Amadeus annonce un accord avec Marriott International pour déployer une solution CRS transformatrice basée sur le cloud

Amadeus annonce aujourd'hui un accord avec Marriott International pour déployer le système central de réservation Amadeus (ACRS) afin de moderniser l'infrastructure de réservation de Marriott dans les années à venir. L'intégration de l' ACRS remplacera à terme le système de réservation exclusif de Marriott et étendra ses capacités commerciales, notamment en permettant aux voyageurs de personnaliser leurs voyages, en offrant une plus grande flexibilité dans le choix des caractéristiques des chambres et en achetant des produits comme le spa et le golf lors de la réservation d'un séjour.

L'ACRS a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises hôtelières, y compris l'intégration de l'écosystème propriétaire des marques hôtelières , tels que les systèmes de gestion immobilière, les programmes de fidélisation, les systèmes de gestion des revenus, les entrepôts de données et d'autres systèmes tiers. La rationalisation des points d'intégration via une plate-forme CRS moderne augmente l'efficacité opérationnelle et réduit la complexité informatique pour les utilisateurs en entreprise et sur site. L'architecture de la technologie cloud permet en outre une disponibilité ultra-élevée et des temps de réponse ultra-rapides, avec l'avantage supplémentaire d'un service résilient et transparent.

Francisco Pérez-Lozao Rüter, Président, Hôtellerie, Amadeus, commente : « Nous sommes ravis de travailler avec Marriott pour fournir notre technologie de nouvelle génération dans l'ensemble de son portefeuille. L'ajout de Marriott à la communauté mondiale des marques hôtelières en choisissant Amadeus pour faire évoluer leurs écosystèmes technologiques soutient notre vision transformationnelle et nos investissements à long terme dans l'industrie. Cette plate-forme permet à nos clients de répondre aux attentes en constante évolution des voyageurs tout en obtenant une vue unique et consolidée des données pour une prise de décision plus stratégique.

« Nous sommes impatients de travailler avec Amadeus et de tirer parti de sa technologie CRS qui soutiendra notre vision stratégique de créer une plate-forme de vente au détail de voyages robuste pour nos clients et nos hôtels », a déclaré Drew Pinto, responsable mondial de la distribution, de la stratégie de revenus, des centres d'engagement et des ventes mondiales. , Marriott International. « Cela rendra l'éventail des offres de voyage de Marriott plus facilement accessibles aux clients, leur donnant plus de choix pour personnaliser leur expérience lorsqu'ils réservent un voyage avec nous. »