ACCOR augmente sa participation dans dailypoint

Accor a augmenté son investissement stratégique dans dailypoint? à 27%. L'entreprise munichoise Toedt, Dr. Selk & Coll. GmbH (TSC) avec sa plateforme de gestion de données dailypoint?, intensifie sa coopération avec Accor, la sixième plus grande société hôtelière au monde. Accor avait déjà obtenu une participation de 21% dans TSC en novembre 2019. Ceci est lié à une collaboration technique encore plus étroite avec D-EDGE, la grande distribution d'Accor, et la plateforme CRS.

"Nous avons fortement poussé la fusion technique avec D-EDGE ces deux dernières années et les résultats ont été extrêmement positifs. C'est donc une évolution logique et une confirmation du travail qui a fait de nous la première plate-forme centrale de gestion de données dans l'hôtel. », a déclaré le Dr Michael Toedt, associé directeur et l'un des trois fondateurs de dailypoint? aux côtés du Dr Robert Selk, spécialiste du droit informatique et de la protection des données, et de Rainer Aumiller, directeur informatique de la société.

L'un des principaux USP de dailypoint?, la création de l'important profil client central, a été décisif pour l'entrée d'Accor et la coopération avec D-EDGE. dailypoint? nettoie automatiquement les données de diverses sources et enrichit les connaissances des clients grâce à l'intelligence artificielle. Le profil client central est la base d'une interaction client individualisée dans tous les domaines du parcours client. Du point de vue du Big Data, cela signifie qu'avec l'aide de dailypoint?, les hôtels peuvent transformer les données disponibles en un véritable atout pour l'entreprise.

"L'accent doit toujours être mis sur le client. Cela est particulièrement vrai pour l'informatique hôtelière. Mais pour que cela soit mis en ?uvre, un profil client central, qui domine pratiquement tous les systèmes, est nécessaire", explique le Dr Michael Toedt. "Et c'est exactement ce qu'offre dailypoint?. Le profil client central est au c?ur d'une stratégie de numérisation tournée vers l'avenir."

La direction souligne que TSC (dailypoint?) restera complètement indépendant malgré l'investissement et qu'il ne s'agit pas d'une acquisition en plusieurs étapes.