ConnectionsGT s'intègre à HotelKey pour fournir des outils de communication SMS, MMS et WhatsAPP transparents aux propriétaires immobiliers, aux directeurs régionaux et généraux
ConnectionsGT s'intègre à HotelKey pour fournir des outils de communication SMS, MMS et WhatsAPP transparents aux propriétaires immobiliers, aux directeurs régionaux et généraux
ConnectionsGT, une plateforme CPAAS et l'un des pionniers du protocole conversationnel A2P, est heureux d'annoncer son intégration avec HotelKey, le principal système de gestion immobilière (PMS) basé sur le cloud pour les hôtels.
L'intégration combine deux solutions haut de gamme, connectant les données d'HotelKey avec Syniverse et Meta pour SMS (service de messagerie courte), MMS (service de messagerie multimédia et messagerie IP (protocole Internet) via ConnectionsGT CPAAS. Cela permet aux propriétaires, gestionnaires et opérations d'hôtel de personnaliser et d'améliorer l'expérience client avant l'arrivée et après le séjour, en communiquant avec chaque client en fonction de ses préférences personnelles.
L'interface utilisateur de ConnectionsGT améliore également la communication entre le personnel et le routage par groupe, aidant ainsi les responsables à surveiller plus efficacement les activités et les interactions.
Le PMS d'HotelKey assure une gestion fluide du parcours client. En intégrant les données HotelKey aux outils de ConnectionsGT, les hôteliers obtiennent des informations et des analyses pour augmenter leurs revenus et augmenter la valeur de leurs propriétés.
« L'intégration avec HotelKey a été un processus très professionnel. Et compte tenu de la taille d'HotelKey, leur style de communication proactif a rendu l'intégration très fluide », a déclaré Nuvat Engelhardt, COO de ConnectionsGT, LLC.
« HotelKey est heureux d'être intégré au ConnectionsGT CPAAS », a déclaré Aditya Thyagarajan, co-fondateur et président d'HotelKey. « Nos deux sociétés partagent l'engagement de fournir aux hôteliers les outils dont ils ont besoin pour offrir une expérience client soignée, tout en fournissant aux opérateurs et au personnel les outils dont ils ont besoin pour développer le RevPAR et augmenter la valeur de leurs propriétés. »
À propos de ConnectionsGT
ConnectionsGT conçoit, développe et déploie des solutions technologiques de communication transformatrices. La plate-forme de communication omnicanale CPaaS de ConnectionsGT fournit des connecteurs pour intégrer pleinement tous les canaux de messagerie mobile (texte, WhatsApp et chat) aux côtés du canal vocal établi de toute entreprise. Nous connectons les entreprises à leurs clients de manière plus significative et simplifiée, en utilisant la messagerie mobile comme canal de communication principal. Pour plus d’informations, visitez www.connectionsgt.com et connectez-vous avec ConnectionsGT sur LinkedIn.
