Le chatbot IA d'Asksuite a remporté les HotelTechAwards 2024 pour la 5e année consécutive
Le prix a été déterminé sur la base d'une analyse complète des données et des avis de milliers d'hôteliers vérifiés dans le monde entier.
Asksuite, l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication basées sur l'IA pour le secteur hôtelier, est ravi d'annoncer son récent triomphe aux HotelTechAwards 2024, remportant le titre de « Meilleur Livechat et Chatbot » pour une cinquième année consécutive sans précédent.
La victoire de 2024 est particulièrement significative, marquée par 624 avis positifs d'hôteliers vérifiés, avec un incroyable taux de recommandation client de 98 %. Mais les distinctions ne s'arrêtent pas là. Avec ces chiffres, Asksuite maintient sa position en 2023 en mettant en avant la 5e place des Hoteliers Choice Awards, qui récompensent les 10 meilleures entreprises mondiales de technologie hôtelière préférées par les hôteliers.
Asksuite a également remporté le prix du meilleur lieu de travail parmi toutes les entreprises mondiales de technologie hôtelière, sur la base de plus de 130 avis d'employés, prouvant que non seulement son produit, mais aussi son équipe et sa culture sont de premier ordre.
Asksuite vient d'atteindre le milliard de messages échangés avec les voyageurs depuis mars 2018, date de création de la société. Cette étape incroyable montre l’énorme potentiel de l’IA et de la messagerie dans le secteur de l’hôtellerie. Selon Rodrigo Teixeira, PDG d'Asksuite, cette énorme quantité de données permet d'améliorer de manière exponentielle l'affirmation de soi et la qualité de l'IA, reconnue une fois de plus par le prix le plus recherché du secteur.
L'entreprise augmente constamment ses investissements dans les équipes d'ingénierie et de développement de produits pour s'assurer qu'elles disposent de la meilleure technologie d'IA et de communication omnicanal disponible. En octobre 2023, Asksuite a lancé l'algorithme AskGPT, qui a une connectivité directe avec ChatGPT, comprenant de nombreuses améliorations pour réduire les risques d'hallucinations et se connecter à ses sources de données. De plus, Asksuite s'apprête à lancer sa 6ème couche d'algorithme d'IA, entièrement axée sur la compréhension des demandes de devis complexes.
Le PDG d'Asksuite, Rodrigo Teixeira, a exprimé une immense fierté pour cette réalisation. "C'est un sentiment extraordinaire d'être reconnu comme le meilleur au monde, non pas une mais cinq fois de suite." Cette victoire est le reflet de notre quête incessante d’innovation ainsi que de notre engagement à doter les hôteliers d’une technologie de pointe. Le travail acharné de notre équipe, associé à la confiance et au soutien de nos clients et partenaires, a été la pierre angulaire de notre succès. »
Ces réalisations sont bien plus que de simples récompenses ; ils témoignent de la vision et de la stratégie d'Asksuite. "Nous proposerons de nombreuses nouvelles fonctionnalités pertinentes à nos clients en 2024, en maintenant toujours la mission de notre entreprise de simplifier la communication directe entre les hôtels et les voyageurs", a ajouté Rodrigo Teixeira. "Le cœur de notre produit est la communication, et le monde s'oriente vers le commerce conversationnel et les revenus, tout en fusionnant l'IA et les agents humains. C'est ce que nous continuerons à faire de mieux."
Asksuite exprime sa sincère gratitude aux clients, aux partenaires et à l'équipe remarquable qui sont à l'origine de ces succès. L'entreprise est prête pour un avenir passionnant, avec un accent clair sur l'innovation et l'excellence dans le secteur de l'hôtellerie.
