The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 85 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
ROIBACK se distingue en matiere de assistance et service client , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile optimized/responsive and Urgency messaging.
Vertical Booking se distingue en matiere de service client .
Notes comparees basees sur 85 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $500/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 45 | 40 |
Apres analyse de 85 avis verifies, les utilisateurs de ROIBACK apprecient surtout assistance et service client, optimisation des réservations directes, améliorations techniques, tandis que ceux de Vertical Booking mettent en avant service client, gestion des canaux, facilité d'utilisation. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Assistance et service client
▾
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+
Service client
▾
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+
Optimisation des réservations directes
▾
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+
Gestion des canaux
▾
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+
Améliorations techniques
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Rapports et analyses
▾
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+
Intégrations et connectivité
▾
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| Inconvenients | |
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−
Interface multilingue et conviviale
▾
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−
Personnalisation
▾
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−
Passerelles de paiement
▾
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−
Problèmes de synchronisation
▾
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−
Fonctionnalité de recherche dans la base de données
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Moteur de réservation pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #29 8 avis | #23 11 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #22 18 avis | #28 14 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #14 9 avis | #18 7 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #10 6 avis | #28 1 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #24 15 avis | #22 20 avis |
| Luxe ▾ | #23 15 avis | #25 15 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #18 13 avis | #30 6 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #19 4 avis | #20 5 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #18 4 avis | #12 23 avis |
| Europe ▾ | #20 12 avis | #27 7 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #10 14 avis | #28 1 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #14 3 avis | #8 8 avis |
Choosing the right booking engine is crucial for your hotel’s direct sales, guest experience, and operational efficiency. Both Roiback and Vertical Booking aim to boost your online reservations, but they approach this goal differently and cater to distinct hotel needs. As you evaluate, consider factors like recent reviews, feature sets, customer support, and pricing to determine which platform aligns best with your strategic goals.
Roiback boasts a higher overall rating based on more recent reviews, signaling stronger current user satisfaction. Vertical Booking, despite a lower overall score, offers a comprehensive ecosystem with CRS and channel management, making it an appealing choice for hotels seeking an all-in-one solution.
Both products solve the fundamental challenge of increasing direct bookings and managing multi-channel distribution. Roiback emphasizes flexible booking options, detailed analytics, and a user-friendly interface, with recent reviews praising its impact on conversion rates. Vertical Booking focuses on maximizing reservation conversion through its adaptable booking interface and integrated CRS, with users highlighting its ease of use and revenue growth.
However, Roiback’s 43 reviews versus Vertical Booking’s 37 reviews, especially with recent feedback, give it a competitive edge in reflecting current user experiences. Do you prioritize a platform with the most recent positive feedback or the broader suite of integrated tools that Vertical Booking offers?
If your hotel needs a highly customizable, multi-lingual booking engine that improves direct sales and offers extensive analytics, Roiback is the better choice. Its high user ratings, especially for customer support and ease of use, reinforce its suitability for hotels focused on marketing and online conversion.
Conversely, if your hotel requires a unified system that manages reservations, channel distribution, and revenue all within one platform, Vertical Booking could be advantageous. Its strong integrations with PMS and OTAs, and its reputation for boosting direct bookings through its CRS, make it ideal for properties looking for an all-in-one management solution.
Both platforms score 4.49/5 for ease of use, indicating similar user-friendliness. Roiback’s reviews highlight its intuitive interface and smooth onboarding, with hoteliers noting the clarity of its rate grid and simplicity in updating room rates. Vertical Booking’s reviews focus on its straightforward system, praised for its quick learning curve and accessible support team.
Despite comparable ratings, Roiback’s recent reviews emphasize its well-designed mobile optimization and user-centric features, which can ease staff adoption. Edge: Roiback.
Roiback offers 36 unique features, including multi-lingual support, loyalty program integration, Facebook conversion tracking, and booking abandonment recapture, which are absent in Vertical Booking. Its tools for special offers, multi-currency support, and social media integration stand out for marketing flexibility.
Vertical Booking’s core strength lies in its integrated CRS, channel management, and reservation functionalities, designed to streamline multi-channel operations. While it lacks some advanced marketing features of Roiback, its robust connectivity and rate management tools are solid.
Edge: Roiback.
Roiback’s customer support scores a 4.72/5, with reviews praising its responsiveness, personalized consulting, and proactive communication. Hoteliers frequently mention the value of dedicated account managers and ongoing strategic advice, which significantly benefits their direct sales efforts.
Vertical Booking’s support, rated at 4.57/5, is also highly regarded, with users appreciating its quick responses and helpful team. Some reviews note support delays or challenges due to time zones, but overall, both platforms excel in customer service.
Edge: Roiback.
Vertical Booking has a broader partner network with 69 verified integrations, including major OTAs, PMS, and CRS systems. Its extensive list of partners allows for seamless multi-channel management and broad market reach.
Roiback, with 27 verified partners, focuses on native integrations with leading channel managers, PMS, and hotel tech suppliers. Its curated list emphasizes quality and reliability, though it offers fewer options than Vertical Booking.
Edge: Vertical Booking.
Roiback’s 43 reviews with a 0/5 rating reveal a decline in recent feedback, but its overall HT Score remains high due to the volume of reviews. Hotels in luxury, boutique, and branded segments rate it highly, especially for its support and analytics.
Vertical Booking’s 37 reviews yield a 4.64/5 rating, with hotels in resorts and boutique segments praising its ease of use and direct booking growth. Recent reviews confirm high satisfaction, particularly among properties seeking integrated management.
Edge: Vertical Booking.
Roiback charges a $500 monthly flat fee with no implementation or trial costs, making it straightforward for hotels to budget. Pricing details for Vertical Booking are unavailable, but the absence of explicit costs suggests a similar model or custom quotes based on hotel size and needs.
Given Roiback’s transparent flat rate, it offers predictable expenses, while Vertical Booking’s pricing may vary depending on integrations and scope.
Not ideal if:
Not ideal if:
Vertical Booking and Roiback are both effective but serve different priorities. Roiback’s core strength lies in its marketing tools, detailed analytics, and user-friendly interface, making it ideal for hotels emphasizing direct sales growth and guest experience.
Vertical Booking excels in its integrated system, offering a comprehensive management ecosystem for properties needing seamless multi-channel operations and straightforward reservation control.
If your hotel prioritizes marketing, analytics, and customization, choose Roiback. If integration, multi-channel management, and revenue automation are more critical, Vertical Booking makes a compelling case.
In conclusion, the decision hinges on your hotel’s specific needs:
Your team should weigh recent reviews, feature sets, and integration capacity to select the tool that will best support your hotel’s growth and guest satisfaction.
La tarification des Moteur de réservation est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, Roiback | Booking Engine et Vertical Booking (Booking Engine) partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Messagerie d'urgence | ||
| Mobile optimisé/réactif | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs |
Affichage des principales differences. 24 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 1 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"Partnering with Roiback has been a game-changer, as their innovative solutions and close support by our Direct Channel Specialist have empowered Jasmine City Group to reach new h..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hoteliers apprecient
L'équipe d'assistance dédiée de Roiback, composée de gestionnaires de comptes et de spécialistes des canaux directs, est très appréciée. Les utilisate... L'équipe d'assistance dédiée de Roiback, composée de gestionnaires de comptes et de spécialistes des canaux directs, est très appréciée. Les utilisateurs apprécient leur réactivité, leur expertise et leurs conseils personnalisés, qui ont contribué à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Roiback optimise les réservations directes grâce à un moteur de réservation convivial, des stratégies de vente directe innovantes et des outils tels q... Roiback optimise les réservations directes grâce à un moteur de réservation convivial, des stratégies de vente directe innovantes et des outils tels que des programmes de fidélité et des offres promotionnelles. Les hôteliers constatent une croissance significative de leurs ventes en ligne et une meilleure visibilité sur les canaux directs.
Les retours critiques portent notamment sur l'accélération de la réactivité du système, la réduction des problèmes techniques tels que les doublons et... Les retours critiques portent notamment sur l'accélération de la réactivité du système, la réduction des problèmes techniques tels que les doublons et l'erreur 404, et l'unification des plateformes pour optimiser les processus. Ces améliorations techniques sont jugées nécessaires pour une expérience utilisateur fluide.
Les points de friction pour les hoteliers
Le moteur de réservation convivial et intuitif de la plateforme est apprécié, avec une prise en charge multilingue fluide et une grande facilité d'uti... Le moteur de réservation convivial et intuitif de la plateforme est apprécié, avec une prise en charge multilingue fluide et une grande facilité d'utilisation. Cependant, certains utilisateurs demandent des améliorations au niveau des paramètres de langue par défaut et de l'interface pour une meilleure expérience utilisateur.
Bien que la plateforme prenne en charge une variété de passerelles de paiement, les utilisateurs suggèrent la nécessité d'élargir les options de paiem... Bien que la plateforme prenne en charge une variété de passerelles de paiement, les utilisateurs suggèrent la nécessité d'élargir les options de paiement, notamment en intégrant davantage de passerelles locales et internationales pour éviter les problèmes de connectivité.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Si le service client est largement apprécié pour sa réactivité et son approche axée sur la recherche de solutions, quelques avis soulignent des points... Si le service client est largement apprécié pour sa réactivité et son approche axée sur la recherche de solutions, quelques avis soulignent des points à améliorer, notamment en termes de délais de résolution et de précision des réponses. Dans l'ensemble, les utilisateurs trouvent l'équipe d'assistance sympathique et serviable.
La fonctionnalité de gestion des canaux de Vertical Booking est plébiscitée pour permettre aux hôteliers de contrôler plusieurs canaux de vente en lig... La fonctionnalité de gestion des canaux de Vertical Booking est plébiscitée pour permettre aux hôteliers de contrôler plusieurs canaux de vente en ligne depuis une seule plateforme, réduisant ainsi la confusion et gagnant du temps. Les utilisateurs apprécient également sa capacité à uniformiser les prix sur les différents canaux et à gérer facilement des tarifs avantageux.
De nombreux avis soulignent la simplicité d'utilisation et l'intuitivité du système Vertical Booking. Les hôteliers apprécient l'interface conviviale... De nombreux avis soulignent la simplicité d'utilisation et l'intuitivité du système Vertical Booking. Les hôteliers apprécient l'interface conviviale et la centralisation de toutes les fonctionnalités sur une plateforme unique. Cependant, certains soulignent la nécessité d'une meilleure documentation et d'une conception plus intuitive dans certains domaines techniques.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs apprécient les options de personnalisation du moteur de réservation et du gestionnaire de canaux de Vertical Booking, qui leur permet... Les utilisateurs apprécient les options de personnalisation du moteur de réservation et du gestionnaire de canaux de Vertical Booking, qui leur permettent d'adapter la solution à leurs besoins spécifiques. Cependant, plusieurs avis soulignent le besoin d'options de personnalisation plus robustes et d'un accès utilisateur permettant de modifier des éléments d'interface comme les couleurs et les polices.
Certains avis signalent des retards de synchronisation entre le channel manager de Vertical Booking et son PMS, affectant les mises à jour en temps ré... Certains avis signalent des retards de synchronisation entre le channel manager de Vertical Booking et son PMS, affectant les mises à jour en temps réel des disponibilités et des tarifs. Une synchronisation plus rapide est recommandée pour améliorer l'efficacité globale.
Mieux classe pour
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Roiback | Booking Engine et Vertical Booking (Booking Engine) partagent de nombreuses fonctionnalites Booking Engine de base, mais chacun a des capacites uniques. Roiback | Booking Engine propose 27 partenaires d'integration verifies, tandis que Vertical Booking (Booking Engine) en propose 69. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Roiback | Booking Engine est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.5/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Roiback | Booking Engine : Non. Vertical Booking (Booking Engine) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Booking Engine proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. ROIBACK a un HT Score de 72 et Vertical Booking a 17. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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