L'Hôtel Atlántico Vigo célèbre un premier anniversaire réussi avec Mews

L'hôtel à la gestion familiale dispose de 54 chambres et se trouve à proximité de la promenade du port de Vigo, offrant une bonne base pour des visites touristiques. La marque de l'Hôtel Atlántico Vigo s'articule autour d'expériences clients remarquables et d'innovations alimentées par la profonde compréhension de l'hospitalité de l'équipe.

"Grâce à Mews, nous sommes passés de l'aveugle à la conduite d'une Tesla", a déclaré Brais Rodriguez, directeur de l'Hôtel Atlántico Vigo. "Avant le changement, nous n'avions pas accès aux données et travaillions manuellement à travers les tâches et la paperasse, ce qui entraînait de nombreuses erreurs. Mews est si facile à utiliser et nos opérations se déroulent plus rapidement et plus facilement que jamais.

Avec le recul, l’équipe reconnaît Mews comme le meilleur investissement pour pérenniser son entreprise. En automatisant les tâches répétitives, ils ont considérablement amélioré l'efficacité du personnel. Au cours de sa première année avec Mews, l'équipe a constaté une augmentation de ses revenus de 22 %, avec 0 % de rétrofacturation.

En tant qu'établissement acceptant les animaux de compagnie, l'Hôtel Atlántico Vigo souhaitait rendre l'arrivée de compagnons à fourrure aussi simple que possible. Grâce à un moteur de réservation Mews propre et intuitif , les clients peuvent facilement ajouter des animaux de compagnie et sélectionner d'autres éléments tels que le petit-déjeuner et les places de parking.

« Être témoin des parcours transformateurs de propriétés ambitieuses est la raison pour laquelle nous aimons tant notre travail, en particulier lorsqu'elles sont aussi investies dans l'expérience client que l'Hôtel Atlántico Vigo », a déclaré Ildefonso Moyano, vice-président de l'intégration des clients chez Mews. « En seulement un an, leurs opérations ont changé, la satisfaction des clients a augmenté et leurs revenus continuent de croître. Et c'est là tout le pouvoir de Mews : rendre l'hospitalité plus facile et plus agréable.

Grâce à Mews, l'Hôtel Atlántico Vigo propose des tarifs 100 % automatisés. Avec les bons tarifs et offres, ils peuvent ajuster leurs tarifs plus rapidement que leurs concurrents et saisir efficacement les opportunités de revenus. L’équipe gagne également un temps précieux sur diverses opérations.

« Mews nous permet de gagner dix heures par semaine, et tout ce temps est réinvesti dans les clients », a poursuivi Brais Rodriguez, directeur de l'Hôtel Atlántico Vigo. « Au lieu d'un enregistrement épuisant, nos clients peuvent s'attendre à un accueil personnalisé. Ils adorent ça et mentionnent toujours dans leurs avis en ligne à quel point cela leur permet de se sentir pris en charge.