Élu par le secteur : Asksuite est le chatbot hôtelier numéro 1 pour les hôteliers haut de gamme.
Comment l'envergure, la culture, l'impact financier et l'IA spécifique ont permis à Asksuite de se hisser à nouveau au sommet des HotelTechAwards 2026.
Un nouveau chapitre vient de s'écrire dans la consolidation de l'intelligence artificielle au sein de l'industrie hôtelière mondiale. Hotel Tech Report a annoncé les lauréats des HotelTechAwards 2026, la plus prestigieuse récompense technologique du secteur, confirmant Asksuite comme le chatbot hôtelier numéro 1 et la 6e place du classement des meilleures entreprises établi par les hôteliers (sur plus de 800 entreprises technologiques hôtelières toutes catégories confondues).
Ce résultat marque la victoire de l'entreprise, qui affiche un taux de recommandation impressionnant de 98 %, une performance rare dans le secteur. Contrairement aux prix décernés par des jurys techniques, ce classement est établi à partir d'avis vérifiés d'hôteliers de plusieurs continents. Les critères d'évaluation vont de l'efficacité du taux de conversion des réservations directes à la qualité du service client.
Utilisée par plus de 5 000 clients dans plus de 80 pays, Asksuite facilite chaque jour d'innombrables échanges entre hôtels et voyageurs. Cette nouvelle reconnaissance confirme la position de la plateforme comme acteur mondial majeur, fondée sur des résultats concrets et ayant déjà accompagné plus de 125 millions de voyageurs.
Pour couronner ses succès de cette année, Asksuite a également été désignée par ses propres employés comme la 2e meilleure entreprise où travailler parmi les sociétés technologiques hôtelières mondiales. Cette double reconnaissance souligne à la fois l'excellence technologique de l'entreprise et la force de sa culture d'entreprise, moteur de son innovation.
Rodrigo Teixeira, PDG et cofondateur d'Asksuite, commente l'importance de ces distinctions combinées :
« Être désigné par les experts comme le chatbot hôtelier le mieux noté du marché confirme une vérité simple : la constance est la clé du succès. Au-delà des récompenses décernées au produit, je suis tout aussi fier qu’Asksuite ait été reconnu par nos employés comme le 2e « Meilleur lieu de travail » du secteur à l’échelle mondiale. Ces distinctions témoignent de quelque chose de plus grand : des milliers d’hôtels nous font confiance pour transformer leur communication avec les voyageurs, et une équipe formidable s’engage à honorer cette confiance jour après jour. »
Ces prix soulignent le pouvoir transformateur de Sophia, l'IA nouvelle génération d'Asksuite, conçue spécifiquement pour l'hôtellerie. Contrairement aux solutions génériques, Sophia comprend les spécificités de l'exploitation hôtelière. Que ce soit à 15 h ou à 3 h du matin, l'IA répond, qualifie et optimise le service tout en conservant une approche humaine.
Cette innovation repose sur des bases éprouvées. À ce jour, la plateforme Asksuite, qui combine intelligence artificielle et agents humains, a généré plus de 586 millions de dollars de réservations directes pour ses clients. Ce chiffre redéfinit le rôle de l'assistant IA, qui ne se contente plus de répondre aux questions fréquentes, mais aide également les hôtels à récupérer les devis abandonnés, à fidéliser les clients potentiels et, au final, à convertir les visiteurs en réservations confirmées.
Teixeira souligne l'importance que l'entreprise accorde à l'année cruciale que traverse le secteur, alors que celui-ci entame une année charnière :
« Le secteur de l'hôtellerie est en perpétuelle évolution. Cette année, les hôtels du monde entier seront confrontés à une forte demande, et le besoin de solutions évolutives et intelligentes sera plus important que jamais. Je m'engage à continuer de simplifier la communication entre les hôtels et les voyageurs grâce à la collaboration entre l'humain et l'IA. »
Avec près de 1 000 avis positifs sur Hotel Tech Report et le taux de recommandation le plus élevé parmi toutes les entreprises de technologies hôtelières, le verdict du marché est sans appel : Asksuite est conçu pour la performance et la rentabilité. Ce géant des technologies hôtelières est désormais prêt à aborder l’année 2026 avec un avenir prometteur, porté par un engagement indéfectible envers l’innovation et l’excellence dans le secteur de l’hôtellerie.
