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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RMS vs. roommaster HMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 399 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
RMS se distingue en matiere de Équipe de soutien , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest CRM and Guest profiles.
roommaster se distingue en matiere de assistance technique — en particulier pour les etablissements brand (4.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme On premise and Guest CRM.
Comment RMS se compare-t-il a roommaster HMS ?
Notes comparees basees sur 399 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $700/mo | From $500/mo |
| Avis verifies | 246 | 153 |
Quels sont les avantages et inconvenients de RMS vs roommaster HMS ?
Apres analyse de 399 avis verifies, les utilisateurs de RMS apprecient surtout Équipe de soutien, interface utilisateur, operational streamlining, tandis que ceux de roommaster mettent en avant assistance technique, gestion des réservations, interface conviviale. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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RMS
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roommaster
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Équipe de soutien
▾
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+
Assistance technique
▾
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+
Interface utilisateur
▾
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+
Gestion des réservations
▾
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|
+
Operational Streamlining
▾
|
+
Interface conviviale
▾
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|
+
Gestion des agences de voyages en ligne et des canaux
▾
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| Inconvenients | |
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−
Capacités de personnalisation
▾
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−
Stabilité du système
▾
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−
Personnalisation des rapports
▾
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−
Rapports personnalisables
▾
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|
−
Facturation et facturation
▾
|
−
Capacités d'intégration
▾
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RMS vs roommaster : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
RMS
|
roommaster
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #6 124 avis | #14 47 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #6 83 avis | #7 66 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #12 6 avis | #6 10 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #2 7 avis | #14 1 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
RMS
|
roommaster
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 79 avis | #11 46 avis |
| Luxe ▾ | #8 39 avis | #17 15 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #7 38 avis | #12 20 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #5 52 avis | #11 14 avis |
Par region
| Segment |
RMS
|
roommaster
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #9 56 avis | #8 102 avis |
| Europe ▾ | #13 16 avis | #18 7 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #11 6 avis | — |
| Moyen-Orient | #13 1 avis | #17 0 avis |
The Decision
When choosing between RMS by RMS and roommaster HMS by roommaster, you’re selecting two platforms designed to streamline hotel operations and improve guest experiences. RMS’s focus is on automation, integration, and real-time insights, while roommaster emphasizes centralized management, customization, and ease of staff workflows. Both promise efficiency, but they diverge significantly in scale, user experience, and feature depth.
RMS’s larger user base, higher review count, and recent reviews give it a slight edge in confidence. However, the decision ultimately hinges on your hotel’s specific needs—are you after a broader, more integrated system or a highly customizable, straightforward PMS?
Is RMS or roommaster Better for Hotels?
Both RMS and roommaster aim to simplify hotel management, handling reservations, billing, and guest communication. RMS’s extensive features include integrated CRS, guest CRM, automated night audits, and multi-lingual capabilities. roommaster, on the other hand, consolidates reservations, front desk, housekeeping, and financial management into a single platform with over 270 reports and drag-and-drop workflows.
Where RMS excels is in automation and integration, connecting with more partners and offering features like online check-in, mobile apps, and centralized messaging. roommaster’s strength lies in its simplicity, ease of use, and deep reporting, but some users report instability and limited customization. Do you need a broad, scalable platform or a straightforward solution?
RMS vs roommaster: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a flexible, scalable solution with extensive integrations and automation, RMS is the better choice. It supports diverse property types, offers over 112 verified partners, and has a wider global reach—making it ideal for mid-sized to large hotels looking for advanced features and real-time insights.
If your hotel prioritizes ease of use, staff training, and cost-effectiveness, roommaster is the way to go. It has more recent reviews, better ratings in customer support, and a strong focus on reservation accuracy and operational simplicity—suitable for small to medium properties seeking reliable core functions.
Is RMS or roommaster Easier to Use?
RMS enjoys a high ease of use rating at 4.3/5, with some users appreciating its extensive onboarding support and customization options. However, certain reviews mention quirks in refunding guests and rate entry, indicating some learning curve. RMS’s interface can be complex due to its feature richness, but staff tend to adapt quickly once trained.
roommaster scores slightly higher at 4.41/5, with many users praising its intuitive drag-and-drop reservation management and straightforward workflows. Customers highlight the platform’s attractive design and ease of training new staff, reducing operational friction.
Edge: roommaster.
Which Has Better Features: RMS or roommaster?
RMS offers 17 features unique to its platform, including EPoS, integrated CRS, guest profiles, automated night audits, and mobile check-in. Its extensive feature set supports larger hotels and chains with advanced automation, multilingual needs, and direct billing.
roommaster presents 12 exclusive features such as rate shopping, spa modules, gift vouchers, native email marketing, and guest SMS communication. Its inbuilt 270+ reports provide deep insights, and its focus on reservation management and financial visibility is notable.
Edge: RMS.
Which Has Better Customer Support: RMS or roommaster?
RMS has a higher customer support rating at 4.52/5, with recent reviews praising its responsiveness and effective assistance. Users mention that RMS support can resolve complex issues quickly, making it suitable for hotels needing reliable onboarding and ongoing help.
roommaster scores 4.34/5, with many reviewers appreciating its support team’s responsiveness and helpfulness. Some users mention that support is effective but suggest more frequent user conferences to foster community learning.
Edge: RMS.
Which Has More Integrations: RMS or roommaster?
RMS claims 112 verified partners, nearly double roommaster’s 56. Shared integrations include major channels like Sage, SiteMinder, and TrustYou. RMS’s broader integration ecosystem helps streamline multi-channel distribution and guest feedback.
roommaster offers a solid set of 56 partners, focusing on OTAs, reporting, and payment integrations. Its compatibility with third-party systems like Volo, GuestCentric, and Inntopia aids operations but remains narrower than RMS’s extensive partner network.
Edge: RMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or roommaster?
RMS’s overall rating is 4.56/5 based on 224 reviews, with recent reviews emphasizing its scalability and automation. Hotels in the motel, boutique, and extended-stay segments particularly rate RMS highly for its flexibility and support.
roommaster has a slightly lower overall rating at 4.32/5, with 129 reviews, many praising its reservation management and ease of training staff. However, some reviews cite stability issues and wish for more customization.
Edge: RMS.
How Much Do RMS and roommaster Cost?
RMS charges a flat $700 monthly fee, with no implementation or trial options. Its pricing reflects its feature-rich, large-scale capabilities suitable for bigger properties or chains.
roommaster’s base price is $500 per month, also without trial or implementation fees. Its lower cost makes it accessible for smaller hotels or those seeking core management features without extensive automation.
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Hotels that manage multiple properties and need scalable, integrated systems.
- Properties seeking automation like online check-in, automated audits, and guest messaging.
- Hotels with diverse guest profiles requiring multi-lingual support.
- Organizations wanting a system that connects with numerous third-party partners.
- Hotels that prioritize real-time insights and centralized messaging.
Not ideal if you seek a simple, out-of-the-box solution or have limited staff tech expertise.
What Type of Hotel Should Use roommaster?
- Small to medium hotels prioritizing ease of use and staff training.
- Properties focused on reservation accuracy and operational simplicity.
- Hotels that need deep reporting but don’t require extensive automation.
- Businesses seeking a cost-effective, reliable PMS with solid support.
- Hotels that value fast onboarding and minimal operational disruptions.
Not ideal if you need extensive integrations or advanced automation features.
roommaster vs RMS: The Bottom Line for Hotels
RMS stands out with its extensive feature set, higher review volume, and broader integration network, making it well-suited for larger or multi-property hotels. Its real-time insights, automation, and customer support are strong points, but it comes at a higher cost and complexity.
roommaster excels in simplicity, staff training, and affordability. It’s ideal for smaller properties that want an easy-to-use platform with reliable core functions, though it faces limitations in stability and customization.
If your hotel needs a broad, scalable system with rich automation, RMS is the clear choice. For straightforward operations with a focus on staff training and operational consistency, roommaster is the more appropriate option.
This comprehensive comparison should help you confidently decide which platform aligns best with your hotel's needs and growth plans.
Combien coutent RMS et roommaster HMS ?
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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RMS
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roommaster
|
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $500/mo |
Quelles fonctionnalites RMS possede-t-il que roommaster HMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, RMS et roommaster HMS partagent 57 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
RMS
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roommaster
|
|---|---|---|
| Audit de nuit automatisé | ||
| Basé sur le cloud | ||
| CRM invité | ||
| CRS intégré | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Module Spa & Bien-être | ||
| Module d'achat de taux | ||
| Multilingue | ||
| Profils d'invités | ||
| Sur place | ||
| Épopée |
Affichage des principales differences. 17 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : RMS vs roommaster par objectif commercial
Nous avons analyse 7 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Lafayette Hotels
Moyen
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Hoteles Vista Group
Petit
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
The Nare
Petit
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Nuvo Suites
Grand
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
RMS vs roommaster : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive... L'équipe d'assistance est très appréciée pour sa réactivité et son expertise en résolution de problèmes. Les clients apprécient son approche proactive pour traiter les problèmes et son aide à la navigation dans le système.
RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification e... RMS Cloud est reconnu pour son interface conviviale, qui facilite son utilisation et réduit le temps de formation du personnel. Cette simplification est essentielle à l'efficacité des opérations, notamment dans les environnements dynamiques.
RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
Les points de friction pour les hoteliers
De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et... De nombreux utilisateurs soulignent les options de personnalisation de la plateforme, qui leur permettent d'adapter les procédures d'enregistrement et autres opérations à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains avis mentionnent la nécessité d'améliorer la personnalisation des rapports.
Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améli... Bien que RMS Cloud propose divers rapports, les utilisateurs signalent des difficultés de personnalisation et d'accès à certains paramètres. Des améliorations dans ce domaine permettraient de simplifier la génération d'informations exploitables pour la prise de décision.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
L'équipe d'assistance technique se distingue par sa réactivité et son expertise, et de nombreux utilisateurs se félicitent de la rapidité avec laquell... L'équipe d'assistance technique se distingue par sa réactivité et son expertise, et de nombreux utilisateurs se félicitent de la rapidité avec laquelle leurs problèmes sont résolus. Cependant, certains suggèrent d'effectuer des tests plus poussés avant les mises à jour afin de limiter les problèmes rencontrés après leur déploiement.
Les utilisateurs apprécient ROOMMASTER pour sa simplicité de gestion des réservations, qui fluidifie les processus et facilite les réservations direct... Les utilisateurs apprécient ROOMMASTER pour sa simplicité de gestion des réservations, qui fluidifie les processus et facilite les réservations directes. Cependant, certains signalent des problèmes d'intégration avec les agences de voyages en ligne (OTA), entraînant des surréservations. Une automatisation accrue et une gestion plus fluide des canaux permettraient d'améliorer l'efficacité globale.
Les utilisateurs apprécient l'ergonomie et la facilité de navigation du logiciel, notamment pour la gestion des réservations et des transactions. Cepe... Les utilisateurs apprécient l'ergonomie et la facilité de navigation du logiciel, notamment pour la gestion des réservations et des transactions. Cependant, certains commentaires suggèrent des améliorations pour certaines fonctionnalités comme les menus de recherche et les variables d'exécution.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis soulignent les frustrations liées aux interruptions de service et à l'instabilité ponctuelle du système. Les utilisateurs recommandent... Plusieurs avis soulignent les frustrations liées aux interruptions de service et à l'instabilité ponctuelle du système. Les utilisateurs recommandent des améliorations de la stabilité du cloud afin de garantir un fonctionnement continu, notamment lors des réservations ou des mises à jour.
Bien que ROOMMASTER offre des fonctionnalités de reporting, les utilisateurs constatent souvent que la personnalisation des rapports est limitée et so... Bien que ROOMMASTER offre des fonctionnalités de reporting, les utilisateurs constatent souvent que la personnalisation des rapports est limitée et souhaitent un filtrage plus flexible ainsi qu'une meilleure intégration avec d'autres systèmes. Des options améliorées pour des rapports personnalisés permettraient d'optimiser l'utilisation des données pour la planification stratégique.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Questions frequentes sur RMS vs roommaster HMS
RMS peut-il remplacer roommaster HMS ?
Cela depend de vos besoins. RMS et roommaster HMS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. RMS propose 112 partenaires d'integration verifies, tandis que roommaster HMS en propose 56. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. roommaster HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.4/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
RMS ou roommaster HMS proposent-ils une offre gratuite ?
RMS : Non. roommaster HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il RMS et roommaster HMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. RMS a un HT Score de 86 et roommaster a 84. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel de gestion hôtelière les hoteliers consultent-ils ?
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