Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 423 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
dailypoint™ se distingue en matière de support, intégration et formation , avec des fonctionnalités exclusives comme PCI Complaint.
Revinate se distingue sur ease of use — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile Access and Flexible role based reporting.
Notes comparées basées sur 423 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 227 | 196 |
Après analyse de 423 avis vérifiés, les utilisateurs de dailypoint™ apprécient surtout support, intégration et formation, analytique, reporting et insights exploitables, profilage client et enrichissement des données, tandis que ceux de Revinate mettent en avant campagnes de marketing par e-mail, commentaires et enquêtes des clients, formation et soutien à la mise en œuvre. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Support, intégration et formation
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Campagnes de marketing par e-mail
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+
Analytique, reporting et insights exploitables
▾
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+
Commentaires et enquêtes des clients
▾
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+
Profilage client et enrichissement des données
▾
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+
Formation et soutien à la mise en œuvre
▾
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+
Intégration et flux de travail sur une seule plateforme
▾
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Intégration PMS
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| Inconvénients | |
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Limitations de conception et d'édition
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Problèmes techniques et bugs
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Complexité et courbe d'apprentissage
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Perception des coûts et de la valeur
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #7 19 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #4 101 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #1 44 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #2 22 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #3 94 avis |
| Luxe ▾ | — | #3 113 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #2 69 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #8 6 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #1 90 avis |
| Europe ▾ | — | #8 53 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #2 18 avis |
| Moyen-Orient | — | #5 4 avis |
Choosing between dailypoint™ 360° and Revinate hinges on your hotel’s specific data management and marketing needs. Both products aim to elevate guest engagement, but they differ significantly in scope, features, and recent performance. dailypoint™ excels in comprehensive guest data centralization and automation, while Revinate shines in targeted email marketing and reputation management. Which solution aligns better with your hotel’s growth strategy?
Both dailypoint™ and Revinate serve the hotel industry by improving guest communication and data-driven marketing. dailypoint™ focuses on creating a central guest profile by integrating data from over 200 sources, making it ideal for hotels aiming to unify their data landscape. Meanwhile, Revinate emphasizes email campaigns, guest feedback, and reputation management, catering to hotels looking to boost direct bookings and online reviews. Do you need a full guest data platform or a marketing-focused CRM?
dailypoint™ provides a deep, AI-enriched guest profile, enabling personalized campaigns based on behavior, preferences, and bookings. Revinate, however, offers an advanced segmentation engine and reputation tools that drive immediate engagement through email automation and review responses. Their core problems are different: one centralizes data for strategic use, the other enhances marketing execution. Which approach will deliver faster value for your hotel?
If your hotel needs a unified guest data platform that consolidates multiple systems into one profile, go with dailypoint™. Its strength lies in enriching guest insights and automating complex workflows, making it suitable for larger or data-driven hotels. On the other hand, if your goal is to improve email marketing, guest segmentation, and reputation management, Revinate offers more refined tools in those areas, especially for mid-sized properties eager for quick marketing wins.
For hotels prioritizing comprehensive data centralization and loyalty programs, dailypoint™ offers a more robust solution. If your team seeks straightforward email campaigns with detailed analytics and reputation monitoring, Revinate is the better fit. Which core challenge does your hotel face today?
dailypoint™ scores 4.15/5 for ease of use, with a steep learning curve due to its extensive capabilities and complex customization options. Users praise its powerful interface but note that onboarding can be time-consuming, especially for teams new to data management. Revinate, scoring 4.62/5, is praised for its intuitive design, especially in email marketing and reputation modules, with simpler setup and onboarding.
Customers consistently mention Revinate's user-friendly platform, shorter learning curve, and accessible support. dailypoint™’s advanced functionality requires more training, but it offers greater long-term customization. Edge: Revinate.
dailypoint™ boasts 28 unique features, including a PCI compliance module, loyalty management, and integrations with over 200 systems. Its signature “Profile Engine” and AI-based data cleansing are unmatched in creating a holistic guest profile. Revinate offers 42 features, notably extensive reputation management, guest surveys, and SMS-based feedback, with 27 shared features.
Revinate’s features like customizable surveys, guest segmentation, and real-time analytics are tailored for targeted marketing and reputation enhancement. With more features overall, Revinate provides a broader toolkit for marketing-specific needs, while dailypoint™ offers deep data integration and automation. Edge: Revinate.
dailypoint™ scores 4.51/5 in support, with users highlighting quick responses and proactive system improvements. Review quotes praise their flexibility and involvement in developing new modules. Revinate’s support is nearly as high at 4.6/5, with many users appreciating its responsiveness and dedicated account managers.
However, some users note Revinate’s initial setup can be complex, requiring more onboarding support. dailypoint™’s support is often described as more personalized, especially during implementation. Edge: Revinate.
dailypoint™ connects with 59 verified partners, including major players like Oracle Hospitality, Mews, and protel, facilitating a wide-ranging data ecosystem. Revinate surpasses this with 98 verified integrations, including Incite Response, RoomRaccoon, and Flexipass, providing more flexibility for diverse hotel tech stacks.
Shared integrations like Oracle Hospitality and Mews are common, but Revinate’s broader partner network makes it easier to connect with various PMS, booking engines, and digital marketing tools. Edge: Revinate.
dailypoint™ has 149 recent reviews, with an overall rating of 4.53/5, primarily from independent and luxury hotels. Users praise its data centralization, automation, and loyalty features, although some mention system speed issues.
Revinate also has 149 reviews, but a slightly higher overall score of 4.67/5, especially among boutique and independent hotels. Its recent reviews emphasize ease of use, effective segmentation, and impact on revenue growth. Given the recency of reviews, Revinate’s ratings are more current, making it the clearer winner here. Edge: Revinate.
Both products are priced at $600/month, with no implementation fees or trial options available. This parity simplifies budgeting, but the value depends on how extensively you use their features.
There are no tiered pricing models or add-ons listed, so your team should evaluate whether the included features meet your needs without additional costs.
Not ideal if:
Not ideal if:
dailypoint™ is a broad data management and automation platform designed for hotels that want to unify their guest data from multiple sources. Its AI-driven Profile Engine and extensive integrations support large, complex operations aiming to personalize and automate at scale.
Revinate is a marketing-centric CRM that excels in email campaigns, reputation monitoring, and segmentation. Its ease of use, recent reviews, and feature breadth make it ideal for hotels focused on direct revenue growth through targeted communication.
If your hotel needs a full-scale data solution with automation and loyalty management, go with dailypoint™. For quick, effective marketing campaigns and reputation control, Revinate is the recommended choice. Choose based on whether your priority is data unification or targeted marketing.
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Automatisation du marketing
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| Communication personnalisée | ||
| Tests A/B | ||
| Automatisation du marketing | ||
| Bulletins d'information par courrier électronique | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
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Générateur de modèles
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| Éditeur de modèles | ||
| WYSIWYG - Éditeur HTML | ||
| Modèles de campagne | ||
| Modèles transactionnels | ||
| Importation de modèles | ||
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Profils des invités
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| Profils d'invités | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Conforme à la CCPA | ||
| Déduplication automatique | ||
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Segmentation
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| Segmentation | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| Marquage | ||
| Segmentation de la fidélité | ||
| Segmentation basée sur les attributs | ||
| Segmentation géographique | ||
| Segmentation basée sur les canaux/marchés | ||
| Segmentation basée sur le délai d'exécution | ||
| Segmentation basée sur le type de chambre | ||
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Confidentialité et conformité
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| Conforme au RGPD | ||
| Conforme à la CCPA | ||
| Plainte PCI | ||
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Gestion de données
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| Entrepôt de données centralisé | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| API ouverte | ||
| Solution centralisée multi-hôtels/multi-marques | ||
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Commentaires et sondages
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| Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis) | ||
| Partenaire de connectivité Trip Advisor |
Nous avons analysé 12 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Ce que les hôteliers apprécient
Le support est décrit à plusieurs reprises comme réactif, compétent et utile lors de la configuration et de l'utilisation quotidienne. En même temps,... Le support est décrit à plusieurs reprises comme réactif, compétent et utile lors de la configuration et de l'utilisation quotidienne. En même temps, certains utilisateurs notent que la plateforme est suffisamment complexe pour que l'intégration et la formation des employés puissent prendre du temps.
De nombreux utilisateurs s’appuient sur les rapports et l’analytique de Dailypoint pour comprendre le sentiment client, les résultats des campagnes et... De nombreux utilisateurs s’appuient sur les rapports et l’analytique de Dailypoint pour comprendre le sentiment client, les résultats des campagnes et les opportunités stratégiques. Les rapports hebdomadaires, les résultats précis en temps réel et l’engagement mesurable sont considérés comme essentiels pour des décisions basées sur les données et l’amélioration des performances marketing.
Les évaluateurs louent systématiquement Dailypoint pour la centralisation des données clients et l’enrichissement des profils avec les centres d’intér... Les évaluateurs louent systématiquement Dailypoint pour la centralisation des données clients et l’enrichissement des profils avec les centres d’intérêt, préférences et comportements issus de plusieurs canaux. Les hôtels indiquent que cela constitue une base plus solide pour la personnalisation, une meilleure reconnaissance des clients et un marketing plus pertinent.
Les points de friction pour les hôteliers
Une critique récurrente concerne la sensation de limitations des outils de conception de la newsletter et des campagnes par rapport à des logiciels de... Une critique récurrente concerne la sensation de limitations des outils de conception de la newsletter et des campagnes par rapport à des logiciels de marketing spécialisés. Les utilisateurs souhaitent des contrôles de mise en page plus modernes, intuitifs et flexibles, notamment une meilleure édition visuelle et un formatage plus simple.
Plusieurs avis soulignent que Dailypoint est puissant mais pas simple, avec une courbe d'apprentissage raide pour les nouveaux utilisateurs. Les clien... Plusieurs avis soulignent que Dailypoint est puissant mais pas simple, avec une courbe d'apprentissage raide pour les nouveaux utilisateurs. Les clients évoquent la nécessité de connaissances en HTML, une personnalisation complexe et un système qui peut sembler accablant en raison du nombre de fonctionnalités disponibles.
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapp... Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapports de performance détaillés. Cela permet aux hôtels de créer des campagnes personnalisées générant des revenus directs. Cependant, certains utilisateurs soulignent le besoin de davantage d'options de personnalisation dans la conception des e-mails.
Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de mul... Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de multiples canaux, fournissant ainsi des informations essentielles à l'amélioration du service. Les fonctions de réponse directe permettent de gagner du temps et de démontrer la réactivité envers les clients.
Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure form... Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure formation et d'un soutien plus complet pendant la phase de mise en œuvre, en particulier s'ils n'ont pas de solides connaissances en informatique.
Les points de friction pour les hôteliers
Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'in... Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'intégration, qui affectent l'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs espèrent une plus grande cohérence et des mises à jour régulières pour résoudre ces problèmes.
Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un ex... Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un excellent retour sur investissement, mais suggèrent qu'un coût inférieur ou un modèle de tarification plus flexible conviendrait mieux aux petits établissements.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing et Revinate (Marketing) partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacités uniques. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing propose 63 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Revinate (Marketing) en propose 99. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Revinate (Marketing) est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
dailypoint™ CRM, CDM & Marketing : Non. Revinate (Marketing) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. dailypoint™ a un HT Score de 99 et Revinate a 56. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement