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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
dailypoint™ Loyalty
4.6 (80 COMMENTAIRES)
Score HT
94 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jochen, Custódio, Sandra + 38 more experts recommend dailypoint™
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dailypoint™ Loyalty
Classé 2 (sur 23) dans Programmes de fidélité pour les indépendants
Gérez votre propre programme de fidélité hôtelier - avec Loyalty by dailypoint™
89% recommandé par 158 hôtels
Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 155 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de dailypoint™ pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Dailypoint pour ses fonctionnalités complètes de CRM et de fidélisation qui améliorent la gestion des clients, automatisent l'engagement et fournissent des analyses précieuses. Le profil client centralisé, les capacités de nettoyage des données et les outils marketing innovants contribuent de manière significative à l'efficacité opérationnelle et à la croissance des revenus. Cependant, les utilisateurs notent que des améliorations sont nécessaires dans l'interface utilisateur, les rapports et les options d'intégration pour maximiser son potentiel.
Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World & 155 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
1 | Très Petit (1-9 chambre)
26 | Petit (10-49 chambre)
74 | Taille moyenne (50-99 chambre)
121 | Grand (100-499 chambre)
17 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
98 | Germany
45 | Switzerland
33 | Austria
22 | France
9 | United Arab Emirates
5 | Maldives
4 | Cyprus
4 | Pakistan
2 | Egypt
2 | Bahrain
1 | Kenya
1 | Iraq
1 | Belgium
1 | United States
1 | Tanzania
1 | Netherlands
1 | Greece
1 | Saudi Arabia
1 | Portugal
1 | Hungary
1 | Oman
1 | Thailand
1 | Sweden
Taper
149 | Luxe
116 | Boutique
103 | Complexe
86 | Aéroport/ conférence
77 | De marque
63 | Chambres d'Hôtes & Auberge
62 | Centre-ville
42 | Service et budget limités
17 | Auberge
13 | Séjours prolongés et appartements avec services
9 | Locations de vacances et villas
6 | Casino
1 | Motel
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
208 | Europe
18 | Moyen-Orient
8 | Asie Pacifique
2 | Afrique
1 | Amérique du Nord
Catégorie
225 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
80 | Programmes de fidélité pour les indépendants
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Qu'est-ce que dailypoint™?
Fondée en 2005 | Siège social à München (Germany) | 45 employés
dailypoint™ Loyalty est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) complète, conçue pour l'hôtellerie. Elle vise à optimiser les réservations directes, à fidéliser la clientèle et à améliorer la qualité de service grâce à des analyses et des informations en temps réel. Les hôteliers peuvent ainsi adapter efficacement leurs stratégies clients, ce qui peut renforcer la fidélité et améliorer la qualité du service sur place. La plateforme prend en charge des programmes de fidélité évolutifs à plusieurs niveaux, similaires à ceux des grandes chaînes et compagnies aériennes, et convient donc aussi bien aux hôtels indépendants qu'aux grandes marques internationales. Grâce à ses fonctionnalités robustes, dailypoint™ Loyalty s'intègre facilement aux opérations hôtelières existantes, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle et augmentant le chiffre d'affaires.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de dailypoint™. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
dailypoint™ Avis analysés : 2
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
dailypoint™ Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par dailypoint™
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Dailypoint™:
"dailypoint™ est la plate-forme parfaite - évolutive et puissante. Nous organisons des programmes pour des hôtels individuels ainsi que pour des marques internationales comptant plus de 100 000 000 de membres.Générez des réservations directes, augmentez la fidélité et développez votre service sur place. Exécutez un programme de bonus avec plusieurs niveaux, comme les grandes chaînes et les compagnies aériennes, ou un club de membres exclusif. dailypoint™ fidélité est la plateforme des hôteliers exigeants. Plus d'informations : www.dailypoint.com/loyalty"
FAQ
Fonctionnalités
Découvrez qui sont vos clients
Découvrez qui sont vos clients
Obtenez une connaissance plus approfondie de vos invités fréquents pour un service encore plus personnalisé.
Réservations directes
Réservations directes
Générez plus de réservations directes et devenez moins dépendant des OTA.
Connectez-vous aux programmes Frequent Traveller
Connectez-vous aux programmes Frequent Traveller
dailypoint offre la possibilité de se connecter aux programmes Frequent Flyer ainsi qu'aux partenaires technologiques hôteliers.
fidélisation B2C
fidélisation B2C
Récompensez et fidélisez vos clients. Points, niveaux, surclassements : tout est synchronisé en temps réel avec votre PMS, IBE, POS et CRM. Offrez une récompense personnalisée et immédiate à vos clients fidèles, quel que soit leur séjour, le canal utilisé ou l’interaction avec votre service. En ligne comme sur place, vos membres se sentent toujours valorisés.
fidélisation B2B
fidélisation B2B
Récompensez les entreprises et les partenaires de voyage ! Optimisez le volume de réservations et valorisez les acteurs clés de votre activité : entreprises, agences et responsables voyages. Gérez des profils et des programmes dédiés, transférez des points entre les comptes des entreprises et des clients, et intégrez facilement la logique de fidélisation dans tous vos systèmes, le tout depuis une plateforme unique.
Fidélisation RH
Fidélisation RH
Fidélisez vos employés grâce à des avantages en temps réel. Un programme de fidélité intégré pour tous vos sites. Offrez-leur un accès à des avantages qu'ils utiliseront réellement : tarifs préférentiels, réductions dans les points de vente partenaires ou récompenses internes. Entièrement intégré à votre système de caisse, votre moteur de réservation et vos systèmes RH, dailypoint HR Loyalty fonctionne sur l'ensemble de vos établissements, marques et équipes, sans intervention manuelle.
Caractéristiques
Points et échange
4/5 features
Personnalisation du programme de fidélité
4/5 features
Autre
2/2 features
Résumé des avis sur dailypoint™
Facilité d’utilisation
4.4/5
Service client
4.7/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, dailypoint™ Loyalty est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Programmes de fidélité pour les indépendants (sur 23) et le #68 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusdailypoint™ a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de dailypoint™
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
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Smooth Check-In. Higher Conversion. Better Guest Experience.
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Ennetbuergen (Switzerland)
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Zurich (Switzerland)
The 5-star resort with six Michelin stars leads the way in Digital Guest Engagement by using Automations
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Hotel Tech Solutions for demanding hoteliers
Cologne (Germany)
Managing Guest Rewards. B2B. B2C. Paid & Non-Paid. Fully Digital & Multi-Tier. Interconnected & Automated.
شرم الشيخ (Egypt)
Références
"dailypoint convainc par sa facilité d'utilisation.Nous pouvons gérer toutes les communications avec les clients - Cela fonctionne de manière simple, directe et professionnelle.Maintenant, le système a également été testé en cas de crise et je peux dire qu'il a beaucoup facilité les choses."
Kristina Türcke & Stefanie Küttner
Hotel Manager @
Best Western Plus Hotel Willingen
"Avec dailypoints Website Connect, nous avons créé notre propre Direct Booker Club - et avec cela, nous avons non seulement pu arrêter la tendance vers les OTA, nous nous sommes battus et générons de plus en plus de réservations directes sur notre site Web."
Heiko Buchta
General Manager @
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Notation Des Hôteliers
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Un système formidable pour l'industrie hôtelière !
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il y a 2 mois
Dailypoint offre un très bon service et un aperçu précis de ce que nos clients disent de nos propriétés. Les rapports hebdomadaires sont très instructifs et utiles pour nos chefs d'équipe, et pour moi, il est essentiel d'avoir une vision approfondie de ce que ressentent exactement nos clients dans nos propriétés. Sur la base de ces résultat...
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J'apprécie vraiment qu'ils essaient toujours de trouver une solution qui réponde à mes attentes, même si cela semble parfois difficile.
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Nous utilisons un CRM, le marketing par e-mail et un programme de fidélité depuis 15 ans. Nous apprécions le fonctionnement du système : les clients sont « classés », ce qui nous permet de cibler des groupes très précis. C'est idéal pour un marketing sur mesure.
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Très grand hôtel
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Le site est absolument génial ! Il est facile à utiliser et très instructif. Jusqu'à présent, je l'ai exploré et j'ai aidé les invités à profiter pleinement des avantages de notre abonnement.
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Nous sommes très satisfaits depuis de nombreuses années.
Owner de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Cochem (Germany)
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il y a 6 mois
Nous collaborons avec Dailypoint depuis 2019. Le système évolue constamment, ce qui nous est très bénéfique en tant qu'hôtel. Nous l'utilisons de manière intensive. Dailypoint n'est certes pas le fournisseur le moins cher, mais son prix est largement justifié. La valeur ajoutée et les économies réalisées dans d'autres domaines rendent le sy...
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Dailypoint excelle dans la centralisation des données clients provenant de multiples systèmes au sein d'un profil client unique et structuré. La plateforme est particulièrement performante en matière de gestion de la qualité des données, notamment le nettoyage, la fusion et l'enrichissement des dossiers clients. Ceci crée une base fiable pour les initiatives CRM, d'automatisation marketing et de personnalisation. De plus, Dailypoint offre un support technique de qualité et une parfaite compréhension des besoins spécifiques du secteur de l'hôtellerie.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Dailypoint excelle dans la centralisation des données clients provenant de multiples systèmes au sein d'un profil client unique et structuré. La plateforme est particulièrement performante en matière de gestion de la qualité des données, notamment le nettoyage, la fusion et l'enrichissement des dossiers clients. Ceci crée une base fiable pour les initiatives CRM, d'automatisation marketing et de personnalisation. De plus, Dailypoint offre un support technique de qualité et une parfaite compréhension des besoins spécifiques du secteur de l'hôtellerie.
DailyPoint offre une plateforme performante pour la collecte et la structuration des données clients issues de différents systèmes hôteliers. Elle excelle notamment dans la création d'une vue client unifiée et l'amélioration de la cohérence des données. Les hôtels peuvent ainsi exploiter des données fiables et pertinentes pour la communication, l'analyse et la personnalisation.
Le CRM de Dailypoint est à la pointe de la technologie en matière de collecte, de nettoyage et de fusion des données. Personnellement, je pense que les profils centralisés sont essentiels pour une communication efficace et stratégique avec les clients. Les e-mails marketing impersonnels appartiennent au passé, et Dailypoint gère parfaitement cette transition !
Malheureusement, en raison des différents systèmes utilisés dans les hôtels, ils n'ont pas la possibilité de reconnaître les clients et de prendre les bonnes mesures pour les clients. dailypoint supprime tous les SILO à ce stade et collecte, nettoie et unifie les profils des invités des systèmes tiers. Et grâce aux données uniques, il constitue la première étape la plus importante pour les équipes marketing et les hôtels qui s'occupent de la gestion de la fidélité pour créer un marketing par e-mail personnalisé en fonction des intérêts des personnes et créer en conséquence des clients de plaidoyer.
dailypoint est la solution technologique hôtelière incontournable pour la gestion centralisée des données clients. Les données, intérêts et préférences des clients sont collectés, fusionnés et nettoyés dans un seul profil client centralisé, permettant aux hôtels de travailler et de gérer chaque profil client en un seul endroit. Il s'agit d'un excellent système de fidélité permettant de gérer le calcul, l'échange et l'émission de points. API facile à intégrer et équipe technique bonne et flexible
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
DailyPoint se distingue par son approche rigoureuse de la qualité des données et sa capacité à gérer des environnements de données hôtelières complexes et fragmentés. Contrairement à nombre de ses concurrents, il ne s'agit pas d'un simple outil marketing, mais d'une véritable plateforme de gestion des données. L'expertise hôtelière qui sous-tend le produit transparaît clairement dans sa logique, ses interfaces et ses cas d'utilisation. Ceci le rend particulièrement précieux pour les groupes hôteliers possédant plusieurs systèmes et marques.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
DailyPoint se distingue par son approche rigoureuse de la qualité des données et sa capacité à gérer des environnements de données hôtelières complexes et fragmentés. Contrairement à nombre de ses concurrents, il ne s'agit pas d'un simple outil marketing, mais d'une véritable plateforme de gestion des données. L'expertise hôtelière qui sous-tend le produit transparaît clairement dans sa logique, ses interfaces et ses cas d'utilisation. Ceci le rend particulièrement précieux pour les groupes hôteliers possédant plusieurs systèmes et marques.
Le principal atout de Dailypoint réside dans son approche rigoureuse de la gouvernance des données et de leur exploitation à long terme. Plutôt que de se concentrer uniquement sur l'exécution des campagnes, il s'attaque aux problématiques de données sous-jacentes auxquelles de nombreux hôtels sont confrontés. Le système est extrêmement flexible et s'adapte aux environnements complexes. Associée à une connaissance approfondie du secteur, cette flexibilité le distingue des outils CRM plus génériques.
Dailypoint offre une excellente vue d'ensemble, un menu et une navigation simples, des filtres rapides et une grande facilité d'utilisation. La principale différence réside dans le nettoyage des données de profil, essentiel pour garantir que les clients soient correctement intégrés et, par conséquent, pris en charge de manière appropriée. Dailypoint effectue cette opération avec une grande précision.
Les systèmes PMS sont la principale source de profils des clients dans les hôtels. Ainsi, l'un des plus grands rêves des hôteliers est que les données du PMS soient uniques et tenues à jour. dailypoint est un CDM puissant et grâce à son intégration bidirectionnelle avec OPERA PMS et SUITE8, c'est la plus grande caractéristique qui le différencie de ses concurrents en collectant les données des clients, en les nettoyant et en écrivant les profils qu'il individualise dans le système PMS. De cette façon, la principale source PMS, qui est le plus grand rêve des hôtels, disposera de données clients à jour et uniques.
Sa capacité unique à centraliser et intégrer des données provenant de sources multiples permet aux hôteliers d'obtenir une vue globale des préférences et des comportements des clients. dailypoint dispose d'énormes capacités de nettoyage de données ainsi que d'un vaste réseau de connectivité PMS. dailypoint propose un module de fidélité intégré qui propose aux hôteliers de créer leur propre programme de bonus à plusieurs niveaux, ou un club de membres exclusif.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Définissez clairement votre stratégie de données et vos processus internes avant de commencer la mise en œuvre. Dailypoint offre une valeur ajoutée maximale lorsqu'il est intégré à une stratégie CRM et de personnalisation plus globale, et non utilisé comme outil autonome. Consacrez du temps en amont à aligner les parties prenantes et à définir les cas d'usage afin d'exploiter pleinement les capacités de la plateforme.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Définissez clairement votre stratégie de données et vos processus internes avant de commencer la mise en œuvre. Dailypoint offre une valeur ajoutée maximale lorsqu'il est intégré à une stratégie CRM et de personnalisation plus globale, et non utilisé comme outil autonome. Consacrez du temps en amont à aligner les parties prenantes et à définir les cas d'usage afin d'exploiter pleinement les capacités de la plateforme.
Prenez le temps de définir clairement vos objectifs et critères de réussite avant la mise en œuvre. DailyPoint est plus efficace lorsqu'il existe une vision claire de la manière dont les données clients doivent contribuer aux objectifs commerciaux et d'expérience client. Un processus d'intégration structuré et une harmonisation interne augmenteront considérablement le retour sur investissement.
Plus les profils de vos clients sont complets dans votre PMS, plus vous tirerez profit de Dailypoint. Recueillir les préférences, remplir les formulaires et enrichir les données clients à chaque interaction au sein de l'hôtel est essentiel pour une utilisation optimale !
Si vous souhaitez avoir des données propres et personnalisées à jour dans OPERA et Suite8 et si vous souhaitez évoluer vers la création d'invités de plaidoyer en faisant de la fidélisation sur ces données à jour, dailypoint sera une plateforme CDM que vous positionnerez correctement pour votre entreprise.
Les hôteliers qui souhaitent optimiser leur base de données clients et recherchent un programme de fidélité pour leur hôtel devraient s'adresser à dailypoint. L'entreprise propose une approche modulaire afin que des modules puissent être ajoutés selon les besoins. En plus de cela, ils peuvent proposer une application mobile intégrée via leur partenaire pour apporter les fonctionnalités de fidélité au bout des doigts des clients de l'hôtel.
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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hotelkit
94% recommandée par 617 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+2 more |
|
TrustYou
92% recommandée par 428 hôtels |
Outils de réservation directe
+3 more |
|
RMS
86% recommandée par 402 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
MARA Solutions
97% recommandée par 353 hôtels |
Gestion de la réputation
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Cendyn.
Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
Logiciel de réservation hôtelière
|
|
The Hotels Network
95% recommandée par 349 hôtels |
Outils de réservation directe
+2 more |
|
SuitePad
94% recommandée par 263 hôtels |
Tablettes d'hôtel en chambre
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 242 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Assistance vérifiée
dailypoint™ a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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