Les séjours en plein air restent solides en 2026 alors que l'IA entre dans la planification de voyages

RMS, la plateforme de croissance hôtelière leader pour les hôtels, appartements avec services, locations de courte durée et campings, a publié aujourd'hui son Rapport sur l'État de l'Hébergement Extérieur 2026, révélant une continuité de la vigueur du voyage en plein air ainsi que des changements importants dans la façon dont les campeurs découvrent, réservent et vivent leur séjour.

Basé sur les réponses de 1 500 campeurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande, le rapport a constaté que 66% prévoient de camper davantage dans l'année à venir, en hausse de huit points de pourcentage par rapport à l'année dernière, tandis que 86% s'identifient comme campeurs de longue date ou de retour.

La façon dont les campeurs découvrent et réservent des lieux d'hébergement évolue. Pour la première fois dans le rapport annuel de RMS, la recherche en ligne a dépassé le bouche-à-oreille comme principal moyen de découverte des campings, avec près de 64% utilisant la recherche en ligne contre 60% se fiant aux recommandations d'amis et de famille. Ce changement numérique se poursuit dans le processus de réservation, avec près de 85% des campeurs déclarant qu'ils sont plus susceptibles de réserver lorsqu'ils peuvent choisir leur emplacement exact à l'avance.

L'IA commence à influencer la recherche et la planification des voyages, avec 14% des campeurs utilisant désormais des outils d'IA tels que ChatGPT ou CampChimp lors de la recherche de voyage. Parmi ceux qui utilisent déjà l'IA, 40% l'utilisent pour trouver les tarifs les plus bas, tandis que 32% l'utilisent pour la planification de voyages personnalisés, y compris les itinéraires et recommandations.

Les considérations environnementales deviennent également de plus en plus importantes, avec 88% des campeurs affirmant que la durabilité est un critère lors du choix de leur lieu de séjour, et près de la moitié la jugeant très ou extrêmement importante.

Adam Seskis, PDG de RMS, a déclaré : “Le camping reste incroyablement résilient, mais les attentes des clients évoluent rapidement. Les voyageurs veulent toujours l'évasion, la connexion et le sens de l'aventure qui rendent l'hospitalité en plein air si attrayante, mais ils attendent désormais plus de commodité et de confiance lors de la recherche et de la réservation d'un séjour.

“Pour les exploitants hôtelier, l'opportunité est de supprimer les frictions à chaque étape du parcours. Cela signifie rendre les propriétés faciles à trouver en ligne, fournir aux clients des informations claires et précises, offrir une expérience de réservation simple, et investir dans la technologie et l'infrastructure qui améliorent réellement le séjour.

“Les exploitants qui répondront bien à ces attentes changeantes seront mieux placés pour attirer de nouveaux clients et les fidéliser.”

La technologie devient plus visible pour les clients une fois arrivés. 67% déclarent qu'ils remarquent lorsque les campings investissent dans de nouvelles technologies, tandis que 40% s'attendent à ce que les propriétés disposent de systèmes mis à jour pour soutenir leur séjour global. La réservation en ligne, la sélection avancée de sites, l'enregistrement numérique, les cartes mobiles et le Wi-Fi fiable figurent parmi les technologies qui façonnent de plus en plus l'expérience client.

Les résultats indiquent un changement clair dans l'hospitalité en plein air en 2026 : la demande reste saine, mais les campeurs attendent de plus en plus que la découverte, la réservation et l'expérience de séjour soient simples, transparentes et numériquement facilitées.

Le rapport complet peut être téléchargé SUR LE LIEN CI-DESSUS