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GuestRevu
4.7 (363 COMMENTAIRES)
Score HT
95 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Miguel, Ana Carolina, Logan + 27 more experts recommend GuestRevu
Lire RecommandationsGuestRevu
Classé 3 (sur 59) dans Gestion de la réputation
Finaliste 2025
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #2 Gestion de la réputation en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldRecueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
95% recommandé par 485 hôtels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 482 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestRevu pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient GuestRevu pour regrouper les commentaires des clients provenant de plusieurs plateformes dans un tableau de bord facile à utiliser, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Des rapports détaillés et des enquêtes personnalisables permettent d'identifier les domaines d'amélioration et de suivre les performances du personnel, économisant ainsi du temps et des ressources. Certains utilisateurs notent que des améliorations sont nécessaires dans l'intégration avec des plateformes supplémentaires, des améliorations de l'interface utilisateur et certaines fonctionnalités de reporting pour rationaliser davantage les opérations et réduire les efforts manuels.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 482 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Miguel, Ana Carolina, Logan and 23 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
63 | Très Petit (1-9 chambre)
124 | Petit (10-24 chambre)
192 | Taille moyenne (25-74 chambre)
122 | Grand (75-199 chambre)
51 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
269 | South Africa
100 | United Kingdom
29 | United States of America
17 | Kenya
11 | Zimbabwe
11 | Botswana
8 | Canada
7 | Zambia
6 | Tanzania
5 | Uganda
5 | Ireland
5 | Thailand
4 | Indonesia
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Australia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Poland
2 | Netherlands
2 | Malta
2 | Greece
2 | Mozambique
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Spain
2 | Italy
1 | Sri Lanka
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Ghana
1 | Iceland
1 | Belgium
1 | Antigua and Barbuda
1 | Cyprus
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Japan
1 | Bangladesh
1 | Sierra Leone
1 | Congo (Brazzaville)
Taper
274 | Luxe
250 | Boutique
221 | Chambres d'Hôtes & Auberge
189 | Complexe
153 | Aéroport/ conférence
120 | De marque
99 | Service et budget limités
87 | Centre-ville
46 | Séjours prolongés et appartements avec services
24 | Auberge
19 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
14 | Locations de vacances et villas
13 | Casino
6 | Motel
Région
341 | Afrique
133 | Europe
40 | Amérique du Nord
21 | Asie Pacifique
4 | Océanie
3 | Centre amérique
1 | Moyen-Orient
Catégorie
486 | Logiciel d'enquête auprès des clients
363 | Gestion de la réputation
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que GuestRevu?
Fondée en 2014 | Siège social à United Kingdom | 22 employés
GuestRevu est un logiciel de gestion de la réputation de pointe, spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il simplifie la gestion des avis clients grâce à une intégration fluide avec des plateformes comme TripAdvisor et Google, permettant aux hôteliers de centraliser et d'analyser efficacement les commentaires. La plateforme automatise l'analyse des avis et propose des suggestions de réponses générées par l'IA, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle. Son interface intuitive et ses enquêtes personnalisables offrent une analyse approfondie de l'expérience client, facilitant la prise de décisions basées sur les données pour améliorer la satisfaction client et maintenir une présence en ligne positive.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestRevu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestRevu Avis analysés : 27
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestRevu Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestRevu
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestRevu:
"Grâce à des sondages automatisés auprès des clients, à la collecte d'avis et à des rapports consolidés, nous aidons les professionnels de l'hôtellerie occupés à écouter, apprendre et gagner de l'argent grâce à leurs clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). GuestRevu s'efforce de vous simplifier la vie et de vous faire gagner du temps grâce à l'intégration de TripAdvisor et Google, des notifications instantanées et bien plus encore. Avec des rapports agrégés sur les clients, les propriétés et les concurrents, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour prendre des décisions opérationnelles basées sur les données afin de pouvoir répondre et dépasser les attentes."
FAQ
Fonctionnalités
Tous vos avis en ligne au même endroit
Tous vos avis en ligne au même endroit
Les enquêtes personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses.
Répondez facilement aux avis
Répondez facilement aux avis
Participez activement à votre réputation en ligne en répondant aux avis directement depuis votre tableau de bord
Analyse des sentiments
Analyse des sentiments
Utilisez l'analyse des sentiments pour évaluer les données qualitatives et quantitatives afin de comprendre ce que vos clients pensent réellement de votre propriété.
Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation
Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation
Suivez les tendances dans des domaines de performances spécifiques sur plusieurs sites au fil du temps pour discerner des informations opérationnelles et comparez votre réputation en ligne à celle de vos concurrents choisis.
Fixer des objectifs et des jalons
Fixer des objectifs et des jalons
Atteignez les objectifs de votre propriété à l’aide d’objectifs pour suivre les progrès et maintenir les normes. Mettez vos opérations à l'épreuve avec des jalons qui facilitent le suivi des effets de tout changement opérationnel sur la satisfaction des clients.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Réponses de gestion alimentées par l'IA
Gestion de la réputation
Avec l'outil de gestion des réponses par IA de GuestRevu, vous pouvez générer des réponses personnalisées de haute qualité en quelques secondes, garantissant ainsi que vos clients se sentent entendus tout en libérant le temps précieux de votre équipe. • Réponses uniques générées par l'IA pour chaque avis • Personnalisez le ton par défaut et définissez des instructions spécifiques à la propriété pour l'IA GuestRevu • Traduisez rapidement les réponses dans la langue de l'avis • Régénérez chaque réponse jusqu'à trois fois • Modifiez et affinez les réponses générées par l'IA avant de les publier
Résumé des avis sur GuestRevu
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.7/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestRevu est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 59) et le #107 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestRevu a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #2 Gestion de la réputation en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de GuestRevu
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de GuestRevu
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
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Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Références
"Je n'hésiterais pas à recommander à tout hôtelier d'utiliser cette plate-forme dès que possible. Les informations que nous avons obtenues de GuestRevu ont été absolument précieuses pour notre entreprise et je ne saurais trop le recommander."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Avant, nous avions quelques connaissances, mais maintenant nous pouvons les approfondir. Nous pouvons regrouper les commentaires de nos clients sur un bâtiment spécifique ou un type spécifique d'appartement - quels sont les problèmes, positifs ou négatifs. Nous sommes donc en mesure d'apporter des modifications en fonction des informations que nous obtenons"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"C'est la démo du produit que nous avons eue qui nous a convaincus d'implémenter les questionnaires GuestRevu. Juste voir ce que nous pouvions faire avec le questionnaire et à quel point c'était plus facile et plus utile que nos précédentes cartes de commentaires - c'était une évidence !"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Je n'étais pas sûr du coût supplémentaire pour commencer, mais une fois que nous avons vu les informations claires fournies et le nombre de réponses que nous obtenions du sentier, le déployer [au reste du groupe] était une décision simple. C'est un complément naturel aux réunions d'affaires de notre site. Nous pouvons également voir des problèmes récurrents et sommes donc en mesure de les traiter plus rapidement."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Je n'étais pas sûr du coût supplémentaire pour commencer, mais une fois que nous avons vu les informations claires fournies et le nombre de réponses que nous obtenions du sentier, le déployer [au reste du groupe] était une décision simple. C'est un complément naturel aux réunions d'affaires de notre site. Nous pouvons également voir des problèmes récurrents et sommes donc en mesure de les traiter plus rapidement."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Je recommanderais fortement GuestRevu, car il vous permet vraiment de construire ce pont ouvert entre la direction et les clients, et d'avoir un niveau plus personnel avec vos invités et de voir les choses à travers leurs yeux."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Grâce à GuestRevu, nous sommes en mesure de garantir que la qualité de tous les lodges faisant partie de la réserve reste élevée. Chaque mois, nous recevons des rapports personnalisés sur les commentaires des clients qui constituent une grande partie des décisions de gestion prises au jour le jour."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu a complètement changé la façon dont nous gérons notre entreprise, de la façon dont nous interagissons avec nos clients à la façon dont nous commercialisons, planifions pour l'avenir et comment nous développons notre entreprise en pensant à nos clients. Les commentaires de nos clients sont à un niveau record et en obtenant ces commentaires honnêtes et clairs, nous avons pu élever nos normes et répondre rapidement à tout problème pouvant survenir. Je nous vois avoir une longue relation avec GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
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General Manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Cape Town (South Africa)
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GuestRevu est une plateforme d'avis clients facile à utiliser qui rassemble et centralise tous les commentaires des clients provenant de différentes plateformes sur une seule et même plateforme, ce qui facilite la réponse et la gestion des commentaires, permet de conserver un historique fiable des commentaires et, bien sûr, d'un point de vu...
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Logiciel convivial de gestion de la réputation et d'enquêtes auprès des clients.
Managing Agent de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Johannesburg (South Africa)
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il y a 8 jours
GuestRevu est un excellent logiciel de gestion de la réputation et d'enquêtes de satisfaction client. Il simplifie la collecte de commentaires, l'analyse et la résolution des problèmes, et contribue à améliorer la réputation globale de l'établissement. Son interface intuitive permet d'identifier et de corriger rapidement tout dysfonctionnem...
South Africa
South Africa
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Grand hôtel
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Très détaillé et convivial
Front desk de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Valletta (Malta)
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il y a 8 jours
L'IA utilisée. Les pourcentages et les comparaisons entre le mois dernier et ce mois-ci. Cela vous donne une vision plus globale car elle prend également en compte le sentiment général.
Malta
Malta
Front desk
Petit hôtel
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Le succès ne se mesure pas à ce que vous accomplissez, mais aux avis que vous recevez.
Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Victoria Falls (Zimbabwe)
Vérifié
il y a 9 jours
Notre moment préféré de la journée est la lecture des avis clients reçus pendant la nuit. Les commentaires élogieux sont évidemment les meilleurs et encouragent grandement notre équipe à continuer sur sa lancée. Mais les critiques constructives sont tout aussi importantes : elles nous aident à améliorer et à développer notre activité, tout...
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Vous voulez dire que je dois noter la maison d'hôtes Jakkalsdraai ?
Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Potchefstroom (South Africa)
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Je ne suis pas sûr, je ne l'utilise pas depuis longtemps et je ne connais pas toutes ses fonctionnalités ; je peux donc seulement dire que le tableau de bord est utile.
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General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Port Alfred (South Africa)
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1. Le questionnaire est personnalisé en fonction des expériences proposées par votre hôtel. Vous recevez ainsi des retours ciblés sur vos services et installations, vous informant directement sur les points à améliorer, les aspects qui nécessitent une attention particulière et les personnes méritant d'être reconnues. Il en résulte des forma...
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General Manager
Hôtel de taille moyenne
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Comment l'hôtel Cottage a augmenté le nombre de ses avis de 430 % et met en valeur les commentaires de ses clients sur son site web grâce à GuestRevu.
General Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hope Cove (United Kingdom)
Vérifié
il y a 13 jours
Plusieurs services hôteliers, tels que la restauration, le nettoyage et le service après-vente, ont bénéficié d'un meilleur accès aux commentaires des clients, ce qui leur a permis d'apporter des modifications en fonction des informations fournies par GuestRevu.
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
Hôtel de taille moyenne
8
Il fait ce qu'il est censé faire
Operations Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Blairgowrie (United Kingdom)
Vérifié
il y a 13 jours
Il remplit parfaitement sa fonction. La séparation des sources facilite la mise en évidence des différences entre les personnes effectuant les réservations, selon la source de réservation.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Grand hôtel
10
Facilité d'utilisation !
Marketing Assistant de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Plettenberg Bay (South Africa)
Vérifié
il y a 14 jours
Nous avons pu répondre rapidement aux clients et régler tout malentendu avant qu'il ne dégénère.
South Africa
South Africa
Marketing Assistant
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
GuestRevu simplifie la gestion des avis clients. La plateforme centralise tous les avis et enquêtes sur un tableau de bord clair et intuitif, permettant aux hôtels d'identifier rapidement les points forts et les axes d'amélioration. Les rapports, visuels et intuitifs, facilitent le partage d'informations avec les équipes et permettent une mise en œuvre rapide.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
GuestRevu simplifie la gestion des avis clients. La plateforme centralise tous les avis et enquêtes sur un tableau de bord clair et intuitif, permettant aux hôtels d'identifier rapidement les points forts et les axes d'amélioration. Les rapports, visuels et intuitifs, facilitent le partage d'informations avec les équipes et permettent une mise en œuvre rapide.
Automatise les commentaires et les avis des clients, offrant aux hôtels des informations claires pour améliorer l'expérience client, la qualité du service et renforcer la réputation.
Guestrevu propose une solution intuitive de gestion de la réputation des clients. Elle permet aux hôtels d'obtenir des informations précieuses sur leurs opérations et leurs prestations de service. Les fonctionnalités supplémentaires générées par l'IA de la plateforme optimisent l'efficacité opérationnelle tout en offrant à l'hôtel un contrôle global sur les paramètres de réponse.
GuestRevu simplifie et simplifie la collecte et la gestion des avis clients pour les hôteliers. Il automatise les enquêtes, consolide les avis provenant de différentes plateformes et fournit des analyses approfondies pour les aider à améliorer l'expérience client.
La plateforme GuestRevu excelle dans la gestion de la réputation en simplifiant la collecte des commentaires des clients et le suivi des avis. Elle aide les hôteliers à gagner du temps en centralisant les avis des clients, en suivant les commentaires et en découvrant des informations clés. Elle change la donne pour améliorer l'expérience des clients, accroître la visibilité en ligne et stimuler les réservations.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
GuestRevu comprend l'hôtellerie. Ce n'est pas qu'un simple outil de collecte de commentaires : il est conçu pour les hôtels, par des personnes passionnées par le secteur. Leur équipe d'assistance est toujours réactive et se soucie réellement de la réussite des hôtels.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
GuestRevu comprend l'hôtellerie. Ce n'est pas qu'un simple outil de collecte de commentaires : il est conçu pour les hôtels, par des personnes passionnées par le secteur. Leur équipe d'assistance est toujours réactive et se soucie réellement de la réussite des hôtels.
Il s'agit d'une plate-forme facile à utiliser, axée sur l'hôtellerie, avec des intégrations PMS transparentes et d'autres fournisseurs techniques, de bonnes analyses et de solides outils de gestion de la réputation.
Guestrevu offre à ses clients des options de support haut de gamme qui le distinguent de la concurrence. Sa feuille de route de développement agile garantit l'évolution constante de son produit. L'intégration et le déploiement de la plateforme sont simples et fluides, quelle que soit la taille et l'envergure de l'établissement hôtelier.
GuestRevu se distingue par son intégration transparente avec d'autres systèmes hôteliers, permettant aux établissements d'améliorer l'expérience client. Ses enquêtes disposent d'options personnalisables et se concentrent sur la gestion et la réponse aux avis de manière efficace.
GuestRevu se démarque véritablement par sa plateforme facile à utiliser et ses intégrations fluides. Son équipe dédiée est fantastique pour collaborer avec elle, allant toujours au-delà des attentes. C'est la solution parfaite pour les hôteliers qui cherchent à simplifier la gestion de leur réputation et à maximiser les informations sur leurs clients.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
N'attendez pas d'avoir « le temps » pour consulter les avis clients : commencez à utiliser GuestRevu dès le début. Les informations recueillies dès le premier jour vous permettront d'apporter des améliorations concrètes et perceptibles immédiatement par vos clients. Profitez de leur accompagnement et de leur équipe d'assistance ; ils vous aideront à configurer GuestRevu de manière optimale pour votre établissement.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
N'attendez pas d'avoir « le temps » pour consulter les avis clients : commencez à utiliser GuestRevu dès le début. Les informations recueillies dès le premier jour vous permettront d'apporter des améliorations concrètes et perceptibles immédiatement par vos clients. Profitez de leur accompagnement et de leur équipe d'assistance ; ils vous aideront à configurer GuestRevu de manière optimale pour votre établissement.
Utiliser GuestRevu peut être un outil puissant pour recevoir régulièrement des informations afin de repérer les tendances, d'améliorer le service hôtelier, d'améliorer les processus opérationnels et de renforcer la réputation de votre hôtel au fil du temps.
Vous verrez des commentaires significatifs et détaillés de vos invités, vous permettront de gérer ces commentaires et de comprendre ce que vos invités vous disent. Vous donnera des informations intuitives sur tous les domaines de l'entreprise et vous permettra de contrôler votre engagement avec vos invités.
Assurez-vous d'exploiter pleinement ses capacités d'intégration avec des outils tels qu'un CRM. Cela vous permettra d'automatiser et de personnaliser le processus de feedback des clients, en garantissant que les commentaires sont recueillis au bon moment et via les canaux les plus efficaces.
En tant que partenaire Cloudbeds, nous avons pu constater à quel point GuestRevu peut transformer la gestion de la réputation d'un hôtel. Pour les hôteliers qui envisagent d'utiliser GuestRevu, prenez le temps d'explorer toutes ses fonctionnalités. Avec leur équipe dédiée à vos côtés, vous constaterez rapidement un impact positif sur les commentaires et les réservations des clients.
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Lub d Phuket Patong
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