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GuestRevu

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Score HT  
96 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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GuestRevu

4.8 (441 COMMENTAIRES)

Classé 3 (sur 62) dans Gestion de la réputation

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #3 Gestion de la réputation en 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne

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95% recommandé par 574 hôtels

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 571 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestRevu pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient GuestRevu pour regrouper les commentaires des clients provenant de plusieurs plateformes dans un tableau de bord facile à utiliser, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Des rapports détaillés et des enquêtes personnalisables permettent d'identifier les domaines d'amélioration et de suivre les performances du personnel, économisant ainsi du temps et des ressources. Certains utilisateurs notent que des améliorations sont nécessaires dans l'intégration avec des plateformes supplémentaires, des améliorations de l'interface utilisateur et certaines fonctionnalités de reporting pour rationaliser davantage les opérations et réduire les efforts manuels.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 571 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

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Kim, Carys, Ian and 32 others

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Popularité par Segment

Taille

73 | Très Petit (1-9 chambre)

249 | Petit (10-49 chambre)

154 | Taille moyenne (50-99 chambre)

166 | Grand (100-499 chambre)

25 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

323 | South Africa

109 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Canada

9 | Tanzania

9 | Zambia

6 | Thailand

5 | Uganda

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Namibia

4 | Maldives

4 | France

4 | Indonesia

4 | Australia

3 | Cambodia

3 | Greece

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Cyprus

3 | India

3 | Sri Lanka

3 | Malta

3 | Turkey

3 | Mozambique

3 | Romania

2 | Spain

2 | Netherlands

2 | Italy

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Belgium

2 | Germany

1 | China

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Sierra Leone

1 | Iceland

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Argentina

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Bangladesh

Taper

323 | Luxe

302 | Boutique

250 | Chambres d'Hôtes & Auberge

231 | Complexe

182 | Aéroport/ conférence

138 | De marque

124 | Service et budget limités

103 | Centre-ville

61 | Séjours prolongés et appartements avec services

30 | Auberge

21 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

17 | Locations de vacances et villas

14 | Casino

8 | Motel

Région

409 | Afrique

150 | Europe

51 | Amérique du Nord

28 | Asie Pacifique

5 | Océanie

5 | Moyen-Orient

3 | Centre amérique

1 | Amérique du Sud

Catégorie

573 | Logiciel d'enquête auprès des clients

441 | Gestion de la réputation

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GuestRevu Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Meilleur Reputation Management pour les hôtels Petit
#1 of 10
Meilleur Reputation Management pour Luxe
#1 of 14
Meilleur Reputation Management pour Locations de vacances et villas
#1 of 5

GuestRevu Reputation Management Rankings

By size
Meilleur Reputation Management pour les hôtels Petit 94% recommandé par 161 hôtels Petit
#1 of 10
Les petits hôtels affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son tableau de bord centralisé des avis, à ses analyses utiles pour identifier les tendances de performance et à sa facilité d'intégration avec les principales plateformes de voyage, ce qui simplifie les processus de retour d'information des clients.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels Mid-sized 96% recommandé par 179 hôtels Mid-sized
#3 of 14
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement la solution de gestion de la réputation de GuestRevu pour son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting performantes et son système de centralisation efficace des commentaires clients. Ces atouts contribuent à améliorer la satisfaction client et à simplifier la gestion des retours pour les hôtels de taille moyenne.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels Large 93% recommandé par 22 hôtels Large
#5 of 7
Les grands hôtels affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu excelle en matière de retour d'information en temps réel, d'ergonomie intuitive et de capacités d'intégration, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités rationalisent les opérations, permettant des réponses rapides et une prise de décision basée sur les données, essentielles à la gestion hôtelière à grande échelle.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels Enterprise 96% recommandé par 18 hôtels Enterprise
#3 of 7
Les très grands hôtels affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, son analyse efficace des commentaires et ses fonctionnalités de communication simplifiées. Ces hôtels apprécient particulièrement la façon dont la plateforme simplifie l'analyse des tendances et améliore la gestion des commentaires clients, favorisant ainsi des améliorations basées sur les données.
By type
Meilleur Reputation Management pour Luxe 95% recommandé par 201 hôtels Luxe
#1 of 14
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu centralise efficacement les commentaires clients, propose des analyses intuitives et améliore leur satisfaction. Cela répond aux besoins du secteur du luxe en matière de résolution immédiate des problèmes, de rapports complets et de fidélisation de la clientèle.
Meilleur Reputation Management pour Locations de vacances et villas 100% recommandé par 12 hôtels Locations de vacances et villas
#1 of 5
Les hôtels proposant des locations de vacances et des villas affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu est très appréciée pour son interface intuitive, son intégration fluide avec les systèmes existants et ses analyses approfondies. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent fréquemment sa capacité à simplifier la gestion des commentaires et à améliorer la satisfaction client grâce à des informations pertinentes et à une réactivité efficace.
Meilleur Reputation Management pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars 95% recommandé par 11 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#2 of 3
Les hôtels Rv-Parks-Campgrounds affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu est très bien classé en raison de sa capacité à centraliser les commentaires des clients sur un seul tableau de bord, à automatiser les réponses pour une résolution rapide des problèmes et à faciliter l'analyse des performances concurrentielles, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport.
Meilleur Reputation Management pour Séjours prolongés et appartements avec services 91% recommandé par 38 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 of 7
Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours affirment que la gestion de la réputation de GuestRevu, basée sur des avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à son interface utilisateur intuitive, ses rapports complets et son intégration fluide. Ces fonctionnalités permettent une gestion efficace des commentaires clients, un maintien optimal de la présence en ligne et une simplification des opérations.
Meilleur Reputation Management pour Service et budget limités 96% recommandé par 86 hôtels Service et budget limités
#3 of 11
Les hôtels économiques à services limités affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu centralise efficacement les commentaires clients provenant de multiples plateformes, fournissant ainsi des informations exploitables sur la qualité du service et la satisfaction client. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa facilité d'utilisation, la simplification de ses rapports et ses capacités d'intégration performantes comme autant d'atouts majeurs.
Meilleur Reputation Management pour Aéroport/ conférence 94% recommandé par 121 hôtels Aéroport/ conférence
#3 of 11
Les hôtels accueillant des congrès affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu obtient d'excellents résultats dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, ses outils de communication efficaces avec les clients et sa capacité à centraliser les avis provenant de différentes plateformes. Ces fonctionnalités permettent de traiter efficacement les commentaires des clients et d'améliorer leur expérience globale, un aspect crucial pour ces établissements.
Meilleur Reputation Management pour Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 170 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#1 of 11
Les hôtels de type Bed & Breakfast affirment que la gestion de la réputation de GuestRevu excelle grâce à son tableau de bord intuitif, ses puissantes fonctionnalités de reporting et son système de consolidation efficace des avis, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts permettent une meilleure gestion des commentaires clients et une amélioration continue du service.
Meilleur Reputation Management pour Boutique 95% recommandé par 200 hôtels Boutique
#1 of 12
Les hôtels de charme apprécient la solution de gestion de la réputation de GuestRevu pour sa simplicité d'utilisation, ses tableaux de bord intuitifs et son analyse efficace des commentaires clients. D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, ces atouts contribuent à une expérience client personnalisée et à un service de qualité supérieure, deux éléments essentiels pour les établissements de charme.
Meilleur Reputation Management pour De marque 96% recommandé par 91 hôtels De marque
#3 of 12
Les hôtels de marque affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son interface conviviale, ses capacités d'intégration transparentes et ses informations exploitables qui permettent une analyse en temps réel des commentaires des clients et une amélioration du service, éléments essentiels à l'excellence opérationnelle des hôtels de marque.
Meilleur Reputation Management pour Casino 98% recommandé par 6 hôtels Casino
#2 of 2
Les hôtels-casinos affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par sa capacité à améliorer la satisfaction client, la qualité des repas et à garantir un niveau de service constant. La richesse des rapports et la facilité d'utilisation du système sont également des atouts fréquemment cités.
Meilleur Reputation Management pour Auberge 97% recommandé par 22 hôtels Auberge
#3 of 6
Les hôtels-auberges affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa facilité d'utilisation, son efficacité à agréger les avis provenant de diverses plateformes et sa capacité à fournir des rapports pertinents pour améliorer l'expérience client et les performances opérationnelles.
Meilleur Reputation Management pour Centre-ville 93% recommandé par 63 hôtels Centre-ville
#4 of 13
Les hôtels City-Center-Hotel affirment que la gestion de la réputation de GuestRevu est très performante grâce à son tableau de bord intuitif, son analyse basée sur l'IA et sa gestion centralisée des avis. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent la facilité d'utilisation de la plateforme, la gestion efficace des commentaires clients et un service client performant comme autant d'atouts majeurs pour les établissements City-Center-Hotel.
Meilleur Reputation Management pour Autre 94% recommandé par 78 hôtels Autre
#2 of 9
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, d'autres hôtels affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu centralise la collecte des commentaires, fournit des rapports détaillés et offre une intégration simplifiée. Ces fonctionnalités permettent aux hôtels d'autres régions de suivre efficacement les avis des clients, d'améliorer la qualité de leurs services et d'optimiser leurs opérations.
Meilleur Reputation Management pour Complexe 96% recommandé par 144 hôtels Complexe
#1 of 12
Les hôtels de villégiature affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu excelle grâce à son interface conviviale, ses notifications de commentaires en temps réel et ses analyses détaillées, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités facilitent la résolution rapide des problèmes et l'amélioration continue, éléments essentiels pour optimiser l'expérience client dans les complexes hôteliers.
By region
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en Amérique du Nord 96% recommandé par 37 hôtels en Amérique du Nord
#3 of 6
Les hôtels de Na affirment que la gestion de la réputation de GuestRevu est très efficace grâce à son interface intuitive et son intégration fluide, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Les hôtels de Na apprécient l'intégration de l'IA pour une analyse efficace des commentaires clients et une gestion des réponses multiplateformes.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en Europe 95% recommandé par 111 hôtels en Europe
#4 of 13
Les hôtels européens affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu est très bien noté grâce à son tableau de bord intuitif, son analyse complète des commentaires et sa facilité de suivi des performances des concurrents. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent ces atouts constants, essentiels pour améliorer l'expérience client et conserver un avantage concurrentiel.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en Asie Pacifique 94% recommandé par 18 hôtels en Asie Pacifique
#2 of 6
Les hôtels d'Ap affirment que la gestion de la réputation de GuestRevu obtient d'excellents résultats, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Ils soulignent notamment son interface conviviale, l'agrégation complète des avis provenant de multiples plateformes et ses outils de réponse basés sur l'IA. Ces atouts simplifient les opérations et améliorent l'analyse des commentaires clients pour les hôtels d'Ap.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en Afrique 95% recommandé par 244 hôtels en Afrique
#1 of 3
Les hôtels africains affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu se distingue, comme en témoignent les avis vérifiés d'HotelTechReport. Son interface conviviale, la possibilité de centraliser les commentaires provenant de différentes plateformes et l'efficacité du service client sont particulièrement appréciées. Ces atouts sont essentiels pour les hôtels africains qui souhaitent optimiser les interactions avec leurs clients et améliorer la qualité de leurs prestations.
By country
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en Botswana 96% recommandé par 7 hôtels en Botswana
#1 of 1
Les hôtels Bw affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu est efficace, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Elle simplifie la collecte des commentaires clients, s'intègre parfaitement aux systèmes existants et offre un support technique performant, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer la qualité du service et comprendre les attentes des clients.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en Canada 100% recommandé par 6 hôtels en Canada
#3 of 3
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels californiens affirment que le programme de gestion de la réputation de GuestRevu améliore constamment le suivi des commentaires clients et simplifie l'intégration avec les principales plateformes. Parmi ses points forts, on note une navigation intuitive, une analyse IA performante et une assistance réactive.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en United Kingdom 95% recommandé par 82 hôtels en United Kingdom
#1 of 4
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu, basée sur les avis vérifiés d'HotelTechReport, excelle grâce à ses tableaux de bord intuitifs, son intégration fluide avec TripAdvisor et son analyse complète des commentaires clients. Ces fonctionnalités facilitent le suivi des performances et fournissent des informations exploitables essentielles pour les hôtels du Royaume-Uni.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en Kenya 93% recommandé par 13 hôtels en Kenya
#1 of 1
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Ke affirment que la solution de gestion de la réputation de GuestRevu améliore l'expérience client, s'intègre parfaitement aux systèmes de l'hôtel et assure une gestion efficace des commentaires clients. Elle permet des séjours personnalisés, une efficacité opérationnelle accrue et une résolution rapide des problèmes pour les établissements Ke.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en United States 96% recommandé par 28 hôtels en United States
#3 of 5
Les hôtels américains apprécient la solution de gestion de la réputation de GuestRevu pour son interface intuitive et ses modèles de réponses générés par IA, qui simplifient le traitement des avis. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son système de notification efficace et son assistance performante, ce qui en fait un outil précieux pour la gestion des commentaires clients aux États-Unis.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en South Africa 94% recommandé par 197 hôtels en South Africa
#1 of 1
Za Hotels affirme que le système de gestion de la réputation de GuestRevu obtient d'excellents résultats grâce à sa plateforme d'avis centralisée, sa facilité d'utilisation et la résolution rapide des problèmes. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa capacité à simplifier la gestion des commentaires clients, à faciliter les réponses rapides et à améliorer efficacement la qualité du service.
Meilleur Reputation Management pour les hôtels en Zimbabwe 100% recommandé par 6 hôtels en Zimbabwe
#1 of 1
Les hôtels Zw affirment que le système de gestion de la réputation de GuestRevu obtient d'excellents résultats grâce à son interface conviviale, ses analyses complètes et ses précieux commentaires, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts permettent aux hôtels Zw d'améliorer l'expérience client et de s'adapter efficacement aux besoins du marché.

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Qu'est-ce que GuestRevu?

Fondée en 2014 | Siège social à United Kingdom | 22 employés
GuestRevu est un logiciel de gestion de la réputation de pointe, spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il simplifie la gestion des avis clients grâce à une intégration fluide avec des plateformes comme TripAdvisor et Google, permettant aux hôteliers de centraliser et d'analyser efficacement les commentaires. La plateforme automatise l'analyse des avis et propose des suggestions de réponses générées par l'IA, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle. Son interface intuitive et ses enquêtes personnalisables offrent une analyse approfondie de l'expérience client, facilitant la prise de décisions basées sur les données pour améliorer la satisfaction client et maintenir une présence en ligne positive.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestRevu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par GuestRevu

FAQ

Fonctionnalités

Tous vos avis en ligne au même endroit

Répondez facilement aux avis

Analyse des sentiments

Suivez les tendances sur plusieurs sites d'évaluation

Fixer des objectifs et des jalons

Caractéristiques

Enquêtes et commentaires

4/5 features

Génération d'avis

4/5 features

Suivi & Résolution

4/5 features

Rapports, analyses et informations

4/5 features

Canaux

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Réponses de gestion alimentées par l'IA

Gestion de la réputation
Avec l'outil de gestion des réponses par IA de GuestRevu, vous pouvez générer des réponses personnalisées de haute qualité en quelques secondes, garantissant ainsi que vos clients se sentent entendus tout en libérant le temps précieux de votre équipe. • Réponses uniques générées par l'IA pour chaque avis • Personnalisez le ton par défaut et définissez des instructions spécifiques à la propriété pour l'IA GuestRevu • Traduisez rapidement les réponses dans la langue de l'avis • Régénérez chaque réponse jusqu'à trois fois • Modifiez et affinez les réponses générées par l'IA avant de les publier

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur GuestRevu

4.7
Excellent
441 commentaires
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Luxe 95% recommandé par 201 Luxe
Boutique 95% recommandé par 200 Boutique
Chambres d'Hôtes & Auberge 95% recommandé par 170 Chambres d'Hôtes & Auberge
Complexe 96% recommandé par 144 Complexe
Aéroport/ conférence 94% recommandé par 122 Aéroport/ conférence
De marque 96% recommandé par 91 De marque
Service et budget limités 96% recommandé par 86 Service et budget limités
Centre-ville 93% recommandé par 63 Centre-ville
Séjours prolongés et appartements avec services 91% recommandé par 38 Séjours prolongés et appartements avec services
Auberge 97% recommandé par 22 Auberge
Locations de vacances et villas 100% recommandé par 12 Locations de vacances et villas
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 95% recommandé par 11 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 98% recommandé par 6 Casino
Motel 100% recommandé par 3 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestRevu est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #73 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

GuestRevu a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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User's Choice Award

Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #3 Gestion de la réputation en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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96 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de GuestRevu

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

GuestRevu Moyenne GuestRevu

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7

Réussites

8

Références

15

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GuestRevu (Enquêtes) Logiciel d'enquête auprès des clients

Les sondages personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses. Les enquêtes intelligentes dynamiques posent des questions pertinentes pour aller au cœur de l'expérience de vos clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). Plusieurs enquêtes vous aident à analyser différents aspects de votre offre, différentes tailles de groupes ou types de chambres - recueillez les commentaires des clients sur ce qui compte le plus

4.7 (573 COMMENTAIRES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/8fe4f400-8ea3-450d-9168-91317f98c2cd-dae8fec551
InvitéRevu Gestion de la réputation

Grâce à des sondages automatisés auprès des clients, à la collecte d'avis et à des rapports consolidés, nous aidons les professionnels de l'hôtellerie occupés à écouter, apprendre et gagner de l'argent grâce à leurs clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). GuestRevu s'efforce de vous simplifier la vie et de vous faire gagner du temps grâce à l'intégration de TripAdvisor et Google, des notifications instantanées et bien plus encore. Avec des rapports agrégés sur les clients, les propriétés et les concurrents, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour prendre des décisions opérationnelles basées sur les données afin de pouvoir répondre et dépasser les attentes.

4.7 (441 COMMENTAIRES)

Avis sur GuestRevu

Notation Des Hôteliers

Excellent
379
Très bien
34
Moyenne
21
Pauvre
6
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (45)
  • Petit (162)
  • Taille moyenne (98)
  • Grand (102)
  • Très Grand (18)

De campagne

  • South Africa
    South Africa
    (197)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (82)
  • United States
    United States
    (28)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Tanzania
    Tanzania
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Greece
    Greece
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (37)
  • Europe
    Europe
    (111)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (18)
  • Océanie
    Océanie
    (3)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (3)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (244)

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9

Interface

Learning & Development Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Kalkudah (Sri Lanka)

Vérifié
il y a 5 mois
Ravie de l'avoir trouvé. Je n'ai encore rien trouvé de précis. L'accessibilité semble correcte. L'interface aussi. Peut-être la prochaine fois.
Country Sri Lanka
Learning & Development Manager
Hôtel de taille moyenne
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10

Utile!

Managing Partner de 5 to 9 chambre dans Dargle (South Africa)

Vérifié
il y a 6 mois
J'apprécie de recevoir des mises à jour régulières de nos différentes plateformes d'avis ; cela nous permet de rester vigilants et d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients afin de continuer à recevoir des commentaires positifs.
Country South Africa
Managing Partner
Hôtel très petit
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9

Excellent aperçu des performances de l'hôtel.

Receptionist de 10 to 24 chambre dans Manchester (United Kingdom)

Vérifié
il y a 6 mois
Tous les avis et commentaires sont centralisés. Des rapports d'analyse détaillés sont disponibles. L'accès et l'utilisation sont simplifiés pour le personnel. Un suivi utile des évaluations des concurrents les plus proches est proposé. Les points faibles sont mis en évidence.
Country United Kingdom
Receptionist
Petit hôtel
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10

Enquêtes et analyses de satisfaction client simplifiées

Quality Assurance Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Le Morne

Vérifié
il y a 6 mois
- Analyse périodique. - Plage personnalisée. - Analyse comparative. - Informations complètes sur tous les clients disponibles. - Icône de satisfaction client visible même sans lire les commentaires, pour se concentrer sur les points à améliorer.
Quality Assurance Manager
Grand hôtel
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10

Gestion facile

Director of Rooms de 500+ chambre dans Hong Kong (China)

Vérifié
il y a 6 mois
Ce que j'apprécie le plus, c'est que c'est un système facile à gérer : les avis sont rapides à générer, simples à comprendre, et son utilisation est simple et conviviale.
Country China
Director of Rooms
Très grand hôtel
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10

Bonne analyse des commentaires des clients

Front Of House Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 6 mois
Tableau de bord intuitif et rapports détaillés. L'interface est très conviviale et la navigation est aisée. La section Net Promoter Score est également excellente.
Country United Kingdom
Front Of House Manager
Grand hôtel
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10

Hôtel à services limités en centre-ville, à prix abordable

Guest Services Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Cape Town Central (South Africa)

Vérifié
il y a 6 mois
Retour d'information instantané. Connecte tous nos extranets (Booking.com, Expedia). Permet d'améliorer la qualité du service. Met en évidence les points forts et les points faibles de l'hôtel.
Country South Africa
Guest Services Manager
Très grand hôtel
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10

Super

Rooms division manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Maputo (Mozambique)

Vérifié
il y a 6 mois
La page web est intuitive et bien structurée, ce qui facilite la navigation et accélère l'exécution des tâches. Son design épuré et ses fonctionnalités adaptatives offrent une expérience utilisateur fluide, professionnelle et efficace.
Country Mozambique
Rooms division manager
Grand hôtel
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10

GuestRevu est génial

Manager de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Brakpan (South Africa)

Vérifié
il y a 6 mois
Facile d'utilisation, elle simplifie grandement les échanges avec les clients. À ce jour, je n'ai rien à redire sur l'application.
Country South Africa
Manager
Hôtel de taille moyenne
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10

Meilleur logiciel

FOM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Dhidhoofinolhu Island (Maldives)

Vérifié
il y a 6 mois
J'apprécie sa facilité d'utilisation et toutes ses fonctionnalités utiles. De plus, il peut générer divers rapports pratiques pour les besoins quotidiens.
Country Maldives
FOM
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

GuestRevu est largement reconnue pour sa capacité exceptionnelle à se positionner comme un partenaire extrêmement flexible et réactif sur le marché de l'hôtellerie. L'entreprise excelle particulièrement dans l'écoute attentive des besoins et des retours de ses clients, garantissant ainsi des produits et services adaptables et personnalisés. Cette approche centrée sur le client fait d'elle non seulement un fournisseur, mais un véritable partenaire collaboratif, capable de s'adapter rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise.

par Kim Spolén (Stayntouch) sur June 4, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

GuestRevu se distingue par son approche proactive du marché et l'évolution constante de ses offres en fonction des besoins réels. Surtout, l'entreprise conserve une longueur d'avance technique en étant à la pointe de l'intégration avec d'autres systèmes, garantissant ainsi une connectivité et un flux de données fluides et performants, un point souvent source de friction avec la concurrence.

par Kim Spolén (Stayntouch) sur June 4, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Concentrez-vous rigoureusement sur le calcul du retour sur investissement (RSI) prévisionnel sur une période d'un à trois ans, et non pas seulement sur les premiers mois. Exigez de contacter au moins deux hôtels comparables afin de valider leurs affirmations concernant la flexibilité et la robustesse de leur intégration. Traitez cette évaluation avec la même rigueur que vous appliqueriez à tout investissement majeur et à long terme dans les technologies hôtelières.

par Kim Spolén (Stayntouch) sur June 4, 2026

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