Go Moment entre en Europe et au Mexique avec Ivy, offrant aux clients de l'hôtel des expériences inoubliables
Ivy, notre concierge numérique alimenté par l'IA, offre des expériences inoubliables
Go Moment a annoncé aujourd'hui deux partenariats qui verront le lancement de leur concierge numérique, Ivy, en Belgique et au Mexique.
Avec cette annonce, Go Moment emmènera Ivy en Europe pour la première fois.
En partenariat avec Xcentric Hotels, Go Moment peut désormais offrir aux clients de Maxhotels à Bruxelles, en Belgique, la possibilité d'envoyer des SMS à Ivy et de lui poser des questions ou de faire des demandes en utilisant leurs propres téléphones portables.
De plus, Go Moment lancera également Ivy Webchat (qui fait partie de la Ivy Experience Suite) apportant également l'expérience Ivy aux utilisateurs du site Web de Maxhotel.
Outre l'Europe, Go Moment a également signé un partenariat pour amener Ivy aux clients de la propriété de luxe de TAFER Hotels and Resorts - Hotel Mousai à Puerto Vallarta, au Mexique.
L'hôtel Mousai est le premier et le seul complexe classé AAA Five Diamond à Puerto Vallarta, au Mexique. La présence d'Ivy au complexe représente une étape importante dans son parcours pour offrir des expériences inoubliables aux clients.
Pavlos Syngelakis de Xcentric Hotels, Belgique, a déclaré : « Nous sommes ravis de l'expérience que nous pouvons offrir à nos clients avec Ivy à bord. Même le personnel de notre hôtel bénéficiera de la présence d'Ivy dans l'équipe.
Sasa Milojevic, directeur de l'exploitation, TAFER Hotels and Resorts, a déclaré : « Ivy représente l'opportunité d'offrir à nos clients des expériences conformes au confort de pointe que nous promettons à l'hôtel Mousai. Nous sommes ravis de leur proposer des offres exclusives via Ivy Offer.
Raj Singh, PDG de Go Moment, a déclaré. « Nous sommes en bonne voie pour faire sourire un milliard de personnes. Ces partenariats soulignent notre conviction qu'il existe des hôtels qui considèrent Ivy, notre concierge numérique, comme un partenaire clé alors que nous traversons la crise du personnel à laquelle notre industrie est confrontée en ce moment. »
À propos d'Ivy et de l'offre Ivy
Ivy, un concierge numérique, est une solution de communication avec les invités alimentée par l'IA qui interprète le sentiment et l'intention tout en fournissant des réponses en 1 seconde. Avec Ivy, les invités envoient par SMS des requêtes allant de « Quel est le mot de passe WiFi ? » à « À quelle heure est le départ ? »
L'offre Ivy (qui fait partie de la suite Ivy Experience) présente de manière dynamique aux clients de l'hôtel des offres telles que des séjours prolongés, des départs tardifs et des offres de restauration. Les clients reçoivent ces offres à un moment approprié sur leur propre téléphone et lisent 98% des messages d'offre Ivy dans les 3 minutes.
