Mews et SiteMinder, pionniers d'une distribution native de pointe au sein du système d'exploitation hôtelier
Avec Mews Channel Manager optimisé par SiteMinder, les leaders technologiques du secteur hôtelier se sont associés pour redéfinir la manière dont les hôtels abordent la distribution.
Mews, le système d'exploitation hôtelier, et SiteMinder, la plateforme e-commerce leader du secteur, s'associent pour créer la première solution de distribution intégrée et performante du marché hôtelier. Présentée aujourd'hui à Mews Unfold à Amsterdam, cette solution intègre nativement les fonctionnalités de distribution de SiteMinder au sein du système d'exploitation Mews. C'est la première fois que les hôtels, quelle que soit leur taille, peuvent accéder au plus vaste réseau de distribution du secteur sans quitter la plateforme sur laquelle ils opèrent.
La gestion des opérations et de la distribution depuis une plateforme unique simplifiera le quotidien des hôtels. Disponibilité, tarifs, inventaire et autres contenus seront centralisés, éliminant ainsi le fossé que les hôtels devaient auparavant combler manuellement entre deux systèmes. Les hôtels gagneront en réactivité, les modifications de tarifs, d'inventaire et de contenu étant instantanément diffusées sur tous les canaux connectés.
Cette solution intégrée incarne la vision commune de Mews et SiteMinder : un flux de travail connecté où les tarifs circulent instantanément à travers le plus vaste réseau de distribution mondial et où les résultats sont renvoyés au système d'exploitation ayant servi à leur définition. Aucune perte d'information, aucun délai, aucune incohérence de données. Le cycle de rétroaction est raccourci et les hôteliers peuvent agir à une vitesse et à une échelle inédites. Le tout repose sur une IA qui s'affine au fil de son utilisation.
Ce type de fonctionnalité ne peut être obtenu que grâce à un partenariat solide qui dépasse le cadre d'intégrations superficielles. En développant au niveau de l'API, Mews et SiteMinder créent une expérience inédite. Pour Mews, le moteur de distribution de SiteMinder complète un système d'exploitation qui gère déjà les revenus, les opérations et le parcours client. Pour SiteMinder, il marque une évolution de sa plateforme, qui s'est imposée au cours des vingt dernières années comme la solution e-commerce de référence pour les hôtels et est aujourd'hui utilisée par plus de 53 000 établissements dans le monde pour la distribution, l'optimisation des revenus et l'analyse des données.
« Quand un produit est déjà le meilleur au monde, on ne cherche pas à le réinventer. SiteMinder excelle en matière de distribution. Notre mission est de centraliser tous les services dont les hôtels ont besoin, grâce à une intelligence artificielle performante à tous les niveaux. Pour les hôtels, le résultat est simple : un seul système d’exploitation, un seul contrat, une plateforme unique pour gérer l’ensemble des aspects, de la manière dont les clients vous trouvent à l’exploitation de votre établissement. Tarification, distribution et performance sont regroupées au même endroit », explique Richard Valtr, fondateur de Mews.
Une expérience simplifiée pour les hôtels devrait accélérer leur mise sur le marché et, surtout, encourager une plus grande adoption des technologies au sein du secteur hôtelier. Une étude récente de SiteMinder révèle que 65 % des hôteliers estiment que des systèmes plus rapides et entièrement intégrés pourraient générer au moins 6 % de revenus annuels supplémentaires, soit des milliards de dollars d'opportunités sur un marché mondial de l'hébergement pesant 1 200 milliards de dollars.
« SiteMinder a toujours misé sur l'accessibilité et la liberté de choix. Ce partenariat avec Mews s'inscrit donc dans la continuité de notre plateforme. Nous admirons depuis longtemps Mews pour son esprit d'innovation et sa vision produit ambitieuse. En intégrant notre moteur de distribution à une plateforme aussi novatrice, nous offrons aux hôteliers la possibilité d'accéder à SiteMinder selon leurs préférences », déclare Sankar Narayan, PDG de SiteMinder.
Près de 3 000 hôtels utilisent déjà simultanément Mews et SiteMinder, gérant leurs opérations dans l’un et leur distribution dans l’autre. Dans les prochains mois, ces hôtels migreront vers Mews Channel Manager, optimisé par SiteMinder et accessible directement depuis Mews.
