Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,304 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Cloudbeds se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.6/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Payment processing.
Scidoo se distingue .
Notes comparées basées sur 1,304 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 1,304 | 0 |
Après analyse de 1,304 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout formation, facilité d'utilisation et intégration, support responsiveness and human assistance, visibilité du calendrier et des réservations, tandis que ceux de Scidoo mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
|
Scidoo |
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Formation, facilité d'utilisation et intégration
▾
|
|
|
+
Support responsiveness and human assistance
▾
|
|
|
+
Visibilité du calendrier et des réservations
▾
|
|
|
+
Rapports et analyses
▾
|
|
| Inconvénients | |
|
−
Facturation, émission de factures et gestion des folios
▾
|
|
|
−
Limitations de l'application mobile
▾
|
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
|
Scidoo |
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 592 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 212 avis | #65 0 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #5 42 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) | #13 4 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
|
Scidoo |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avis | #76 0 avis |
| Luxe ▾ | #4 228 avis | #68 0 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #6 116 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #2 93 avis | — |
Par région
| Segment |
|
Scidoo |
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #2 435 avis | #63 0 avis |
| Europe ▾ | #7 163 avis | #59 0 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 226 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #7 11 avis | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and Scidoo hinges on your property's operational needs and growth ambitions. Cloudbeds offers a broad, integrated platform tailored for hospitality businesses, while Scidoo specializes in optimizing rental property operations through AI-driven insights. Your decision should consider the scale of your hotel, the complexity of your operations, and your specific goals for automation and guest experience.
Cloudbeds, with its extensive feature set and proven track record, is favored by hotels seeking a comprehensive, scalable PMS. Scidoo, however, appears more suited for rental property managers prioritizing guest feedback analysis and operational efficiency. Are you ready to select the platform that aligns best with your strategic priorities?
Cloudbeds is designed to serve hotels, resorts, hostels, and boutique properties with its all-in-one management ecosystem. It handles reservations, channel distribution, revenue management, and guest communication in one platform, reducing manual work and streamlining operations.
Conversely, Scidoo appears to focus on rental property businesses and individual hosts, emphasizing AI-powered guest feedback summaries and operational guidance. Its limited publicly available data and lack of hotel-specific features make it less suitable for full-scale hotel management.
Given Cloudbeds’ 1071 reviews and recent positive feedback from hotels across multiple segments, it clearly addresses the needs of hotel teams better. Does your property require a dedicated hotel PMS with extensive integrations and management tools?
If your hotel needs a full-featured property management system that centralizes reservations, channel management, revenue, and guest engagement, Cloudbeds is the clear choice, especially considering its 4.63/5 rating from over 1,000 reviews, including recent feedback from hoteliers. Its robust feature set supports everything from contactless check-ins to automated night audits, making daily operations more efficient.
On the other hand, if your hotel is a small boutique or a rental property business that prioritizes guest feedback analysis and operational insights to improve guest satisfaction, Scidoo might seem appealing. However, with no available reviews or hotel-specific features, it’s less proven in the hotel context.
For hotels looking for a trusted, well-supported platform that facilitates growth and operational efficiency, Cloudbeds is the preferred option. Are you ready to invest in a mature PMS with proven results?
Cloudbeds boasts a 4.61/5 ease-of-use rating based on over 1,000 reviews, with many users praising its intuitive, user-friendly interface that simplifies complex hotel tasks. Onboarding is rated 4.45/5, and staff adoption is generally smooth due to its straightforward workflows and mobile accessibility.
In contrast, Scidoo’s ease of use is less documented, with no publicly available user ratings or reviews. Its platform is designed for rental businesses, and without detailed user feedback or hotel-specific onboarding data, it’s difficult to assess its usability for hotel teams.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 64 unique features that cover every aspect of hotel management, including channel manager, booking engine, automated night audit, guest messaging, CRM, revenue management, and integrated payment processing. These features are tailored for hospitality operations, enabling efficiency and revenue growth.
Scidoo has no publicly listed features or integrations, aside from AI-driven guest feedback summaries and operational insights. Its focus appears to be on property feedback and management recommendations rather than comprehensive PMS functionality.
Given the extensive feature set and hotel-centric tools, Cloudbeds holds a clear edge. Are you seeking a feature-rich platform with proven hospitality capabilities?
Cloudbeds’ customer support is rated 4.41/5, with reviews highlighting prompt, helpful assistance and comprehensive onboarding resources. Users often mention the support team’s responsiveness as a key factor in successful implementation and ongoing operation.
Scidoo, with no available support reviews or detailed customer service information, cannot be confidently assessed. Its limited market presence suggests less support infrastructure for hotel clients.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts over 190 verified integration partners, including major OTAs, payment gateways, and property systems, ensuring seamless connectivity. Common integrations include Booking.com, Expedia, QuickBooks, and various channel management tools, supporting operational harmony.
Scidoo has only 5 verified integrations, with minimal information about third-party connections. Its limited integration ecosystem makes it less adaptable for hotels that rely on diverse technology partners.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds enjoys a 4.63/5 overall rating from 1,071 reviews, with recent feedback emphasizing its ease of use, support, and ability to drive revenue. Hotels across segments—boutique, hostels, luxury—report significant operational improvements and increased direct bookings.
Scidoo has no publicly available reviews or ratings from hoteliers, making it impossible to determine user satisfaction. Given Cloudbeds’ extensive review base and recent positive comments, it’s the more trusted choice.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds starts at $600/month with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features and support. Its pricing model is straightforward, but it might be a significant investment for small properties.
Scidoo does not publicly list pricing details, which suggests a custom or less transparent pricing approach, possibly making budgeting difficult for smaller hotels. Without clear pricing, Cloudbeds offers better predictability for your budget.
Edge: Cloudbeds.
Not ideal if:
Not ideal if:
Cloudbeds offers a comprehensive, scalable PMS trusted by thousands of properties worldwide, with extensive features, integrations, and proven support. Its recent reviews and high ratings confirm its position as a leading choice for hotels aiming to streamline operations and grow revenue.
Scidoo appears to serve rental businesses and property managers with a focus on feedback analysis rather than full hotel management. With no hotel-specific review data and limited features, it’s less suitable for larger or more complex hotel operations.
If your hotel requires a mature, all-in-one platform capable of supporting growth, Cloudbeds is the clear winner. Choose Cloudbeds if you want a trusted, feature-rich solution backed by recent hotel reviews and extensive support.
If your focus is on feedback management for smaller rental operations, Scidoo might be worth exploring, but for hotel management, Cloudbeds remains the better choice.
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
|
Scidoo | |
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
|
Scidoo |
|---|---|---|
|
▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Cloudbeds est souvent décrit comme intuitif et rapide à apprendre, ce qui réduit le temps de formation pour le nouveau personnel et aide les établisse... Cloudbeds est souvent décrit comme intuitif et rapide à apprendre, ce qui réduit le temps de formation pour le nouveau personnel et aide les établissements à adopter rapidement le système. Les évaluateurs apprécient également les tutoriels, les ressources universitaires et l'aide à l'intégration, bien que certains demandent une reformation ou des conseils plus approfondis sur les fonctionnalités avancées.
Le support est un thème majeur, avec de nombreux utilisateurs louant une assistance rapide et des agents compétents lorsqu'ils peuvent joindre une per... Le support est un thème majeur, avec de nombreux utilisateurs louant une assistance rapide et des agents compétents lorsqu'ils peuvent joindre une personne. La plainte la plus courante concerne la dépendance aux chatbots / flux de travail par e-mail et à l'escalade lente, ce qui pose problème pour les questions urgentes de la réception pouvant affecter l'expérience client et le chiffre d'affaires.
Les utilisateurs disent à plusieurs reprises que le calendrier de Cloudbeds est la partie la plus claire du produit, offrant aux équipes de réception... Les utilisateurs disent à plusieurs reprises que le calendrier de Cloudbeds est la partie la plus claire du produit, offrant aux équipes de réception une vue rapide de l'occupation, des types de chambres, du statut des réservations et des réservations quotidiennes. Il aide les hôtels à gérer plus efficacement les arrivées, départs, séjours fractionnés et changements de chambre, réduisant ainsi les erreurs lors des opérations chargées.
Les points de friction pour les hôteliers
Les examinateurs mentionnent souvent les modèles de facture, les reçus, la revue des relevés et la facturation client centralisée comme étant utiles p... Les examinateurs mentionnent souvent les modèles de facture, les reçus, la revue des relevés et la facturation client centralisée comme étant utiles pour les opérations quotidiennes et le départ du client. En même temps, le flux de Folio pour l'ajout d'options peut nécessiter de nombreux clics, et certains utilisateurs souhaitent une gestion plus robuste des taxes, des devises et de la comptabilité directement dans Cloudbeds plutôt que d'utiliser des systèmes séparés.
Une critique fréquente est que l'application mobile manque de profondeur opérationnelle pour le personnel en déplacement. Les utilisateurs souhaitent... Une critique fréquente est que l'application mobile manque de profondeur opérationnelle pour le personnel en déplacement. Les utilisateurs souhaitent la création de réservations, la gestion des disponibilités, les notifications, l'accès au calendrier, et une performance plus stable directement dans l'application, plutôt que de devoir passer par email ou ordinateur de bureau.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds PMS et Scidoo partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds PMS propose 199 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Scidoo en propose 6. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Cloudbeds PMS : Non. Scidoo : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et Scidoo a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement