Cendyn lance eInsight Sales, la première plateforme CRM de vente et de marketing entièrement intégrée pour l'hôtellerie
Ensemble, eInsight™ Sales et eInsight™ CRM de Cendyn créent une plate-forme unique et révolutionnaire pour les équipes de vente et de marketing qui s'entrelace pour générer de la demande, créer un pipeline, améliorer la satisfaction des clients et fidéliser.
Cendyn, un catalyseur de la transformation numérique dans le secteur de l'hôtellerie, est ravi d'annoncer le lancement d'eInsight Sales, une nouvelle solution d'automatisation des ventes B2B disponible en tant que complément centré sur l'hôtellerie à la plate-forme eInsight CRM de Cendyn, leader du secteur.
S'appuyant sur les mêmes données PMS qui alimentent eInsight CRM, eInsight Sales permet aux hôteliers de corréler facilement le profil des clients, les réservations et les données de production du PMS avec les comptes d'entreprise et les données des agents de voyages pour déterminer où se situe la demande, en savoir plus sur leurs marchés d'alimentation et identifier les opportunités et les lacunes dans leur stratégie de vente et de marketing. Alors que les hôtels recherchent toutes les opportunités de générer de la rentabilité et de fournir des efficacités opérationnelles, eInsight Sales et eInsight CRM offrent l'opportunité unique de gérer de manière optimale toutes les demandes et leur pipeline de ventes à travers les activités transitoires et d'entreprise sur une seule plate-forme.
"eInsight Sales a été conçu dès le départ avec l'hospitalité à l'esprit, et nous sommes ravis non seulement de lancer la première solution de vente et de marketing entièrement intégrée du secteur, mais, plus important encore, de sa capacité à renforcer les performances de vente globales des hôtels en éliminant le temps- consommant des tâches manuelles et augmentant la productivité avec de meilleurs processus et temps de réponse », a déclaré Michael Bennett, président et directeur du marketing chez Cendyn. "En ajoutant l'automatisation des ventes à notre CRM, les clients bénéficieront de plus d'affaires gagnées, de rapports et de prévisions de transactions fiables, d'une satisfaction client accrue et d'une utilisation efficace des ressources."
La solution combinée comprend des contacts à l'échelle de la chaîne, un suivi des activités et des rapports sur les activités de vente, les contrats, les prospects et opportunités de vente, la production et les réservations futures, offrant une visibilité inégalée aux équipes de vente pour atteindre leurs objectifs de revenus.
Les équipes de vente et de marketing peuvent collaborer pour créer des campagnes de vente automatisées ou ad hoc hautement personnalisées ciblant les entreprises clientes et les agents de voyage afin de lancer les efforts de sensibilisation avec des campagnes segmentées et pré-programmées et des communications de vente directe personnalisées via l'intégration Microsoft Exchange de Cendyn. eInsight Sales place les hôteliers aux commandes afin qu'ils puissent gérer les offres tout au long du pipeline et générer des revenus rapidement et efficacement grâce à une solution complète de bout en bout.
