Opérations
Populaire dans Operations
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Gestion des revenus
Populaire dans Revenue Management
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Commercialisation
Populaire dans Marketing
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Expérience client
Populaire dans Guest Experience
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestRevu
4.7 (440 COMMENTAIRES)
Score HT
96 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Abhishek, Abhishek, Kim + 38 more experts recommend GuestRevu
Lire RecommandationsGuestRevu
Classé 3 (sur 59) dans Gestion de la réputation
Finaliste 2025
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #2 Gestion de la réputation en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldRecueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
95% recommandé par 574 hôtels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 571 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestRevu pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient GuestRevu pour regrouper les commentaires des clients provenant de plusieurs plateformes dans un tableau de bord facile à utiliser, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Des rapports détaillés et des enquêtes personnalisables permettent d'identifier les domaines d'amélioration et de suivre les performances du personnel, économisant ainsi du temps et des ressources. Certains utilisateurs notent que des améliorations sont nécessaires dans l'intégration avec des plateformes supplémentaires, des améliorations de l'interface utilisateur et certaines fonctionnalités de reporting pour rationaliser davantage les opérations et réduire les efforts manuels.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 571 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Kim, Carys, Ian and 32 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
73 | Très Petit (1-9 chambre)
135 | Petit (10-24 chambre)
233 | Taille moyenne (25-74 chambre)
165 | Grand (75-199 chambre)
59 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
323 | South Africa
109 | United Kingdom
39 | United States of America
19 | Kenya
14 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Canada
9 | Tanzania
9 | Zambia
6 | Thailand
5 | Uganda
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Namibia
4 | Maldives
4 | France
4 | Indonesia
4 | Australia
3 | Cambodia
3 | Greece
3 | Malawi
3 | Mexico
3 | Cyprus
3 | India
3 | Malta
3 | Turkey
3 | Mozambique
3 | Romania
2 | Spain
2 | Sri Lanka
2 | Netherlands
2 | Italy
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Belgium
2 | Germany
1 | China
1 | Korea, South
1 | Serbia
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Sierra Leone
1 | Iceland
1 | Antigua and Barbuda
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Argentina
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Bangladesh
Taper
321 | Luxe
299 | Boutique
249 | Chambres d'Hôtes & Auberge
230 | Complexe
180 | Aéroport/ conférence
138 | De marque
123 | Service et budget limités
103 | Centre-ville
60 | Séjours prolongés et appartements avec services
29 | Auberge
21 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
17 | Locations de vacances et villas
14 | Casino
7 | Motel
Région
409 | Afrique
150 | Europe
51 | Amérique du Nord
27 | Asie Pacifique
5 | Océanie
5 | Moyen-Orient
3 | Centre amérique
1 | Amérique du Sud
Catégorie
573 | Logiciel d'enquête auprès des clients
440 | Gestion de la réputation
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que GuestRevu?
Fondée en 2014 | Siège social à United Kingdom | 22 employés
GuestRevu est un logiciel de gestion de la réputation de pointe, spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il simplifie la gestion des avis clients grâce à une intégration fluide avec des plateformes comme TripAdvisor et Google, permettant aux hôteliers de centraliser et d'analyser efficacement les commentaires. La plateforme automatise l'analyse des avis et propose des suggestions de réponses générées par l'IA, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle. Son interface intuitive et ses enquêtes personnalisables offrent une analyse approfondie de l'expérience client, facilitant la prise de décisions basées sur les données pour améliorer la satisfaction client et maintenir une présence en ligne positive.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestRevu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestRevu Avis analysés : 95
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestRevu Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestRevu
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestRevu:
"Grâce à des sondages automatisés auprès des clients, à la collecte d'avis et à des rapports consolidés, nous aidons les professionnels de l'hôtellerie occupés à écouter, apprendre et gagner de l'argent grâce à leurs clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). GuestRevu s'efforce de vous simplifier la vie et de vous faire gagner du temps grâce à l'intégration de TripAdvisor et Google, des notifications instantanées et bien plus encore. Avec des rapports agrégés sur les clients, les propriétés et les concurrents, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour prendre des décisions opérationnelles basées sur les données afin de pouvoir répondre et dépasser les attentes."
FAQ
Fonctionnalités
Tous vos avis en ligne au même endroit
Tous vos avis en ligne au même endroit
Les enquêtes personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses.
Répondez facilement aux avis
Répondez facilement aux avis
Participez activement à votre réputation en ligne en répondant aux avis directement depuis votre tableau de bord
Analyse des sentiments
Analyse des sentiments
Utilisez l'analyse des sentiments pour évaluer les données qualitatives et quantitatives afin de comprendre ce que vos clients pensent réellement de votre propriété.
Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation
Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation
Suivez les tendances dans des domaines de performances spécifiques sur plusieurs sites au fil du temps pour discerner des informations opérationnelles et comparez votre réputation en ligne à celle de vos concurrents choisis.
Fixer des objectifs et des jalons
Fixer des objectifs et des jalons
Atteignez les objectifs de votre propriété à l’aide d’objectifs pour suivre les progrès et maintenir les normes. Mettez vos opérations à l'épreuve avec des jalons qui facilitent le suivi des effets de tout changement opérationnel sur la satisfaction des clients.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Réponses de gestion alimentées par l'IA
Gestion de la réputation
Avec l'outil de gestion des réponses par IA de GuestRevu, vous pouvez générer des réponses personnalisées de haute qualité en quelques secondes, garantissant ainsi que vos clients se sentent entendus tout en libérant le temps précieux de votre équipe. • Réponses uniques générées par l'IA pour chaque avis • Personnalisez le ton par défaut et définissez des instructions spécifiques à la propriété pour l'IA GuestRevu • Traduisez rapidement les réponses dans la langue de l'avis • Régénérez chaque réponse jusqu'à trois fois • Modifiez et affinez les réponses générées par l'IA avant de les publier
Résumé des avis sur GuestRevu
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestRevu est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 59) et le #72 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestRevu a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #2 Gestion de la réputation en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de GuestRevu
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de GuestRevu
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
Port Alfred (South Africa)
How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
Edinburgh (United Kingdom)
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Références
"Je n'hésiterais pas à recommander à tout hôtelier d'utiliser cette plate-forme dès que possible. Les informations que nous avons obtenues de GuestRevu ont été absolument précieuses pour notre entreprise et je ne saurais trop le recommander."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Avant, nous avions quelques connaissances, mais maintenant nous pouvons les approfondir. Nous pouvons regrouper les commentaires de nos clients sur un bâtiment spécifique ou un type spécifique d'appartement - quels sont les problèmes, positifs ou négatifs. Nous sommes donc en mesure d'apporter des modifications en fonction des informations que nous obtenons"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"C'est la démo du produit que nous avons eue qui nous a convaincus d'implémenter les questionnaires GuestRevu. Juste voir ce que nous pouvions faire avec le questionnaire et à quel point c'était plus facile et plus utile que nos précédentes cartes de commentaires - c'était une évidence !"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Je n'étais pas sûr du coût supplémentaire pour commencer, mais une fois que nous avons vu les informations claires fournies et le nombre de réponses que nous obtenions du sentier, le déployer [au reste du groupe] était une décision simple. C'est un complément naturel aux réunions d'affaires de notre site. Nous pouvons également voir des problèmes récurrents et sommes donc en mesure de les traiter plus rapidement."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Je n'étais pas sûr du coût supplémentaire pour commencer, mais une fois que nous avons vu les informations claires fournies et le nombre de réponses que nous obtenions du sentier, le déployer [au reste du groupe] était une décision simple. C'est un complément naturel aux réunions d'affaires de notre site. Nous pouvons également voir des problèmes récurrents et sommes donc en mesure de les traiter plus rapidement."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Je recommanderais fortement GuestRevu, car il vous permet vraiment de construire ce pont ouvert entre la direction et les clients, et d'avoir un niveau plus personnel avec vos invités et de voir les choses à travers leurs yeux."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Grâce à GuestRevu, nous sommes en mesure de garantir que la qualité de tous les lodges faisant partie de la réserve reste élevée. Chaque mois, nous recevons des rapports personnalisés sur les commentaires des clients qui constituent une grande partie des décisions de gestion prises au jour le jour."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu a complètement changé la façon dont nous gérons notre entreprise, de la façon dont nous interagissons avec nos clients à la façon dont nous commercialisons, planifions pour l'avenir et comment nous développons notre entreprise en pensant à nos clients. Les commentaires de nos clients sont à un niveau record et en obtenant ces commentaires honnêtes et clairs, nous avons pu élever nos normes et répondre rapidement à tout problème pouvant survenir. Je nous vois avoir une longue relation avec GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
Clients en vedette
Plus Des produits par GuestRevu
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Utile!
Managing Partner de 5 to 9 chambre dans Dargle (South Africa)
Vérifié
il y a 10 jours
J'apprécie de recevoir des mises à jour régulières de nos différentes plateformes d'avis ; cela nous permet de rester vigilants et d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients afin de continuer à recevoir des commentaires positifs.
South Africa
South Africa
Managing Partner
Hôtel très petit
9
Excellent aperçu des performances de l'hôtel.
Receptionist de 10 to 24 chambre dans Manchester (United Kingdom)
Vérifié
il y a 10 jours
Tous les avis et commentaires sont centralisés. Des rapports d'analyse détaillés sont disponibles. L'accès et l'utilisation sont simplifiés pour le personnel. Un suivi utile des évaluations des concurrents les plus proches est proposé. Les points faibles sont mis en évidence.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Petit hôtel
10
Enquêtes et analyses de satisfaction client simplifiées
Quality Assurance Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Le Morne
Vérifié
il y a 10 jours
10
Gestion facile
Director of Rooms de 500+ chambre dans Hong Kong (China)
Vérifié
il y a 10 jours
Ce que j'apprécie le plus, c'est que c'est un système facile à gérer : les avis sont rapides à générer, simples à comprendre, et son utilisation est simple et conviviale.
China
China
Director of Rooms
Très grand hôtel
10
Bonne analyse des commentaires des clients
Front Of House Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 11 jours
Tableau de bord intuitif et rapports détaillés. L'interface est très conviviale et la navigation est aisée. La section Net Promoter Score est également excellente.
United Kingdom
United Kingdom
Front Of House Manager
Grand hôtel
10
Hôtel à services limités en centre-ville, à prix abordable
Guest Services Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Cape Town Central (South Africa)
Vérifié
il y a 11 jours
Retour d'information instantané. Connecte tous nos extranets (Booking.com, Expedia). Permet d'améliorer la qualité du service. Met en évidence les points forts et les points faibles de l'hôtel.
South Africa
South Africa
Guest Services Manager
Très grand hôtel
10
Super
Rooms division manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Maputo (Mozambique)
Vérifié
il y a 11 jours
La page web est intuitive et bien structurée, ce qui facilite la navigation et accélère l'exécution des tâches. Son design épuré et ses fonctionnalités adaptatives offrent une expérience utilisateur fluide, professionnelle et efficace.
Mozambique
Mozambique
Rooms division manager
Grand hôtel
10
GuestRevu est génial
Manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Brakpan (South Africa)
Vérifié
il y a 11 jours
Facile d'utilisation, elle simplifie grandement les échanges avec les clients. À ce jour, je n'ai rien à redire sur l'application.
South Africa
South Africa
Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Meilleur logiciel
FOM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Dhidhoofinolhu Island (Maldives)
Vérifié
il y a 11 jours
J'apprécie sa facilité d'utilisation et toutes ses fonctionnalités utiles. De plus, il peut générer divers rapports pratiques pour les besoins quotidiens.
Maldives
Maldives
FOM
Grand hôtel
10
Un outil exceptionnel qui améliore la gestion de l'expérience client
General Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Istanbul (Turkey)
Vérifié
il y a 12 jours
Ce que j'apprécie le plus chez GuestRevu, c'est la facilité avec laquelle la plateforme transforme les commentaires clients en informations pertinentes. Son design est élégant, son utilisation incroyablement intuitive et elle nous apporte la clarté dont nous avons besoin pour améliorer sans cesse l'expérience client. C'est comme avoir un vé...
Turkey
Turkey
General Manager
Très grand hôtel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 44
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
GuestRevu est largement reconnue pour sa capacité exceptionnelle à se positionner comme un partenaire extrêmement flexible et réactif sur le marché de l'hôtellerie. L'entreprise excelle particulièrement dans l'écoute attentive des besoins et des retours de ses clients, garantissant ainsi des produits et services adaptables et personnalisés. Cette approche centrée sur le client fait d'elle non seulement un fournisseur, mais un véritable partenaire collaboratif, capable de s'adapter rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
GuestRevu est largement reconnue pour sa capacité exceptionnelle à se positionner comme un partenaire extrêmement flexible et réactif sur le marché de l'hôtellerie. L'entreprise excelle particulièrement dans l'écoute attentive des besoins et des retours de ses clients, garantissant ainsi des produits et services adaptables et personnalisés. Cette approche centrée sur le client fait d'elle non seulement un fournisseur, mais un véritable partenaire collaboratif, capable de s'adapter rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise.
GuestRevu simplifie considérablement la collecte et l'analyse des avis clients. Sa plateforme, claire et intuitive, offre aux hôtels des données fiables et des outils de reporting performants pour une prise de décision éclairée. Un outil indispensable pour tout hôtelier soucieux d'améliorer sa réputation.
Ce logiciel offre aux hôteliers un avantage certain pour mieux comprendre leurs clients. Il permet de gérer leurs attentes, de traiter les réclamations et de mettre en valeur les compliments. Idéal pour identifier les points forts et les points faibles, il simplifie considérablement la gestion de votre établissement. Il devient ainsi votre propre gestionnaire de relations clients dédié.
L'automatisation des processus et l'accélération du flux de travail permettent de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. De plus, grâce à l'intelligence artificielle intégrée aux réponses, notre gestion de la réputation bénéficie d'une image professionnelle.
GuestRevu simplifie la collecte des avis clients. Les hôtels avec lesquels je travaille le confirment : cet outil leur fait gagner un temps précieux et leur offre enfin une vision claire des véritables impressions de leurs clients. Grâce aux e-mails automatisés, à l'intégration des avis provenant de différentes plateformes et à la simplicité des tableaux de bord, les équipes peuvent identifier rapidement les problèmes et célébrer les réussites. C'est un outil que l'on utilise au quotidien, et non un simple outil de remplissage.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
GuestRevu se distingue par son approche proactive du marché et l'évolution constante de ses offres en fonction des besoins réels. Surtout, l'entreprise conserve une longueur d'avance technique en étant à la pointe de l'intégration avec d'autres systèmes, garantissant ainsi une connectivité et un flux de données fluides et performants, un point souvent source de friction avec la concurrence.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
GuestRevu se distingue par son approche proactive du marché et l'évolution constante de ses offres en fonction des besoins réels. Surtout, l'entreprise conserve une longueur d'avance technique en étant à la pointe de l'intégration avec d'autres systèmes, garantissant ainsi une connectivité et un flux de données fluides et performants, un point souvent source de friction avec la concurrence.
Le module d'IA qui génère des réponses aux avis représente un gain de temps considérable pour les hôteliers. GuestRevu dispose d'un système unique permettant d'intégrer des étapes clés telles que la modification des menus, les travaux de construction ou l'installation de nouveaux matelas. Les hôtels peuvent ainsi mesurer et analyser l'impact des commentaires à ce moment précis et observer l'évolution des avis.
L'équipe de GuestRevu fait toute la différence ; le logiciel est fantastique, mais cette équipe, avec Amy et Chris à sa tête, est tout simplement composée des personnes les plus agréables, professionnelles et serviables avec lesquelles il est très agréable de travailler.
Facile à utiliser, à configurer et à mettre en œuvre. Plusieurs personnes peuvent l'utiliser et le vérifier simultanément, ce qui évite de le laisser à une seule personne. Le processus étant automatisé, il est toujours fiable.
La principale différence réside dans sa simplicité. De nombreux outils de gestion des retours clients peuvent paraître complexes ou lourds, mais GuestRevu est rapide à comprendre et facile à utiliser pour toute l'équipe. De plus, leur assistance est excellente : tous les hôtels à qui je l'ai recommandé ont bénéficié d'une aide rapide et conviviale dès qu'ils en avaient besoin. On a vraiment l'impression que c'est un produit conçu spécialement pour les hôteliers.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Concentrez-vous rigoureusement sur le calcul du retour sur investissement (RSI) prévisionnel sur une période d'un à trois ans, et non pas seulement sur les premiers mois. Exigez de contacter au moins deux hôtels comparables afin de valider leurs affirmations concernant la flexibilité et la robustesse de leur intégration. Traitez cette évaluation avec la même rigueur que vous appliqueriez à tout investissement majeur et à long terme dans les technologies hôtelières.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Concentrez-vous rigoureusement sur le calcul du retour sur investissement (RSI) prévisionnel sur une période d'un à trois ans, et non pas seulement sur les premiers mois. Exigez de contacter au moins deux hôtels comparables afin de valider leurs affirmations concernant la flexibilité et la robustesse de leur intégration. Traitez cette évaluation avec la même rigueur que vous appliqueriez à tout investissement majeur et à long terme dans les technologies hôtelières.
N'hésitez pas ! Je recommande toujours GuestRevu à nos clients car j'ai constaté des résultats exceptionnels pour les hôtels et leur réputation. L'intégration poussée avec GuestRevu permet un ciblage efficace pour leurs campagnes marketing auprès des clients. Le service client est rapide et convivial, et les développements sont toujours à la pointe de la technologie et basés sur les retours des hôteliers.
N'attendez pas pour l'utiliser ! Votre entreprise en bénéficiera dès la première semaine. C'est un outil indispensable, pas un simple luxe. L'équipe GuestRevu vous accompagnera lors de votre prise en main et vous formera pour optimiser son utilisation. Dépasser les attentes de vos clients deviendra la norme et vous garantira un excellent retour sur investissement.
Ne sous-estimez pas son utilité : elle peut vous faire gagner du temps et donner à vos avis une allure professionnelle. Utilisez-la pleinement, en exploitant toutes les fonctionnalités de la plateforme ; les résultats seront décuplés si vous l'utilisez de manière proactive.
N'y réfléchissez pas trop… configurez-le et commencez à l'utiliser immédiatement. Vous en constaterez rapidement les avantages dès que les premiers retours arriveront. Ayez une idée précise de ce que vous souhaitez accomplir (comme pour toute technologie) et demandez à votre équipe comment y parvenir.
Recommandé par
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
For-Sight
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
George Titlow
Sales Director
@
Revenue By Design
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
For-Sight
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
George Titlow
Sales Director
@
Revenue By Design
Mark Evans
Sales Director
@
Bookboost
Alessandra Leoni
Head of Hospitality
@
Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande GuestRevu?
Laisser une recommandation
Actualités
GuestRevu
il y a 6 jours
Une nouvelle étude révèle les véritables facteurs qui influencent les taux de réponse aux enquêtes de satisfaction client dans les hôtels.
GuestRevu
il y a 1 semaine
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
GuestRevu
il y a 2 semaines
How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
GuestRevu
il y a 2 semaines
Un expert en référencement explique comment faire apparaître votre hôtel sur Google.
GuestRevu
il y a 1 mois
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
GuestRevu
il y a 2 mois
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
GuestRevu
il y a 3 mois
L'analyse IA de Guestrevu montre aux hôteliers les raisons des notes attribuées
GuestRevu
il y a 4 mois
GuestRevu et HiJiffy annoncent leur intégration pour recueillir les commentaires des clients via WhatsApp
GuestRevu
il y a 10 mois
Annonce des gagnants africains des GuestRevu GREAT Awards 2024
GuestRevu
il y a 1 an
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
GuestRevu
il y a 1 an
Annonce des gagnants des GuestRevu GREAT Awards 2024
GuestRevu
il y a 1 an
Annonce des hôtels présélectionnés pour les GREAT Awards 2024
GuestRevu
il y a 1 an
Inscriptions ouvertes pour les GuestRevu GREAT Awards 2024
GuestRevu
il y a 2 ans
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
GuestRevu
il y a 2 ans
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Intégrations de GuestRevu
Besoin de meilleures connexions technologiques ?
SPONSORISé
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
93% recommandée par 2712 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
|
Cloudbeds
91% recommandée par 1780 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+3 more |
|
|
Little Hotelier
93% recommandée par 1506 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
Asksuite
98% recommandée par 783 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
|
Mews
93% recommandée par 769 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par GuestRevu.
IDeaS
92% recommandée par 593 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
+2 more |
|
|
RoomRaccoon
97% recommandée par 568 hôtels |
Moteur de réservation
+3 more |
|
|
eviivo
96% recommandée par 436 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+3 more |
|
|
HOTELTIME
93% recommandée par 352 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Assistance vérifiée
GuestRevu a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes
Programmer une démo gratuite
Vérifié
il y a 0 seconde
Produits examinés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
0.0
Facilité d’utilisation
0.0/5
Service client
0.0/5
ROI
0.0/5
Mise en œuvre
0.0/5
recommande
Produits examinés
Fonctionnalités appréciées
Je le recommande vivement pour
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .
Obtenez des recommandations de produits personnalisées
Conseiller en recommandations de produits
