Chatrium Residence Riverside Bangkok révolutionne l'hôtellerie de luxe pour longs séjours avec Shiji Daylight PMS.

Shiji, leader mondial des technologies hôtelières, a annoncé aujourd'hui le déploiement réussi de Daylight PMS à Chatrium Residence Riverside Bangkok. Cette étape importante marque une nouvelle phase du partenariat entre Shiji et Chatrium Hospitality, dotant l'établissement d'une plateforme cloud centrée sur le client, conçue pour optimiser les opérations et améliorer l'expérience des résidents et des clients en long séjour. Le déploiement inclut également le module Appartements dédié de Shiji, permettant une gestion efficace des longs séjours, des structures de facturation flexibles et des services personnalisés aux résidents.

Réputé pour son alliance de confort résidentiel haut de gamme et d'hospitalité hôtelière, le Chatrium Residence Riverside Bangkok s'adresse aux voyageurs et résidents en quête de flexibilité et de stabilité pour leurs longs séjours. Afin de soutenir ce modèle opérationnel, l'établissement avait besoin d'un PMS capable de gérer les séjours de longue durée, les facturations complexes et les expériences client hautement personnalisées. Le PMS Daylight de Shiji a été choisi pour son architecture cloud native, ses profils clients unifiés et sa capacité à répondre à des exigences opérationnelles sophistiquées tout en garantissant les normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité des données.

« Nous sommes fiers d'accompagner Chatrium Residence Riverside Bangkok dans son engagement constant envers l'innovation et l'excellence du service », a déclaré James Liaw, directeur général du groupe Shiji pour Singapour et la Thaïlande. « Grâce à Daylight PMS, nous avons mis en place une plateforme centrée sur le client, offrant des expériences fluides et personnalisées tout en garantissant des normes de sécurité et de confidentialité élevées. Le déploiement réussi du module Appartements démontre comment une technologie cloud native et flexible peut répondre aux besoins opérationnels spécifiques des résidences hôtelières et des établissements de long séjour. »

L'un des principaux atouts de cette mise en œuvre est le module Appartement, spécialement conçu pour gérer la complexité opérationnelle des résidences de longue durée. Ce module permet :

• Gestion flexible des réservations de longue durée et des cycles de facturation

• Suivi amélioré des préférences des résidents et des demandes de service

• Amélioration de la coordination interdépartementale pour une prestation de services plus cohérente

De plus, la mise en œuvre comprend l'intégration avec le système comptable SUN afin de simplifier le rapprochement financier et d'offrir une visibilité opérationnelle en temps réel. Ces intégrations réduisent les processus manuels et créent un écosystème technologique plus connecté au sein de l'établissement.

« Au Chatrium Residence Riverside Bangkok, notre priorité a toujours été d'offrir un équilibre parfait entre luxe et service intuitif », a déclaré Manfred Ilg, directeur général du Chatrium Hotel & Residence Riverside Bangkok. « La mise en place du système de gestion hôtelière Daylight de Shiji nous permet d'améliorer encore cette expérience en comprenant mieux les besoins de nos résidents et en optimisant nos opérations quotidiennes. Cet investissement témoigne de notre engagement constant envers l'innovation et l'amélioration continue du confort, des commodités et de la personnalisation que nous offrons à nos clients en long séjour. »

La réussite de la mise en service a été le fruit d'une étroite collaboration entre les équipes de Shiji et de Chatrium, garantissant que le module d'appartements soit configuré avec précision pour répondre aux exigences opérationnelles de l'établissement et aux normes de service à la clientèle.

Cette mise en œuvre souligne l'importance croissante des plateformes hôtelières flexibles et basées sur le cloud pour la prise en charge de modèles d'hébergement hybrides tels que les résidences avec services et les établissements de long séjour. Grâce à Daylight PMS, Chatrium Residence Riverside Bangkok est idéalement positionnée pour offrir une expérience résidentielle enrichie tout en préservant son efficacité opérationnelle, son évolutivité et sa capacité d'innovation pour l'avenir.

À propos de Chatrium Residence Riverside Bangkok

Chatrium Residence Riverside Bangkok est une résidence hôtelière haut de gamme située le long du fleuve Chao Phraya à Bangkok, en Thaïlande. Conçue pour les voyageurs de longue durée, les expatriés et les familles, elle allie le confort d'une résidence privée aux services et équipements d'un hôtel de luxe.

La résidence propose des hébergements spacieux, notamment des suites entièrement équipées, ainsi que des restaurants, un centre de remise en forme et de bien-être et un service client dédié. Spécialisée dans les longs séjours, elle exige une grande flexibilité opérationnelle et un service personnalisé, afin de répondre aux attentes des clients recherchant confort et hospitalité haut de gamme pour des séjours prolongés.

Appartenant au groupe Chatrium Hospitality, le Chatrium Residence Riverside Bangkok témoigne de l'engagement de la marque envers l'excellence du service, le confort des clients et l'innovation continue dans le secteur de l'hôtellerie.