HotelTechAwards désigne Canary Technologies comme le meilleur système d'expérience client
Canary a été désignée meilleure solution dans 9 catégories de technologies hôtelières par plus de 25 000 hôteliers du monde entier.
Canary Technologies, leader mondial primé dans le domaine des technologies de gestion des clients hôteliers, a raflé neuf prix lors des HotelTechAwards de cette année, dans des catégories clés.
Organisés par HotelTechReport, les HotelTechAwards sont les seuls prix du secteur hôtelier à reposer sur des avis vérifiés d'hôteliers. Près d'un million d'hôteliers de plus de 100 pays ont consulté HotelTechReport pendant la période des récompenses pour donner leur avis et partager leurs données de performance.
Canary a obtenu les plus hautes distinctions dans les catégories suivantes :
Meilleure plateforme d'expérience client hôtelière
Meilleur logiciel de messagerie pour invités
Logiciels à succès en matière de ventes additionnelles
Meilleur logiciel de chatbot vocal et de centre d'appels
Meilleure solution d'enregistrement sans contact
Meilleure cybersécurité et prévention de la fraude
Meilleure solution de pourboire numérique
Finaliste du prix du meilleur chatbot d'hôtel
Prix du choix des 10 meilleurs hôteliers
Les 10 meilleurs endroits où travailler
Avec des victoires consécutives dans toutes les grandes catégories, Canary a consolidé sa position de leader incontesté du marché en fournissant des solutions qui modernisent les opérations hôtelières, améliorent l'expérience client et génèrent des résultats mesurables.
Cette année, le prix du Meilleur Bot Vocal et Logiciel de Centre d'Appels a été décerné pour la première fois à la solution AI Voice de Canary. AI Voice répond à tous les appels téléphoniques des hôtels, gérant les demandes de manière autonome et déléguant facilement les dossiers complexes au personnel. Grâce à cette innovation, les clients de Canary améliorent leur efficacité opérationnelle tout en générant davantage de réservations directes et de ventes additionnelles.
« Nous sommes fiers d'être à l'avant-garde de la prochaine génération de technologies hôtelières basées sur l'IA », a déclaré SJ Sawhney, cofondateur et président de Canary Technologies. « Ces neuf HotelTechAwards témoignent du travail exceptionnel que nos équipes et nos clients accomplissent chaque jour pour révolutionner l'hôtellerie. Le secteur l'a tranché : Canary est la plateforme de référence pour les hôtels qui souhaitent augmenter leurs revenus, optimiser leurs opérations et offrir une expérience client exceptionnelle. »
