General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Facile à utiliser. Peut communiquer directement avec les invités et suivre et retracer l'origine. J'aime les graphiques affichés et les statistiques détaillées ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Facile à utiliser. Peut communiquer directement avec les invités et suivre et retracer l'origine. J'aime les graphiques affichés et les statistiques détaillées ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... GuestRevu vs commentaires des clients ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Facile à utiliser. Peut communiquer directement avec les invités et suivre et retracer l'origine. J'aime les graphiques affichés et les statistiques détaillées ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à un champ de tir à sens unique lorsque les clients se plaignent de quelque chose. Je pense aussi que certains mots devraient être bloqués pour que les invités ne puissent pas les utiliser. Parfois, il semble que les clients veuillent simplement se plaindre de quelque chose pour obtenir quelque chose gratuitement ou simplement pour se plaindre. Je pense aussi que certains clients se plaignent sur Google, mais aussi sur booking.com et tripadvisor et je dois expliquer la même histoire encore et encore. Demandez aux invités de ne répondre qu'à un seul sondage à la fois, si possible. Je pense également que les clients doivent d'abord répondre ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à un champ de tir à sens unique lorsque les ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Facile à utiliser. Peut communiquer directement avec les invités et suivre et retracer l'origine. J'aime les graphiques affichés et les statistiques détaillées ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à un champ de tir à sens unique lorsque les clients se plaignent de quelque chose. Je pense aussi que certains mots devraient être bloqués pour que les invités ne puissent pas les utiliser. Parfois, il semble que les clients veuillent simplement se plaindre de quelque chose pour obtenir quelque chose gratuitement ou simplement pour se plaindre. Je pense aussi que certains clients se plaignent sur Google, mais aussi sur booking.com et tripadvisor et je dois expliquer la même ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des ...

Marketing Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Ils sont toujours prêts à aider et leur plate-forme est très facile à naviguer. Ils nous a ...

Marketing Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Très satisfait de leur service et de leur plateforme ...

Marketing Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Ils sont toujours prêts à aide ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont connectés comme Google, d’autres comme TripAdvisor ou booking ne le sont pas. C'est dommage. Le système de tickets ne fonctionne pas. 4 tickets ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont connectés comme Google, d’autres comme TripAdvisor ou booking ne le sont pas. C'est dommage. Le système de tickets ne fonctionn ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont connectés comme Google, d’autres comme TripAdvisor ou booking ne le sont pas. C'est dommage. Le système de tickets ne fonctionne pas. 4 tickets ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Le monde est en constante évolution : cependant, nous ne sommes que des personnes qui essayons de faire de notre mieux. Restez toujours en contact avec vos clients. C'est tout ce que je pense. ...

Owner

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est merveilleux de voir tous vos avis au même endroit ainsi que les conseils sur la façon de gérer les avis. ...

Owner

il y a 3 mois

Vérifié

... GuestRevu m'enseigne donc à ce stade, j'apprends d'eux. Je suis satisfait de mon abonnement. Bonne chance ...

Lodge Custodian

il y a 3 mois

Vérifié

... Jusqu'ici tout va bien, rien à redire ni à changer. Un bel outil à utiliser pour votre lodge ou votre hôtel. ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidement et efficacement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients plutôt que de s'enliser dans des systèmes compliqués. La conception réfléchie permet aux utilisateurs de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans complexité inutile, ce qui en fait un plaisir à utiliser. Les analyses fournies par GuestRevu sont non seulement perspicaces mais également très exploitables. Elles vont au-delà des mesures superficielles pour fournir des informations approfondies et pertinentes qui permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées. Les rapports sont clairs, concis et adaptés aux besoins pratiques des professionnels de l'hôtellerie. La nature dynamique du système permet une adaptation transparente aux besoins en const ...

General manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Rien, tous les aspects sont exceptionnels. Notre représentante Amy Bradford est tout simplement merveilleuse et nous aide. ...

General manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Rien, tous les aspects sont exceptionnels. Notre représentante Amy Bradford est tout simplement merveilleuse et nous aide. ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme complète de GuestRevu a transformé la façon dont nous gérons à la fois les enquêtes de satisfaction des clients et notre réputation en ligne sur plusieurs canaux d'évaluation. Leur système excelle dans la collecte proactive des commentaires des clients par le biais d'enquêtes au bon moment tout en surveillant et en gérant simultanément notre réputation en ligne sur différentes plateformes. Cette double approche garantit qu'aucune voix de client ne passe inaperçue. Les informations immédiates sur les commentaires et les avis des clients permettent à nos équipes d'identifier et de résoudre rapidement tout problème de service, transformant les problèmes potentiels en opportunités d'amélioration. Leur tableau de bord intuitif consolide toutes ces données, ce qui simplifie le suivi des tendances des commentaires, le suivi des progrès de résolution et le maintien de notre excellente réputation sur le marché. La véritable force réside dans leurs fonctionnalités de reporting personnalisables, qui nous permettent d'analyser le sentiment des clients dans différentes propriétés et services. Ce niveau d'information granulaire nous aide à identifier les meilleures pratiques au sein de notre portefeuille et à reproduire les stratégies réussies dans tous les sites. Les alertes automatisées de la plateforme garantissent que les commentaires urgents reçoivent une attention immédiate, tandis q ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme complète de GuestRevu a transformé la façon dont nous gérons à la fois les enquêtes de satisfaction des clients et notre réputation en ligne sur plusieurs canaux d'évaluation. Leur système excelle dans la collecte proactive des commentaires des clients par le biais d'enquêtes au bon moment tout en surveillant et en gérant simultanément notre réputation en ligne sur différentes plateformes. Cette double approche garantit qu'aucune voix de client ne passe inaperçue. Les informations immédiates sur les commentaires et les avis des clients permettent à nos équipes d'identifier et de résoudre rapidement tout problème de service, transformant les problèmes potentiels en opportunités d'amélioration. Leur tableau de bord intuitif consolide toutes ces données, ce qui simplifie le suivi des tendances des commentaires, le suivi des progrès de résolution et le maintien de notre excellente réputation sur le marché. La véritable force réside dans leurs fonctionnalités de reporting personnalisables, qui nous permettent d'analyser le sentiment des clients dans différentes propriétés et services. Ce niveau d'information granulaire nous aide à identifier les meilleures pratiques au sein de notre portefeuille et à reproduire les stratégies réu ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Le personnel est très attentif et réactif. Les outils sont généralement intuitifs et fonctionnent bien avec la plupart des intégrations de canaux. ...

Director of Guests

il y a 1 mois

Vérifié

... Très attentif aux retours des clients, très réactif 24h/24 et extrêmement serviable. Au fait, James Ries est incroyable ! Je le recommande vivement. ...

Director of Guests

il y a 1 mois

Vérifié

... Très attentif aux retours des clients, très réactif 24h/24 et extrêmement serviable. Au fait, James Ries est incroyable ! Je le recommande vivement. ...

Director of Guests

il y a 1 mois

Vérifié

... Très attentif aux retours des clients, très réactif 24h/24 et extrêmement serviable. Au fait, James Ries est incroyable ! Je le recommande vivement. ...

CoFounder

il y a 1 mois

Vérifié

... Tableau de bord d'évaluation ultime pour notre marque d'auberge ...

Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Fonctionnalité du menu outils plus facile à utiliser, langue disponible en version « Bahasa », comment savoir ce que fait le concurrent à propos de la campagne promotionnelle. ...

IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Facile à saisir, pas compliqué ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Leur intégration avec d'autres plateformes. Bien qu'ils essaient activement et que tout ne soit pas dans leur champ de compétence pour y remédier. ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Leur intégration avec d'autres plateformes. Bien qu'ils essaient activement et que tout ne soit pas dans leur champ de compétence pour y remédier. ...

Digital Project Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... L'équipe d'assistance répond et résout toujours les problèmes très rapidement et rapidement. Ils sont flexibles et proactifs et recherchent toujours une solution. ...

Digital Project Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... L'équipe d'assistance répond et résout toujours les problèmes très rapidement et rapidement. Ils sont flexibles et proactifs et recherchent toujours une solution. ...

Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Pour un investissement mensuel modeste, nous avons accès à des informations consolidées de classe mondiale sur notre activité hôtelière. GuestRevu permet aux petits hôtels gérés par leurs propriétaires de « voir » leur ...

Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Pour un investissement mensuel modeste, nous avons accès à des informations consolidées de classe mondiale sur notre activité hôtelière. GuestRevu permet aux petits hôtels gérés par leurs propriétaires de « voir » leur investissement à travers les yeux du clien ...

Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Pour un investissement mensuel modeste, nous avons accès à des informations consolidées de classe mondiale sur notre activité hôtelière. GuestRevu permet aux petits hôtels gérés par leurs propriétaires de « voir » leur investissement à travers les yeux du client plutôt que les lunettes roses de ...

Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Pour un investissement mensuel modeste, nous avons accès à des informations consolidées de classe mondiale sur notre activité hôtelière. GuestRevu permet aux petits hôtels gérés par leurs propriétaires de « voir » leur investissement à travers les yeux du client plutôt que les lunettes roses des propriétaires. À un niveau plus banal, les lacunes dans la maintenance et le ser ...

Director of Marketing & Brand

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellent produit pour notre hôtel ! ...

Regional Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du nombre d'avis laissés sur notre hôtel et notre restaurant depuis que nous avons commencé à l'utiliser. La mise en place de l'enquête était facile et peut être personnalisée, tout comme la manière dont nous collectons les données. La fonction de reporting est très utile avec un résumé et des filtres faciles à utiliser pour id ...

Community Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Facile à utiliser ...

Community Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Temps nécessaire pour filtrer la revue des invités et montrer que vous avez répondu et mis à jour que vous avez terminé les commentaires. ...

Commercial Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellent service client, répons ...

Commercial Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellent service client, réponses rapides e ...

Commercial Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Service client de première classe ...

Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... Jusqu'à présent, rien à améliorer. Le service client est très efficace et sympathique. Rapide à résoudre tout problème ou problème. ...

General Mananger

il y a 1 mois

Vérifié

... Avis, réputation, l'enquête auprès des clients vous indique comment vous améliorer. Convivial et informatif, c'est sûr. ...

General Mananger

il y a 1 mois

Vérifié

... Avis, réputation, l'enquête auprès des clients vous indique comment vous améliorer. Convivial et informatif, c'est sûr. ...

General Mananger

il y a 1 mois

Vérifié

... Guest Revu est absolument incroyable. C'est aussi un vrai plaisir de travailler dessus et c'est instructif à tous points de vue. ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes un hôtel de luxe 4 étoiles construit en 2011 qui existe déjà depuis 13 ans en activité. Cependant, grâce à cette plate-forme d'évaluation très détaillée, nous avons réussi à créer un lien entre le client et l'équipe de l'hôtel afin d'améliorer l ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes un hôtel de luxe 4 étoiles construit en 2011 qui existe déjà depuis 13 ans en activité. Cependant, grâce à cette plate-forme d'évaluation très détaillée, nous avons réussi à créer un lien entre le client et l'équipe de l'hôtel afin d& ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes un hôtel de luxe 4 étoiles construit en 2011 qui existe déjà depuis 13 ans en activité. Cependant, grâce à cette plate-forme d'évaluation très détaillée, nous avons réussi à créer un lien entre le client et l'équipe de l'hôtel afin d'améliorer la satisfa ...

Digital Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous cherchons à ajouter nos avis AirBnB et TripAdvisor. Notre channel manager est Cloudbeds, donc l'intégration ici est idéale. L'équipe Guest Revu e ...

Digital Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous cherchons à ajouter nos avis AirBnB et TripAdvisor. Notre channel manager est Cloudbeds, donc l'intégration ici est idéale. L'équipe ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Produit d'assistance et d'enquête fantastique. ...

Online Sales

il y a 14 jours

Vérifié

... Un outil révolutionnaire pour la gestion de la réputation en ligne sur plusieurs propriétés ...

Group Marketing Manager

il y a 6 jours

Vérifié

... GuestRevu a offert un excellent service pour faire du processus de configuration un projet professionnel très simple et efficace en termes de temps. Il était important pour nous d'avoir un retour d'information de qualité qui s'intégrerait dans notre nouveau CRM (Cendyn) et fournirait la meilleure façon possible de rassembler tous les commentaires de nos clients. L'importance d'une approche plus analytique de nos commentaires et de la gestion des avis des clients. Nous avons toujours travaillé dur sur la récupération du service client et sur l'importance de cet élément de l'entreprise pour la réputation de l'entreprise et le nombre de clients qui reviennent. Notre objectif est d'augmenter le nombre de clients fidèles et de fans enthousiastes, ce qui n'est jamais aussi essentiel que dans les temps sans précédent qui ont récemment affecté l'industrie hôtelière. Nous voulions passer au niveau supérieur de suivi des commentaires de nos clients et relever les défis créés par le climat actuel dans l'environnement du voyage et du tourisme. La stratégie en cours consiste à faire de GuestRevu un outil primordial pour notre service marketing, nos responsables opérationnels et nos responsables de la gestion au sein de chaque hôtel et à aider à rassembler les informations pour décider de manière proactive du travail nécessaire qui créera de meilleures installations et un m ...

Group Marketing Manager

il y a 6 jours

Vérifié

... GuestRevu a offert un excellent service pour faire du processus de configuration un projet professionnel très simple et efficace en termes de temps. Il était important pour nous d'avoir un retour d'information de qualité qui s'intégrerait dans notre nouveau CRM (Cendyn) et fournirait la meilleure façon possible de rassembler tous les commentaires de nos clients. L'importance d'une approche plus analytique de nos commentaires et de la gestion des avis des clients. Nous avons toujours travaillé dur sur la récupération du service client et sur l'importance de cet élément de l'entreprise pour la réputation de l'entreprise et le nombre de clients qui reviennent. Notre objectif est d'augmenter le nombre de clients fidèles et de fans enthousiastes, ce qui n'est jamais aussi essentiel que dans les temps sans précédent qui ont récemment affecté l'industrie hôtelière. Nous voulions passer au niveau supérieur de suivi des commentaires de nos clients et relever les défis créés par le climat actuel dans l'environnement du voyage et du tourisme. La stratégie en cours consiste à faire de GuestRevu un outil primordial pour notre service marketing, nos responsables opérationnels et nos responsables de la gestion au sein de chaque hôtel et à aider à rassembler les informations pour décider de manière proactive du travail nécessaire qui créera de meilleures installations et un meilleur service. Il est important que nous nous assurions constamment d'améliorer l'expérience client pour chaque personne ainsi que pour l'expérience client de l'hôtel dans son ensemble. La mise en place et la formation de GuestRevu ont été une expérience fluide et nous espérons que cette plateforme nous aidera énorméme ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à un champ de tir à sens unique lorsque les clients se plaignent de quelque chose. Je pense aussi que certains mots devraient être bloqués pour que les invités ne puissent pas les utiliser. Parfois, il semble que les clients veuillent simplement se plaindre de quelque chose pour obtenir quelque chose gratuitement ou simplement pour se plaindre. Je pense aussi que certains clien ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à un champ de tir à sens unique lorsque les clients se plaignent de quelque chose. Je pense aussi que certains mots devraient être bloqués pour que les invités ne puissent pas les utiliser. Parfois, il semble que les clients veuillent simplement se plaindre de quelque chose pour obtenir quelque chose gratuitement ou simplement pour se plaindre. Je pense aussi que certains clien ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison&quot ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à un champ de tir à sens unique lorsque les clients se plaignent de quelque chose. Je pense aussi que certains mots devraient être bloqués pour que les invités ne puissent pas les utiliser. Parfois, il semble que les clients veuillent simplement se plaindre de quelque chose pour obtenir quelque chose gratuitement ou simplement pour se plaindre. Je pense aussi que certains clien ...

Marketing Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Ils sont toujours prêts à aider et leur plate-forme est très facile à naviguer. Ils nous aident à recueillir des ...

Key Account Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Tous mes avis sont regroupés au même endroit, ce qui facilite leur gestion. Garder une trace des avis auxquels j'ai répondu me fait désormais gagner du temps ! ...

Key Account Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Tous mes avis sont regroupés au même endroit, ce qui facilite leur gestion. Garder une trace des avis auxquels j'ai répondu me fait désormais gagner du temps ! ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Plateforme elle-même, mise en page, convivialité, processus standardisé pour répondre aux retours des clients. Gain de temps. Connexion à Google dans GuestRevu. Accès pour différents collègues ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidement et efficacement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients plutôt que de s'enliser dans des systèmes compliqués. La conception réfléchie permet aux utilisateurs de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans complexité inutile, ce qui en fait un plaisir à utiliser. Les analyses fournies par GuestRevu sont non seulement perspicaces mais également très exploitables. Elles vont au-delà des mesures superficielles pour fournir des informations approfondies et pertinentes qui permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées. Les rapports sont clairs, concis et adaptés aux besoins pratiques des professionnels de l'hôtellerie. La nature dynamique du système permet une adaptation transparente aux besoins en constante évolution du secteur de l'hôt ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme complète de GuestRevu a transformé la façon dont nous gérons à la fois les enquêtes de satisfaction des clients et notre réputation en ligne sur plusieurs canaux d'évaluation. Leur système excelle dans la collecte proactive des commentaires des clients par le biais d'enquêtes au bon moment tout en surveillant et en gérant simultanément notre réputation en ligne sur différentes plateformes. Cette double approche garantit qu'aucune voix de client ne passe inaperçue. Les informations immédiates sur les commentaires et les avis des clients permettent à nos équipes d'identifier et de résoudre rapidement tout problème de service, transformant les problèmes potentiels en opportunités d'amélioration. Leur tableau de bord intuitif consolide toutes ces données, ce qui simplifie le suivi des tendances des commentaires, le suivi des progrès de résolution et le maintien de notre excellente réputation sur le marché. La véritable force réside dans leurs fonctionnalités de reporting personnalisables, qui nous permettent d'analyser le sentiment des clients dans différentes propriétés et services. Ce niveau d'information granulaire nous aide à identifier les meilleures pratiques au sein de notre portefeuille et à reproduire les stratégies réu ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme complète de GuestRevu a transformé la façon dont nous gérons à la fois les en ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu : révolutionner l'expérience client grâce à l'intelligence du feedback ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme complète de GuestRevu a transformé la façon dont nous gérons à la fois les enquêtes de satisfaction des clients et notre réputation en ligne sur plusieurs canaux d'évaluation. Leur système excelle dans la collecte proactive des commentaires des clients par le biais d'enquêtes au bon moment tout en surveillant et en gérant simultanément notre réputation en ligne sur différentes plateformes. Cette double approche garantit qu'aucune voix de client ne passe inaperçue. Les informations immédiates sur les commentaires et les avis des clients permettent à nos équipes d'identifier et de résoudre rapidement tout problème de service, transformant les problèmes potentiels en opportunités d'amélioration. Leur tableau de bord intuitif consolide toutes ces données, ce qui simplifie le suivi des tendances des commentaires, le suivi des progrès de résolution et le maintien de notre excellente réputation sur le marché. La véritable force réside dans leurs fonctionnalités de reporting personnalisables, qui nous ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir plus d'analyses dans l'enquête personnalisée auprès des clients. Idéalement, le système suggère comment nous pouvons analyser les questions au format libre. ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir plus d'analyses dans l'enquête personnalisée auprès des clients. Idéalement, le système suggère comment nous pouvons analyser les questions au format libre. ...

Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Fonctionnalité du menu outils plus facile à utiliser, langue disponible en version « Bahasa », comment savoir ce que fait le concurrent à propos de la campagne promotionnelle. ...

Regional Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du n ...

Regional Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du nombre d'avis laissés sur notre hôtel et notre restaurant depuis que nous avons commencé à l'utiliser. La mise en place de l'enquête était fac ...

Regional Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du nombre d'avis laissés sur notre hôtel et notre restaurant depuis que nous avons commencé à l'utiliser. La mise en place de l'enquête était facile et peut être personnalisée, tout comme la manière dont nous collectons les données. La fonction de reporting est très utile avec un résumé et des filtres faciles à utiliser pour ...

Community Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Temps nécessaire pour filtrer la revue des invités et montrer que vous avez répondu et mis à jour que vous avez terminé les commentaires. ...

Community Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Avis faciles à voir Facile à répondre à ces avis calcule votre pourcentage moyen, ce qui est très utile lorsque vous essayez de faire des rapports. ...

Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... Fonctionnement transparent, enquête utile e ...

Digital Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... La mise en page est très claire et vous permet d'accéder facilement à n'importe quel avis. De plus, le système signale tous les avis qui ont ou n ...

Digital Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... La mise en page est très claire et vous permet d'accéder facilement à n'importe qu ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Interface utilisateur très facile à utiliser et à suivre. La plateforme est telle que plusieurs propriétés peuvent être surveillées à partir d'une seule connexion, ce qui est idéal pour les entreprises en ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Interface utilisateur très facile à utiliser et à suivre. La plateforme est telle que plusieurs propriétés peuvent être surveillées à partir d'une seule connexion, ce qui est idéal pour les entreprises en croissance comme la nôtre. La capacité de l'API dans de nombreuses plateformes signifie que les e-mails des clients sont intégrés à la pl ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Plateforme elle-même, mise en page, convivialité, processus standardisé pour répondre aux retours des clients. Gain de temps. Connexion à Google dans GuestRevu. Accès pour différents collègues ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Excellente plateforme manquant certaines fonctionnalités ou connexions ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont c ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont connectés comme Google, d’autres comme TripAdvisor ou ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Excellente plateforme manquant certaines fonctionnalités ou connexions ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont connectés comme Google, d’autres comme TripAdvisor ou booking ne le sont pas. C'est dommage. Le système de tickets ne fonctionne pas. 4 tickets ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont connectés comme Google, d’autres comme TripAdvisor ou booking ne le sont pas. C'est dommage. Le système de tickets ne fonctionne pas. 4 tickets ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Excellente plateforme manquant certaines fonctionnalités ou connexions ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Plateforme elle-même, mise en page, convivialité, processus standardisé pour répondre aux retours des clients. Gain de temps. Connexion à Google dans GuestRevu. Accès pour différents collègues ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont connectés comme Google, d’autres comme TripAdvisor ou booking ne le sont pas. C'est dommage. Le système de tickets ne fonctionne pas. 4 tickets ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidement et efficacement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients plutôt que de s'enliser dans des systèmes compliqués. La conception réfléchie permet aux utilisateurs de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans complexité inutile, ce qui en fait un plaisir à utiliser. Les analyses fournies par GuestRevu sont non seulement perspicaces mais également très exploitables. Elles ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Si la plateforme GuestRevu excelle dans l’expérience intuitive et conviviale qu’elle propose, il est possible d’améliorer ses fonctionnalités en rendant les options d’exportation de données encore plus polyvalentes. La possibilité de visualiser et de générer des PDF directement dans la plateforme est incroyablement pratique et permet de générer des rapports fluides. Cependant, il arrive parfois que la documentation d’informations spécifiques dans Excel soit nécessaire, notam ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Une intégration plus poussée avec notre système de gestion immobilière (PMS) améliorerait considérablement l'accessibilité des données et rationaliserait notre flux de travail ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Le personnel est très attentif et réactif. Les outils sont généralement intuitifs et fonctionnent bien avec la plupart des intégrations de canaux. ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Le personnel est très attentif et réactif. Les outils sont généralement intuitifs et fonctionnent bien avec la plupart des intégrations de canaux. ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Le personnel est très attentif et réactif. Les outils sont généralement intuitifs et fonctionnent bien avec la plupart des intégrations de canaux. ...

Sales and Makreting Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Un outil incroyable qui nous aide à rassembler des informations vitales en relation avec notre stratégie de prestation de services. De plus, le fait d'avoir toutes les données hébergées au ...

Sales and Makreting Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Le système est très détaillé et informatif. S'il existait un moyen de l'intégrer à notre système de réservation afin que les informations ...

Sales and Makreting Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Le système est très détaillé et informatif. S'il existait un moyen de l'intégrer à notre système de réservation afin que les infor ...

CoFounder

il y a 1 mois

Vérifié

... J'aimerais voir un lien fort avec AirBnB afin que les pourcentages des notes des commentaires des clients soient intégrés à Guest Revu. ...

CoFounder

il y a 1 mois

Vérifié

... J'aimerais voir un lien fort avec AirBnB afin que les pourcentages des notes des commentaires des clients soient intégrés à Guest Revu. ...

IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Beaucoup de programmes OTA de connexion car nous avons de nombreux OTA pour les canaux de réservation et de commentaires (merci beaucoup). ...

IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Beaucoup de programmes OTA de connexion car nous avons de nombreux OTA pour les canaux de réservation et de commentaires (merci beaucoup). ...

IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Beaucoup de programmes OTA de connexion car nous avons de nombreux OTA pour les canaux de réservation et de commentaires (merci beaucoup). ...

Group Marketing & Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... - Coordonnées ...

Group Marketing & Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... - Coordonnées des clients (réservations OTA) - Int ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est un excellent outil pour donner à vos clients la possibilité de vous dire ce qu'ils pensent réellement de votre établissement. Grâce ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est un excellent outil pour donner à vos clients la possibilité de vous dire ce qu'ils pensent réellement de votre établissement. Grâce à cet outil et ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est un excellent outil pour donner à vos clients la possibilité de vous dire ce qu'ils pensent réellement de votre établissement. Grâce à cet outil et ...

Director of Marketing & Brand

il y a 1 mois

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... Comment il peut facilement gérer et trier tous nos différents domaines, de l'hôtel aux restaurants. Les notifications instantanées par e-mail des enquêtes aux avis sont toujours excellentes et vraim ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Plateforme d'évaluation complète ...

Digital Consultant

il y a 1 mois

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... La mise en page est très claire et vous permet d'accéder facilement à n'importe quel avis. De plus, ...

Digital Consultant

il y a 1 mois

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... Nous cherchons à ajouter nos avis AirBnB et TripAdvisor. Notre channel manager est Cloudbeds, donc l'intégration ici est idéale. L'équipe Guest Revu est très serviable et impliquée dans ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Interface utilisateur très facile à utiliser et à suivre. La plateforme est telle que plusieurs propriétés peuvent être surveillées à partir d'une seule connexion, ce ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Interface utilisateur très facile à utiliser et à suivre. La plateforme est telle que plusieurs propriétés peuvent être surveillées à partir d'une seule connexion, ce qui est idéal pour les entreprises en croissance comme la nôtre. La capacité de l'API dans de nombreuses plateformes signifie que les e-mails des clients sont intégrés à la plateforme d'enquête et envoyés automatiquement - une fonction ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Interface utilisateur très facile à utiliser et à suivre. La plateforme est telle que plusieurs propriétés peuvent être surveillées à partir d'une seule connexion, ce qui est idéal pour les entreprises en croissance comme la nôtre. La capacité de l'API dans de nombreuses plateformes signifie que les e-mails des clients sont intégrés à la plateforme d'enquête et envoyés automatiquement - une fonctionnalité intéressante compte tenu du temps qu'elle permet aux opérations. Et aucun client n'est jamais oublié dans le p ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Interface utilisateur très facile à utiliser et à suivre. La plateforme est telle que plusieurs propriétés peuvent être surveillées à partir d'une seule connexion, ce qui est idéal pour les entreprises en croissance comme la nôtre. La capacité de l'API dans de nombreuses plateformes signifie que les e-mails des clients sont intégrés à la plateforme d'enquête et envoyés automatiquement ...

Founder

il y a 1 mois

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... Interface utilisateur très facile à utiliser et à suivre. La plateforme est telle que plusieurs propriétés peuvent être surveillées à partir d'une seule connexion, ce qui est idéal pour les entreprises en croissance comme la nôtre. La capacité de l'API dans de nombreuses plateformes signifie que les e-mails des clients sont intégrés à la plateforme d'enquête et envoyés automatiquement - une fonction ...

Founder

il y a 1 mois

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Group Marketing Manager

il y a 6 jours

Vérifié

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General Manager

il y a 3 mois

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... Facile à utiliser. Peut communiquer directement avec les invités et suivre et retracer l'origine. J'aime les graphiques affichés et les statistiques détaillées ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à un champ de tir à sens unique lorsque les clients se plaignent de quelque chose. Je pense aussi que certains mots devraient être bloqués pour que les invités ne puissent pas les utiliser. Parfois, il semble que les clients veuillent simplement se plaindre de quelque chose pour obtenir quelque chose gratuitement ou simplement pour s ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison&quot ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir signaler des invités ou bloquer des invités. "Le client a toujours raison" n'est pas vrai et cela ressemble à ...

General Manager

il y a 3 mois

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General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... GuestRevu vs commentaires des clients ...

Marketing Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Très satisfait de leur service et de leur plateforme ...

Marketing Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Ils sont toujours prêts à aider et leur plate-forme est très facile à naviguer. Ils nous aident à recueillir des commentaires vitaux et importants nous permettant d'améliorer notre service ...

Key Account Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Tous mes avis sont regroupés au même endroit, ce qui facilite leur gestion. Garder une trace des avis auxquels j'ai répondu me fait désormais gagner du temps ! ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Excellente plateforme d'étude de marché. Des informations précieuses et vous apprenez à bien connaître vos clients. Parfois aussi, j'apprends à trop les connaître. Cela peut aussi ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Excellente plateforme d'étude de marché. Des informations précieuses et vous apprenez à bien connaître vos clients. Parfois aussi, j'apprends à trop les connaître. Cela peut aussi ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Excellente plateforme d'étude de marché. Des informations précieuses e ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Excellente plateforme d'étude de marché. Des informations précieuses et vous apprenez à bien connaître vos clients. Parfois aussi, j'apprends à trop les connaître. Cela peut aussi ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Le monde est en constante évolution : cependant, nous ne sommes que des personnes qui essayons de faire de notre mieux. Restez toujours en contact avec vos clients. C'est tout ce que je pense. ...

Owner

il y a 3 mois

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... GuestRevu m'enseigne donc à ce stade, j'apprends d'eux. Je suis satisfait de mon abonnement. Bonne chance ...

Lodge Custodian

il y a 3 mois

Vérifié

... Tout. Navigation facile vers le rapport que vous recherchez. Les rapports sont précis et faciles à comprendre. Section concurrents, importante pour savoir comment se comportent vos concurrents. ...

Lodge Custodian

il y a 3 mois

Vérifié

... Tout. Navigation facile vers le rapport que vous recherchez. Les rapports sont précis et faciles à comprendre. Section concurrents, importante pour savoir comment se comportent vos concurrents. ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellente plateforme d'évaluation ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Si la plateforme GuestRevu excelle dans l’expérience intuitive et conviviale qu’elle propose, il est possible d’améliorer ses fonctionnalités en rendant les options d’exportation de données encore plus polyvalentes. La possibilité de visualiser et de générer des PDF directement dans la plateforme est incroyablement pratique et permet de générer des rapports fluides. Cependant, il arrive parfois que la documentation d’informations spécifiques dans Excel soit nécessaire, notamment pour une analyse plus approfondie ou une intégration avec d’autres systèmes. Actuellement, l’exportation de données détaillées dans Excel peut sembler un peu chronophage, en particulier lorsqu’il s’agit d’ensembles de données spécifiques ou segmentés. La rationalisation de ce processus, peut-être en proposant des options d’exportation plus personnalisé ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidement et efficacement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients plutôt que de s'enliser dans des systèmes compliqués. La conception réfléchie permet aux utilisateurs de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans complexité inutile, ce qui en fait un plaisir à utiliser. Les analyses fournies par GuestRevu sont non seulement perspicaces mais également très exploitables. Elles vont au-delà des mesures superficielles pour fournir des informations approfondies et pertinentes qui permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées. Les rapports sont clairs, concis et adaptés aux besoins pratiques des professionnels de l'hôtellerie. La nature dynamique du système permet une adaptation transparente aux besoins en constante évolution du secteur de l'hôtellerie, garantissant qu'il reste un outil précieux pour atteindre les objectifs opérationnels et stratégiques. Cependant, ce qui distingue vraiment GuestRevu, c'est son équipe d'assistance. Ils incar ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Si la plateforme GuestRevu excelle dans l’expérience intuitive et conviviale qu’elle propose, il est possible d’améliorer ses fonctionnalités en rendant les options d’exportation de données encore plus polyvalentes. La possibilité de visualiser et de générer des PDF directement dans la plateforme est incroyablement pratique et permet de générer des rapports fluides. Cependant, il arrive parfois que la documentation d’informations spécifiques dans Excel soit nécessaire, notamment pour une analyse plus approfondie ou une intégration avec d’autres systèmes. Actuellement, l’exportation de données détaillées dans Excel peut sembler un peu chronophage, en particulier lorsqu’il s’agit d’ensembles de données spécifiques ou segmentés. La rationalisation de ce processus, peut-être en proposant des options d’exportation plus personnalisées ou en automatisant les tâches répétitives, rendrait une pl ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidem ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidement et efficacement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients plutôt que de s'enliser dans des systèmes compliqués. La conception réfléchie permet aux utilisateurs de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans complexité inutile, ce qui en fait un plaisir à utiliser. Les analyses fournies par GuestRevu sont non seulement perspicaces mais également très exploitables. Elles vont au-delà des mesures superficielles pour fournir des informations approfondies et pertinentes qui pe ...

General manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellent service de l'équipe et excellent produit pour nos améliorations continues. Nous ne pourrions pas nous passer de Gue ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme complète de GuestRevu a transformé la façon dont nous gérons à la fois les enquêtes de satisfaction des clients et notre réputation en ligne sur plusieurs canaux d'évaluation. Leur système excelle dans la collecte proactive des commentaires des clients par le biais d'enquêtes au bon moment tout en surveillant et en gérant simultanément notre réputation en ligne sur différentes plateformes. Cette double approche garantit qu'aucune voix de client ne passe inaperçue. Les informations immédiates sur les commentaires et les avis des clients permettent à nos équipes d'identifier et de résoudre rapidement tout problème de service, transformant les problèmes pot ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu : révolutionner l'expérience client grâce à l'intelligence du feedback ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir plus d'analyses dans l'enquête personnalisée auprès des clients. Idéalement, le système suggère comment nous pouvons analyser les questions au format libre. ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans l’ensemble, comme je l’ai déjà dit, il fait ce qu’il dit sur la boîte, et nous obtenons les informations dont nous avons besoin – parfois, certains rapports ne tiennent pas sur une ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

il y a 1 mois

Vérifié

... Ce produit nous permet d'obteni ...

Director of Guests

il y a 1 mois

Vérifié

... Très attentif aux retours des clients, très réactif 24h/24 et extrêmement serviable. Au fait, James Ries est incroyable ! Je le recommande vivement. ...

Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Une aide complète pour contrôler les besoins de nos clients ...

Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Il est facile de voir les commentaires des clients, cela nous aide à nous améliorer davantage, à voir les mouvements de nos concurrents et ce qu'ils font. ...

Group Marketing & Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... - Coordonnées des clients (réservations OTA) - Intégration des offres et des ventes incitatives de Guest Revu (réservations futures) - Rapports plus détaillés possibles sur la gestion de la ...

Group Marketing & Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... - Coordonnées des clients (réservations OTA) - Intégration des offres et des ventes incitatives de Guest Revu (réservations futures) - Rapports plus détaillés possibles sur la gestion de la ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Des données exceptionnelles avec un excellent service ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est un excellent outil pour donner à vos clients la possibilité de vous dire ce qu'ils pensent réellement de votre établissement. Grâce à cet outil et à son intégration avec d'autres plateformes d& ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Facilité d'utilisation et détails ...

Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Pour un investissement mensuel modeste, nous avons accès à des informations consolidées de classe mondiale sur notre activité hôte ...

Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Pour un investissement mensuel modeste, nous avons accès à des informations consolidées de classe mondiale sur notre activité hôtelière. GuestRevu permet aux petits hôtels gérés par leurs propriétaires de « voir » leur ...

Regional Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constat ...

Regional Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du no ...

Regional Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du nombre d'avis laissés sur notre hôtel et notre restaurant depuis que nous avons commencé à l'utiliser. La mise en place de l'enquête était facile et peut être personnalisée, tout comme la manière dont nous collectons les données. La fonction de reporti ...

Community Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Avis faciles à voir Facile à répondre à ces avis calcule votre pourcentage moyen, ce qui est très utile lorsque vous essayez de faire des rapports. ...

Commercial Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Remarque à améliorer - J'aime vraiment les détails dans les rapports qui peuvent être téléchargés dans différents formats avec différentes informations. ...

Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... Fonctionnement transparent, enquête utile e ...

General Mananger

il y a 1 mois

Vérifié

... Personnellement, rien, j'ai travaillé dessus pendant des années et j'adore les améliorations qui arrivent régulièrement. J'aime travailler dessus à 100 % ...

General Mananger

il y a 1 mois

Vérifié

... Personnellement, rien, j'ai travaillé dessus pendant des années et j'adore les améliorations qui arrivent régulièrement. J'aime travailler dessus à 100 % ...

General Mananger

il y a 1 mois

Vérifié

... Avis, réputation, l'enquête auprès des clients vous indique comment vous améliorer. Convivial et informatif, c'est sûr. ...

Director of Sales and Marketing

il y a 1 mois

Vérifié

... Tellement facile à utiliser. Visuellement, c'est agréable à l'œil et la profondeur des informations et des détails fournis est excellente. Nous adorons la nature personnalisable de cette plateforme, mais nous aimons particu ...

Director of Sales and Marketing

il y a 1 mois

Vérifié

... Tellement facile à utiliser. Visuellement, c'est agréable à l'œil et la profondeur des informations et des détails fournis est excellente. Nous adorons la nature personnalisable de cette plateforme, mais nous aimons particulièrement les fonctions de tradu ...

Director of Sales and Marketing

il y a 1 mois

Vérifié

... Tellement facile à utiliser. Visuellement, c'est agréable à l'œil et la prof ...

Director of Sales and Marketing

il y a 1 mois

Vérifié

... Tellement facile à utiliser. Visuellement, c'est agréable à l'œil et la profondeur des informations et des détails fournis est excellente. Nous adorons la nature personnalisable de cette plateforme, mais nous aimons particu ...

Director of Sales and Marketing

il y a 1 mois

Vérifié

... Tellement facile à utiliser. Visuellement, c'est agréable à l'œil et la profondeur des informations et des détails fournis est excellente. Nous adorons la nature personnalisable de cette plateforme, mais nous aimons particulièrement les fonctions de traduction. Pouvoir ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes un ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes un hôtel de luxe 4 étoiles construit en 2011 qui existe déjà depuis 13 ans en activité. Cependant, grâce à cette plate-forme d'évaluation très détaillée, nous avons r ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Nous sommes un hôtel de luxe 4 étoiles construit en 2011 qui existe déjà depuis 13 ans en activité. Cependant, grâce à cette plate-forme d'évaluation très détaillée, nous avons réussi à créer un lien entre le client et l&# ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Plateforme d'évaluation complète ...

Digital Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... La version gratuite de Guest Revu est meilleure que la plupart des versions payantes. Nous effectuerons une mise à niveau sous peu. Vous pouvez visiter le site de notre hôtel à l'adresse ...

Digital Consultant

il y a 1 mois

Vérifié

... La version gratuite de Guest Revu est meilleure que la plupart des versions payantes. Nous effectuerons une mise à niveau sous peu. Vous pouvez visiter le site de notre hôtel à l'adresse ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Interface utilisateur très facile à utiliser et à suivre. La plateforme est telle que plusieurs propriétés peuvent être surveillées à partir d ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Possibilité de modifier l'enquête client sans avoir à contacter le support car c'est un travail simple. Je préférerais répondre aux avis directement depuis GuestRevu plutôt que d'ouvrir le site Web d'avis séparé ...

Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Produit d'assistance et d'enquête fantastique. ...

Group Marketing Manager

il y a 6 jours

Vérifié

... GuestRevu a offert un excellent service pour faire du processus de configuration un projet professionnel très simple et efficace en termes de temps. Il était important pour nou ...

Group Marketing Manager

il y a 6 jours

Vérifié

... GuestRevu a offert un excellent service pour faire du processus de configuration un projet professionnel très simple et efficace en termes de temps. Il était important pour nous d'avoir un retour d'information de qualité qui s'intégrerait dans notre nouveau CRM (Cendyn) et fournirait la meilleure façon possible de rassembler tous les commentaires de nos clients. L'importance d'une approche plus analytique de nos commentaires et de la gestion des avis des clients. Nous avons toujours travaillé dur sur la récupération du service client et sur l'importance de cet élément de l'entreprise pour la réputation de l'entreprise et le nombre de clients qui reviennent. Notre objectif est d'augmenter le nombre de clients fidèles et de fans enthousiastes, ce qui n'est jamais aussi essentiel que dans les temps sans précédent qui ont récemment affecté l'industrie hôtelière. Nous voulions passer au niveau supérieur de suivi des commentaires de nos clients et relever les défis créés par le climat actuel dans l'environnement du voyage et du tourisme. La stratégie en cours consiste à faire de GuestRevu un outil primordial pour notre service marketing, nos responsables opérationnels et nos responsables de la gestion au sein de chaque hôtel et à aider à rassembler les informations pour décider de manière proactive du travail nécessaire qui créera de meilleures installations et un meilleur service. Il est important que nous nous assurions constamment d'améliorer l'expérience client pour chaque personne ainsi que pour l'expérience client de l'hôtel dans son ensemble. La mise en place et la formation de GuestRevu ont été une expérience fluide et nous espérons que cette plateforme nous aidera énormément à offrir un meilleur séjour et des points de contact mémorables et à ajouter de la valeur pour chaque client. Établir une stratégie pour encourager davantage d'avis positifs et constructifs. Notre objectif est de tirer parti du volume et d'augmenter la disponibilité de données de qualité sur lesquelles nous pouvons réagir rapidement dans les domaines décrits. GuestRevu continue de fournir des informations rapides et précises et nous trouvons très rafraîchissant d'avoir un fournisseur avec une communication efficace et un grand niveau de compréhension de nos besoins. La plateforme a été rapidement opérationnelle et dispose d'un tableau de bord très facile à utiliser. Simple à visualiser, tous les aspects de l'expérience client sont couverts, ce qui permet de surveiller efficacement les commentaires régulièrement et de créer des rapports pour toutes les personnes concernées de manière efficace. GuestR ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Facile à utiliser. Peut communiquer directement avec les invités et suivre et retracer l'origine. J'aime les graphiques affichés et les statistiques détaillées ...

General Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Facile à utiliser. Peut communiquer directement avec les invités et suivre et retracer l'origine. J'aime les graphiques affichés et les statistiques détaillées ...

Marketing Coordinator

il y a 3 mois

Vérifié

... Très satisfait de leur service et de leur plateforme ...

Key Account Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... GuestRevu vous simplifie la vie ! ...

Key Account Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Tous mes avis sont regroupés au même endroit, ce qui facilite leur gestion. Garder une trace des avis auxquels j'ai répondu me fait désormais gagner du temps ! ...

Key Account Manager

il y a 3 mois

Vérifié

... Guestrevu, coche toutes les cases pour ce dont j'ai besoin dans mon entreprise. Il n'y a rien que je puisse améliorer maintenant. ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Excellente plateforme manquant certaines fonctionnalités ou connexions ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Plateforme elle-même, mise en page, convivialité, processus standardisé pour répondre aux retours des clients. Gain de temps. Connexion à Google dans GuestRevu. Accès pour différents collègues ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Plateforme elle-même, mise en page, convivialité, processus standardisé pour répondre aux retours des clients. Gain de temps. Connexion à Google dans GuestRevu. Accès pour différents collègues ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... connexion à tous les ORM. Certains sont connectés comme Google, d’autres comme TripAdvisor ou ...

Hotel Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Excellente plateforme manquant certaines fonctionnalités ou connexions ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Le monde est en constante évolution : cependant, nous ne sommes que des personnes qui essayons de faire de notre mieux. Restez toujours en contact avec vos clients. C'est tout ce que je pense. ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Excellente plate ...

Administrator

il y a 5 mois

Vérifié

... Excellente plateforme d'étude de marché. Des informations précieuses et vous apprenez à bien connaître vos clients. Parfois aussi, j&#3 ...

Owner

il y a 3 mois

Vérifié

... La facilité ...

Owner

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est merveilleux de voir tous vos avis au même endroit ainsi que les conseils sur la façon de gérer les avis. ...

Owner

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est merveilleux de voir tous vos avis au même endroit ainsi que les conseils sur la façon de gérer les avis. ...

Owner

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est merveilleux de voir tous vos avis au même endroit ainsi que les conseils sur la façon de gérer les avis. ...

Lodge Custodian

il y a 3 mois

Vérifié

... Tout. Navigation facile vers le rapport que vous recherchez. Les rapports sont précis et faciles à comprendre. Section concurrents, importante pour savoir comment se comportent vos concurrents. ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidement et efficacement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients plutôt que de s'enliser dans des systèmes compliqués. La conception réfléchie permet aux utilisateurs de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans complexité inutile, ce qui en fait un plaisir à utiliser. L ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidement et efficacement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients plutôt que de s'enliser dans des systèmes compliqués. La conception réfléchie permet aux utilisateurs de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans complexité inutile, ce qui en fait un plaisir à utiliser. Les analyses fournies par GuestRevu sont non seulement perspicaces mais également très exploitables. Elles vont au-delà des mesures superficielles pour fournir des informations approfondies et pertinentes qui permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées. Les rapports sont clairs, concis et adaptés aux besoins pratiques des professionnels de l'hôtellerie. La nature dynamique du système permet une adaptation transparente aux besoins en constante évolution du secteur de l'hôt ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu s'est révélé être un outil exceptionnel à tous égards. La plateforme a été conçue avec la convivialité comme principe de base, ce qui la rend incroyablement facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas férus de technologie. Son interface intuitive garantit que les tâches peuvent être effectuées rapidement et efficacement, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients plutôt que de s'enliser dans des systèmes compliqués. La conception réfléchie permet aux utilisateurs de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans complexité inutile, ce qui en fait un plaisir à utiliser. Les analyses fournies par GuestRevu sont non seulement perspicaces mais également très exploitables. Elles ...

Business optimisation Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Si la plateforme GuestRevu excelle dans l’expérience intuitive et conviviale qu’elle propose, il est possible d’améliorer ses fonctionnalités en rendant les options d’exportation de données encore plus polyvalentes. La possibilité de visualiser et de générer des PDF directement dans la plateforme est incroyablement pratique et permet de générer des rapports fluides. Cependant, il arrive parfois que la documentation d’informations spécifiques dans Excel soit nécessaire, notamment pour une analyse plus approfondie ou une intégration avec d’autres systèmes. Actuellement, l’exportation de données détaillées dans Excel peut sembler un peu chronophage, en particulier lorsqu’il s’agit d’ensembles de données spécifiques ou segmentés. La rationalisation de ce processus, peut-être en proposant des options d’exportation plus personnalisé ...

General manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Rien, tous les aspects sont exceptionnels. Notre représentante Amy Bradford est tout simplement merveilleuse et nous aide. ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme complète de GuestRevu a transformé la façon dont nous gérons à la fois les enquêtes de satisfaction des clients et notre réputation en ligne sur plusieurs canaux d'évaluation. Leur système excelle dans la collecte proactive des commentaires des clients par le biais d'enquêtes au bon moment tout en surveillant et en gérant simultanément notre réputation en ligne sur différentes plateformes. Cette double approche garantit qu'aucune v ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu : révolutionner l'expérience client grâce à l'intelligence du feedback ...

Director of IT

il y a 1 mois

Vérifié

... La plateforme complète de GuestRevu a transformé la façon dont nous gérons à la fois les e ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Excellent support client ! ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir plus d'analyses dans l'enquête personnalisée auprès des clients. Idéalement, le système suggère comment nous pouvons analyser les questions au format libre. ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Le personnel est très attentif et réactif. Les outils sont généralement intuitifs et fonctionnent bien avec la plupart des intégrations de canaux. ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir plus d'analyses dans l'enquête personnalisée auprès des clients. Idéalement, le système suggère comment nous pouvons analyser les questions au format libre. ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Le personnel est très attentif et réactif. Les outils sont généralement intuitifs et fonctionnent bien avec la plupart des intégrations de canaux. ...

Co-Founder

il y a 1 mois

Vérifié

... Le personnel est très attentif et réactif. Les outils sont généralement intuitifs et fonctionnent bien avec la plupart des intégrations de canaux. ...

Sales and Makreting Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Un outil incroyable qui nous aide à rassembler des informations vitales en relation avec notre stratégie de prestation de services. De plus, le fait d'avoir toutes les données héberg ...

Sales and Makreting Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Le système est très déta ...

Sales and Makreting Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Un outil incroyable qui nous aide à rassembler des informations vitales en relation avec notre stratégie de prestation de services. De plus, ...

Sales and Makreting Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Des systèmes étonnants ...

Sales and Makreting Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Un outil incroyable qui nous aide à rassembler des informations vitales en relation avec notre stratégie de prestation de services. De plus, le fai ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

il y a 1 mois

Vérifié

... Ce produit nous permet d'obtenir un véritable retour d'expérience de nos clients sur les domaines de l'entreprise qui ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans l’ensemble, comme je l’ai déjà dit, il fait ce qu’il dit sur la boîte, et nous obtenons les informations dont nous avons besoin – parfois, certains rapports ne tiennent pas sur une ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans l’ensemble, comme je l’ai déjà dit, il fait ce qu’il dit sur la boîte, et nous obtenons les informations dont nous avons besoin – parfois, certains rapports ne ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

il y a 1 mois

Vérifié

... Ce produit nous permet d'obtenir un véritable retour d'expérience de nos clients sur les domaines de l&# ...

Director of Guests

il y a 1 mois

Vérifié

... Meilleure société d'enquête ...

Director of Guests

il y a 1 mois

Vérifié

... Meilleure société d'enquête ...

CoFounder

il y a 1 mois

Vérifié

... Tableau de bord d'évaluation ultime pour notre marque d'auberge ...

CoFounder

il y a 1 mois

Vérifié

... J'aimerais voir un lien fort avec AirBnB afin que les pourcentages des notes des commentaires des clients soient intégrés à Guest Revu. ...

Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Une aide complète pour contrôler les besoins de nos clients ...

Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Il est facile de voir les commentaires des clients, cela nous aide à nous améliorer davantage, à voir les mouvements de nos concurrents et ce qu'ils font. ...

Director of Sales

il y a 1 mois

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Director of Sales

il y a 1 mois

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... Fonctionnalité du menu outils plus facile à utiliser, langue disponible en version « Bahasa », comment savoir ce que fait le concurrent à propos de la campagne promotionnelle. ...

Director of Sales

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IT

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... Facile à saisir, pas compliqué ...

Group Marketing & Sales Manager

il y a 1 mois

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... Commentaires des clients en temps réel et gestion simple de la réputation ...

Group Marketing & Sales Manager

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Group Marketing & Sales Manager

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est un excellent outil pour donner à vos clients la possibilité ...

General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... GuestRevu est un excellent outil pour donner à vos clients la possibilité de vous dire ce qu'ils pensent réellement de votre établissement. Grâce à cet outil et à son intégration avec d'autres plateformes d'évaluation en ligne comme Google, Booking.com et TripAdvisor, vous avez vraiment une id ...

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il y a 1 mois

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... GuestRevu est un excellent outil pour donner à vos clients la possibilité de vous dire ce qu'ils pensent réellement de votre établissement. Grâce à cet outil et à son intégration avec d'autres plateformes d'évaluation en ligne comme Google, Booking.com et TripAdvisor, vous avez vraiment une idée de vos points forts et de ce sur quoi vous devez travailler. Le res ...

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il y a 1 mois

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... GuestRevu est un excellent outil pour donner à vos clients la possibilité de vous dire ce qu'ils pensent réellement de votre établissement. Grâce à cet outil et à son intégration avec ...

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... Facilité d'utilisation et détails ...

General Manager

il y a 1 mois

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... L'ajout de graphiques à un rapport personnalisé serait peut-être une fonctionnalité intéressante. Les informations peuvent être exportées et vous pouvez le faire vous-même, mais il serait ...

General Manager

il y a 1 mois

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Director of Marketing & Brand

il y a 1 mois

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... Comment il peut facilement gérer et trier tous nos di ...

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Regional Sales Manager

il y a 1 mois

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... Enquêtes et commentaires des clients ...

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il y a 1 mois

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il y a 1 mois

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... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du nombre d'avis laissés sur notre hôtel et notre restaurant depuis que nous avons commencé à l'utiliser. La mise en place de l'enquête était facile et peut être personnalisée, tout comme la manière dont nous collectons les données. La fonction de reporting est très utile avec un résumé et des filtres faciles à utiliser pour ...

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il y a 1 mois

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... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du nombre d'avis laissés sur notre hôtel et notre restaurant depuis que nous avons commencé à l'utiliser. La mise en place de l'enquête était facile et peut être personnalisée, tout comme la manière dont nous c ...

Regional Sales Manager

il y a 1 mois

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... GuestRevu est une plateforme très pratique et simple à utiliser pour la gestion de la réputation et nous avons constaté une augmentation du nombre d'avis laissés sur notre hôtel et notre restaurant depuis que nous avons commencé à l'utiliser. La mise en place de l'enquête était facile et peut être personnalisée, tout comme la manière dont nous collectons les données. La fonction d ...

Community Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Avis faciles à voir Facile à répondre à ces avis calcule votre pourcentage moyen, ce qui est très utile lorsque vous essayez de faire des rapports. ...

Community Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Temps nécessaire pour filtrer la revue des invités et montrer que vous avez répondu et mis à jour que vous avez terminé les commentaires. ...

Community Manager

il y a 1 mois

Vérifié

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Commercial Director

il y a 1 mois

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... Excellent service client, réponses rapides et efficaces à toutes les questions, e-mail de confirmation confirmant la résolution de la requête. Portail facile ...

Commercial Director

il y a 1 mois

Vérifié

... Remarque à améliorer - J'aime vraiment les détails dans les rapports qui peuvent être téléchargés dans différents formats avec différentes informations. ...

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il y a 1 mois

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... Fonctionnement transparent ...

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il y a 1 mois

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... Guest Revu est absolument incroyable. C'est aussi un vrai plaisir de travailler dessus et c'est instructif à tous points de vue. ...

General Mananger

il y a 1 mois

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... Guest Revu est absolument incroyable. C'est aussi un vrai plaisir de travailler dessus et c'est instructif à tous points de vue. ...

Director of Sales and Marketing

il y a 1 mois

Vérifié

... Tellement facile à utiliser. Visuellement, c'est agréable à l'œil et la profondeur des informations et des détails fournis est excellente. Nous adorons la nature personnalisable de cette ...

Director of Sales and Marketing

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Vérifié

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Founder

il y a 1 mois

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Founder

il y a 1 mois

Vérifié

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Founder

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Founder

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Founder

il y a 1 mois

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Founder

il y a 1 mois

Vérifié

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Founder

il y a 1 mois

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Online Sales

il y a 14 jours

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Group Marketing Manager

il y a 6 jours

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il y a 1 mois

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... Dans l’ensemble, comme je l’ai déjà dit, il fait ce qu’il dit sur la boîte, et nous obtenons les informations dont nous avons besoin – parfois, certains ...

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IT

il y a 1 mois

Vérifié

... Bonne UX/UI, facile à utiliser, support facile à contacter, convivial - Merci beaucoup pour votre enquête à ce moment-là. ...

Group Marketing & Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Guest Revu nous donne des retours clients en temps réel avec des domaines d'amélioration facilement identifiables ainsi qu'une reconnaissance des services qui offrent systématiquement des no ...

Group Marketing & Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié