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GuestRevu

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Score HT  
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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GuestRevu

4.7 (321 COMMENTAIRES)

Classé 2 (sur 56) dans Gestion de la réputation

Finaliste 2025 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #2 Gestion de la réputation en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne

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95% recommandé par 435 hôtels

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 432 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestRevu pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient GuestRevu pour regrouper les commentaires des clients provenant de plusieurs plateformes dans un tableau de bord facile à utiliser, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Des rapports détaillés et des enquêtes personnalisables permettent d'identifier les domaines d'amélioration et de suivre les performances du personnel, économisant ainsi du temps et des ressources. Certains utilisateurs notent que des améliorations sont nécessaires dans l'intégration avec des plateformes supplémentaires, des améliorations de l'interface utilisateur et certaines fonctionnalités de reporting pour rationaliser davantage les opérations et réduire les efforts manuels.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 432 autres

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Popularité par Segment

Taille

55 | Très Petit (1-9 chambre)

113 | Petit (10-24 chambre)

174 | Taille moyenne (25-74 chambre)

111 | Grand (75-199 chambre)

34 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

235 | South Africa

94 | United Kingdom

23 | United States of America

17 | Kenya

11 | Botswana

10 | Zimbabwe

7 | Zambia

6 | Tanzania

5 | Canada

5 | Ireland

4 | Uganda

4 | Thailand

4 | Indonesia

4 | France

4 | Namibia

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Maldives

3 | Cambodia

3 | India

3 | Switzerland

3 | Romania

2 | Germany

2 | Netherlands

2 | Greece

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Spain

2 | Australia

1 | Cyprus

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Dominican Republic

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Bangladesh

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Mozambique

1 | Belgium

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Italy

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Sierra Leone

Taper

237 | Luxe

216 | Boutique

194 | Chambres d'Hôtes & Auberge

150 | Complexe

124 | Aéroport/ conférence

106 | De marque

87 | Service et budget limités

71 | Centre-ville

44 | Séjours prolongés et appartements avec services

17 | Auberge

16 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

13 | Casino

8 | Locations de vacances et villas

3 | Motel

Région

304 | Afrique

125 | Europe

31 | Amérique du Nord

19 | Asie Pacifique

4 | Centre amérique

3 | Océanie

1 | Moyen-Orient

Catégorie

434 | Logiciel d'enquête auprès des clients

321 | Gestion de la réputation

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que GuestRevu?

Fondée en 2014 | Siège social à United Kingdom | 22 employés
GuestRevu est un logiciel de gestion de la réputation conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il consolide les avis en ligne provenant de plusieurs plateformes et fournit des analyses pertinentes qui améliorent l'expérience client. La plateforme améliore la visibilité en ligne en augmentant le volume d'avis et propose des outils d'enquête et de feedback pour une reprise rapide du service, gage d'efficacité opérationnelle et de réduction des coûts. GuestRevu s'intègre à divers systèmes pour offrir une expérience fluide et aider les hôteliers à prendre des décisions fondées sur les données pour répondre aux attentes de leurs clients, voire les dépasser. Ses processus automatisés permettent de gagner du temps et de se concentrer sur l'amélioration de la qualité de service et la croissance du chiffre d'affaires.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestRevu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par GuestRevu

FAQ

Fonctionnalités

Tous vos avis en ligne au même endroit

Répondez facilement aux avis

Analyse des sentiments

Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation

Fixer des objectifs et des jalons

Caractéristiques

Enquêtes et commentaires

4/5 features

Génération d'avis

4/5 features

Suivi & Résolution

4/5 features

Rapports, analyses et informations

4/5 features

Canaux

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Réponses de gestion alimentées par l'IA

Gestion de la réputation
Avec l'outil de gestion des réponses par IA de GuestRevu, vous pouvez générer des réponses personnalisées de haute qualité en quelques secondes, garantissant ainsi que vos clients se sentent entendus tout en libérant le temps précieux de votre équipe. • Réponses uniques générées par l'IA pour chaque avis • Personnalisez le ton par défaut et définissez des instructions spécifiques à la propriété pour l'IA GuestRevu • Traduisez rapidement les réponses dans la langue de l'avis • Régénérez chaque réponse jusqu'à trois fois • Modifiez et affinez les réponses générées par l'IA avant de les publier

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur GuestRevu

4.7
Excellent
321 commentaires
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Luxe 95% recommandé par 149 Luxe
Boutique 94% recommandé par 146 Boutique
Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 129 Chambres d'Hôtes & Auberge
Complexe 96% recommandé par 95 Complexe
Aéroport/ conférence 93% recommandé par 84 Aéroport/ conférence
De marque 95% recommandé par 69 De marque
Service et budget limités 95% recommandé par 58 Service et budget limités
Centre-ville 92% recommandé par 44 Centre-ville
Séjours prolongés et appartements avec services 88% recommandé par 28 Séjours prolongés et appartements avec services
Auberge 99% recommandé par 13 Auberge
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 96% recommandé par 7 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 98% recommandé par 6 Casino
Locations de vacances et villas 100% recommandé par 4 Locations de vacances et villas

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestRevu est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 56) et le #150 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

GuestRevu a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #2 Gestion de la réputation en 2025 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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94 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de GuestRevu

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

GuestRevu Moyenne GuestRevu

Obtenir une estimation instantanée du prix

Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

No matching results

3

Réussites

8

Références

15

Clients en vedette

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GuestRevu (Enquêtes) Logiciel d'enquête auprès des clients

Les sondages personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses. Les enquêtes intelligentes dynamiques posent des questions pertinentes pour aller au cœur de l'expérience de vos clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). Plusieurs enquêtes vous aident à analyser différents aspects de votre offre, différentes tailles de groupes ou types de chambres - recueillez les commentaires des clients sur ce qui compte le plus

4.7 (434 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/8fe4f400-8ea3-450d-9168-91317f98c2cd/-/crop/940x588/0,66/-/preview/
InvitéRevu Gestion de la réputation

Grâce à des sondages automatisés auprès des clients, à la collecte d'avis et à des rapports consolidés, nous aidons les professionnels de l'hôtellerie occupés à écouter, apprendre et gagner de l'argent grâce à leurs clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). GuestRevu s'efforce de vous simplifier la vie et de vous faire gagner du temps grâce à l'intégration de TripAdvisor et Google, des notifications instantanées et bien plus encore. Avec des rapports agrégés sur les clients, les propriétés et les concurrents, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour prendre des décisions opérationnelles basées sur les données afin de pouvoir répondre et dépasser les attentes.

4.7 (321 COMMENTAIRES)

Avis sur GuestRevu

Notation Des Hôteliers

Excellent
273
Très bien
24
Moyenne
18
Pauvre
5
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (35)
  • Petit (71)
  • Taille moyenne (114)
  • Grand (67)
  • Très Grand (19)

De campagne

  • South Africa
    South Africa
    (142)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (70)
  • United States of America
    United States of America
    (13)
  • Kenya
    Kenya
    (11)
  • Botswana
    Botswana
    (6)
  • Tanzania
    Tanzania
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Uganda
    Uganda
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • India
    India
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (18)
  • Europe
    Europe
    (92)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (12)
  • Océanie
    Océanie
    (2)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (181)

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Évaluation GuestRevu

Regional General Manager de 100 to 199 chambre Auberge de jeunesse dans Samarinda (Indonesia)

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Hôtel très petit
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La version gratuite de Guest Revu est meilleure que la plupart des versions payantes. Nous effectuerons une mise à niveau sous peu. Vous pouvez visiter le site de notre hôtel à l'adresse https://lahaciendacyprus.com si vous êtes curieux.

Digital Consultant de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Agios Athanasios (Cyprus)

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il y a 7 mois
La mise en page est très claire et vous permet d'accéder facilement à n'importe quel avis. De plus, le système signale tous les avis qui ont ou nécessitent une réponse de la direction. Les répondeurs automatiques peuvent s'avérer utiles.
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L'outil d'enquête de satisfaction client le meilleur et le plus simple jamais conçu !

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General Mananger de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Port Elizabeth (South Africa)

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il y a 7 mois
Avis, réputation, l'enquête auprès des clients vous indique comment vous améliorer. Convivial et informatif, c'est sûr.
Country South Africa
General Mananger
Hôtel de taille moyenne
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Excellente plateforme

Consultant de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hurley (United Kingdom)

Vérifié
il y a 7 mois
Fonctionnement transparent, enquête utile et opportune, gain de temps sur la collecte d'avis à partir d'autres plateformes, rendant la gestion de la réputation et des commentaires beaucoup plus faciles à collecter et à gérer.
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10

Service client de première classe

Commercial Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Enniskillen (United Kingdom)

Vérifié
il y a 7 mois
Excellent service client, réponses rapides et efficaces à toutes les questions, e-mail de confirmation confirmant la résolution de la requête. Portail facile à utiliser et à parcourir avec des rapports ponctuels résumant les scores de la période précédente.
Country United Kingdom
Commercial Director
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

GuestRevu simplifie et simplifie la collecte et la gestion des avis clients pour les hôteliers. Il automatise les enquêtes, consolide les avis provenant de différentes plateformes et fournit des analyses approfondies pour les aider à améliorer l'expérience client.

par Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sur July 7, 2025

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

GuestRevu se distingue par son intégration transparente avec d'autres systèmes hôteliers, permettant aux établissements d'améliorer l'expérience client. Ses enquêtes disposent d'options personnalisables et se concentrent sur la gestion et la réponse aux avis de manière efficace.

par Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sur July 7, 2025

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Assurez-vous d'exploiter pleinement ses capacités d'intégration avec des outils tels qu'un CRM. Cela vous permettra d'automatiser et de personnaliser le processus de feedback des clients, en garantissant que les commentaires sont recueillis au bon moment et via les canaux les plus efficaces.

par Sílvia Casals Bosch (Bookboost AB) sur July 7, 2025

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 20 recommander
Recommandé par
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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