Charlestowne Hotels choisit Event Temple comme système de vente et de restauration pour six propriétés
Event Temple est fier d'annoncer son partenariat avec Charlestowne Hotels. Charlestowne Hotels, une société de gestion indépendante avec 40 ans d'expérience et un portefeuille de 50 hôtels, a sélectionné Event Temple comme système de vente et de restauration pour six de leurs propriétés - trois d'entre elles étant de nouveaux développements et trois étant des propriétés de transition au sein de leur portefeuille Origin. .
« Nous sommes fiers de nous associer aux hôtels Charlestowne », a déclaré Bob Graham, PDG d'Event Temple, « non seulement nos valeurs fondamentales s'alignent sur un fort accent sur le travail d'équipe et le maintien de relations clients à long terme, nous sommes également passionnés l'industrie hôtelière dans le 21e siècle grâce à l'innovation et à la collaboration. En pensant au monde post-COVID, je suis convaincu que l'avenir des hôtels sera celui d'une prévisibilité accrue. Les hôtels qui réussissent sauront exactement ce qui motive leur occupation et auront le contrôle sur les leviers qui déterminent leur taux d'occupation de manière cohérente et prévisible. Mon objectif est d'aider Charlestowne à bénéficier de cette prévisibilité afin que leurs hôtels réussissent longtemps dans le futur.
Le groupe de gestion immobilière, qui est connu pour son style de gestion axé sur le client, a recherché et contrôlé plusieurs systèmes avant de choisir Event Temple. Le partenariat entre Event Temple et Charlestowne Hotels s'est encore renforcé lorsque Charlestowne Hotels a décidé de déplacer trois de leurs hôtels Origins récemment acquis d'un système hérité vers la plate-forme d'Event Temple.
"Lorsque nous cherchions sur le marché un système de vente et de restauration, nous voulions une solution abordable pour nos hôtels indépendants avec un espace de réunion limité et moins de 200 clés", a déclaré Jonathan Capps, vice-président des revenus chez Charlestowne. "Notre objectif était de trouver un système solide qui avait un potentiel de croissance et qui fonctionnerait avec nous à la fois au niveau de l'hôtel et au niveau de l'entreprise. Event Temple était le seul à cocher cette case."
Capps a poursuivi : « Ils nous ont encore plus impressionnés par leur capacité à intégrer et à installer le programme de manière transparente à la fois dans un nouvel environnement de construction et dans un environnement de transition dans lequel les propriétés existantes ont été déplacées de leurs systèmes hérités. »
Graham attribue la relation croissante à l'approche centrée sur le client de l'entreprise et à une transparence totale sur les livrables.
"Traditionnellement, les hôtels ont une aversion pour le risque lorsqu'il s'agit de passer à une nouvelle technologie et je ne les en blâme pas. Des clients m'ont raconté des histoires d'horreur technologique qui comprenaient des promesses non tenues, des pannes technologiques prolongées et des listes d'attente de 6 mois. pour les importations de données et l'intégration », a poursuivi Graham, « Chez Event Temple, notre mission est de rendre cette transition aussi fluide et courte que possible. Notre équipe a fait un travail incroyable en fournissant aux groupes hôteliers les outils nécessaires pour tirer parti de notre logiciel pour améliorer leur processus de vente et leur résultat net. Nous avons pu démontrer à Charlestowne notre engagement envers leur succès, ce qui a abouti à un partenariat florissant. "
À PROPOS DES HTELS DE CHARLESOWNE
Charlestowne Hotels est l'une des principales sociétés de gestion hôtelière à service complet, connue pour son style de gestion dynamique axé sur le client plutôt que sur les processus. Avec 40 ans d'expérience en gestion hôtelière indépendante, l'entreprise en pleine croissance développe et dirige des propriétés primées à travers le pays. Le portefeuille diversifié de la société de gestion couvre de nombreux segments de l'industrie, se spécialisant dans les marchés collégial, secondaire, de réutilisation adaptative, saisonnier et en copropriété. Les résultats parlent d'eux-mêmes : les propriétés de Charlestowne Hotels reçoivent régulièrement les plus grandes distinctions de l'industrie et réalisent une croissance RevPAR supérieure à la moyenne pour leurs marchés.
