Amenitiz lève 45 millions de dollars pour bâtir un avenir résolument indépendant pour l'hôtellerie.
D'un hôtel familial à une mission mondiale
L'histoire d'Amenitiz n'a pas commencé dans un incubateur de start-up. Elle a débuté au début des années 2000, dans les Alpes suisses, lorsque mes parents sont devenus propriétaires d'un petit hôtel à Verbier. Ils étaient fiers de leur travail. Chaque client comptait et chaque séjour était préparé avec soin et attention. Mais l'hôtel fonctionnait entièrement hors ligne : les réservations étaient notées dans des carnets, les factures étaient manuscrites et les paiements traités manuellement.
Lorsque nous avons décidé de moderniser le système, j'ai constaté à quel point l'environnement technologique était défaillant. Chaque système était complexe, cloisonné et conçu pour fonctionner en chaîne, et dans la plupart des cas, complètement obsolète. Rien n'était adapté aux personnes comme mes parents. Il a fallu des mois pour mettre en place les outils de base, et rien n'a facilité leur quotidien.
Cette expérience m'a profondément marqué. J'ai constaté le gaspillage considérable de temps, d'argent et d'énergie, non pas par manque de talent ou d'ambition, mais par manque d'outils adaptés. Des années plus tard, cette prise de conscience m'a inspiré à créer Amenitiz, une plateforme conçue spécifiquement pour aider les hôteliers indépendants à prospérer.
Construire l'avenir de l'hôtellerie indépendante
Lors de notre levée de fonds de série A de 25 millions d'euros en 2022, Amenitiz équipait déjà 4 000 hôteliers à travers l'Europe. Aujourd'hui, plus de 15 000 utilisent Amenitiz quotidiennement, et la demande n'a fait que s'accélérer depuis la COVID-19, car de plus en plus d'hôteliers réalisent que gérer un hôtel sans système adapté revient à jongler dans le noir. On peut certes maintenir le cap, mais pas indéfiniment.
Mais au-delà de la croissance de notre clientèle, ce qui me passionne le plus, c'est la plateforme que nous développons. Ces trois dernières années, nous avons concentré nos efforts sur la création de produits qui génèrent de véritables revenus pour nos hôteliers, des outils qui les aident à se développer plus rapidement et à gérer leur entreprise plus efficacement.
Nous avons lancé Amenitiz PriceAdvisor, l'un des premiers systèmes de gestion des revenus conçu spécifiquement pour les petits établissements, dans un segment du secteur où moins de 10 % des hôteliers utilisaient un logiciel de gestion des revenus, laissant ainsi passer d'importantes opportunités. En moyenne, PriceAdvisor aide nos hôteliers à augmenter leurs revenus de 20 %, et certains constatent même une augmentation de 40 %. Plus de la moitié de nos clients l'ont déjà adopté, preuve que lorsque la technologie est accessible, les hôteliers l'adoptent rapidement.
Nous avons ensuite lancé Amenitiz Boost, un outil permettant aux hôteliers d'optimiser l'utilisation de Google Hotel Ads et des métamoteurs de recherche pour accroître leur visibilité et attirer davantage de réservations directes. Conçu selon la même philosophie, il permet aux hôteliers de lancer des campagnes en un seul clic et de ne payer que pour les réservations, et non pour les clics. Les résultats sont excellents : certains de nos clients ont constaté un doublement de leurs réservations directes en quelques semaines seulement.
Ensemble, ces produits incarnent les valeurs d'Amenitiz. Pendant des années, les technologies performantes étaient réservées aux grandes chaînes hôtelières, car elles étaient coûteuses, complexes et nécessitaient une équipe dédiée. Nous changeons la donne. Nous développons des technologies simples d'utilisation pour tous les hôteliers, conçues pour les aider à être plus compétitifs, à accroître leur chiffre d'affaires et à consacrer plus de temps à l'essentiel : leurs clients.
Ce que ce tour de table signifie pour Amenitiz et nos hôteliers
Cette levée de fonds de série B de 45 millions de dollars représente la suite logique de notre développement. Elle nous permet de miser encore davantage sur ce qui fonctionne, d'accélérer le développement de nos produits et de continuer à bâtir la plateforme sur laquelle nos hôteliers s'appuient au quotidien.
Bien que la gestion de 15 000 établissements fasse déjà de nous la plus grande plateforme indépendante d’Europe, cela ne représente qu’une infime partie des centaines de milliers d’hôteliers qui continuent d’utiliser des outils obsolètes. Nous restons pleinement engagés auprès de ces hôteliers indépendants qui méritent d’avoir accès à une technologie moderne et performante, capable de dynamiser leur activité.
Cet investissement nous permettra de renforcer notre présence en Europe et de poursuivre le développement de la plateforme Amenitiz afin d'automatiser davantage leurs opérations quotidiennes, de la distribution et des achats à la tarification et au marketing. L'objectif est simple : les aider à gagner du temps, à augmenter leurs revenus et à se concentrer sur leurs clients plutôt que sur leurs tâches administratives.
Nous construisons Amenitiz pour qu'il soit le partenaire de croissance sur lequel chaque hôtelier indépendant peut compter, une plateforme qui non seulement simplifie la gestion de leur entreprise aujourd'hui, mais les prépare également à la prochaine grande transformation qui remodèle déjà notre secteur.
Préparer les hôteliers indépendants à la prochaine révolution
La dernière grande révolution dans l'hôtellerie a débuté au début des années 2000, avec la généralisation des réservations en ligne et l'apparition des premières agences de voyages en ligne (OTA). Tout a basculé. Pourtant, la plupart des hôteliers indépendants ont raté le coche. Les chaînes hôtelières ont été les premières à s'adapter. Elles disposaient des systèmes, des budgets et des équipes nécessaires pour maîtriser le numérique très tôt. Les indépendants, eux, n'avaient pas cette chance.
Lorsque nous avons lancé Amenitiz en 2017, de nombreux hôtels ne disposaient toujours pas d'un site web digne de ce nom, ou, s'ils en avaient un, celui-ci ne permettait pas les réservations directes. Certains n'avaient aucun système de gestion hôtelière (PMS), et la plupart de ceux qui en possédaient un n'étaient pas hébergés dans le cloud. Ce manque de technologie rendait les hôtels indépendants extrêmement dépendants des agences de voyages en ligne (OTA), qui ont dominé la distribution pendant des années simplement parce qu'elles maîtrisaient mieux les outils numériques.
Une toute nouvelle révolution est arrivée : l’IA. Et cette fois, les choses seront différentes.
L'IA va tout transformer : la façon dont les gens planifient et réservent leurs voyages, la communication entre les hôtels et leurs clients, et l'automatisation des tâches quotidiennes des hôteliers. Avec une infrastructure adaptée, elle offrira des possibilités quasi illimitées. Imaginez un agent IA qui non seulement vous indique que vos meilleurs clients viennent d'Allemagne, mais qui peut aussi traduire votre site web en allemand et lancer une campagne marketing ciblée en quelques clics. C'est le type d'avenir que nous construisons pour les hôteliers indépendants : un avenir où la technologie œuvre discrètement pour générer directement la demande.
Mais le changement le plus important concernera la distribution. Selon une étude récente de Propellec, lorsque les voyageurs utilisent l'IA pour rechercher et réserver un hébergement, 80 % des réservations sont effectuées directement auprès de l'opérateur, tandis que seulement 13 % passent par les agences de voyages en ligne (OTA). Si l'IA a accès à toutes les données mondiales et peut réserver partout, elle choisira simplement la meilleure offre, et la meilleure offre est presque toujours une réservation directe.
L'IA a le pouvoir de redéfinir l'hôtellerie à tous les niveaux, et cela pourrait bouleverser complètement le secteur. Un changement sans précédent depuis des décennies est en train de se produire.
Grâce à ce nouveau financement, notre mission est claire : mettre la puissance de l'IA entre les mains de chaque hôtelier indépendant en Europe, afin de garantir que cette fois-ci, ils soient les véritables gagnants de cette révolution.
Aujourd'hui plus que jamais, l'avenir appartient aux indépendants.
