East Cosmos et Sly Berlin choisissent MARA pour renforcer leur communication digitale avec les clients et leur réputation en ligne.
Améliorer l'expérience client et la réputation en ligne grâce à une technologie basée sur l'IA.
east cosmos et sly Berlin choisissent MARA pour renforcer leur communication numérique avec les clients et leur réputation en ligne.
MARA est heureuse d'annoncer un nouveau partenariat avec east cosmos et sly Berlin, deux marques hôtelières novatrices du groupe east hotel. Grâce à la mise en œuvre de la plateforme de communication basée sur l'IA de MARA, les deux entreprises amélioreront l'efficacité, la qualité et la cohérence de leur communication client sur les canaux numériques.
Elen Jakob, directrice du pôle Opérations numériques, explique cette décision :
« Nous avons choisi MARA car sa plateforme basée sur l'IA nous permet de gérer notre réputation en ligne de manière plus efficace et cohérente, en fournissant des réponses plus rapides et de haute qualité tout en renforçant notre communication avec les clients et notre présence numérique. »
Cette collaboration témoigne d'un engagement commun en faveur de la transformation numérique. Appartenant au groupe East, les deux marques privilégient les technologies qui :
rehausse l'expérience client
renforce les équipes et rationalise les opérations
crée un impact mesurable dès le premier jour
évolue en permanence grâce à des analyses de données.
En intégrant MARA, east cosmos et sly Berlin continuent de développer leur écosystème numérique grâce à des outils intelligents et évolutifs qui favorisent la performance à long terme et l'excellence opérationnelle.
Ensemble, MARA, east cosmos et sly Berlin façonnent une expérience hôtelière efficace, axée sur les données et véritablement centrée sur le client.
