Les données suggèrent que les hôtels britanniques sont prêts pour une demande écrasante après le verrouillage

Les données de réservation suggèrent que les hôtels britanniques connaissent une énorme augmentation de la demande de réservations nationales maintenant que les mesures de verrouillage se sont assouplies, les tendances des hôtels européens qui ont déjà rouvert suggérant que les clients sont prêts à payer plus, à rester plus longtemps et à réserver plus tard.

Avec des données de réservation spécifiques au Royaume-Uni indiquant que le Royaume-Uni est juste en avance sur le boom, les opérateurs hôteliers encouragent les clients à réserver maintenant s'ils veulent rester en avance sur la demande ? qui devrait culminer deux semaines après la levée officielle des mesures de verrouillage.

Les données ont été rassemblées par Profitroom, l'un des principaux fournisseurs SaaS de solutions de réservation d'hôtels et de stratégies directes, qui a utilisé l'analyse du tableau de bord en direct de plus de 3 500 hôtels à travers l'Europe pour donner un aperçu des tendances de réservation des clients avant la réouverture de l'hôtellerie britannique.

En examinant spécifiquement les données de réservation provenant d'hôtels en Pologne et en Allemagne, qui ont levé leurs blocages respectivement le 4 mai et le 14 mai, on donne un aperçu de ce à quoi les hôteliers britanniques peuvent s'attendre ? les tendances de réservation initiales parmi les données britanniques indiquant déjà un résultat similaire ici.

Samantha Williams de Profitroom a déclaré : « En Europe, avec les voyages internationaux restreints, nous avons assisté à un véritable boom des réservations nationales. D'une part, cela est très encourageant pour les hôteliers britanniques qui prévoient de rouvrir, mais d'autre part, pour le public, cela montre qu'ils devraient envisager de réserver dès maintenant pour éviter toute déception. Les consommateurs sont naturellement hésitants compte tenu de l'incertitude actuelle, mais ce que nous voyons sur le continent suggère qu'attendre trop longtemps vous fera manquer car la demande dépasse l'offre. Si vous envisagez une escapade quelque part au Royaume-Uni, nous vous recommandons fortement de chercher à garder une longueur d'avance.

Samantha a poursuivi : « Une autre chose qui peut entraîner une réticence à réserver est que de nombreux consommateurs attendent probablement la perspective d'offres de dernière minute. Cependant, sur la base de nos données, il est peu probable qu'il y ait beaucoup de séjours à prix réduit. Nous constatons que, alors que le nombre de réservations individuelles est en baisse ? grâce à la capacité hôtelière réduite par la distanciation sociale ? les hôtels bénéficient en fait d'une augmentation des revenus, ce qui suggère que les personnes sortant du verrouillage sont prêtes à payer plus et à rester plus longtemps pour se faire plaisir. . "

Ce point de vue des données est soutenu par Jane Pendlebury, PDG de HOSPA, l'Hospitality Professionals Association : « Les clients provisoires qui s'attendent à des séjours à l'hôtel à des prix très réduits à la suite de la réouverture seront probablement déçus, j'en ai peur. Les occupations des hôtels devant être affectées par les règles de distanciation sociale « 1 mètre plus », elles fonctionneront à capacité réduite, réduisant ainsi davantage leurs revenus en réduisant les séjours ne sera probablement pas une option. »

Elle a ajouté : « L'industrie hôtelière a appris à la suite du 11 septembre et du krach financier de 2008 que les remises ne stimulent pas nécessairement la demande. Au lieu de cela, ils peuvent affecter négativement les revenus pour les années à venir, car les hôtels ont du mal à les récupérer. Après la crise, les hôteliers en seront conscients et chercheront à l'éviter. La plupart se concentreront sur l'amélioration de la sécurité tout en maintenant une offre de qualité et agréable plutôt que de baisser les prix pour attirer les réservations. Mon conseil à ceux qui envisagent un séjour au Royaume-Uni est d'y aller maintenant, car les chambres se rempliront rapidement à partir du 4 juillet et au-delà.

Les statistiques de la Pologne montrent que, sur la base de la même période l'année dernière, le nombre de réservations est en baisse de 23%. Cependant, la valeur moyenne de chaque réservation pour un hôtel est en hausse de 31 %. Les données suggèrent également que la fenêtre entre la réservation d'un séjour et le séjour lui-même a diminué de plus de 8 %. Cela signifie que les clients réservent des séjours plus près du moment de la visite. De plus, les clients réservent des séjours plus longs ? la durée moyenne de séjour augmentant de plus de 19 %, à 3,09 jours en moyenne.

Les données en provenance d'Allemagne sont encore plus positives pour les hôteliers, avec une valeur des réservations en hausse de 54 %, tandis que le tarif journalier moyen des chambres est en hausse de 14 % et la durée moyenne de séjour en hausse de 35 %, soit plus d'un tiers.

Samantha Williams a commenté : « Nous voyons d'après les données que les clients sont prêts à payer plus, à rester plus longtemps et à réserver plus tard après le verrouillage. Les raisons en sont compréhensibles. Beaucoup auront économisé l'argent qui est habituellement dépensé pour d'autres activités sociales et sont donc mieux placés pour dépenser. Après des semaines de confinement, ils ont également envie de s'éloigner de chez eux ? et sont plus heureux de le faire plus longtemps. »

Elle a poursuivi: «La prudence COVID semble également amener les clients à retarder un peu la réservation, la laissant plus proche de leur séjour prévu et décidant davantage à la dernière minute. Cela est probablement basé sur les craintes d'une perturbation potentielle des voyages en cas de nouvelles épidémies, ainsi que sur le fait de prendre plus de temps pour s'assurer que les hôtels ont pris les bonnes précautions de sécurité. Bien que cela soit logique, trop d'indécision verra la fenêtre d'opportunité disparaître une fois que la réouverture commencera sérieusement. »