Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Nivula Reputation
4.9 (7 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Nivula Reputation
Non classé dans Gestion de la réputation
Guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
99% recommandé par 3 hôtels
NIVULA SA a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que NIVULA SA?
Fondée en 2018 | Siège social à Lugano (Switzerland) | 10 employés
Nivula Reputation est une plateforme de collecte et d'analyse des commentaires des clients conçue pour améliorer les performances de votre hôtel grâce à une gestion efficace des avis. En exploitant des technologies d'IA avancées, elle transforme les avis des clients en informations exploitables, vous permettant de comprendre et d'agir efficacement en fonction du sentiment des clients. Nivula Reputation fournit des avis récapitulatifs basés sur l'IA, vous offrant un aperçu concis et précis des commentaires des clients, vous faisant gagner du temps dans l'analyse manuelle. De plus, elle propose des recommandations récapitulatives basées sur l'IA, fournissant des suggestions pragmatiques sur la manière d'améliorer vos services en fonction des commentaires des clients. Cela signifie que vous pouvez résoudre les problèmes rapidement et utiliser les informations des clients pour optimiser vos opérations, ce qui améliore finalement votre classement et augmente la satisfaction des clients. En s'intégrant de manière transparente dans vos processus existants, Nivula Reputation vous assure de conserver un avantage concurrentiel dans le secteur de l'hôtellerie.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de NIVULA SA. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
NIVULA SA Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
NIVULA SA Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par NIVULA SA
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par NIVULA SA:
"Reputation, a guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management. Knowing how to leverage reviews in your favor allows you to be guided by guest inputs to improve your hotel's performance."
FAQ
Fonctionnalités
Réputation de Nivula
Réputation de Nivula
Nivula Reputation gère la réputation des hôtels en organisant et en analysant les avis en ligne.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur NIVULA SA
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Nivula Reputation est le produit #16 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 55) et le #721 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusNIVULA SA les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de NIVULA SA
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Complet, rapide et facile !!
Receptionist de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Syracuse (Italy)
Vérifié
il y a 9 mois
Il permet d'avoir un sondage simple, complet et rapide sur l'expérience de nos clients, ce qui peut être amélioré et ce qui fonctionne bien !
Italy
Italy
Receptionist
Hôtel moyen
9
Excellent!!!
Receptionist de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Syracuse (Italy)
Vérifié
il y a 9 mois
C'est très rapide et vous pouvez avoir tout l'historique et les informations des clients pendant que vous parlez au téléphone.
Italy
Italy
Receptionist
Hôtel moyen
10
Instrument étonnant pour la mesure et l’amélioration de la qualité
CEO de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Syracuse (Italy)
Vérifié
il y a 17 mois
Facilité et rapidité des mises à jour. Réviser la traduction. Des outils permettant de garder une trace des avis lus/non lus, de les marquer comme favoris et de les partager avec le personnel et de lancer des actions en fonction du contenu de l'avis. Mais surtout les tableaux de bord interactifs de Business Intelligence pour analyser la sat...
Italy
Italy
CEO
Hôtel moyen
10
Avis sous contrôle
reservation manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Syracuse (Italy)
Vérifié
il y a 17 mois
Avec l'outil de réputation, je peux contrôler tous les avis que nos clients laissent sur différents sites (Boooking, Expedia, TripAdvisor) à l'aide d'un seul tableau de bord. De plus, grâce au cockpit, je peux découvrir les problèmes critiques et les améliorer.
Italy
Italy
reservation manager
Hôtel moyen
10
accélère mon travail
Direttore d'albergo de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Florence (Italy)
Vérifié
il y a 17 mois
il collecte et organise tous les avis et commentaires des clients de tous les différents sites Web et me permet d'augmenter le taux d'occupation et les tarifs
Italy
Italy
Direttore d'albergo
Petit hôtel
10
Excellent outil pour gérer vos avis en ligne. Tableau de bord très simple et facile à utiliser
Marketing Consultant de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Florence (Italy)
Vérifié
il y a 17 mois
Un outil très simple mais efficace pour suivre en ligne vos avis sur votre hôtel et gérer votre e-réputation. L'entreprise charge tous vos avis clients précédents sur le logiciel : y compris tous les OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) et vos avis Google my business et vous pouvez commencer à utiliser l'outil immédiatement. La société de lo...
Italy
Italy
Marketing Consultant
Petit hôtel
10
Complete tool that allows me to manage Guest comments in a more organised way
Hotel Manager de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Genoa (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
Italy
Italy
Hotel Manager
Hôtel moyen
- 1
Il semble que NIVULA SA ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
La réputation est parfaite pour votre entreprise pour gagner du temps, organiser et collecter tous les commentaires des clients dans un seul outil sur tous les différents sites Web. Vous savez toujours quels aspects améliorer, quelles actions entreprendre et avec quelle priorité grâce au cockpit.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
La réputation est parfaite pour votre entreprise pour gagner du temps, organiser et collecter tous les commentaires des clients dans un seul outil sur tous les différents sites Web. Vous savez toujours quels aspects améliorer, quelles actions entreprendre et avec quelle priorité grâce au cockpit.
Il vous permet de répondre et de gérer tous les avis en un seul endroit, et de les publier automatiquement sur tous les sites Web publiés par nos clients. Grâce à Cockpit, il nous permettra de suivre toutes les données liées à notre réputation (Rating, Ranking, etc.) sur chaque site Web : Boookin.com, Expedia, TripAdvisor, etc.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Lorsqu'il est intégré au PMS, il permet d'identifier plus facilement quel client a laissé quel avis, il est multi-propriétés et personnalisable. c'est parfait pour un hôtel ou un groupe qui souhaite améliorer son classement et sa position.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Lorsqu'il est intégré au PMS, il permet d'identifier plus facilement quel client a laissé quel avis, il est multi-propriétés et personnalisable. c'est parfait pour un hôtel ou un groupe qui souhaite améliorer son classement et sa position.
La réputation fournit une liste des forces et des faiblesses de notre hôtel et les transforme en une liste de choses à faire pour améliorer notre note sur Boookin.com, Expedia, TripAdvisor, etc. Au final, cela nous permet d'augmenter notre taux d'occupation et nos tarifs. Jackpot est un moyen simple d'offrir des incitations économiques à toutes les personnes impliquées dans l'amélioration de la réputation de l'hôtel.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
La réputation vous aidera à ne pas perdre de temps à vérifier des millions d’avis différents provenant de différents sites Web. Vous pouvez tout vérifier à partir d’un seul tableau de bord. Grâce au cockpit, vous savez toujours comment se passe votre hôtel, ce que vous devez améliorer pour être LE meilleur !
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
La réputation vous aidera à ne pas perdre de temps à vérifier des millions d’avis différents provenant de différents sites Web. Vous pouvez tout vérifier à partir d’un seul tableau de bord. Grâce au cockpit, vous savez toujours comment se passe votre hôtel, ce que vous devez améliorer pour être LE meilleur !
Si vous souhaitez améliorer les performances de votre hôtel en améliorant sa réputation en améliorant certaines fonctionnalités de base avec un petit investissement de temps et d'argent, Reputation pourrait être très utile pour vous guider facilement dans cette tâche.
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Support
Non vérifié
NIVULA SA n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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