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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestRevu (Surveys) vs. Revinate (Surveys):
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 720 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
GuestRevu se distingue en matiere de portée et efficacité des enquêtes — en particulier pour les etablissements independent (4.8/5) .
Revinate se distingue en matiere de gestion des commentaires et des avis des clients — en particulier pour les etablissements independent (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme In app call back and SMS Text Based Surveys.
Comment GuestRevu (Surveys) se compare-t-il a Revinate (Surveys) ?
Notes comparees basees sur 720 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $100/mo | From $100/mo |
| Avis verifies | 573 | 147 |
Quels sont les avantages et inconvenients de GuestRevu (Surveys) vs Revinate (Surveys) ?
Apres analyse de 720 avis verifies, les utilisateurs de GuestRevu apprecient surtout portée et efficacité des enquêtes, dashboard and analytics, automated reporting, tandis que ceux de Revinate mettent en avant gestion des commentaires et des avis des clients, facilité d'utilisation et interface utilisateur, analyses et rapports complets. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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Portée et efficacité des enquêtes
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+
Gestion des commentaires et des avis des clients
▾
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+
Dashboard and Analytics
▾
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+
Facilité d'utilisation et interface utilisateur
▾
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+
Automated Reporting
▾
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+
Analyses et rapports complets
▾
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+
Customization Options
▾
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+
Augmentation des revenus grâce aux campagnes par e-mail et aux ventes incitatives
▾
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| Inconvenients | |
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−
Capacités d'intégration
▾
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−
Conception et flexibilité des e-mails
▾
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−
Mobile Experience
▾
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−
Détection automatique des adresses e-mail invalides
▾
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GuestRevu vs Revinate : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel d'enquête auprès des clients pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 203 avis | #3 18 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 246 avis | #2 75 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 31 avis | #1 36 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #1 22 avis | #3 12 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 254 avis | #2 71 avis |
| Luxe ▾ | #1 281 avis | #2 75 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #1 119 avis | #2 54 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #1 51 avis | #3 8 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #2 45 avis | #1 64 avis |
| Europe ▾ | #1 120 avis | #3 45 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #1 23 avis | #2 14 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #1 5 avis | #2 6 avis |
The Decision
Choosing between GuestRevu by GuestRevu and Revinate by Revinate hinges on your hotel’s specific guest feedback needs. Both platforms aim to gather and manage guest insights, but they differ significantly in user reviews, recent activity, and feature depth. GuestRevu, with more recent reviews and a higher review count, demonstrates stronger user confidence. How do these differences impact your decision?
Is GuestRevu or Revinate Better for Hotels?
GuestRevu and Revinate are both designed to capture guest feedback and improve online reputation, but they approach these tasks differently. GuestRevu emphasizes intuitive dashboards, extensive integrations, and AI-driven sentiment analysis, while Revinate offers robust customization, email marketing, and review management tools. GuestRevu’s larger, more recent review base suggests higher customer satisfaction and ongoing product development, making it the more trusted choice currently. Which platform aligns better with your hotel’s operational priorities?
GuestRevu vs Revinate: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a straightforward, highly rated guest feedback system with strong reputation management and automation, GuestRevu is the better pick. Its user-friendly interface, extensive integration options, and recent positive reviews make it suitable for hotels prioritizing ease and automation. Conversely, if your hotel requires advanced marketing features, detailed survey customization, and a focus on review generation, Revinate could be more appropriate—even though its review volume and recency trail behind GuestRevu.
Is GuestRevu or Revinate Easier to Use?
GuestRevu scores a slightly higher rating (4.68/5) for ease of use and onboarding, with many users praising its intuitive dashboards and quick setup. Reviewers highlight the platform’s straightforward navigation and automation capabilities, which reduce training time and increase staff adoption. Revinate’s similar ease of use (4.68/5) is also well-received, especially for creating campaigns and managing reviews. However, some users note that initial setup can be complex, though their support mitigates this. Edge: GuestRevu.
Which Has Better Features: GuestRevu or Revinate?
Revinate offers four features exclusive to its platform, including in-app callbacks, SMS survey collection, review routing, and SMS review management, making it the more feature-rich option. GuestRevu provides 19 shared features, mainly focusing on customizable surveys, integrations, and AI analytics. While Revinate’s additional features enhance engagement and review handling, GuestRevu’s core functionalities are more aligned with straightforward feedback collection and reputation management. Edge: Revinate.
Which Has Better Customer Support: GuestRevu or Revinate?
GuestRevu’s support team earns a higher rating (4.76/5) and is frequently praised for responsiveness, helpfulness, and proactive service, contributing to smoother onboarding and ongoing use. Revinate’s support scores 4.53/5), with some users noting slower responses and room for improvement, especially during complex implementations. GuestRevu’s recent reviews confirm a more positive, attentive support experience. Edge: GuestRevu.
Which Has More Integrations: GuestRevu or Revinate?
Revinate’s network includes 98 verified partners, nearly double GuestRevu’s 40, with many integrations focused on PMS, CRM, and digital marketing tools. Both platforms share 27 integrations, including popular systems like SiteMinder and Stayntouch, but Revinate’s broader ecosystem provides more options for scalability. If extensive third-party compatibility is crucial, Revinate has the edge. However, GuestRevu’s targeted integrations are often more user-friendly and effective for hospitality-specific workflows. Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: GuestRevu or Revinate?
GuestRevu holds a score of 4.62/5, with 491 reviews, most recent within the last six months, showcasing strong ongoing satisfaction. Revinate’s rating is 4.65/5 but with only 107 reviews, and no recent feedback, which limits confidence in current performance. Hoteliers of all segments, especially independent and boutique hotels, tend to rate GuestRevu higher, reflecting its recent improvements and positive reputation. Edge: GuestRevu.
How Much Do GuestRevu and Revinate Cost?
Both platforms are priced at a $100 monthly base fee, with no mention of additional implementation or per-room charges. Since pricing details are clear and comparable, your decision should focus on features and support rather than cost.
What Type of Hotel Should Use GuestRevu?
- Hotels that value ease of use, intuitive dashboards, and quick onboarding.
- Properties seeking extensive integrations with PMS and OTAs.
- Hotels prioritizing automated reports, sentiment analysis, and reputation management.
- Small to mid-sized hotels aiming for cost-effective, scalable feedback solutions.
- Hotels wanting AI insights to understand guest emotions better.
- Teams looking for a platform with excellent customer support and recent positive reviews.
Not ideal if your hotel requires highly advanced marketing automation or SMS review collection features, as GuestRevu’s focus is more on feedback and reputation.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
- Hotels that want comprehensive guest engagement tools, including targeted email marketing and review generation.
- Properties seeking to customize surveys extensively and manage online reviews from multiple sources.
- Larger hotels or chains that benefit from extensive third-party integrations.
- Hotels prioritizing detailed analytics and segmentation for personalized marketing.
- Teams aiming to leverage automated campaigns to increase direct bookings.
- Hotels with existing digital marketing teams comfortable with more complex platforms.
Not ideal if your hotel prefers a simpler, more straightforward guest feedback system without extensive marketing features.
GuestRevu vs Revinate: The Bottom Line for Hotels
GuestRevu offers a more recent, higher-reviewed platform with a focus on ease of use, automation, and reputation management. Its larger user base and recent reviews indicate higher satisfaction and ongoing development, making it the better option for most hotels today.
Revinate provides broader feature sets, especially in marketing automation, review management, and integrations, making it suitable for larger, marketing-focused properties. However, its lower recent review count and slower recent feedback suggest it may be less aligned with hotels seeking quick, reliable feedback tools.
In summary, if your hotel values a highly rated, user-friendly guest feedback platform with ongoing positive reviews, GuestRevu is the clear choice. For hotels needing extensive marketing and review management capabilities, Revinate remains a strong contender, but consider its current review momentum.
Combien coutent GuestRevu (Surveys) et Revinate (Surveys) ?
La tarification des Logiciel d'enquête auprès des clients est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | From $100/mo |
Quelles fonctionnalites GuestRevu (Surveys) possede-t-il que Revinate (Surveys) n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, GuestRevu (Surveys) et Revinate (Surveys) partagent 19 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Examiner le routage | ||
| Rappel dans l'application | ||
| Recueil de révisions de textes SMS | ||
| Sondages SMS |
Resultats concrets : GuestRevu vs Revinate par objectif commercial
Nous avons analyse 9 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"GuestRevu has helped us so much over the past two years as we see our small business growing – the reviews from guests are like gold, and most of our bookings have been made becaus..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Since implementing GuestRevu, our complaints have actually come down, because of the fact that we have so many repeat guests and now we can interact with them in much more detail...."
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
GuestRevu vs Revinate : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Les enquêtes de GuestRevu, diffusées via différents canaux, permettent de recueillir efficacement les commentaires des clients. Les utilisateurs appré... Les enquêtes de GuestRevu, diffusées via différents canaux, permettent de recueillir efficacement les commentaires des clients. Les utilisateurs apprécient l'outil pour son efficacité à maintenir des taux de réponse élevés et à adapter les questions afin d'obtenir des informations précieuses, même si des améliorations au niveau de la conception des enquêtes sont suggérées.
The platform's user-friendly dashboards offer clear visual insights, helping hotels track performance and identify service improvement areas. Users ap... The platform's user-friendly dashboards offer clear visual insights, helping hotels track performance and identify service improvement areas. Users appreciate the ease of navigation, although deeper analytical features could provide even richer data insights.
GuestRevu's automated reporting feature is highly valued for providing clear, actionable insights that aid in decision-making and efficiency. The syst... GuestRevu's automated reporting feature is highly valued for providing clear, actionable insights that aid in decision-making and efficiency. The system generates comprehensive reports that help hotels identify trends and areas needing attention, saving time in data interpretation to improve guest experiences.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs apprécient l'intégration de GuestRevu avec les systèmes existants tels que les PMS et les CRM, ce qui simplifie la gestion des retour... Les utilisateurs apprécient l'intégration de GuestRevu avec les systèmes existants tels que les PMS et les CRM, ce qui simplifie la gestion des retours d'information. Cependant, ils réclament davantage de partenariats avec les PMS et les OTA, ainsi que des options d'intégration plus poussées afin d'étendre la compatibilité et d'améliorer les flux de travail, ce qui met en évidence une lacune dans son offre actuelle.
The lack of a dedicated mobile app is noted by users looking for real-time, on-the-go access to feedback and reporting. While the desktop experience i... The lack of a dedicated mobile app is noted by users looking for real-time, on-the-go access to feedback and reporting. While the desktop experience is praised, improvements in mobile functionality are desired to enhance convenience.
Mieux classe pour
Ce que les hoteliers apprecient
Revinate excelle dans la collecte des avis clients provenant de plusieurs plateformes en ligne au sein d'un tableau de bord unique, facilitant ainsi l... Revinate excelle dans la collecte des avis clients provenant de plusieurs plateformes en ligne au sein d'un tableau de bord unique, facilitant ainsi le suivi et la réponse aux avis des hôteliers. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client en garantissant des réponses rapides et en abordant les points à améliorer.
Les utilisateurs apprécient l'interface de Revinate, intuitive et conviviale, facilitant l'accès aux différents membres de l'équipe. La plateforme sim... Les utilisateurs apprécient l'interface de Revinate, intuitive et conviviale, facilitant l'accès aux différents membres de l'équipe. La plateforme simplifie les tâches complexes telles que la segmentation des données clients et la production de rapports détaillés, permettant ainsi au personnel hôtelier de gagner du temps et de l'énergie.
Revinate propose des outils d'analyse performants qui permettent aux hôteliers de prendre des décisions fondées sur les données. Les fonctionnalités d... Revinate propose des outils d'analyse performants qui permettent aux hôteliers de prendre des décisions fondées sur les données. Les fonctionnalités de reporting permettent d'obtenir des analyses détaillées des retours clients, des performances des campagnes et d'autres indicateurs clés, facilitant ainsi la planification opérationnelle et stratégique.
Les points de friction pour les hoteliers
Si les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de campagne par e-mail, plusieurs avis soulignent les limites de la flexibilité de conception. L'ajou... Si les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de campagne par e-mail, plusieurs avis soulignent les limites de la flexibilité de conception. L'ajout de modèles et d'options de personnalisation supplémentaires pourrait améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité des campagnes marketing.
La nécessité d'une meilleure détection automatique des adresses e-mail invalides était un thème récurrent. Améliorer cette fonctionnalité pourrait fai... La nécessité d'une meilleure détection automatique des adresses e-mail invalides était un thème récurrent. Améliorer cette fonctionnalité pourrait faire gagner du temps aux hôteliers et réduire les erreurs dans les campagnes e-mail.
Fonctionnalites uniques
Questions frequentes sur GuestRevu (Surveys) vs Revinate (Surveys)
GuestRevu (Surveys) peut-il remplacer Revinate (Surveys) ?
Cela depend de vos besoins. GuestRevu (Surveys) et Revinate (Surveys) partagent de nombreuses fonctionnalites Guest Survey Software de base, mais chacun a des capacites uniques. GuestRevu (Surveys) propose 40 partenaires d'integration verifies, tandis que Revinate (Surveys) en propose 98. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. GuestRevu (Surveys) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
GuestRevu (Surveys) ou Revinate (Surveys) proposent-ils une offre gratuite ?
GuestRevu (Surveys) : Non. Revinate (Surveys) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Survey Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il GuestRevu (Surveys) et Revinate (Surveys) ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. GuestRevu a un HT Score de 100 et Revinate a 63. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel d'enquête auprès des clients les hoteliers consultent-ils ?
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