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Revinate (Reputation)
4.5 (148 COMMENTAIRES)
Score HT
48 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (Reputation)
Classé 7 (sur 57) dans Gestion de la réputation
Réseaux sociaux, gestion de la réputation, avis des clients, hôtellerie, avis en ligne, restaurants, hôtels, analyse des sentiments, marketing hôtelier et marketing par e-mail
92% recommandé par 286 hôtels
Revinate est populaire en United States of America auprès de 53 hôteliers laissant une note moyenne de 94%.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Revinate pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Revinate Marketing pour son impact significatif sur l'augmentation des revenus de réservation en ligne en regroupant et en gérant efficacement les commentaires des clients provenant de plusieurs sources. Le système permet des campagnes d'e-mails ciblées, une gestion complète de la réputation et des analyses détaillées. Cependant, les hôteliers suggèrent des améliorations dans la détection des e-mails non valides, la flexibilité d'intégration avec PMS et la personnalisation de la conception des e-mails, soulignant une expérience globalement positive mais évolutive.
Les partenaires disent
Les experts du secteur recommandent Revinate pour sa gestion complète des données clients et ses capacités de marketing personnalisé. La plateforme excelle dans les analyses avancées, l'intégration transparente avec les systèmes de propriété et les outils de marketing par e-mail robustes. Les fonctionnalités uniques incluent une analyse nuancée des sentiments, une fonctionnalité de groupe et une mise en œuvre rapide. Les informations critiques mettent en évidence la complexité occasionnelle de la configuration et le besoin de davantage d'options de personnalisation.
Bryan, Jenna, Sal and 31 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
10 | Très Petit (1-9 chambre)
9 | Petit (10-24 chambre)
55 | Taille moyenne (25-74 chambre)
125 | Grand (75-199 chambre)
105 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
138 | United States of America
18 | United Kingdom
16 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
6 | Netherlands
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
3 | Austria
3 | Thailand
2 | Ecuador
2 | Russian Federation
2 | Belgium
2 | Poland
2 | India
2 | Maldives
2 | France
2 | New Zealand
2 | China
2 | Italy
1 | Chile
1 | Portugal
1 | Spain
1 | Argentina
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Colombia
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Turkey
1 | Vietnam
Taper
153 | Luxe
130 | Boutique
129 | Complexe
119 | De marque
104 | Chambres d'Hôtes & Auberge
87 | Centre-ville
63 | Aéroport/ conférence
63 | Service et budget limités
14 | Séjours prolongés et appartements avec services
11 | Casino
11 | Auberge
8 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
7 | Motel
7 | Locations de vacances et villas
Région
165 | Amérique du Nord
75 | Europe
28 | Asie Pacifique
14 | Océanie
6 | Moyen-Orient
5 | Amérique du Sud
1 | Afrique
Catégorie
193 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
148 | Gestion de la réputation
146 | Logiciel d'enquête auprès des clients
46 | Logiciels de vente incitative
35 | Logiciel de messagerie invité
14 | Logiciel de réservation d'hôtel
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Revinate?
Fondée en 2009 | Siège social à San Francisco (United States) | 400 employés
Revinate (Reputation) est un logiciel complet de gestion de la réputation conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il regroupe et gère les commentaires des clients provenant de diverses sources en ligne, ce qui permet aux hôteliers de surveiller et de répondre efficacement aux avis. L'interface intuitive de la plateforme fournit des analyses détaillées et des informations sur le sentiment des clients, permettant aux hôtels de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience des clients. Les principales fonctionnalités de Revinate (Reputation) comprennent des campagnes par e-mail ciblées et des outils d'enquête automatisés qui améliorent l'engagement et la satisfaction des clients. En tirant parti d'analyses et de segmentations avancées, les hôteliers peuvent personnaliser leurs efforts marketing pour fidéliser leurs clients et augmenter les réservations en ligne. Malgré certains domaines d'amélioration, tels que la personnalisation des e-mails et la flexibilité d'intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) existants, la plateforme reste un outil essentiel pour améliorer les relations avec les clients et augmenter les revenus.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Revinate. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Revinate Avis analysés : 114
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Revinate Recommandations d'experts analysées : 34
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Revinate
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Revinate:
"Revinate aide les hôtels à en savoir plus sur leurs clients afin qu'ils puissent offrir des expériences personnalisées qui créent des relations précieuses et des clients à vie. En utilisant les données des clients combinées à notre technologie de gestion de la réputation, d'enquêtes et d'automatisation du marketing, les hôtels peuvent comprendre et engager leur public comme jamais auparavant. Revinate est facile à utiliser et nécessite une expertise technique minimale afin que tout le monde puisse l'utiliser pour fidéliser et générer plus de revenus. La société a son siège à San Francisco, avec des bureaux à Amsterdam, à Singapour et au Costa Rica. 30 000 des plus grands hôtels du monde font confiance à Revinate pour les aider à réinventer l'expérience client."
FAQ
Fonctionnalités
Revinate n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur Revinate
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Revinate (Reputation) est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 57) et le #505 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRevinate a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Revinate
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
Vous voulez savoir si Revinate est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
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Revinate en tant que catalyseur pour améliorer les revenus des hôtels et le service client
Digital Marketing Officer de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Pasay (Philippines)
Vérifié
il y a 2 ans
Revinate Marketing a considérablement augmenté les revenus de réservation en ligne du Belmont Hotel Manila. Depuis le début de notre partenariat en 2020 jusqu'à aujourd'hui, l'hôtel a généré avec succès 18 712 253 Php grâce aux réservations facilitées par Revinate Marketing. Revinate Guest Feedback fournit une agrégation simplifiée d'avis p...
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Philippines
Digital Marketing Officer
Très grand hôtel
10
Service fluide
VP Operations de 500+ chambre Hôtel boutique dans Santa Monica (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Très facile de faire affaire avec Revinate. Super équipe ici à Singapour qui apporte un grand soutien à notre groupe hôtelier
United States of America
United States of America
VP Operations
Très grand hôtel
10
Système CRM Revinate
Hotel Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Utrecht (Netherlands)
Vérifié
il y a 2 ans
Revinate nous donne la possibilité d'examiner efficacement les informations de masse et de répondre rapidement aux clients. Cela nous permet également de contacter efficacement les clients pour leur fournir un service et/ou stimuler les ventes. La gestion de la réputation ainsi que les enquêtes internes aident notre équipe de direction hôte...
Netherlands
Netherlands
Hotel Manager
Grand hôtel
8
Fortement recommandé pour accroître la satisfaction des clients et favoriser l'amélioration du secteur hôtelier.
Regional Senior Digital Marketing Executive de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Kuta (Bali)
Vérifié
il y a 2 ans
Revinate a révolutionné notre approche des commentaires des clients avec son interface conviviale, ses analyses puissantes et sa précieuse analyse des sentiments. Des rapports détaillés facilitent les décisions éclairées et un support client réactif améliore l'expérience globale positive.
Bali
Bali
Regional Senior Digital Marketing Executive
Grand hôtel
8
Facile à utiliser et à suivre le retour sur investissement de la campagne,
Director of Sales & Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Antwerp (Belgium)
Vérifié
il y a 2 ans
Concernant les enquêtes et commentaires des clients, nous avons simplifié le processus de collecte des avis en ligne provenant de diverses sources, en les consolidant dans un tableau de bord unifié qui reflète notre réputation globale. Ce tableau de bord permet à notre personnel d'identifier facilement les équipements et services préférés d...
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Belgium
Director of Sales & Marketing
Grand hôtel
10
Révolutionner l'hospitalité
de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 2 ans
Interface intuitive : la conception conviviale améliore l'accessibilité pour les hôteliers. Analyses complètes : des informations solides sur les données permettent une prise de décision éclairée. Équipe d’assistance dédiée et ressources utiles.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Très grand hôtel
10
Reviner la revue
Head of Marketing de 100 to 199 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Portinscale (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 ans
1. Automatisations CRM de la plateforme de marketing par e-mail 2. Création de modèles et conception 3. Rapports sur le retour sur investissement 4. Opportunités de vente incitative 5. Tableau de bord de rapport
United Kingdom
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Head of Marketing
Grand hôtel
10
Une expérience qui change la donne
Executive Assistant Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Singapore (Singapore)
Vérifié
il y a 2 ans
Ce que j'aime absolument dans Revinate Hotel CRM & Email Marketing, Guest Surveys & Feedback, c'est la façon dont ils simplifient la communication avec les clients et la portent à un tout autre niveau. L'interface conviviale est une bouffée d'air frais, faisant de la gestion des données des clients et de la création d'expériences personnali...
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Executive Assistant Manager
Hôtel de taille moyenne
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Solution idéale et abordable pour les hôteliers de petite et moyenne taille.
Director Of E-Commerce de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Melbourne (Australia)
Vérifié
il y a 2 ans
Il dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires à l’automatisation intelligente des opérations de marketing et au suivi des revenus. L'application est facilement interagie avec les membres de l'équipe non experts en technologie, et l'accessibilité basée sur les rôles offre une flexibilité. L'équipe d'assistance et les responsables de c...
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Australia
Director Of E-Commerce
Très grand hôtel
9
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Marketing Director de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dublin (Ireland)
Vérifié
il y a 2 ans
Simplicité et facilité de l'outil. Intuitif. Excellent support client et gestion CSM. Bonnes options de reporting. Revinate University est très utile et facile à utiliser.
Ireland
Ireland
Marketing Director
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Revinate brille dans la gestion des données clients et le marketing personnalisé avec ses outils de marketing par e-mail et son CRM. Ses analyses offrent des informations approfondies, permettant aux hôtels d'adapter l'expérience client.
Gestion de la réputation en ligne (ORM) : Revinate aide les hôtels et autres entreprises hôtelières à gérer leur réputation en ligne en regroupant les avis des clients et les commentaires de diverses plateformes en ligne. Il fournit des outils pour surveiller et répondre aux avis sur différents sites d'avis. Commentaires et enquêtes des clients : Revinate permet aux hôtels de recueillir les commentaires directement des clients via des enquêtes et d'autres moyens. Ces commentaires peuvent être précieux pour comprendre la satisfaction des clients, identifier les domaines à améliorer et améliorer l’expérience client globale. Analyse des données : la plate-forme offre des fonctionnalités d'analyse et de reporting qui permettent aux hôtels d'obtenir des informations à partir des commentaires des clients et des avis en ligne. Ces données peuvent aider les entreprises à prendre des décisions éclairées pour améliorer leurs services et résoudre les problèmes spécifiques soulevés par les clients. Communication et engagement : Revinate facilite la communication entre les hôtels et les clients. Cela peut inclure des messages personnalisés, des campagnes par e-mail et d'autres stratégies de communication pour interagir avec les clients avant, pendant et après leur séjour. Analyse des concurrents : Revinate peut proposer des outils pour aider les entreprises à analyser et à comparer leur réputation en ligne par rapport à leurs concurrents du secteur hôtelier. Intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) : l'intégration avec PMS permet un flux de données transparent entre les systèmes, rationalisant les processus opérationnels et garantissant que les informations sur les clients sont à jour.
Revinate excelle dans la fourniture d'informations complètes et exploitables sur les commentaires des clients, permettant aux entreprises de comprendre et d'améliorer l'expérience client. Leur plate-forme d'analyse intuitive traduit efficacement les avis et les sentiments des clients en données précieuses, permettant aux hôtels d'apporter des améliorations éclairées à leurs opérations et à leurs services. De plus, les outils robustes de gestion de la réputation de Revinate permettent aux hôtels d'interagir de manière proactive avec les clients, de cultiver une réputation en ligne positive et, à terme, de générer une augmentation des réservations.
Revinate propose des solutions marketing et CRM premium aux hôteliers. Le produit permet aux hôteliers de s'engager dans des campagnes marketing ciblées, d'offrir de précieuses opportunités de vente incitative aux clients, tout en obtenant de précieuses données sur les clients.
Chez DHM, nous créons des campagnes d'email marketing depuis plus de 10 ans pour nos clients. La suite de produits de Revinate est la meilleure que nous ayons utilisée pour pouvoir créer des campagnes qui ont fière allure et montrer au client un retour sur investissement démontrable. Par conséquent, nous recommandons uniquement Revinate
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Revinate se différencie en se concentrant sur des analyses de données robustes et sur le marketing par e-mail. Sa plateforme excelle dans la collecte et l'utilisation des commentaires des clients et aide les hôtels à créer des expériences sur mesure.
Gestion complète de la réputation en ligne (ORM) : Revinate se concentre sur la fourniture d'une solution complète pour gérer la réputation en ligne d'un hôtel. Cela inclut la surveillance et la réponse aux avis sur diverses plateformes en ligne, aidant ainsi les hôtels à maintenir une présence en ligne positive. Commentaires des clients et enquêtes : Revinate propose des outils pour recueillir les commentaires directs des clients via des enquêtes. La possibilité de recueillir des informations directement auprès des clients permet aux hôtels de comprendre leurs besoins et leurs préférences, conduisant ainsi à des expériences client plus personnalisées et améliorées. Analyse des données et reporting : la plate-forme fournit des fonctionnalités d'analyse et de reporting robustes, permettant aux hôtels d'obtenir des informations précieuses à partir des commentaires des clients et des avis en ligne. La prise de décision basée sur les données est cruciale pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Communication et engagement : Revinate facilite la communication entre les hôtels et les clients, en offrant des fonctionnalités de messagerie personnalisée et de campagnes par e-mail. Une communication efficace peut contribuer à une meilleure expérience client et à l’établissement de relations plus solides. Analyse des concurrents : Revinate peut fournir des outils permettant de comparer la réputation en ligne d'un hôtel à celle de ses concurrents. Comprendre comment un hôtel se compare aux autres hôtels du secteur peut éclairer les décisions stratégiques et mettre en évidence les domaines à améliorer. Intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) : l'intégration transparente avec PMS permet un flux de données efficace entre les systèmes, garantissant que les informations sur les clients sont à jour et rationalisant les processus opérationnels. Focus sur l'industrie : Revinate se spécialise dans les solutions adaptées à l'industrie hôtelière. Cette orientation spécifique à l'industrie peut aboutir à des caractéristiques et des fonctionnalités finement adaptées aux besoins et aux défis uniques des hôtels, des centres de villégiature et d'autres entreprises hôtelières.
Revinate se démarque de ses concurrents grâce à ses capacités sophistiquées d'analyse des sentiments, qui vont au-delà des commentaires superficiels pour découvrir les sentiments nuancés des clients. L'intégration transparente de la plateforme avec divers systèmes hôteliers la distingue, permettant une approche holistique de la gestion de l'expérience client. De plus, l'engagement de Revinate envers l'innovation est évident dans son développement continu de fonctionnalités de pointe qui s'adaptent à l'évolution des tendances de l'industrie, renforçant ainsi sa position de leader dans le paysage concurrentiel.
Revinate se démarque de la concurrence grâce à ses ensembles de données approfondis et complets. Rassembler et présenter des données pour permettre aux hôteliers de prendre des décisions concrètes n'est pas une tâche facile, mais Revinate a réussi cela grâce à des fonctionnalités de reporting claires et faciles à utiliser.
Les intégrations approfondies avec toutes les principales solutions PMS et la capacité d'héberger, de segmenter et de communiquer avec tous les clients à partir d'un seul endroit. Les tableaux de bord de reporting sont également extrêmement utiles pour comprendre.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommanderais aux hôteliers de consulter les puissants outils d'analyse et de commentaires de Revinate. L'utilisation de ces fonctionnalités pour comprendre les préférences des clients peut améliorer le service personnalisé et la satisfaction des clients, ajoutant ainsi de la valeur aux offres de votre hôtel.
Intégration avec les systèmes existants : assurez-vous que Revinate s'intègre de manière transparente à vos systèmes existants, en particulier le système de gestion immobilière (PMS). Une intégration fluide peut permettre d'économiser du temps et des efforts dans la gestion des données et des commentaires des clients. Personnalisation pour les exigences uniques de votre hôtel : chaque hôtel a des besoins et des défis uniques. Recherchez une solution offrant des options de personnalisation pour adapter la plateforme à vos besoins spécifiques. Cela peut inclure des questions d'enquête personnalisées, des mesures de reporting et des modèles de communication. Évolutivité : déterminez si la solution peut évoluer avec votre entreprise à mesure qu'elle se développe. Une plateforme flexible et évolutive peut s'adapter aux besoins changeants de votre hôtel au fil du temps. Formation et support : évaluez les options de formation et de support proposées par Revinate. Un système de support robuste peut s’avérer inestimable, en particulier pendant la phase de mise en œuvre et d’utilisation continue. Sécurité et conformité des données : compte tenu de la sensibilité des données des clients, assurez-vous que la plateforme respecte les normes de l'industrie en matière de sécurité et de conformité des données. Ceci est crucial pour maintenir la confiance des clients et répondre aux exigences réglementaires.
Je recommanderais à un hôtelier qui envisage de Revinate de tirer parti de ses puissantes analyses pour obtenir des informations approfondies sur les commentaires et les préférences des clients. Utilisez les outils d'engagement proactifs de la plateforme pour répondre rapidement aux avis, démontrant ainsi votre engagement envers la satisfaction des clients. De plus, explorez les capacités d'intégration de Revinate avec les systèmes hôteliers existants pour rationaliser les opérations et maximiser l'impact des décisions basées sur les données sur l'expérience globale des clients.
L'engagement client et la prise de décision basée sur les données sont au premier plan de la gestion hôtelière depuis des années et un hôtelier a besoin d'une solution unique pour l'aider dans toutes ces choses, alors Revinate propose des packages pour répondre à ce besoin.
Bien que la solution puisse être plus coûteuse qu'un CRM traditionnel, l'ampleur des opportunités manquées pour générer des revenus supplémentaires démontrables à partir de votre pool de clients existant ne sera pleinement prise en compte que lorsque vous passerez à Revinate.
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SiteMinder
92% recommandée par 2332 hôtels |
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Revinate a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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