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Ranova
5.0 (3 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Ranova
Non classé dans Gestion de la réputation
Your AI Partner in Building a Stellar Hotel Reputation
100% recommandé par 3 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Ranova’s proviennent de United States of America.
Qu'est-ce que Ranova?
Fondée en 2024 | Siège social à Geneva (Switzerland) | 6 employés
Ranova est un système de gestion de la réputation basé sur l'IA, spécialement conçu pour les hôteliers. Il convertit les avis en ligne en informations exploitables, permettant aux hôtels d'améliorer l'expérience client et de renforcer leur réputation. Contrairement aux outils traditionnels, Ranova identifie proactivement les gains rapides et les améliorations stratégiques en fournissant des recommandations personnalisées et des priorités claires. Cela permet aux équipes de direction des hôtels de se démarquer de la concurrence et d'améliorer leur efficacité opérationnelle. En gagnant du temps sur la gestion de la réputation, Ranova permet au personnel de se consacrer davantage à la création d'expériences client mémorables.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Ranova. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Ranova Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Ranova Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Ranova
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Ranova:
"Ranova is an AI-powered copilot designed specifically for hoteliers, converting online reviews into actionable insights that directly improve your guest experience and reputation. Unlike standard reputation management tools, Ranova proactively identifies quick wins and strategic improvements, providing tailored recommendations and clear priorities to help you stand out from competitors. By saving you valuable time on reputation management, Ranova empowers your team to focus more on creating exceptional experiences guests will love."
FAQ
Fonctionnalités
Transformez les commentaires des clients en tâches claires et prioritaires
Transformez les commentaires des clients en tâches claires et prioritaires
Transformez automatiquement les avis en tâches claires et exploitables, hiérarchisées par impact, aidant ainsi votre équipe à se concentrer sur les améliorations qui améliorent réellement la satisfaction et les notes des clients.
Réponses IA authentiques adaptées à votre hôtel
Réponses IA authentiques adaptées à votre hôtel
Générez des réponses IA instantanées, personnalisées et authentiques aux avis des clients, capturant sans effort la voix et le style uniques de votre hôtel.
Gestion centralisée des avis sur les OTA
Gestion centralisée des avis sur les OTA
Consolidez tous les avis clients des OTA comme Google, Booking.com et TripAdvisor dans une seule boîte de réception rationalisée, simplifiant la gestion et garantissant qu'aucun commentaire ne passe inaperçu.
Répondez directement sur les OTA
Répondez directement sur les OTA
Répondez de manière transparente aux avis sur Google et Booking.com directement via Ranova, rationalisant ainsi votre flux de travail et améliorant votre réputation sans effort.
Tableaux de bord de performance complets
Tableaux de bord de performance complets
Accédez à des tableaux de bord intuitifs affichant les tendances des sentiments, les mesures d'évaluation et les informations spécifiques à chaque service, permettant des décisions basées sur les données pour améliorer continuellement l'expérience des clients.
Résumés exécutifs pour la haute direction
Résumés exécutifs pour la haute direction
Recevez des rapports générés par l'IA résumant les indicateurs de performance clés, les réalisations des services et les recommandations exploitables, gardant ainsi la direction informée et alignée sur les initiatives stratégiques.
Chat IA pour des analyses d'avis instantanées
Chat IA pour des analyses d'avis instantanées
Participez à des conversations d'IA en temps réel pour extraire une compréhension plus approfondie des commentaires des clients, découvrir les tendances et les domaines à améliorer pour améliorer la qualité du service.
Analyse de la concurrence avec des informations basées sur l'IA
Analyse de la concurrence avec des informations basées sur l'IA
Exploitez l'IA pour interagir avec les avis des concurrents, découvrir les forces et les faiblesses et obtenir des informations exploitables pour affiner vos stratégies et maintenir un avantage concurrentiel.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur Ranova
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Ranova est le produit #13 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 56) et le #675 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusRanova les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Ranova
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Notation Des Hôteliers
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10
Efficacité et qualité dans la gestion de l'expérience client
Reception Manager de 500+ chambre Casino dans Las Vegas (United States of America)
Vérifié
il y a 26 jours
Mon expérience avec Ranova a été extrêmement positive, principalement grâce à Starboard, qui optimise la gestion des aspects les plus importants de l'expérience client. La plateforme est intuitive, stable et bien structurée, permettant une gestion efficace des tâches et une priorisation stratégique des améliorations. Ranova s'est avéré être...
United States of America
United States of America
Reception Manager
Très grand hôtel
10
Ranova pour les hôteliers : d'excellentes informations sur les clients et un support réactif pour l'amélioration de l'hôtel
Reception Supervisor de 25-49 chambre dans San Jose (United States of America)
Vérifié
il y a 27 jours
Compréhension approfondie des clients. Améliorations continues. Communication étroite avec les clients : l'équipe Ranova est à l'écoute de leurs demandes et s'efforce de les intégrer au produit. Un gain de temps considérable pour répondre aux avis. Contribue à la réputation de l'hôtel. Un produit idéal pour recueillir et évaluer la satisfac...
United States of America
United States of America
Reception Supervisor
Hôtel de taille moyenne
10
Un moyen simple et facile à utiliser pour assimiler les informations et obtenir des informations exploitables à partir des avis clients !
Director of Digital Strategy de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Lugano (Switzerland)
Vérifié
il y a 29 jours
Vue Canban des informations exploitables basées sur les avis clients. Cela permet aux hôtels de créer une liste de tâches possibles et de suivre leur progression !
Switzerland
Switzerland
Director of Digital Strategy
Petit hôtel
- 1
Il semble que Ranova ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Ranova n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Stripe
100% recommandée par 2 hôtels |
Logiciel de traitement des paiements
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tripadvisor.
Tripadvisor
100% recommandée par 1 hôtels |
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Booking.com
10% recommandée par 1 hôtels |
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Google
0% recommandée par 0 hôtels |
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Support
Non vérifié
Ranova n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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