Ostseehotel Dierhagen prêt pour un avenir dans le cloud
Un hôtel balnéaire allemand passe au numérique avec Infor HMS
Infor, la société cloud du secteur, a annoncé aujourd'hui que l'Ostseehotel Dierhagen avait décidé de passer à la solution de gestion hôtelière d'Infor (HMS). L'hôtel près de Rostock, en Allemagne, franchit une étape importante vers la transformation numérique et se prépare pour l'avenir.
L'hôtel supérieur sur les rives de la mer Baltique est en mesure d'attirer les visiteurs grâce à son emplacement magnifique situé au bord de la péninsule Fischland-Darß-Zingst. Juste à sa porte se trouvent un parc national et un paysage naturel unique ainsi que des destinations à thème traditionnel telles que les villes de Rostock et Stralsund. La région est idéale pour se détendre et se ressourcer, offrant des activités pour les visiteurs sportifs et de loisirs. L'espace bien-être de l'hôtel et le restaurant sur place proposant des spécialités régionales invitent également les clients à passer une agréable soirée.
Ostseehotel Dierhagen est un client de longue date satisfait d'Infor Starlight, déployé sur site. Le passage au cloud est une étape importante vers l'avenir de l'hôtel et contribuera à assurer sa compétitivité à long terme. Les fonctionnalités mobiles telles que l'enregistrement via un smartphone et la possibilité de gérer le ménage via des appareils mobiles augmenteront considérablement l'efficacité. Le module Infor Sales & Catering aidera à rationaliser les processus dans le domaine des banquets et des conférences, grâce à des processus automatisés de gestion des ressources et des événements. Au lieu de s'appuyer sur plusieurs systèmes et de devoir confirmer manuellement les réservations, l'hôtel peut désormais s'appuyer sur une solution cloud entièrement intégrée spécialement conçue pour automatiser l'ensemble du processus de réservation d'événements.
Cela contribuera à optimiser les processus internes et à soulager les employés des tâches subalternes, leur permettant de se concentrer sur la fourniture d'un service optimal aux clients.
« Infor est notre partenaire de confiance depuis de nombreuses années. Nous pouvons toujours compter sur l'assistance et obtenir de l'aide rapidement, si cela s'avérait nécessaire », déclare Günter Finhold, directeur général de l'Ostseehotel Dierhagen. « Je suis sur le point de prendre ma retraite, j'ai donc voulu laisser à mon successeur un hôtel moderne qui a un bel avenir devant lui. Pour cette raison, et parce que la nouvelle solution soulage notre personnel, nous avons décidé de franchir le pas vers le cloud.
« En tant qu'hôtel accueillant pour les voyageurs, l'Ostseehotel Dierhagen est confronté à des défis différents de ceux, par exemple, des hôtels de conférence purs en ville ou des groupes hôteliers. L'architecture cloud multi-tenant d'Infor HMS nous permet d'adapter la solution avec souplesse aux différents besoins », déclare Jens Boecker, directeur des ventes d'Infor pour DACH & CEE. "Nous sommes très heureux d'accompagner l'hôtel dans ce projet de digitalisation avec notre logiciel."
Infor est un partenaire technologique de l'industrie hôtelière depuis plus de 20 ans et sert aujourd'hui plus de 20 000 clients hôteliers, dont neuf des dix plus grandes marques au monde. Les petits hôtels individuels utilisent les systèmes tout autant que les grandes chaînes. La compétence principale d'Infor en tant qu'éditeur de logiciels hôteliers se concentre sur trois domaines : les systèmes de gestion immobilière du front-office au back-office, les systèmes de gestion des revenus et les ventes et la restauration. Selon les besoins, les solutions Infor peuvent être utilisées dans le cloud ou sur site.
