Canary Technologies lève 80 millions de dollars pour consolider sa position de leader de l'IA dans l'hôtellerie et accélérer sa portée mondiale

Canary Technologies, leader mondial primé des technologies de gestion de la clientèle hôtelière, a annoncé aujourd'hui la clôture d'un tour de financement de série D de 80 millions de dollars afin d'accélérer son expansion internationale en tant que leader de l'IA hôtelière. Brighton Park Capital a mené ce tour de financement, avec la participation d'investisseurs existants : Insight Partners, F-Prime Capital, Thayer Ventures, Y-Combinator et Commerce Ventures. Ce dernier investissement porte la valorisation de Canary à environ 600 millions de dollars.

Cette levée de fonds fait suite à une levée de fonds de série C de 50 millions de dollars annoncée il y a 12 mois et couronne une année de croissance impressionnante marquée par des partenariats majeurs avec Best Western, Aimbridge Hospitality, Marriott, Wyndham, TUI Hotels & Resorts, entre autres. Par ailleurs, Canary a dévoilé le lancement de nouveaux produits d'IA de pointe, notamment AI Voice et Webchat. Face à la demande mondiale croissante de solutions d'engagement client basées sur l'IA, Canary utilisera ce financement pour accélérer son expansion rapide.

« Le secteur de l'hôtellerie entre dans une nouvelle ère propulsée par l'IA, et nous sommes fiers d'être à l'avant-garde de cette transformation », a déclaré Harman Singh Narula, PDG et cofondateur de Canary. « Grâce à des solutions intelligentes et professionnelles, nous aidons les hôtels à gérer plus efficacement, à offrir un service plus rapide et à créer des expériences clients plus personnalisées à grande échelle. Ce dernier investissement témoigne à la fois du dévouement exceptionnel de l'équipe, dont le travail révolutionne le monde du possible, et de l'impact croissant de Canary sur l'ensemble du secteur. Nous sommes stimulés par la forte demande et impatients de développer nos partenariats avec de nombreux hôteliers parmi les plus grands du monde. »

Cette annonce s'inscrit dans la continuité de la croissance et de l'influence croissantes de Canary dans le secteur de l'hôtellerie. Aujourd'hui, l'entreprise accompagne plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays et est le partenaire privilégié de grandes marques internationales, dont Marriott, Wyndham, Best Western et bien d'autres. Canary est régulièrement reconnue par les experts du secteur : nommée plateforme d'expérience client n° 1 pendant plusieurs années consécutives par HotelTechReport, et reconnue par Deloitte et Fast Company, entre autres.

« Cette étape importante témoigne de l'engagement continu de notre équipe à développer des solutions qui propulsent le secteur », a déclaré SJ Sawhney, président et cofondateur de Canary Technologies. « Nos solutions d'IA sont conçues en étroite collaboration avec nos clients, spécialement conçues pour l'hôtellerie et profondément inspirées par les flux de travail quotidiens des hôteliers. Lorsque nos partenaires hôteliers rêvent d'un meilleur service, d'opérations plus intelligentes ou d'expériences clients plus agréables, notre équipe travaille d'arrache-pied pour concrétiser ces rêves avec précision, envergure et détermination. »

« L'envergure et la croissance de Canary dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie sont sans précédent », a déclaré Kevin Magan, associé chez Brighton Park Capital. « Nous sommes ravis de collaborer avec Harman, SJ et toute son équipe pour accélérer leur croissance et consolider leur position de leader du secteur. Leur engagement à fournir des solutions professionnelles à fort impact aux hôteliers les place sur la voie d'une réussite durable et d'un leadership mondial durable. »