Amadeus - Delphi®
4.4 (36 COMMENTAIRES)
Classé 4 (sur 30) dans Logiciel de gestion d'événements
Faites progresser votre processus de planification et de réservation d'événements à service complet avec une automatisation, des vues, des rapports et des intégrations système configurables.
83% recommandé par 157 hôtels
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels & 154 autres
Fonctionnalités
Maintenez votre modèle de réussite éprouvé
Maintenez votre modèle de réussite éprouvé
Delphi s'intègre parfaitement à Salesforce.com, offrant des solutions sur mesure sans perturber vos processus établis. Hautement configurable pour répondre à divers besoins professionnels, il prend en charge plusieurs langues, devises, taxes et formats de date. Tirant parti de la solide plateforme Salesforce, Delphi fournit des outils spécifiques à l'hôtellerie, offrant à votre équipe des fonctionnalités de premier plan tout en conservant la familiarité.
Générez et convertissez facilement des prospects
Générez et convertissez facilement des prospects
Augmentez la productivité des équipes commerciales en consolidant les canaux de leads entrants dans une solution unique. Donnez à l’équipe les moyens de prospecter des affaires nouvelles et récurrentes et de visualiser facilement l’occupation des chambres et des espaces de réception dans toutes les chambres et propriétés.
Exécuter parfaitement les événements
Mesurer avec précision les performances de votre entreprise
Caractéristiques
Prospection & Lead Gen
Gestion des demandes
Gestion des propositions
Automatisation du flux de travail
Contrats et approbations
Communication et coopération
Paiements et conformité
Gestion des participants
Planification d'événements
Modules complémentaires et modules disponibles
Diagramme Delphi
Logiciel de gestion d'événementsDelphi Direct
Plateformes de réservation de salles en ligneRecommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Amadeus - Delphi® est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion d'événements (sur 30) et le #187 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusAmadeus les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification disponible sur demande
Amadeus a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
De combien de chambres dispose votre hôtel ?
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de Amadeus
Amadeus n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
"Notre partenariat avec Amadeus nous a donné l'opportunité de tester les annonces hôtelières pour le retargeting, ce qui a contribué à une augmentation de 40 % des réservations via Facebook Remarketing."
"Depuis que j'utilise Demand360, les rapports Rythme, Groupes et Segment et canaux sont devenus d'excellents atouts pour m'aider à prendre des décisions dans mon travail quotidien."
"Demand360 a aidé l'hôtel à identifier les opportunités. Avant Demand360, l'hôtel ne savait pas si notre rythme était conforme à ce qu'il devrait être, et Demand360 vous donne cette référence pour prendre cette décision de savoir si vous êtes trop ou pas assez construit."
"Sur iHotelier Booking Engine 4.0, nous pouvons proposer des offres privées pour concurrencer les programmes de fidélité de l'OTA. Depuis que nous avons commencé à proposer des offres privées, il est devenu l'un de nos 3 meilleurs plans tarifaires réservés sur le site Web. Notre liste de membres d'offres privées dépasse maintenant les 2 100 invités."
"Les gens nous cherchaient sur Google, mais parce que nous avions une mauvaise parité tarifaire, ils ne cliquaient pas sur Brand.com car il n'y avait pas de tarifs attractifs. Le fait d'avoir des tarifs compétitifs a augmenté le nombre de sessions sur notre site Web et par la suite augmenté massivement notre taux de conversion. Aujourd'hui, nous sommes à parité et les gens viennent de plus en plus sur notre site Web."
"Au début, le changement était un peu effrayant et le personnel d'entretien craignait que nous puissions les surveiller partout, mais maintenant, s'ils ne l'avaient pas, je pense qu'ils paniqueraient! Nous l'aimons tous."
"Lorsqu'un client quitte la chambre, notre équipe d'entretien ménager est immédiatement avertie, ce qui signifie qu'elle peut être déployée pour nettoyer les chambres immédiatement. Auparavant, toutes les communications devaient se faire par téléphone, ce qui prenait beaucoup de temps, mais, comme nous avons Amadeus Service Optimization, nous pouvons envoyer des mises à jour en direct sur l'application, ce qui a un impact important sur la vitesse à laquelle nous pouvons travail."
"Le fait que tous les départements puissent voir où se trouvent nos préposés aux chambres sans avoir à les retrouver est absolument inestimable. Le temps est notre devise et tout est une question de productivité pour s'assurer que nous tournons la maison le plus rapidement possible. Avec Amadeus Service Optimization, nos responsables n'ont pas à microgérer le personnel, ce qui leur donne plus de temps pour engager les clients et effectuer les inspections des chambres pour garantir la qualité."
"L'analyse des tendances à travers le système nous permet d'optimiser la planification du personnel afin que nous puissions répondre aux demandes du jour. Nous pouvons également hiérarchiser notre travail avec un minimum d'effort afin de pouvoir répondre rapidement aux clients et de reprendre immédiatement l'entretien du bâtiment. En tirant parti du système, nous avons évité que 24 % d'incidents supplémentaires se produisent, car tout le monde a un œil sur le travail à faire et nos équipes peuvent facilement élaborer des stratégies avec l'entretien ménager et d'autres départements sur des projets importants sans affecter nos clients."
"Tout le monde peut voir dans Amadeus Service Optimization quel est le statut d'un ticket de travail, vous n'avez donc pas besoin d'appeler d'autres personnes pour obtenir des informations. S'il y a un changement d'équipe, le membre entrant de l'équipe peut suivre ce qui a déjà été fait puisque les informations sont stockées en un seul endroit."
"J'étais tellement heureux de voir que le Palazzo Versace Dubaï disposait déjà de l'optimisation des services Amadeus lorsque j'ai commencé, sinon, l'implémenter aurait été la première chose que j'aurais faite ! J'ai passé de nombreuses années dans l'industrie hôtelière avant que la technologie ne soit si avancée et j'ai découvert que l'optimisation des services d'Amadeus a considérablement amélioré la vitesse de communication et le traitement des demandes des clients."
"Que nous améliorions l'efficacité opérationnelle, les données et les rapports, ou que nous organisions un événement, Amadeus Sales & Event Management a été la solution pour nous aider à atteindre nos objectifs et à offrir la meilleure expérience client possible."
"En tirant parti des capacités d'automatisation d'Amadeus Sales & Event Management, notre temps est libéré pour nous concentrer sur la création d'expériences uniques pour nos clients qui les inciteront à revenir !"
"Avec Amadeus Sales & Event Management, notre communication en équipe s'est améliorée grâce à la centralisation des données et des informations. Cela a éliminé toute confusion quant au statut d'un événement ou d'un contrat et a rendu le processus de planification beaucoup plus rapide."
"Amadeus Sales & Event Management – Advanced nous donne plus de possibilité de suivre les ventes et de rester au courant de ce qui se passe. Nous sommes désormais en mesure de suivre le retour sur investissement sur des éléments tels que les événements et les offres, ce qui aide notre personnel à mieux comprendre et gérer son entreprise. C'est un réel avantage pour nous."
"L'utilisation d'Amadeus Sales & Event Management – Advanced avec Sertifi a révolutionné notre façon de travailler. Avec un accès à tout moment et en tout lieu, notre équipe commerciale peut l'utiliser lorsqu'elle voyage, et cela donne à notre équipe des services de congrès le temps de travailler directement aux côtés de nos clients. C'est vraiment tout l'objectif, créer un meilleur lien et leur offrir un meilleur service."
"« La norme mondiale de l'industrie pour la gestion et l'exécution d'événements de groupe »"
"[Amadeus] est le principal fournisseur de solutions technologiques dans le domaine de l'hôtellerie..."
"IHG est une entreprise axée sur les marques et les consommateurs. Nous utilisons la perspicacité pour anticiper les tendances et les comportements des consommateurs. Nous avons également une longue expérience d'investissement dans des technologies pertinentes pour soutenir notre promesse de marque et établir une relation plus étroite avec nos clients. Notre partenariat avec Amadeus nous aidera à continuer dans cette voie."
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
8 | Très Petit (1-9 chambre)
9 | Petit (10-24 chambre)
19 | Moyenne (25-74 chambre)
53 | Grand (75-199 chambre)
97 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
107 | United States of America
11 | Mexico
7 | India
5 | Australia
5 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Canada
4 | Philippines
4 | Thailand
4 | Switzerland
3 | Pakistan
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Spain
2 | Belgium
2 | Guatemala
1 | Indonesia
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Cape Verde
1 | Japan
1 | Kenya
1 | Ethiopia
1 | Italy
1 | Belize
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Malta
1 | Argentina
Taper
93 | Luxe
84 | De marque
66 | Aéroport/ conférence
63 | Centre-ville
54 | Boutique
49 | Chambres d'Hôtes & Auberge
48 | Complexe
32 | Service et budget limités
12 | Séjours prolongés et appartements avec services
9 | Auberge
7 | Casino
7 | Motel
2 | Locations de vacances et villas
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
122 | Amérique du Nord
21 | Europe
20 | Asie Pacifique
11 | Moyen-Orient
5 | Océanie
5 | Amérique du Sud
5 | Afrique
1 | Centre amérique
Catégorie
88 | Moteur de réservation
55 | Évaluation des achats
46 | Systèmes de réservation d'hôtel
39 | Logiciel de gestion d'événements
34 | L'intelligence d'entreprise
31 | Outils de collaboration du personnel
18 | Agences de marketing numérique
8 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
6 | Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions
3 | Logiciel d'entretien ménager
2 | Systèmes de gestion immobilière
Plus Des produits por Amadeus
Notation Des Hôteliers
Hoteliers like Amadeus Delphi for its powerful functionality in managing sales, events, and reporting, which boosts operational efficiency and customer satisfaction. However, users also note areas for improvement, such as reporting efficiency, high costs, and technological glitches in integrations. Specifically, Delphi helps hotels streamline their operations by centralizing data, improving sales lead tracking, and optimizing meeting space inventory, thus positively impacting revenue and customer experience.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
Delphi FDC est un produit intuitif et facile à utiliser.
Sales Systems Analyst de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Mariahout (The Netherlands)
Il est facile de travailler avec différents départements chez Amadeus. Cependant, le département GRO ne répond JAMAIS à leurs téléphones.
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Burlingame (United States of America)
J'ai utilisé Delphi 2006-2010 et 2017 pour présenter. Il y a eu de nombreuses améliorations mais le concept est basique et facile à comprendre.
Director of Sales and Marketing de dans
Nous n'avons implémenté Delphi.fdc que l'année dernière, donc un certain retour sur investissement est toujours en cours de calcul. De plus, certains avantages sont encore à l'étude, de nouveaux systèmes nécessitent de nouvelles habitudes, et certains sont plus difficiles à casser que d'autres...
Director of Sales & Marketing de dans
Delphi est facile à utiliser et il a tout ce dont nous avons besoin
Director of Sales de dans
Delphi est très convivial et constitue un moyen facile de garder une trace de tous nos groupes potentiels, provisoires et définis, ainsi que de suivre toutes les activités de vente.
Group Sales Manager de dans
Delphi est un outil de valeur convivial pour le suivi et la réservation des affaires de groupe dans la station.
Director of Sales & Marketing de dans
Ayant travaillé avec d'autres systèmes de vente/d'événementiel, Delphi a certainement ses avantages mais aussi ses inconvénients. La facilité d'exécution de différents rapports ou requêtes (en particulier ceux personnalisés) n'est pas à la hauteur des normes auxquelles je suis habitué. C'était bien que la formation puisse être complétée en une journée, mais j'ai dû apprendre beaucoup par moi-même - peut-être que la formation pourrait être plus approfondie.
Group Sales Manager de dans
Delphi est un bon système de vente pour votre hôtel
Director of Sales & Marketing de dans
Excellent système, le meilleur du marché en termes de fonctionnalité et de retour sur investissement. Il y a peu de systèmes parmi lesquels choisir qui existent depuis si longtemps. De plus en plus de marques exigent que vous utilisiez le système de marque, bien que les systèmes indépendants soient abandonnés au cours des 5 prochaines années, à mon avis.
Regional Vice President Sales & Marketing de dans
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Ils sont l'un des gestionnaires de tâches les plus connus et les plus reconnus du marché. A ce titre, ils ont beaucoup d'expertise et leur logiciel a évolué toutes ces années pour s'adapter aux nouveaux besoins de l'hôtellerie.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
C'est une marque très connue et établie et elle est sur le marché depuis longtemps. Cela signifie qu'ils ont déjà résolu bon nombre des principaux problèmes rencontrés par de nombreux gestionnaires de tâches. De plus, ils sont très faciles à intégrer.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Je dirais qu'il est difficile de se tromper en choisissant un produit aussi bien établi et établi depuis longtemps sur le marché. Ils le font depuis longtemps et ils ont de nombreux clients. ce qui signifie qu'ils ont beaucoup d'expertise.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
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Entreprise | Fonctionnalité | |
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SiteMinder
92% recommandée par 1974 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Cloudbeds
90% recommandée par 1634 hôtels |
|
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Canary Technologies
96% recommandée par 1476 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+3 more |
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Actabl
93% recommandée par 1360 hôtels |
Planification et gestion du travail
|
|
Lighthouse
95% recommandée par 1235 hôtels |
Évaluation des achats
+2 more |
|
Asksuite
98% recommandée par 604 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 563 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
RoomRaccoon
97% recommandée par 544 hôtels |
|
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Mews
91% recommandée par 522 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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IDeaS
92% recommandée par 519 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
+2 more |
Amadeus n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2024
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