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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Ranova

10
Des fonctionnalités d'IA étonnantes pour répondre rapidement à un avis, ne pas perdre la trace des avis négatifs et de notre réputation en ligne, fermer la boucle de rétroaction avec les services responsables et également collecter rapidement des avis publics positifs.
General Manager from 50-74 chambre Luxury Hotels in Heremence (Switzerland)
Vérifié
il y a 10 mois
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous venons d'ouvrir un hôtel et, grâce à Ranova, nous avons pu recueillir très rapidement des avis clients et ainsi améliorer notre réputation. Nous apprécions également beaucoup la fonctionnalité Whisper, avec ses enquêtes WhatsApp post-séjour, qui nous permettent de savoir rapidement ce que nous pourrions améliorer ou modifier dans l'expérience client.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La nouvelle fonctionnalité de pré-séjour est géniale, nous avons apprécié la tester, elle nous permet déjà de mieux comprendre les besoins de nos clients et leur segment, et avec le temps je pense qu'elle s'améliorera de plus en plus et deviendra encore plus automatisée et intelligente dans la collecte des informations pour personnaliser le séjour de notre équipe de relations clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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