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Review of NIVULA SA

10
Excellent outil pour gérer vos avis en ligne. Tableau de bord très simple et facile à utiliser
Marketing Consultant from 10 to 24 chambre Bed & Breakfast & Inns in Florence (Italy)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Un outil très simple mais efficace pour suivre en ligne vos avis sur votre hôtel et gérer votre e-réputation. L'entreprise charge tous vos avis clients précédents sur le logiciel : y compris tous les OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) et vos avis Google my business et vous pouvez commencer à utiliser l'outil immédiatement. La société de logiciels Nivula effectue toute l’installation pour vous et cela se fait immédiatement une fois que vous vous inscrivez. Il y a un mois d'essai gratuit, vous disposez donc de suffisamment de temps pour tester le logiciel. Ensuite, les frais sont de 99 $ par mois, mais cela en vaut vraiment la peine car vous n'avez pas à vous soucier de vérifier vos avis sur différents sites Web. Tous vos avis sont visibles en un seul endroit, y compris tous les retours positifs donnés par les clients et tous les retours négatifs. Il est très facile d'agir sur les retours négatifs car ils sont codés par couleur et vous pouvez demander à votre personnel d'intervenir immédiatement sur ce qui ne va pas dans votre hôtel. Cela vous aide à éviter davantage de commentaires négatifs de la part des clients et vous aide à obtenir de meilleurs commentaires futurs et un classement élevé sur les agences de voyages en ligne (OTA). Le tableau de bord du logiciel de réputation est très simple à comprendre et vous pouvez identifier immédiatement ce qui nécessite votre attention dans votre hôtel. Un tableau de bord pour afficher tous vos avis en un seul endroit. Très simple et facile à utiliser. L'équipe Nivula est formidable et vous aide à chaque étape du processus et peut répondre à vos doutes. Je recommande fortement d'installer ce logiciel si vous avez un hôtel ou un Airbnb ou des appartements en location de vacances. La société de logiciels Nivula a beaucoup d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie, c'est pourquoi je les ai choisis et le prix du logiciel est très honnête et le logiciel correspond à l'objectif de ce dont un hôtel a besoin pour gérer sa réputation en ligne et augmenter ses points. les classements OTA. Excellent rapport qualité/prix !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'ai poursuivi cet outil et pour l'instant je ne vois pas ce qui doit être amélioré. Il semble que tout fonctionne selon la description du logiciel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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