Remington Hospitality choisit Mews pour alimenter ses hôtels et complexes indépendants

Remington Hospitality est une société de gestion hôtelière avant-gardiste avec un vaste portefeuille américain de plus de 130 propriétés. Suite au succès du projet pilote mené au Seahorse Oceanfront Inn, le groupe a décidé de migrer ses hôtels indépendants d'un système existant vers Mews, un système de gestion immobilière cloud natif et primé.

« Il est devenu évident que le meilleur moyen d'offrir une hospitalité exceptionnelle était de recourir à une solution moderne et ouverte », a déclaré Gilbert Arrendondo, vice-président directeur de la stratégie de revenus chez Remington Hospitality. « Mews nous donne accès à une gamme incroyable de technologies hôtelières de premier ordre et permet à chaque hôtel de construire l'écosystème technologique qui lui convient. Nous avons déjà constaté d'excellents résultats au Seahorse Oceanfront Inn, et nous avons hâte de voir l'impact sur l'ensemble de notre portefeuille.

Les principaux partenaires d'intégration de la marque incluent OpenKey, Book4Time et Oaky, qui peuvent tous être connectés via Mews Marketplace via une intégration gratuite. Avec OpenKey, les clients peuvent utiliser leur smartphone comme clé de chambre, contribuant ainsi à créer une expérience numérique fluide. Oaky intègre la vente incitative sans friction dans le parcours client, facilitant ainsi l'achat de surclassements et de services auxiliaires tout en allégeant une partie de la pression sur le personnel.

« Alors que la technologie continue d'évoluer rapidement, adopter l'hospitalité ouverte est le seul moyen de garantir l'accès aux meilleures solutions dans tous les éléments des opérations hôtelières », a déclaré Richard Valtr, fondateur de Mews. "Je suis ravi qu'un autre leader du secteur comme Remington Hospitality ait reconnu la puissance de Mews, et j'ai hâte de travailler en étroite collaboration alors que nous poursuivons tous les deux notre croissance dans les années à venir."

Mews propose une gamme d'options de mise en œuvre et le groupe a opté pour une intégration premium sur site dans toutes les propriétés. Grâce à cette formation complète sur place et à cette assistance de mise en service, l'équipe Mews gère l'essentiel de la configuration du système, permettant aux équipes de l'hôtel de se concentrer sur leurs opérations.

Amber Nelson est la directrice de l'hôtel du Seahorse Oceanfront Inn, le premier hôtel Remington Hospitality à être opérationnel avec Mews. Elle a déclaré : « Je ne peux pas en dire assez sur la qualité de cette expérience de transition. L'équipe Mews connaît non seulement son système, mais comprend également que l'expérience du client est très importante. Mon équipe est ravie de la formation sur site et j'apprécie vraiment qu'elle soit adaptée aux besoins de chaque individu.

Cette nouvelle fait suite à la récente acquisition de l'américain PMS, Frontdesk Anywhere , par Mews, renforçant ainsi son engagement dans l'expansion en Amérique du Nord.

À propos de Remington Hospitality

Remington est une société de gestion hôtelière dynamique offrant une véritable hospitalité et une expertise en gestion immobilière. Fondé en 1968, le groupe hôtelier est devenu un fournisseur de services solide et leader dans son secteur et gère aujourd'hui 135 hôtels dans 27 États et à Washington, DC, à travers 33 marques, dont 16 propriétés indépendantes et de charme. Remington estime que ses employés constituent la source ultime d'avantage concurrentiel. L'organisation a la réputation de fournir constamment des résultats exceptionnels aux propriétaires, investisseurs, marques, invités et associés. Grâce à notre succès, Remington est devenu le lieu où les gens passionnés prospèrent.