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Amadeus - Delphi®
4.4 (38 COMMENTAIRES)
Score HT
77 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Amadeus - Delphi®
Classé 4 (sur 30) dans Logiciel de gestion d'événements
Faites progresser votre processus de planification et de réservation d'événements à service complet avec une automatisation, des vues, des rapports et des intégrations système configurables.
85% recommandé par 177 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Amadeus’s proviennent de United States of America.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Amadeus pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Amadeus Delphi pour ses puissantes fonctionnalités de gestion des ventes, des événements et des rapports, qui améliorent l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Cependant, les utilisateurs notent également des domaines à améliorer, tels que l'efficacité des rapports, les coûts élevés et les problèmes technologiques dans les intégrations. Plus précisément, Delphi aide les hôtels à rationaliser leurs opérations en centralisant les données, en améliorant le suivi des prospects et en optimisant l'inventaire des espaces de réunion, ce qui a un impact positif sur les revenus et l'expérience client.
Popularité par Segment
Taille
8 | Très Petit (1-9 chambre)
9 | Petit (10-24 chambre)
23 | Taille moyenne (25-74 chambre)
73 | Grand (75-199 chambre)
99 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
111 | United States of America
11 | Mexico
7 | India
6 | Kenya
6 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
5 | Australia
4 | Spain
4 | Canada
4 | Netherlands
4 | Thailand
4 | Switzerland
4 | Philippines
3 | Portugal
3 | Pakistan
2 | Belgium
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Guatemala
2 | Nigeria
1 | Japan
1 | Indonesia
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Ethiopia
1 | Cape Verde
1 | Italy
1 | Belize
1 | Malaysia
1 | Mozambique
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Turkey
1 | Malta
1 | Argentina
Taper
111 | Luxe
99 | De marque
82 | Aéroport/ conférence
79 | Centre-ville
77 | Boutique
73 | Chambres d'Hôtes & Auberge
59 | Complexe
37 | Service et budget limités
24 | Séjours prolongés et appartements avec services
13 | Auberge
9 | Motel
8 | Casino
7 | Locations de vacances et villas
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
126 | Amérique du Nord
31 | Europe
21 | Asie Pacifique
13 | Afrique
12 | Moyen-Orient
5 | Océanie
5 | Amérique du Sud
1 | Centre amérique
Catégorie
95 | Moteur de réservation
61 | Comparaison des tarifs
52 | Logiciel de réservation d'hôtels
46 | Veille stratégique
38 | Logiciel de gestion d'événements
31 | Outils de collaboration du personnel
26 | Agences de marketing numérique
16 | Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
11 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
4 | Systèmes de gestion immobilière
3 | Logiciel de gestion ménagère
2 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
2 | Conception de sites web
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Qu'est-ce que Amadeus?
Fondée en 1987 | Siège social à Madrid (Spain) | 14190 employés
Amadeus - Delphi® est un logiciel complet de gestion des ventes et des événements conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Cette plateforme est précieuse car elle centralise et rationalise les opérations, permettant aux hôtels de gérer efficacement les prospects, de suivre les indicateurs de performance en cours et d'optimiser l'inventaire des espaces de réunion. En consolidant les données dans une interface unique et conviviale, Delphi améliore l'efficacité opérationnelle et accroît la satisfaction des clients. Il offre également des outils robustes pour conclure de nouveaux contrats et gérer les relations, garantissant ainsi un déroulement sans faille des événements. Cela fait de Delphi un outil essentiel pour les hôteliers qui cherchent à améliorer leur productivité et leur rentabilité.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Amadeus. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Amadeus Avis analysés : 36
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Amadeus Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Amadeus
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Amadeus:
"Conçu pour gérer des événements complexes, le module avancé est une solution cloud native à service complet qui permet aux équipes de vente et de restauration de répondre rapidement aux demandes des clients de n'importe où, de contracter de nouvelles affaires en toute transparence, de gérer des relations solides, de suivre les mesures de performance en cours et de gérer tous les détails pour une livraison d'événements sans faille dans des propriétés avec plus de 5 000 pieds carrés d'espace de réunion. .Enfin, le module Essentials d'Amadeus Sales & Event Management est destiné aux propriétés réservées aux chambres d'hôtes à la recherche d'une fonctionnalité CRM de vente pour gérer les contrats de volume et les affaires de groupe."
FAQ
Fonctionnalités
Maintenez votre modèle de réussite éprouvé
Maintenez votre modèle de réussite éprouvé
Delphi s'intègre parfaitement à Salesforce.com, offrant des solutions sur mesure sans perturber vos processus établis. Hautement configurable pour répondre à divers besoins professionnels, il prend en charge plusieurs langues, devises, taxes et formats de date. Tirant parti de la solide plateforme Salesforce, Delphi fournit des outils spécifiques à l'hôtellerie, offrant à votre équipe des fonctionnalités de premier plan tout en conservant la familiarité.
Générez et convertissez facilement des prospects
Générez et convertissez facilement des prospects
Augmentez la productivité des équipes commerciales en consolidant les canaux de leads entrants dans une solution unique. Donnez à l’équipe les moyens de prospecter des affaires nouvelles et récurrentes et de visualiser facilement l’occupation des chambres et des espaces de réception dans toutes les chambres et propriétés.
Exécuter parfaitement les événements
Exécuter parfaitement les événements
Communiquez rapidement avec le planificateur et un grand personnel, en vous assurant que chaque pièce est correctement réglée du premier coup, que les sélections de menu sont présentées avec précision et que les clients sont satisfaits.
Mesurer avec précision les performances de votre entreprise
Mesurer avec précision les performances de votre entreprise
Comprenez tous les aspects des performances d'un groupe pour assurer la croissance future de l'organisation avec des rapports et des tableaux de bord hautement configurables pour répondre aux besoins individuels de chaque utilisateur.
Renforcer les relations clients
Renforcer les relations clients
L'automatisation des processus pour développer et entretenir des relations est la clé pour gagner des affaires. Maintenez la continuité de vos nombreux comptes et contacts dans plusieurs équipes et propriétés.
Caractéristiques
Prospection & Lead Gen
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Gestion des propositions
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Contrats et approbations
4/5 features
Communication et coopération
4/5 features
Paiements et conformité
4/5 features
Gestion des participants
4/5 features
Planification d'événements
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Diagramme Delphi
Logiciel de gestion d'événements
Delphi Diagramming est un logiciel d'accueil interactif et natif dans le cloud qui aide les organisateurs d'événements et les sites à collaborer tout au long du cycle de réservation pour concevoir des plans d'étage et des aménagements d'événements personnalisés. En fournissant des fonctionnalités de visualisation d'événements dynamiques qui représentent votre espace et votre inventaire de ressources, vous pouvez offrir une expérience améliorée, plus rapide, plus simple et plus précise pour garantir des événements sans faille à chaque fois.
Delphi Direct
Plateformes de réservation de salles en ligne
Simplifiez vos processus et augmentez votre potentiel de revenus grâce à un allié commercial de groupe toujours disponible et connecté. Enregistrez les réservations de petits groupes et d'événements directement via votre site Web en quelques clics seulement. Permettez aux planificateurs de réserver directement en ligne via votre site Web, avec une disponibilité en temps réel. Faites la promotion stratégique des espaces de fonction sous-utilisés pour augmenter les revenus en ligne. Proposez des forfaits pratiques pour améliorer les réservations d'espaces de réunion.
Résumé des avis sur Amadeus
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.3/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.1/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Amadeus - Delphi® est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion d'événements (sur 30) et le #80 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusAmadeus les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Amadeus
Tarification disponible sur demande
Amadeus a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Tripleseat est une plate-forme de vente et de restauration en ligne pour les hôtels, les restaurants et les lieux uniques qui augmentera les ventes et rationalisera le processus de réservation.
Repenser les ventes et l'exploitation de l'hôtellerie avec la puissance de SALEFORCE.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
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10
Meilleur état d'esprit de support client et de partenariat
VP of Sales and Marketing de 500+ chambre Hôtel de marque dans Lincoln (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Le soutien et les connaissances de mon représentant sont exceptionnels. J'ai un portefeuille de plus de 15 hôtels et il m'arrive parfois de ne pas savoir exactement ce que je dois savoir pour exploiter pleinement le potentiel du logiciel de gestion d'événements et du logiciel de gestion des appels d'offres. Trina Butler est très réactive et...
United States of America
United States of America
VP of Sales and Marketing
Très grand hôtel
10
Un service client inégalé et des produits intuitifs
Revenue Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cedar Rapids (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Amadeus a réussi à créer des produits faciles à utiliser. Ils fonctionnent comme d'autres logiciels informatiques courants, ce qui facilite leur prise en main. En cas de problème, j'ai toujours pu compter sur un service client compétent, toujours prêt à m'aider et à résoudre mon problème.
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
8
Delphi FDC est un produit intuitif et facile à utiliser.
Sales Systems Analyst de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Mariahout (Netherlands)
Vérifié
il y a 7 ans
J'aime la plateforme Salesforce et le potentiel qu'elle offre. J'ai hâte de voir où Amadeus va avec le produit.
Netherlands
Netherlands
Sales Systems Analyst
Hôtel très petit
9
Il est facile de travailler avec différents départements chez Amadeus. Cependant, le département GRO ne répond JAMAIS à leurs téléphones.
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Burlingame (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
* Assez facile à naviguer si vous savez où aller* J'aime les différentes applets pour naviguer dans les raccourcis
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Très grand hôtel
10
J'ai utilisé Delphi 2006-2010 et 2017 pour présenter. Il y a eu de nombreuses améliorations mais le concept est basique et facile à comprendre.
Director of Sales and Marketing de dans
Vérifié
il y a 8 ans
9
Nous n'avons implémenté Delphi.fdc que l'année dernière, donc un certain retour sur investissement est toujours en cours de calcul. De plus, certains avantages sont encore à l'étude, de nouveaux systèmes nécessitent de nouvelles habitudes, et certains sont plus difficiles à casser que d'autres...
Director of Sales & Marketing de dans
Vérifié
il y a 8 ans
10
Delphi est facile à utiliser et il a tout ce dont nous avons besoin
Director of Sales de dans
Vérifié
il y a 8 ans
8
Delphi est très convivial et constitue un moyen facile de garder une trace de tous nos groupes potentiels, provisoires et définis, ainsi que de suivre toutes les activités de vente.
Group Sales Manager de dans
Vérifié
il y a 8 ans
9
Delphi est un outil de valeur convivial pour le suivi et la réservation des affaires de groupe dans la station.
Director of Sales & Marketing de dans
Vérifié
il y a 8 ans
8
Ayant travaillé avec d'autres systèmes de vente/d'événementiel, Delphi a certainement ses avantages mais aussi ses inconvénients. La facilité d'exécution de différents rapports ou requêtes (en particulier ceux personnalisés) n'est pas à la hauteur des normes auxquelles je suis habitué. C'était bien que la formation puisse être complétée en une journée, mais j'ai dû apprendre beaucoup par moi-même - peut-être que la formation pourrait être plus approfondie.
Group Sales Manager de dans
Vérifié
il y a 8 ans
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
La plupart des produits Amadeus sont conviviaux (faciles à utiliser), ce qui facilite l'adaptation et l'apprentissage des équipes hôtelières. Des fonctionnalités système dynamiques, comme le moteur de réservation multi-options, permettent de s'adapter à différents besoins.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
La plupart des produits Amadeus sont conviviaux (faciles à utiliser), ce qui facilite l'adaptation et l'apprentissage des équipes hôtelières. Des fonctionnalités système dynamiques, comme le moteur de réservation multi-options, permettent de s'adapter à différents besoins.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Outre la facilité d'utilisation et les fonctionnalités (avec des mises à jour adéquates), la différenciation réside dans le niveau supérieur de support client offert par l'équipe - certains fournisseurs s'appuient fortement sur l'aide/le guide en libre-service
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Outre la facilité d'utilisation et les fonctionnalités (avec des mises à jour adéquates), la différenciation réside dans le niveau supérieur de support client offert par l'équipe - certains fournisseurs s'appuient fortement sur l'aide/le guide en libre-service
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Tenez compte des fonctionnalités et de la facilité d'utilisation (facilité de mise en œuvre et d'adoption par l'utilisateur), et du fait que le produit doit pouvoir s'adapter à vos opérations et besoins commerciaux - le niveau de support client fourni pendant et après la mise en œuvre est également important.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Tenez compte des fonctionnalités et de la facilité d'utilisation (facilité de mise en œuvre et d'adoption par l'utilisateur), et du fait que le produit doit pouvoir s'adapter à vos opérations et besoins commerciaux - le niveau de support client fourni pendant et après la mise en œuvre est également important.
Recommandé par
JESSICA THAM
Revenue Mangagement Consultant
@
Rev Logix
JESSICA THAM
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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SiteMinder
93% recommandée par 2615 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Canary Technologies
96% recommandée par 2039 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+3 more |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Cloudbeds
90% recommandée par 1723 hôtels |
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Lighthouse
95% recommandée par 1390 hôtels |
Comparaison des tarifs
+2 more |
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Asksuite
98% recommandée par 757 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Mews
92% recommandée par 675 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 613 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Parité des tarifs hôteliers
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|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Duve
95% recommandée par 570 hôtels |
Applications pour clients d'hôtel
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Duetto
94% recommandée par 566 hôtels |
Renseignements sur les réunions et les événements
+2 more |
Support
Non vérifié
Amadeus n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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