Casa Andina Hoteles choisit Amadeus pour générer des réservations directes et approfondir les relations avec ses clients

Amadeus, un leader mondial des technologies de voyage, et Casa Andina, la principale chaîne hôtelière péruvienne, ont annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat visant à étendre la relation de l'entreprise avec ses clients, à moderniser les pratiques de marketing et de réservation et à étendre la portée des offres de la chaîne grâce à une distribution stratégique. canaux.

Grâce à ce nouveau partenariat, Casa Andina utilisera le système central de réservation et la solution de gestion des clients (GMS) iHotelier® d'Amadeus. Avec le GMS d'Amadeus, Casa Andina peut tirer parti des capacités d'une solution complète d'automatisation du marketing pour proposer la bonne promotion au bon client au bon moment, personnalisant davantage l'expérience de réservation et générant des opportunités de vente pour l'hôtel. Avec iHotelier®, la chaîne peut tirer parti d'un puissant moteur de réservation qui offre aux voyageurs une expérience d'achat optimisée tout en maximisant les conversions directes pour ses propriétés. iHotelier® intégrera également le contenu de la chaîne aux agences de voyages en ligne, aux métamoteurs de recherche et aux systèmes de distribution mondiaux pour accroître la visibilité sur le marché.

La chaîne compte 34 propriétés dans 23 destinations différentes à travers le Pérou et quatre profils d'hôtels différents pour répondre à tous les types de clients. Pour attirer davantage le bon voyageur et continuer à proposer des expériences uniques, il est important pour les hôteliers de se positionner de manière personnalisée sur les différents canaux de commercialisation et de distribution.

Avec des plans d'expansion et une reprise rapide de la demande hôtelière après le pic de la pandémie, Casa Andina a recherché un partenaire solide avec une suite complète de solutions pour que les équipes internes travaillent à l'élargissement de son offre. Les capacités d'intelligence et le puissant moteur de réservation fourniront la visibilité dont Casa Andina a besoin pour mettre en ?uvre son plan d'expansion et améliorer encore ses relations avec les clients.

"L'accord avec Amadeus est une étape importante pour notre réseau. Notre objectif est d'avoir une approche personnalisée avec le voyageur avant, pendant et après le séjour. Pour ce faire, il est crucial de travailler avec un partenaire éprouvé qui offre des outils robustes pour soutenir notre stratégie commerciale. L'étendue des solutions intégrées d'Amadeus améliorera sans aucun doute notre capacité à répondre aux attentes de nos clients », a déclaré Juan Stoessel, PDG de Casa Andina.

"Nous sommes ravis de nous associer à Casa Andina et de soutenir leur capacité à cibler et à acquérir de nouveaux clients avec des stratégies de distribution et de personnalisation efficaces. Ce nouveau partenariat est sans aucun doute une étape importante pour l'industrie hôtelière non seulement au Pérou, mais dans toute l'Amérique latine, et démontre la de notre technologie, soulignant l'importance croissante de travailler avec un fournisseur unique qui offre toutes les solutions technologiques dont un hôtel a besoin pour prospérer », a déclaré Sergio G. Rosarios, vice-président régional, Amérique latine et Caraïbes, Hospitality, Amadeus.