Amadeus place la personnalisation, le choix et la flexibilité au premier plan de la pile technologique hôtelière avec la suite iHotelier® étendue

La dernière innovation du système de réservation et du moteur de réservation leader d'Amadeus répondra aux principaux objectifs et défis des hôteliers grâce à un modèle de suite de solutions « à créer soi-même »

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Alors que le secteur de l’hôtellerie continue d’évoluer, le besoin croissant de personnalisation constitue une indication puissante que de nouvelles stratégies sont essentielles pour améliorer l’expérience client et libérer un potentiel de revenus inexploité. Tout comme les clients s'attendent à ce que leurs préférences et leurs défis soient pris en compte immédiatement et avec précision, les hôtels recherchent également des solutions innovantes pour répondre efficacement à ces demandes.

En réponse à cette tendance croissante, Amadeus a fait évoluer iHotelier pour devenir une suite puissante de solutions personnalisables conçues pour révolutionner l'expérience de la pile technologique hôtelière. En mettant l'accent sur la création d'expériences plus personnalisées qui augmentent les revenus, les taux de conversion et la fidélité des clients, la suite iHotelier offre une gamme stratégique d'options pour garantir que les hôteliers peuvent répondre à leurs objectifs et défis les plus urgents.

Au cœur de la technologie se trouvent le système de réservation et le moteur de réservation iHotelier, conçus pour aider les chaînes de taille moyenne et les établissements indépendants à générer davantage de réservations, à maximiser les réservations et à augmenter les revenus des hôtels. À partir de là, les hôteliers peuvent choisir parmi une variété de solutions complémentaires intégrées adaptées à leurs besoins, telles qu'Amadeus Web, Metasearch, Guest Management Solutions (GMS) ou Digital Media.

Les clients reconnaissent déjà l’intérêt de disposer d’une pile technologique intégrée provenant d’un partenaire de confiance. Flemings Hotels a enregistré une augmentation de 109 % de ses revenus, une augmentation de 98 % du retour sur dépenses publicitaires (ROAS), ainsi qu'une augmentation de la fidélité en combinant les solutions iHotelier, GMS, Web et médias numériques d'Amadeus dans une campagne saisonnière.

Que l'objectif soit de générer des réservations directes plus rentables, de personnaliser l'expérience client et d'accroître la fidélité, ou de gagner en visibilité sur le marché en ligne encombré d'aujourd'hui grâce à une stratégie omnicanal, la suite iHotelier apporte une approche inégalée pour répondre aux besoins des hôtels, peu importe la taille, l’emplacement ou le segment.

« Alors que les hôtels s'efforcent d'offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients, le besoin de personnalisation est devenu plus prononcé que jamais », déclare Jose Canelos, vice-président des solutions de réservation, informatique hôtelière, hôtellerie, Amadeus. « Avec la suite iHotelier, nous permettons aux hôtels d'étendre la personnalisation non seulement à leurs clients mais également à leurs propriétés, leur permettant de créer des expériences uniques, mémorables et génératrices de revenus qui les distinguent de la concurrence. »

En guise d'introduction à la suite iHotelier, Amadeus a le plaisir de proposer une offre spéciale à durée limitée destinée aux nouveaux clients nets.

À propos Amadeus

Amadeus propose des expériences de voyage plus personnalisées et authentiques. Nos solutions sont conçues pour enrichir chaque étape du parcours du voyageur et aider les prestataires hôteliers à acquérir, servir et fidéliser les clients en générant de manière rentable la demande et en les convertissant en fans fidèles. Forts de plus de 30 ans d'expérience, nous concevons des logiciels ouverts et de pointe pour fournir à nos clients les systèmes les plus efficaces, les plus fiables et les plus fiables. Avec des experts dans plus de 175 pays, nous avons une compréhension approfondie du secteur hôtelier et souhaitons permettre à nos hôtels partenaires de créer des expériences client mémorables.