The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 209 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
RoomRaccoon se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements independent (4.1/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Revenue management module and Guest CRM.
Tesipro se distingue , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest CRM and Tablet/Kiosk Check-in.
Notes comparees basees sur 209 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $1,000/mo | From $1,300/mo |
| Avis verifies | 209 | 0 |
Apres analyse de 209 avis verifies, les utilisateurs de RoomRaccoon apprecient surtout interface utilisateur et expérience, système tout-en-un, courriels et documents automatisés, tandis que ceux de Tesipro mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Interface utilisateur et expérience
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Système tout-en-un
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Courriels et documents automatisés
▾
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| Inconvenients | |
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Service et assistance
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−
Limites de l'intégration
▾
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−
Bugs système et problèmes de stabilité
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #10 90 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #17 27 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #14 7 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) | #19 0 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 100 avis | — |
| Luxe ▾ | #9 64 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #14 29 avis | — |
| Sejour prolonge ▾ | #7 28 avis | — |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #24 7 avis | — |
| Europe ▾ | #5 123 avis | — |
| Asie-Pacifique | #31 4 avis | — |
| Moyen-Orient | #31 1 avis | — |
Choosing between RoomRaccoon PMS and Tesipro hinges on your hotel’s size, operational needs, and your current technology ecosystem. Both products claim to streamline hotel management, but their core features, user experience, and market presence vary significantly. RoomRaccoon, with its extensive review base and recent positive feedback, emerges as the more reliable choice, especially for small to mid-sized properties seeking ease of use and comprehensive automation.
Are you looking for a well-supported, intuitive PMS with proven results, or a platform geared toward complex operations and larger hotel groups? Read on to find out which system aligns best with your hotel’s goals.
RoomRaccoon and Tesipro aim to simplify hotel management, but they serve different market segments and operational complexities. RoomRaccoon’s strength lies in its all-in-one approach, combining PMS, channel management, booking engine, and automation tools into a single platform that small to medium hotels find easy to manage. Tesipro, on the other hand, emphasizes connecting hotel environments with major providers, catering more to complex operations and larger groups.
Most importantly, RoomRaccoon has a recent review count of 169, with 5 reviews in the last six months, giving it a more current and reliable performance record. Tesipro, with no reviews available, lacks recent user feedback, making its real-world performance less verifiable. Given this, is your hotel ready to invest in a proven, highly-rated platform, or are you exploring options for more complex, enterprise-level needs?
If your hotel is an independent property or small hotel seeking an easy-to-use, all-in-one system that improves daily operations, go with RoomRaccoon. Its user-friendly interface and integrated features like automated communication, yield management, and direct OTA connections cater perfectly to smaller teams.
If you operate a larger hotel group or require deep integration with multiple providers and complex setup capabilities, Tesipro might be more suitable—though its lack of recent reviews raises questions about ongoing support and user satisfaction. For most hotels like yours, especially those prioritizing simplicity and proven results, RoomRaccoon offers a clear advantage.
RoomRaccoon scores a high 4.74 out of 5 for ease of use, backed by a 4.61/5 onboarding rating and numerous positive reviews praising its intuitive interface. Users emphasize how simple it is to learn and teach, with many mentioning that staff can quickly adapt to the system, leading to smoother daily operations.
Tesipro, with no available review scores or user feedback, leaves uncertainty about its usability. Its focus on complex integrations and larger hotel environments suggests a steeper learning curve, which may not suit small hotel teams or those new to PMS systems.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon offers 19 features exclusive to its platform, including a revenue management module, gift vouchers, guest CRM, ancillary revenue tracking, multi-currency support, and a drag-and-drop tapechart. These features directly address operational automation, revenue growth, and guest engagement, making it a versatile choice.
Tesipro provides 12 unique features, such as a spa & wellness module, task management, online 24/7 support, and digital registration, which cater to larger, service-oriented hotel groups. While these are valuable for complex operations, they may be overkill for smaller properties.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s customer support is rated 4.53 out of 5, with recent feedback highlighting its responsiveness and helpfulness. Users appreciate quick issue resolution and proactive assistance, which helps maintain smooth operations.
With no available reviews or ratings for Tesipro’s support, it’s impossible to gauge its effectiveness. Given the importance of reliable support for day-to-day hotel management, the absence of recent feedback on Tesipro poses a risk.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified partner integrations, including major players like SiteMinder, RateGain, and Sage, providing extensive flexibility. Its marketplace includes 12 shared partners, plus 76 unique integrations, making it a highly adaptable system for different tech stacks.
Tesipro supports 25 verified integrations, with 12 shared partners, primarily focused on property and revenue management tools. However, its smaller integration ecosystem may limit flexibility for hotels seeking a broad array of connected solutions.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5 from 169 reviews, with recent feedback, indicates strong customer satisfaction. Hoteliers especially praise its ease of use, automation features, and support responsiveness across various segments, including boutique and independent hotels.
Tesipro, with no recent reviews or ratings, cannot be directly compared. Its lack of publicly available user feedback makes it difficult to assess hotel satisfaction, giving RoomRaccoon a clear advantage.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s pricing starts at $1,000 per month, with no trial, freemium, or implementation fees. Its pricing model is straightforward, aligning with small to mid-sized hotels seeking an all-in-one system.
Tesipro charges $1,300 per month, also without trial or setup fees. Its higher price point may reflect its focus on complex, enterprise hotel environments, but the lack of detailed pricing options suggests less transparency.
RoomRaccoon stands out as a versatile, well-reviewed property management system that caters especially to small and independent hotels. Its extensive feature set, recent positive reviews, and high satisfaction ratings make it a trusted choice for hoteliers looking to simplify operations and boost revenue.
Tesipro is geared toward larger hotel groups and properties with complex needs, offering deep integrations and management tools. However, the lack of recent reviews and ratings makes it a riskier option for most hoteliers today.
For most hotels like yours, especially small to mid-sized properties, RoomRaccoon offers a more proven, user-friendly solution with proven results. If your operation is more complex and requires extensive integrations, then Tesipro might be worth further investigation—though current user feedback is absent.
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $1,000/mo | From $1,300/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, RoomRaccoon PMS et Tesipro partagent 32 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
| CRM invité | ||
| CRM invité | ||
| Centralized Messaging | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Connectivité PMS | ||
| Module Spa & Bien-être | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Profils d'invités | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Task Management |
Affichage des principales differences. 19 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hoteliers apprecient
De nombreux utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de RoomRaccoon intuitive et facile à prendre en main, ce qui simplifie les opérations quotid... De nombreux utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de RoomRaccoon intuitive et facile à prendre en main, ce qui simplifie les opérations quotidiennes et l'intégration des nouveaux employés. Cependant, des suggestions d'amélioration sont proposées, notamment pour les versions mobiles et tablettes du système, afin d'en optimiser l'ergonomie.
Les utilisateurs de RoomRaccoon apprécient la plateforme tout-en-un, intégrant moteur de réservation, channel manager, PMS et comptabilité. Cette cons... Les utilisateurs de RoomRaccoon apprécient la plateforme tout-en-un, intégrant moteur de réservation, channel manager, PMS et comptabilité. Cette consolidation permet de rationaliser les opérations et d'éliminer le recours à plusieurs logiciels. De nombreux avis soulignent le gain de temps et la simplification de la gestion apportés par cette fonctionnalité.
Les hôteliers apprécient particulièrement les fonctionnalités d'automatisation des e-mails et des documents, soulignant qu'elles permettent un gain de... Les hôteliers apprécient particulièrement les fonctionnalités d'automatisation des e-mails et des documents, soulignant qu'elles permettent un gain de temps et une meilleure communication avec les clients. La facturation automatisée et les e-mails avant et après séjour sont des avantages fréquemment cités. Les utilisateurs apprécient également les options de personnalisation de ces fonctionnalités automatisées.
Les points de friction pour les hoteliers
Si certains utilisateurs apprécient la serviabilité des agents du service client, de nombreux avis critiquent la disponibilité et la réactivité de l'é... Si certains utilisateurs apprécient la serviabilité des agents du service client, de nombreux avis critiquent la disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de RoomRaccoon. Les longs délais d'attente pour la résolution des problèmes, notamment pendant les périodes critiques, sont des plaintes fréquentes.
Plusieurs avis soulignent les limites de l'intégration de RoomRaccoon avec d'autres systèmes, tels que les passerelles de paiement (Stripe, logiciels... Plusieurs avis soulignent les limites de l'intégration de RoomRaccoon avec d'autres systèmes, tels que les passerelles de paiement (Stripe, logiciels de comptabilité) et les OTA. Les utilisateurs souhaitent des intégrations plus fluides pour éviter les tâches manuelles et les dépenses supplémentaires.
Fonctionnalites uniques
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. RoomRaccoon PMS et Tesipro partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. RoomRaccoon PMS propose 88 partenaires d'integration verifies, tandis que Tesipro en propose 25. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. RoomRaccoon PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
RoomRaccoon PMS : Non. Tesipro : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. RoomRaccoon a un HT Score de 80 et Tesipro a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Conseiller en recommandations de produits