié

... Revinate en tant que catalyseur pour améliorer les revenus des hôtels et le service client ...

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Digital Marketing Officer

il y a 12 mois

Vérifié

... Revinate en tant que catalyseur pour améliorer les revenus des hôtels et le service client ...

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Digital Marketing Officer

il y a 12 mois

Vérifié

... Revinate devrait s'améliorer en termes de détection automatique des ...

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Fonctionnalité

Équilibré

Hoteliers often highlight the core functionality of Revinate's Reputation Management product, emphasizing its ability to effectively handle key tasks such as booking and reporting. Users praise the software for its reliability, noting minimal issues with bugs or system downtime. Its scalability is also valued, as the product can grow alongside expanding business needs, supporting more users or properties. Clients appreciate the completeness of features offered, ensuring that all expected tools are available for efficient operations. Additionally, the automation capabilities are well-regarded, particularly for streamlining processes like billing and reporting. The customization options for workflows and templates are noted as a strong point, allowing hotels to adapt the software to their specific requirements. Finally, the insights and reporting features are considered actionable and straightforward, aiding in decision-making processes.

VP Operations

il y a 13 mois

Vérifié

... En fait, je ne vois aucun besoin d’amélioration immédiat. Toujours ...

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Digital Marketing Officer

il y a 12 mois

Vérifié

... Revinate Marketing a considérablement augmenté les revenus de réservation en ligne du Belmont Hotel Manila. Depuis le début de notre partenariat en 2020 jusqu'à aujourd'hui, l'hôtel a généré avec succès 18 712 253 Php grâce aux réservations facilitées par Revinate Marketing. Revinate Gues ...

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Digital Marketing Officer

il y a 12 mois

Vérifié

... Revinate en tant que catalyseur pour améliorer les revenus des hôtels et le service client ...

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Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Reputation Management

Targeted Email Marketing & Customization

System Integration

Customer Support & Training

Comprehensive Feedback Aggregation

Analytics and Reporting

Email Design Customization

Revenue Generation & Booking Efficiency

Email Invalid Address Detection

Popularité par Segment

Taille

123 | Grand (75-199 chambre)

55 | Moyenne (25-74 chambre)

9 | Petit (10-24 chambre)

105 | Très Grand (200+ chambre)

13 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

139 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

Taper

103 | Chambres d'Hôtes & Auberge

122 | Boutique

115 | De marque

11 | Casino

82 | Centre-ville

56 | Aéroport/ conférence

13 | Séjours prolongés et appartements avec services

8 | Auberge

62 | Service et budget limités

148 | Luxe

7 | Motel

129 | Complexe

7 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

7 | Locations de vacances et villas

Région

166 | Amérique du Nord

70 | Europe

28 | Asie Pacifique

14 | Océanie

5 | Moyen-Orient

5 | Amérique du Sud

3 | Centre amérique

1 | Afrique

Catégorie

14 | Systèmes de réservation d'hôtel

7 | Logiciel de vente d'hôtels

46 | Logiciel de vente incitative

35 | Logiciel de messagerie pour invités

148 | Gestion de la réputation

193 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels

146 | Enquêtes et commentaires des clients

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Enquêtes et commentaires

4/5 features

messagerie texte SMS

Messagerie SMS | la possibilité de communiquer avec les invités par SMS pour les inviter à donner leur avis. L'avantage est que, souvent, les hôteliers n'ont pas l'e-mail du client en raison de la confidentialité ou des portails ne présentant pas ces informations, ils ont donc besoin d'un autre moyen de communication. De plus, le monde est de plus en plus mobile, cela signifie que Hotel Tech devrait l'être aussi. Gestionnaire de tâches | la possibilité de créer des tâches basées sur des avis/données/informations/etc. afin que les autres utilisateurs puissent effectuer un suivi et que les demandes ne se perdent pas. Cibles | alias KPI. les utilisateurs peuvent définir des objectifs que leur équipe doit atteindre et évaluer le succès ou l'échec. Ceci est précieux à des fins d'évaluation.
Analyse des sentiments
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Génération d'avis

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
messagerie texte SMS

Messagerie SMS | la possibilité de communiquer avec les invités par SMS pour les inviter à donner leur avis. L'avantage est que, souvent, les hôteliers n'ont pas l'e-mail du client en raison de la confidentialité ou des portails ne présentant pas ces informations, ils ont donc besoin d'un autre moyen de communication. De plus, le monde est de plus en plus mobile, cela signifie que Hotel Tech devrait l'être aussi. Gestionnaire de tâches | la possibilité de créer des tâches basées sur des avis/données/informations/etc. afin que les autres utilisateurs puissent effectuer un suivi et que les demandes ne se perdent pas. Cibles | alias KPI. les utilisateurs peuvent définir des objectifs que leur équipe doit atteindre et évaluer le succès ou l'échec. Ceci est précieux à des fins d'évaluation.
Gestion des flux de travail
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Suivi & Résolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestion des flux de travail
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Alertes et notifications
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
La gestion de cas

Rationalisez les opérations et stimulez l'excellence du service. Assurez la résolution rapide des problèmes qui ont un impact négatif sur les séjours des clients et créez des expériences remarquables pour dépasser leurs attentes et générer des critiques positives.

Rapports, analyses et informations

4/5 features

Analyse des sentiments
Déclaration de revenus
Veille concurrentielle
Rapports d'entreprise
Tableau de bord des rapports
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canaux

4/5 features

Des médias sociaux
Tripadvisor
Booking.com
Google

Administrateur et paramètres

4/5 features

Gestion multi-propriétés
Accessibilité mobile

Résumé des avis sur Revinate

4.5

Très bien

148 commentaires

Facilité d’utilisation

4.6/5

Assistance client

4.5/5

ROI

4.3/5

Mise en œuvre

4.4/5

Recommandé pour

193

CRM et marketing par e-mail pour hôtels Classé n°5 sur 64

148

Gestion de la réputation Classé n°4 sur 50

146

Enquêtes et commentaires des clients Classé n°4 sur 25

Logiciel de vente incitative Classé n°6 sur 63

Logiciel de messagerie pour invités Classé n°9 sur 72

Systèmes de réservation d'hôtel Classé n°9 sur 44

Logiciel de vente d'hôtels Classé n°10 sur 14

Tarification de Revinate

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

Saisissez le nombre de chambres

Comparer Revinate to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Gestion de la réputation

4.8 (194 COMMENTAIRES)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Gestion de la réputation

4.7 (320 COMMENTAIRES)

Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne

Compare

TrustYou

Gestion de la réputation

4.4 (257 COMMENTAIRES)

Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.

Voir le sommet Revinate alternatives

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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.

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Intégrations de Revinate

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 92% recommandée par 2314 hôtels	Gestionnaires de canaux
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Revinate. Canary Technologies 96% recommandée par 1770 hôtels
Cloudbeds 90% recommandée par 1680 hôtels	Gestionnaires de canaux +2 more
Actabl 93% recommandée par 1568 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités
Little Hotelier 92% recommandée par 1292 hôtels	Logiciel de gestion hôtelière
Asksuite 98% recommandée par 680 hôtels	Chatbots d'hôtel
Oracle Hospitality 91% recommandée par 584 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
Duetto 94% recommandée par 576 hôtels	Intelligence d'affaires
Mews 91% recommandée par 576 hôtels	Systèmes de gestion immobilière
RoomRaccoon 97% recommandée par 551 hôtels	Systèmes de gestion immobilière

Browse all integrations (87)

Support

Assistance vérifiée

Revinate a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance Centre d`aide Mises à jour du produit

2025

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Temps de réponse

2 jours

Recommandé

92%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

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Janvier 22 (Mercredi)

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Revinate (Reputation)

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Qu'est-ce que Revinate?

messagerie texte SMS

Analyse des sentiments

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

messagerie texte SMS

Gestion des flux de travail

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Gestion des flux de travail

Respond to reviews

Alertes et notifications

Ticketing system

In-stay surveys

La gestion de cas

Analyse des sentiments

Déclaration de revenus

Veille concurrentielle

Rapports d'entreprise

Tableau de bord des rapports

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Des médias sociaux

Tripadvisor

Booking.com

Google

Gestion multi-propriétés

Accessibilité mobile

Résumé des avis sur Revinate

Tarification de Revinate

Avis sur Revinate

Les hôteliers disent

Intégrations de Revinate

Support

Assistance vérifiée

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