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GuestRevu

4.7 (345 COMMENTAIRES)

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Score HT  
94 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Logan, Sílvia, Paula + 25 more experts recommend GuestRevu

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GuestRevu

4.8 (345 COMMENTAIRES)

Classé 3 (sur 57) dans Gestion de la réputation

Finaliste 2025 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #2 Gestion de la réputation en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne

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95% recommandé par 465 hôtels

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 462 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestRevu pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient GuestRevu pour regrouper les commentaires des clients provenant de plusieurs plateformes dans un tableau de bord facile à utiliser, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Des rapports détaillés et des enquêtes personnalisables permettent d'identifier les domaines d'amélioration et de suivre les performances du personnel, économisant ainsi du temps et des ressources. Certains utilisateurs notent que des améliorations sont nécessaires dans l'intégration avec des plateformes supplémentaires, des améliorations de l'interface utilisateur et certaines fonctionnalités de reporting pour rationaliser davantage les opérations et réduire les efforts manuels.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 462 autres

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Popularité par Segment

Taille

61 | Très Petit (1-9 chambre)

117 | Petit (10-24 chambre)

184 | Taille moyenne (25-74 chambre)

116 | Grand (75-199 chambre)

49 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

253 | South Africa

95 | United Kingdom

30 | United States of America

17 | Kenya

11 | Botswana

10 | Zimbabwe

8 | Canada

7 | Zambia

6 | Tanzania

5 | Ireland

4 | Uganda

4 | France

4 | Thailand

4 | Indonesia

4 | Namibia

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Maldives

3 | Australia

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

3 | Romania

2 | Poland

2 | Netherlands

2 | Greece

2 | Mozambique

2 | Seychelles

2 | Germany

2 | Spain

2 | Italy

1 | Sri Lanka

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Ghana

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Cyprus

1 | Belgium

1 | Japan

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bangladesh

1 | Sierra Leone

1 | Antigua and Barbuda

Taper

264 | Luxe

233 | Boutique

216 | Chambres d'Hôtes & Auberge

179 | Complexe

143 | Aéroport/ conférence

114 | De marque

93 | Service et budget limités

80 | Centre-ville

45 | Séjours prolongés et appartements avec services

22 | Auberge

18 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Casino

13 | Locations de vacances et villas

5 | Motel

Région

323 | Afrique

127 | Europe

41 | Amérique du Nord

20 | Asie Pacifique

4 | Océanie

3 | Centre amérique

1 | Moyen-Orient

Catégorie

469 | Logiciel d'enquête auprès des clients

345 | Gestion de la réputation

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que GuestRevu?

Fondée en 2014 | Siège social à United Kingdom | 22 employés
GuestRevu est un logiciel de gestion de la réputation conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il consolide les avis en ligne provenant de plusieurs plateformes et fournit des analyses pertinentes qui améliorent l'expérience client. La plateforme améliore la visibilité en ligne en augmentant le volume d'avis et propose des outils d'enquête et de feedback pour une reprise rapide du service, gage d'efficacité opérationnelle et de réduction des coûts. GuestRevu s'intègre à divers systèmes pour offrir une expérience fluide et aider les hôteliers à prendre des décisions fondées sur les données pour répondre aux attentes de leurs clients, voire les dépasser. Ses processus automatisés permettent de gagner du temps et de se concentrer sur l'amélioration de la qualité de service et la croissance du chiffre d'affaires.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestRevu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par GuestRevu

FAQ

Fonctionnalités

Tous vos avis en ligne au même endroit

Répondez facilement aux avis

Analyse des sentiments

Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation

Fixer des objectifs et des jalons

Caractéristiques

Enquêtes et commentaires

4/5 features

Génération d'avis

4/5 features

Suivi & Résolution

4/5 features

Rapports, analyses et informations

4/5 features

Canaux

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Réponses de gestion alimentées par l'IA

Gestion de la réputation
Avec l'outil de gestion des réponses par IA de GuestRevu, vous pouvez générer des réponses personnalisées de haute qualité en quelques secondes, garantissant ainsi que vos clients se sentent entendus tout en libérant le temps précieux de votre équipe. • Réponses uniques générées par l'IA pour chaque avis • Personnalisez le ton par défaut et définissez des instructions spécifiques à la propriété pour l'IA GuestRevu • Traduisez rapidement les réponses dans la langue de l'avis • Régénérez chaque réponse jusqu'à trois fois • Modifiez et affinez les réponses générées par l'IA avant de les publier

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur GuestRevu

4.7
Excellent
345 commentaires
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Luxe 95% recommandé par 162 Luxe
Boutique 95% recommandé par 155 Boutique
Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 143 Chambres d'Hôtes & Auberge
Complexe 95% recommandé par 110 Complexe
Aéroport/ conférence 94% recommandé par 95 Aéroport/ conférence
De marque 95% recommandé par 73 De marque
Service et budget limités 95% recommandé par 61 Service et budget limités
Centre-ville 93% recommandé par 50 Centre-ville
Séjours prolongés et appartements avec services 89% recommandé par 29 Séjours prolongés et appartements avec services
Auberge 98% recommandé par 16 Auberge
Locations de vacances et villas 100% recommandé par 8 Locations de vacances et villas
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 96% recommandé par 8 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 98% recommandé par 6 Casino
Motel 100% recommandé par 2 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestRevu est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 57) et le #148 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

GuestRevu a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #2 Gestion de la réputation en 2025 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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94 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de GuestRevu

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

GuestRevu Moyenne GuestRevu

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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

No matching results

3

Réussites

8

Références

15

Clients en vedette

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GuestRevu (Enquêtes) Logiciel d'enquête auprès des clients

Les sondages personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses. Les enquêtes intelligentes dynamiques posent des questions pertinentes pour aller au cœur de l'expérience de vos clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). Plusieurs enquêtes vous aident à analyser différents aspects de votre offre, différentes tailles de groupes ou types de chambres - recueillez les commentaires des clients sur ce qui compte le plus

4.7 (469 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/8fe4f400-8ea3-450d-9168-91317f98c2cd/-/crop/940x588/0,66/-/preview/
InvitéRevu Gestion de la réputation

Grâce à des sondages automatisés auprès des clients, à la collecte d'avis et à des rapports consolidés, nous aidons les professionnels de l'hôtellerie occupés à écouter, apprendre et gagner de l'argent grâce à leurs clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). GuestRevu s'efforce de vous simplifier la vie et de vous faire gagner du temps grâce à l'intégration de TripAdvisor et Google, des notifications instantanées et bien plus encore. Avec des rapports agrégés sur les clients, les propriétés et les concurrents, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour prendre des décisions opérationnelles basées sur les données afin de pouvoir répondre et dépasser les attentes.

4.7 (345 COMMENTAIRES)

Avis sur GuestRevu

Notation Des Hôteliers

Excellent
293
Très bien
27
Moyenne
18
Pauvre
6
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (37)
  • Petit (76)
  • Taille moyenne (118)
  • Grand (70)
  • Très Grand (28)

De campagne

  • South Africa
    South Africa
    (149)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (71)
  • United States of America
    United States of America
    (19)
  • Kenya
    Kenya
    (11)
  • Botswana
    Botswana
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Tanzania
    Tanzania
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Uganda
    Uganda
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (27)
  • Europe
    Europe
    (94)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (13)
  • Océanie
    Océanie
    (3)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
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Facile d'accès - rapide à répondre - efficace pour l'utilisation des clients

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1. Un excellent moyen de recueillir les avis des clients et d'améliorer leur expérience. 2. Offrir aux établissements la possibilité de se livrer à une concurrence loyale entre établissements similaires.
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Support exceptionnel et fonctionnalités transparentes

IT Support Technician de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Drumheller (Canada)

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il y a 2 jours
Excellent support : Tracy réagit et résout les problèmes à la vitesse de l'éclair. Intégration facile avec TripAdvisor et Google. Excellent support : Tracy est toujours réactive et résout les problèmes. L'intégration avec TripAdvisor et Google est fluide et sans problème.
Country Canada
IT Support Technician
Petit hôtel
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Excellent service

Operations Manager de Chambre d'hôtes & Auberge dans Sabie Park (South Africa)

Vérifié
il y a 2 jours
La plateforme est facile à utiliser et à comprendre. Si vous avez une question ou besoin d'aide, l'équipe d'assistance est très efficace et offre un excellent service. Toujours prête à vous aider.
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Commentaires des clients, clarification des plaintes, commentaires sur le complexe, commentaires sur les avis des clients et du complexe et communication avec les clients, et pour améliorer les services. et pour savoir ce que veut le client.
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CEO
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Guestrevu propose une solution intuitive de gestion de la réputation des clients. Elle permet aux hôtels d'obtenir des informations précieuses sur leurs opérations et leurs prestations de service. Les fonctionnalités supplémentaires générées par l'IA de la plateforme optimisent l'efficacité opérationnelle tout en offrant à l'hôtel un contrôle global sur les paramètres de réponse.

par Logan Fleet (RMS Cloud) sur October 21, 2025

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Guestrevu offre à ses clients des options de support haut de gamme qui le distinguent de la concurrence. Sa feuille de route de développement agile garantit l'évolution constante de son produit. L'intégration et le déploiement de la plateforme sont simples et fluides, quelle que soit la taille et l'envergure de l'établissement hôtelier.

par Logan Fleet (RMS Cloud) sur October 21, 2025

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Vous verrez des commentaires significatifs et détaillés de vos invités, vous permettront de gérer ces commentaires et de comprendre ce que vos invités vous disent. Vous donnera des informations intuitives sur tous les domaines de l'entreprise et vous permettra de contrôler votre engagement avec vos invités.

par Logan Fleet (RMS Cloud) sur October 21, 2025

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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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