Plusgrade et Atlantis Dubaï s'associent pour améliorer l'expérience client grâce à des solutions de surclassement transparentes
Créer plus de valeur pour les clients et de nouvelles opportunités pour Atlantis
Plusgrade, leader mondial des solutions de revenus annexes pour l'industrie du voyage, est ravi d'annoncer son partenariat avec les deux complexes hôteliers de luxe d'Atlantis Dubaï : Atlantis, The Palm et Atlantis The Royal. Cette collaboration inaugure une solution innovante qui améliore l'expérience client en offrant un accès fluide à des surclassements de chambres premium, des prolongations de séjour et des expériences exclusives, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités de revenus grâce à une plateforme intelligente, entièrement automatisée et en marque blanche.
Luxe sur mesure : les clients des deux complexes hôteliers d'Atlantis Dubaï – Atlantis, The Palm et Atlantis The Royal – peuvent désormais accéder facilement à des surclassements de chambres premium, à des prolongations de séjour et à des expériences.
Intégration transparente : la plateforme de vente incitative d'entreprise de Plusgrade s'intègre aux systèmes d'Atlantis Dubaï pour automatiser et personnaliser les offres de vente incitative.
Succès avéré : S'appuyant sur un projet pilote réussi, ce partenariat établit une nouvelle norme en matière de ventes incitatives dans l'hôtellerie ultra-luxueuse.
Une approche plus intelligente du luxe personnalisé
Grâce à cette intégration transparente, Atlantis Dubaï remplace son système existant par une plateforme intuitive et entièrement automatisée. Désormais, les clients peuvent enchérir ou acheter des surclassements de manière simple, hautement personnalisée et conforme à l'engagement du complexe hôtelier envers un accueil de classe mondiale. Au-delà des surclassements de chambres premium, la plateforme offre aux clients encore plus de possibilités d'améliorer leur séjour, offrant davantage de flexibilité et de choix tout au long de leur séjour.
Cette initiative fait suite à un projet pilote réussi chez Atlantis, The Palm, où la solution de Plusgrade a augmenté à la fois la satisfaction des clients et les revenus supplémentaires, renforçant ainsi sa valeur en tant que partenaire technologique stratégique de l'hôtellerie.
Améliorer le séjour de chaque client
« La puissance des technologies d'enchères transforme la façon dont les voyageurs interagissent avec leur voyage », a déclaré Daniele Carrai, vice-président, Revenue Management, Atlantis Dubaï. « Ayant constaté la valeur des solutions Plusgrade lors de mon expérience dans le secteur des croisières, je suis ravi d'apporter ce niveau d'innovation à Atlantis Dubaï. Notre partenariat d'innovation avec Plusgrade nous permet de repousser les limites et de faire évoluer en permanence nos offres clients. Leur engagement à répondre à nos besoins uniques en fait un partenaire précieux pour redéfinir ensemble le voyage de luxe. »
« Chez Atlantis, nos clients attendent un niveau de luxe et de personnalisation qui établit de nouvelles références sur le marché du très grand luxe », a déclaré Michael Chatzidakis, directeur de la gestion des revenus chez Atlantis Dubaï. « La simplicité d'utilisation de la plateforme intelligente de Plusgrade nous permet d'optimiser chaque aspect du parcours client, en proposant des services et des expériences sur mesure qui rendent chaque séjour inoubliable. »
Alimenter l'avenir de l'engagement client
« Notre partenariat avec Atlantis Dubaï illustre parfaitement comment la technologie peut améliorer l'expérience client tout en générant d'importants revenus annexes », a déclaré Ken Harris, fondateur et PDG de Plusgrade. « En intégrant notre solution de surclassement intelligente, ainsi que d'autres opportunités de ventes incitatives personnalisées, nous offrons à nos clients un choix et une flexibilité accrus tout en aidant Atlantis Dubaï à générer de nouvelles sources de revenus. Nous sommes fiers de collaborer avec ces complexes hôteliers emblématiques pour établir une nouvelle référence en matière d'hôtellerie de luxe. »
Principaux avantages du programme
Surclassements exclusifs : les clients peuvent enchérir ou acheter des surclassements de chambre, garantissant ainsi un séjour sur mesure et de qualité supérieure.
Expérience transparente : entièrement intégré à la marque et aux systèmes de réservation d'Atlantis Dubaï pour une personnalisation sans effort.
Engagement client maximisé : une gamme d'opportunités de vente incitative garantit que chaque client peut améliorer son séjour d'une manière qui répond à ses besoins.
Ce partenariat marque une étape majeure dans l'engagement d'Atlantis Dubaï en matière d'innovation hôtelière, offrant une expérience client plus personnalisée et fluide. Grâce aux possibilités d'enchères désormais disponibles, les clients d'Atlantis, The Palm et Atlantis The Royal peuvent accéder instantanément à des surclassements et expériences exclusifs.
SOURCE Plusgrade Inc.
À propos d'Atlantis Dubaï
L'Atlantis Dubaï est une destination de luxe de renommée mondiale composée de deux complexes hôteliers emblématiques, Atlantis The Palm et Atlantis The Royal, offrant une opulence, une aventure et une hospitalité inégalées. Atlantis The Palm est le premier complexe de divertissement de la région, abritant le célèbre parc aquatique Aquaventure World avec ses toboggans exceptionnels, l'aquarium Lost Chambers avec plus de 65 000 animaux marins, et une scène culinaire dynamique avec des restaurants étoilés Michelin et des chefs célèbres. L'Atlantis The Royal redéfinit l'ultra-luxe avec un design avant-gardiste, offrant des expériences telles que des piscines vertigineuses, des fontaines cracheuses de feu et la plus grande collection de restaurants de chefs célèbres au monde. Reconnu comme le 9e meilleur complexe hôtelier au monde par le classement The World's 50 Best Resorts 2024, l'Atlantis The Royal établit une nouvelle référence en matière de luxe. De sa restauration primée aux divertissements de classe mondiale, en passant par son architecture époustouflante, l'Atlantis Dubaï est le lieu où des moments extraordinaires prennent vie.
