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Review of NIVULA SA

10
Instrument étonnant pour la mesure et l’amélioration de la qualité
CEO from 50-74 chambre Bed & Breakfast & Inns in Syracuse (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Facilité et rapidité des mises à jour. Réviser la traduction. Des outils permettant de garder une trace des avis lus/non lus, de les marquer comme favoris et de les partager avec le personnel et de lancer des actions en fonction du contenu de l'avis. Mais surtout les tableaux de bord interactifs de Business Intelligence pour analyser la satisfaction client, les tendances, les points faibles et forts etc.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je ne peux pas vraiment penser à ce qui pourrait être ajouté, je pense honnêtement que le service a plus de fonctionnalités que j’en utilise réellement. Peut-être une meilleure gestion des autorisations des utilisateurs/équipes, mais ils m'ont assuré que cela arriverait
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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