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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
GuestRevu
4.7 (452 AVIS)
Score HT
96 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Abhishek, Kim, Carys + 37 autres experts recommandent GuestRevu
Lire Recommandations
GuestRevu
Classé 2 (sur 62) dans Gestion de la réputation
Finaliste 2026
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #3 Gestion de la réputation en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
95% recommandé par 583 hôtels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 580 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestRevu pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient GuestRevu pour regrouper les commentaires des clients provenant de plusieurs plateformes dans un tableau de bord facile à utiliser, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Des rapports détaillés et des enquêtes personnalisables permettent d'identifier les domaines d'amélioration et de suivre les performances du personnel, économisant ainsi du temps et des ressources. Certains utilisateurs notent que des améliorations sont nécessaires dans l'intégration avec des plateformes supplémentaires, des améliorations de l'interface utilisateur et certaines fonctionnalités de reporting pour rationaliser davantage les opérations et réduire les efforts manuels.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 580 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Kim, Carys, Ian and 32 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels GuestRevu est populaire
Taille
77 | Très petit (1-9 chambre)
255 | Petit (10-49 chambre)
151 | Taille moyenne (50-99 chambre)
170 | Grand (100-499 chambre)
24 | Très grand (500+ chambre)
Pays
329 | South Africa
112 | United Kingdom
39 | United States
19 | Kenya
14 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Tanzania
9 | Zambia
8 | Canada
6 | Thailand
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Indonesia
5 | Namibia
5 | Uganda
4 | Maldives
4 | Australia
4 | France
3 | Romania
3 | Mozambique
3 | Turkey
3 | Malta
3 | Sri Lanka
3 | Cyprus
3 | Greece
3 | Mexico
3 | Cambodia
3 | Malawi
3 | India
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Netherlands
2 | Germany
2 | Belgium
2 | Seychelles
2 | Spain
2 | Poland
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Serbia
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | Nigeria
1 | Korea, South
1 | Iceland
1 | China
1 | Bangladesh
1 | Argentina
1 | Sierra Leone
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bulgaria
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
Type
326 | Luxe
306 | Boutique
255 | Chambres d'Hôtes & Auberge
238 | Complexe hôtelier
185 | Aéroport/Conférence
139 | De marque
123 | Service et budget limités
106 | Centre-ville
61 | Séjours prolongés et appartements avec services
30 | Auberges de jeunesse
22 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
18 | Locations de vacances et villas
14 | Casino
8 | Motel
Région
415 | Afrique
154 | Europe
50 | Amérique du Nord
29 | Asie Pacifique
6 | Océanie
5 | Moyen-Orient
3 | Amérique centrale
1 | Amérique du Sud
Catégorie
581 | Logiciel d'enquête auprès des clients
452 | Gestion de la réputation
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Qu'est-ce que GuestRevu?
Fondée en 2014 | Siège social à United Kingdom | 22 employés
GuestRevu est un logiciel de gestion de la réputation en ligne pour l'hôtellerie qui centralise les avis clients, les enquêtes automatisées et les commentaires provenant de plus de 40 sites d'avis. Il aide les hôtels et autres établissements d'hébergement à surveiller leur réputation en ligne, à générer des réponses aux avis grâce à l'IA, à recevoir des notifications instantanées et à utiliser des rapports consolidés pour identifier les tendances, améliorer la satisfaction client et prendre des décisions opérationnelles basées sur les données afin de favoriser la croissance du chiffre d'affaires.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestRevu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestRevu Avis analysés : 95
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestRevu Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestRevu
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestRevu:
"Grâce à des sondages automatisés auprès des clients, à la collecte d'avis et à des rapports consolidés, nous aidons les professionnels de l'hôtellerie occupés à écouter, apprendre et gagner de l'argent grâce à leurs clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). GuestRevu s'efforce de vous simplifier la vie et de vous faire gagner du temps grâce à l'intégration de TripAdvisor et Google, des notifications instantanées et bien plus encore. Avec des rapports agrégés sur les clients, les propriétés et les concurrents, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour prendre des décisions opérationnelles basées sur les données afin de pouvoir répondre et dépasser les attentes."
FAQ
Fonctionnalités
Tous vos avis en ligne au même endroit
Tous vos avis en ligne au même endroit
Les enquêtes personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses.
Répondez facilement aux avis
Répondez facilement aux avis
Participez activement à votre réputation en ligne en répondant aux avis directement depuis votre tableau de bord
Analyse des sentiments
Analyse des sentiments
Utilisez l'analyse des sentiments pour évaluer les données qualitatives et quantitatives afin de comprendre ce que vos clients pensent réellement de votre propriété.
Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation
Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation
Suivez les tendances dans des domaines de performances spécifiques sur plusieurs sites au fil du temps pour discerner des informations opérationnelles et comparez votre réputation en ligne à celle de vos concurrents choisis.
Fixer des objectifs et des jalons
Fixer des objectifs et des jalons
Atteignez les objectifs de votre propriété à l’aide d’objectifs pour suivre les progrès et maintenir les normes. Mettez vos opérations à l'épreuve avec des jalons qui facilitent le suivi des effets de tout changement opérationnel sur la satisfaction des clients.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Réponses de gestion alimentées par l'IA
Gestion de la réputation
Avec l'outil de gestion des réponses par IA de GuestRevu, vous pouvez générer des réponses personnalisées de haute qualité en quelques secondes, garantissant ainsi que vos clients se sentent entendus tout en libérant le temps précieux de votre équipe. • Réponses uniques générées par l'IA pour chaque avis • Personnalisez le ton par défaut et définissez des instructions spécifiques à la propriété pour l'IA GuestRevu • Traduisez rapidement les réponses dans la langue de l'avis • Régénérez chaque réponse jusqu'à trois fois • Modifiez et affinez les réponses générées par l'IA avant de les publier
Résumé des avis sur GuestRevu
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestRevu est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #56 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestRevu a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #3 Gestion de la réputation en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de GuestRevu
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
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Études de cas de GuestRevu
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
Port Alfred (South Africa)
How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
Edinburgh (United Kingdom)
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Références
"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."
Raees Aboobaker
Revenue Manager @
"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."
Natalie Knight
Commercial Executive @
"Je n'hésiterais pas à recommander à tout hôtelier d'utiliser cette plate-forme dès que possible. Les informations que nous avons obtenues de GuestRevu ont été absolument précieuses pour notre entreprise et je ne saurais trop le recommander."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Avant, nous avions quelques connaissances, mais maintenant nous pouvons les approfondir. Nous pouvons regrouper les commentaires de nos clients sur un bâtiment spécifique ou un type spécifique d'appartement - quels sont les problèmes, positifs ou négatifs. Nous sommes donc en mesure d'apporter des modifications en fonction des informations que nous obtenons"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"C'est la démo du produit que nous avons eue qui nous a convaincus d'implémenter les questionnaires GuestRevu. Juste voir ce que nous pouvions faire avec le questionnaire et à quel point c'était plus facile et plus utile que nos précédentes cartes de commentaires - c'était une évidence !"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Je recommanderais fortement GuestRevu, car il vous permet vraiment de construire ce pont ouvert entre la direction et les clients, et d'avoir un niveau plus personnel avec vos invités et de voir les choses à travers leurs yeux."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Grâce à GuestRevu, nous sommes en mesure de garantir que la qualité de tous les lodges faisant partie de la réserve reste élevée. Chaque mois, nous recevons des rapports personnalisés sur les commentaires des clients qui constituent une grande partie des décisions de gestion prises au jour le jour."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
Clients en vedette
Plus Des produits par GuestRevu
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Interface conviviale et assistance de qualité, on a vraiment l'impression d'être dans une équipe.
Rooms Division Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Auckland Central (New Zealand)
Vérifié
il y a 4 jours
L'interface utilisateur, vaste, dynamique et conviviale, ainsi que le service client, veillent à ce que tous vos besoins soient pris en charge. L'assistance rapide et la gentillesse de l'équipe de support vous donnent l'impression d'en faire partie intégrante. De l'intégration au déploiement, chaque étape est prise en charge. Formidable ! N...
New Zealand
New Zealand
Rooms Division Manager
Grand hôtel
10
Analyse rapide des commentaires clients — mais nécessite une meilleure structure de questionnaire.
Guest Experience Manager de 5 to 9 chambre Locations de vacances & Villas dans Feessaal (South Africa)
Vérifié
il y a 4 jours
Des analyses rapides des commentaires nous permettent d'identifier les points à améliorer et les problèmes à résoudre. Les questionnaires remplis par les clients sont faciles à comprendre, permettent de recueillir des données et d'examiner les problèmes soulevés.
South Africa
South Africa
Guest Experience Manager
Hôtel très petit
10
Facile à utiliser, toutes les données sont à portée de main ; nécessite davantage d’automatisation des tableaux de bord et des rapports.
Operations Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sabie Park (South Africa)
Vérifié
il y a 4 jours
Système facile d'utilisation qui vous donne accès à toutes les données nécessaires. L'équipe d'assistance est très réactive en cas de besoin.
South Africa
South Africa
Operations Manager
Petit hôtel
9
Facile à utiliser avec un support exceptionnel — la génération de rapports pourrait être plus fluide entre les propriétés
Business optimisation Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Sandton (South Africa)
Vérifié
il y a 7 jours
Honnêtement, difficile de n'en retenir qu'un seul. Le produit est vraiment facile à utiliser et le système offre tout ce dont on a besoin, et même plus : il est clair que l'équipe reste à la pointe de la technologie. Mais s'il fallait absolument citer un point fort, ce serait le support. Je leur donnerais sans hésiter la note de 10/10. Ils...
South Africa
South Africa
Business optimisation Manager
Très grand hôtel
10
Assistance rapide et efficace, mais les rapports doivent être plus détaillés.
Marketing Coordinator de 10 to 24 chambre dans Hoedspruit (South Africa)
Vérifié
il y a 8 jours
Les réponses à nos questions sont toujours rapides et extrêmement utiles ! Les agents du support qui gèrent notre compte sont toujours très aimables et prêts à nous aider, ce qui rend l'expérience très agréable !
South Africa
South Africa
Marketing Coordinator
Petit hôtel
10
Des commentaires clients structurés qui améliorent les scores — avec des alertes plus lentes et sans réponses par photo
Managing Director de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Victoria Falls (Zimbabwe)
Vérifié
il y a 10 jours
GuestRevu est devenu un outil essentiel pour écouter nos clients au Pamarah Lodge. Les enquêtes de satisfaction automatisées sont envoyées sans que personne n'ait à y penser, et ce sont les questions personnalisées qui font toute la différence. Parmi les questions importantes, nous demandons à nos clients comment ils ont réservé leurs activ...
Zimbabwe
Zimbabwe
Managing Director
Petit hôtel
10
Une gestion claire des avis avec des réponses pertinentes de l'IA — un meilleur contrôle vocal de la marque serait un plus.
Director de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Wokingham (United Kingdom)
Vérifié
il y a 11 jours
GuestRevue me permet de centraliser et de centraliser tous les avis clients provenant de différentes plateformes de réservation en ligne, de Google et de questionnaires. La plateforme est intuitive et les réponses générées par l'IA sont vraiment utiles pour gérer les commentaires rapidement et efficacement.
United Kingdom
United Kingdom
Director
Petit hôtel
10
Suivi utile des commentaires clients et de la réputation — les rapports nécessitent plus de flexibilité
Head of Information Technology de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Msasani (Tanzania)
Vérifié
il y a 11 jours
J'apprécie la façon dont GuestRevu nous aide à recueillir les commentaires des clients, à surveiller notre réputation en ligne et à comprendre leur expérience. Les rapports d'enquête sont utiles pour identifier les points à améliorer dans nos services.
Tanzania
Tanzania
Head of Information Technology
Hôtel de taille moyenne
10
Tous les avis au même endroit — l'intégration Facebook reste un défi.
IT Support Technician de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Emsworth (United Kingdom)
Vérifié
il y a 12 jours
La gestion des avis clients centralise tous les avis, évitant ainsi les oublis et les réponses tardives. De plus, vous pouvez ajouter jusqu'à 5 concurrents pour une vision plus complète du marché local.
United Kingdom
United Kingdom
IT Support Technician
Petit hôtel
9
Avis automatiques des clients et un tableau de bord unique pour la gestion de la réputation
Brand Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Kruger National Park (South Africa)
Vérifié
il y a 12 jours
Grâce à l'intégration du système de gestion de la relation client (PMS), les avis sont automatiquement envoyés lors du paiement. Un tableau de bord unique centralise tous les avis en ligne pour une vision globale de votre réputation sur Internet.
South Africa
South Africa
Brand Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
GuestRevu est largement reconnue pour sa capacité exceptionnelle à se positionner comme un partenaire extrêmement flexible et réactif sur le marché de l'hôtellerie. L'entreprise excelle particulièrement dans l'écoute attentive des besoins et des retours de ses clients, garantissant ainsi des produits et services adaptables et personnalisés. Cette approche centrée sur le client fait d'elle non seulement un fournisseur, mais un véritable partenaire collaboratif, capable de s'adapter rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
GuestRevu est largement reconnue pour sa capacité exceptionnelle à se positionner comme un partenaire extrêmement flexible et réactif sur le marché de l'hôtellerie. L'entreprise excelle particulièrement dans l'écoute attentive des besoins et des retours de ses clients, garantissant ainsi des produits et services adaptables et personnalisés. Cette approche centrée sur le client fait d'elle non seulement un fournisseur, mais un véritable partenaire collaboratif, capable de s'adapter rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise.
GuestRevu simplifie considérablement la collecte et l'analyse des avis clients. Sa plateforme, claire et intuitive, offre aux hôtels des données fiables et des outils de reporting performants pour une prise de décision éclairée. Un outil indispensable pour tout hôtelier soucieux d'améliorer sa réputation.
Ce logiciel offre aux hôteliers un avantage certain pour mieux comprendre leurs clients. Il permet de gérer leurs attentes, de traiter les réclamations et de mettre en valeur les compliments. Idéal pour identifier les points forts et les points faibles, il simplifie considérablement la gestion de votre établissement. Il devient ainsi votre propre gestionnaire de relations clients dédié.
L'automatisation des processus et l'accélération du flux de travail permettent de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. De plus, grâce à l'intelligence artificielle intégrée aux réponses, notre gestion de la réputation bénéficie d'une image professionnelle.
GuestRevu simplifie la collecte des avis clients. Les hôtels avec lesquels je travaille le confirment : cet outil leur fait gagner un temps précieux et leur offre enfin une vision claire des véritables impressions de leurs clients. Grâce aux e-mails automatisés, à l'intégration des avis provenant de différentes plateformes et à la simplicité des tableaux de bord, les équipes peuvent identifier rapidement les problèmes et célébrer les réussites. C'est un outil que l'on utilise au quotidien, et non un simple outil de remplissage.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
GuestRevu se distingue par son approche proactive du marché et l'évolution constante de ses offres en fonction des besoins réels. Surtout, l'entreprise conserve une longueur d'avance technique en étant à la pointe de l'intégration avec d'autres systèmes, garantissant ainsi une connectivité et un flux de données fluides et performants, un point souvent source de friction avec la concurrence.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
GuestRevu se distingue par son approche proactive du marché et l'évolution constante de ses offres en fonction des besoins réels. Surtout, l'entreprise conserve une longueur d'avance technique en étant à la pointe de l'intégration avec d'autres systèmes, garantissant ainsi une connectivité et un flux de données fluides et performants, un point souvent source de friction avec la concurrence.
Le module d'IA qui génère des réponses aux avis représente un gain de temps considérable pour les hôteliers. GuestRevu dispose d'un système unique permettant d'intégrer des étapes clés telles que la modification des menus, les travaux de construction ou l'installation de nouveaux matelas. Les hôtels peuvent ainsi mesurer et analyser l'impact des commentaires à ce moment précis et observer l'évolution des avis.
L'équipe de GuestRevu fait toute la différence ; le logiciel est fantastique, mais cette équipe, avec Amy et Chris à sa tête, est tout simplement composée des personnes les plus agréables, professionnelles et serviables avec lesquelles il est très agréable de travailler.
Facile à utiliser, à configurer et à mettre en œuvre. Plusieurs personnes peuvent l'utiliser et le vérifier simultanément, ce qui évite de le laisser à une seule personne. Le processus étant automatisé, il est toujours fiable.
La principale différence réside dans sa simplicité. De nombreux outils de gestion des retours clients peuvent paraître complexes ou lourds, mais GuestRevu est rapide à comprendre et facile à utiliser pour toute l'équipe. De plus, leur assistance est excellente : tous les hôtels à qui je l'ai recommandé ont bénéficié d'une aide rapide et conviviale dès qu'ils en avaient besoin. On a vraiment l'impression que c'est un produit conçu spécialement pour les hôteliers.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Concentrez-vous rigoureusement sur le calcul du retour sur investissement (RSI) prévisionnel sur une période d'un à trois ans, et non pas seulement sur les premiers mois. Exigez de contacter au moins deux hôtels comparables afin de valider leurs affirmations concernant la flexibilité et la robustesse de leur intégration. Traitez cette évaluation avec la même rigueur que vous appliqueriez à tout investissement majeur et à long terme dans les technologies hôtelières.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Concentrez-vous rigoureusement sur le calcul du retour sur investissement (RSI) prévisionnel sur une période d'un à trois ans, et non pas seulement sur les premiers mois. Exigez de contacter au moins deux hôtels comparables afin de valider leurs affirmations concernant la flexibilité et la robustesse de leur intégration. Traitez cette évaluation avec la même rigueur que vous appliqueriez à tout investissement majeur et à long terme dans les technologies hôtelières.
N'hésitez pas ! Je recommande toujours GuestRevu à nos clients car j'ai constaté des résultats exceptionnels pour les hôtels et leur réputation. L'intégration poussée avec GuestRevu permet un ciblage efficace pour leurs campagnes marketing auprès des clients. Le service client est rapide et convivial, et les développements sont toujours à la pointe de la technologie et basés sur les retours des hôteliers.
N'attendez pas pour l'utiliser ! Votre entreprise en bénéficiera dès la première semaine. C'est un outil indispensable, pas un simple luxe. L'équipe GuestRevu vous accompagnera lors de votre prise en main et vous formera pour optimiser son utilisation. Dépasser les attentes de vos clients deviendra la norme et vous garantira un excellent retour sur investissement.
Ne sous-estimez pas son utilité : elle peut vous faire gagner du temps et donner à vos avis une allure professionnelle. Utilisez-la pleinement, en exploitant toutes les fonctionnalités de la plateforme ; les résultats seront décuplés si vous l'utilisez de manière proactive.
N'y réfléchissez pas trop… configurez-le et commencez à l'utiliser immédiatement. Vous en constaterez rapidement les avantages dès que les premiers retours arriveront. Ayez une idée précise de ce que vous souhaitez accomplir (comme pour toute technologie) et demandez à votre équipe comment y parvenir.
Recommandé par
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
For-Sight
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
George Titlow
Sales Director
@
Revenue By Design
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
For-Sight
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
George Titlow
Sales Director
@
Revenue By Design
Mark Evans
Sales Director
@
Bookboost
Alessandra Leoni
Head of Hospitality
@
Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
@
Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
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GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Intégrations de GuestRevu
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2811 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Cloudbeds
91% recommandée par 1891 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+3 more |
|
Little Hotelier
93% recommandée par 1504 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Mews
92% recommandée par 1018 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Asksuite
98% recommandée par 782 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par IDeaS.
IDeaS
92% recommandée par 594 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
+2 more |
|
RoomRaccoon
96% recommandée par 573 hôtels |
Moteur de réservation
+3 more |
|
eviivo
96% recommandée par 468 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+3 more |
|
RMS
86% recommandée par 403 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
HOTELTIME
93% recommandée par 352 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Assistance vérifiée
GuestRevu a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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