Amadeus élève les normes opérationnelles des hôtels avec le lancement du nouveau service HotSOS Housekeeping

Les innovations apportées à la solution d'optimisation des services permettent aux hôtels d'améliorer leur excellence opérationnelle tout en privilégiant la rentabilité.

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À une époque caractérisée par des attentes accrues des clients et une dynamique de marché en évolution, les hôtels sont confrontés à un double défi : fournir un service inégalé tout en garantissant une rentabilité durable.

En tant que leader mondial de la technologie hôtelière, Amadeus répond aux besoins des hôteliers avec le nouveau HotSOS Housekeeping. Les logiciels d'exploitation et d'entretien de pointe exploitent intelligemment l'automatisation pour générer la productivité nécessaire pour réussir dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui.

S'appuyant sur des décennies d'expertise et de fonctionnalités, HotSOS Housekeeping a été amélioré pour rationaliser davantage les opérations et amplifier l'expérience des clients et du personnel. Bénéficiant d’une nouvelle interface moderne et d’une expérience utilisateur intuitive, la solution offre des informations pour une prise de décision efficace en temps réel. Cela permet aux équipes d’accéder instantanément aux données pertinentes et aux mises à jour des communications, éliminant ainsi les retards pour les équipes opérationnelles constamment en déplacement.

Les principaux avantages comprennent :

  • Nouvelle plate-forme Web pour une expérience conviviale plus intuitive avec des améliorations régulières des produits déployées de manière transparente

  • Intégration transparente entre HotSOS et HotSOS Housekeeping, combinant les fonctionnalités de nos plateformes de pointe avec la facilité d'une seule connexion.

  • Favorisez la collaboration en temps réel entre les départements grâce à la messagerie bidirectionnelle entre les utilisateurs de bureau et HotSOS Mobile

  • Optimisez le nettoyage des pièces grâce à un filtrage de recherche amélioré et à un accès facile aux informations pour une prise de décision précise

  • Options d'attribution de chambres faciles et suivi par crédits, minutes et surfaces pour répondre aux réglementations locales du travail

  • Traductions en plusieurs langues, facilitant une communication et une coordination transparentes entre les équipes multilingues

  • Données en temps réel améliorées pour faciliter la personnalisation des clients, l'excellence opérationnelle et l'intégrité du service

« Chez Amadeus, nous comprenons l'équilibre délicat entre la fourniture d'un service élevé et la maximisation de la rentabilité », a déclaré Michael Broderick, vice-président, Optimisation des services, Hôtellerie, Amadeus. « Avec HotSOS Housekeeping, les équipes sont en mesure de travailler plus intelligemment, et non plus dur, en augmentant la productivité pour nourrir une culture d’excellence opérationnelle. Les clients peuvent à leur tour se sentir véritablement accueillis et valorisés tout au long de leur séjour, tout en renforçant la réussite financière de l'hôtel.

À propos Amadeus

Amadeus propose des expériences de voyage plus personnalisées et authentiques. Nos solutions sont conçues pour enrichir chaque étape du parcours du voyageur et aider les prestataires hôteliers à acquérir, servir et fidéliser les clients en générant de manière rentable la demande et en les convertissant en fans fidèles. Forts de plus de 30 ans d'expérience, nous concevons des logiciels ouverts et de pointe pour fournir à nos clients les systèmes les plus efficaces, les plus fiables et les plus fiables. Avec des experts dans plus de 175 pays, nous avons une compréhension approfondie du secteur hôtelier et souhaitons permettre à nos hôtels partenaires de créer des expériences client mémorables.