ThinkReservations lance un moteur de réservation amélioré et une expérience de certificats cadeaux pour tous les établissements

ThinkReservations a annoncé aujourd'hui la mise en service d'un moteur de réservation et d'un processus d'achat de chèques-cadeaux améliorés pour tous les établissements de sa plateforme. Cette mise à jour offre un parcours plus rapide et plus intuitif, de la recherche de disponibilités à la réservation, et aligne chaque moteur de réservation indépendant sur l'architecture fonctionnelle et de sécurité de la plateforme web ThinkWeb de l'entreprise.

La mise à jour s'est effectuée automatiquement. Les tarifs, la disponibilité, les conditions, les photos, les réservations existantes et la configuration du compte restent inchangés ; aucune configuration ni migration n'est requise.

« Les clients décident de réserver en quelques instants, et la plupart de ces décisions se prennent désormais sur leur téléphone », explique E. Scot Fuller, directeur de la promotion des produits chez ThinkReservations. « Cette mise à jour vise à simplifier au maximum leur expérience : moins d’étapes pour vérifier les disponibilités, des photos réellement visibles, une page d’inscription plus intuitive. Et surtout, une protection intégrée bloque les tentatives de réservation frauduleuses avant même qu’elles ne soient confirmées. »

Six améliorations, disponibles dès maintenant

• Widget de vérification des disponibilités repensé — Un point d'entrée plus clair et plus rapide dans le processus de réservation sur n'importe quel appareil, réduisant les étapes entre la saisie des dates et l'affichage des chambres disponibles.

• Une expérience de réservation mobile plus visuelle: les clients qui commencent une réservation sur un téléphone voient désormais l’image de l’établissement dès le début du processus, et le tri des photos des chambres a été simplifié.

• Des images de chambres plus grandes et une galerie étendue — Les photos des chambres sont affichées dans des dimensions nettement supérieures, sans limite quant au nombre d'images qu'un établissement peut télécharger par chambre.

• Une page d'inscription simplifiée — La page de détails de l'invité a été simplifiée afin de réduire les frictions au moment de la conversion.

• Assistance à la traduction — Les clients internationaux peuvent effectuer l'intégralité du processus de réservation dans leur langue préférée, de la recherche à la confirmation. Les langues prises en charge sont les mêmes que celles disponibles sur ThinkWeb.

• Sécurité renforcée de la page d'inscription — La protection automatisée contre les robots de ThinkWeb est désormais active sur tous les moteurs de réservation autonomes.

Prévention de la fraude avant la transaction

Le nouveau système de protection contre les robots s'active dès la page d'inscription et vise à bloquer les tentatives de réservation frauduleuses avant même la création de la réservation et la transmission des données bancaires au prestataire de paiement de l'établissement. Au lieu de signaler les réservations suspectes pour un examen et un traitement ultérieurs, le système les bloque immédiatement.

La protection est activée par défaut pour chaque propriété, sans aucune configuration ni surveillance, et n'ajoute aucune étape, demande de vérification ou friction à l'expérience de réservation des clients.

Chèques-cadeaux

Le processus d'achat de chèques-cadeaux a été modernisé en même temps que le moteur de réservation. Les clients peuvent désormais effectuer un achat via un formulaire simplifié et modernisé, conçu pour être plus facile à remplir, notamment pour les achats effectués pour le compte d'un tiers ou depuis un appareil mobile. Les conditions, les valeurs et la gestion des chèques-cadeaux par l'établissement restent inchangées, et le processus bénéficie des mêmes améliorations de sécurité que le moteur de réservation.

Contexte

Le mobile est désormais le principal canal de réservation pour les hébergements indépendants. Parmi les établissements utilisant ThinkReservations, 41 % des réservations effectuées via le moteur de réservation l'ont été sur un appareil mobile entre août 2025 et juillet 2026.¹ Plusieurs éléments de cette mise à jour — le widget de disponibilité repensé, l'image de l'établissement sur mobile et les galeries plus grandes — ciblent directement ce canal.

Prochaines étapes recommandées pour les propriétés

ThinkReservations recommande aux propriétaires d'établissements de vérifier leur moteur de réservation sur un appareil mobile, d'envisager de mettre à jour l'image de l'établissement dans Paramètres > Paramètres de l'établissement (l'orientation paysage est recommandée) et d'agrandir les galeries de chambres pour tirer parti du nouvel affichage, avec cinq à sept images par chambre suggérées comme point de départ.

Les établissements ayant des questions ou des problèmes d'affichage peuvent contacter l'équipe d'assistance de ThinkReservations via le canal d'assistance intégré à l'application.