RMS annonce un nouveau module de récompenses pour les invités pour 2020

RMS - The Hospitality Cloud, l'un des principaux fournisseurs de solutions hôtelières tout-en-un basées sur le cloud, a introduit Guest Rewards, un tout nouveau module qui permet aux hôtels de récompenser les clients qui séjournent chez eux.

Ce nouveau module permet aux hôtels utilisant RMS de créer leurs propres programmes de récompenses sur mesure et d'encourager la fidélité à leur marque en attribuant des points pour les séjours et les activités des clients.

« Nos clients ont demandé des fonctionnalités de programme de fidélité et nous sommes ravis d'ajouter une autre fonctionnalité à notre système de gestion immobilière qui stimule les réservations et les revenus et améliore l'expérience client », a déclaré Peter Buttigieg, fondateur et directeur général de RMS. « Guest Rewards aidera les hôtels à réduire leurs coûts d'acquisition et à accroître la fidélité à la marque en encourageant les clients à revenir encore et encore. »

Guest Rewards stimule les visites répétées en permettant aux clients de gagner des points pour chaque séjour et d'échanger des points contre des crédits sur leur compte. Le personnel de l'hôtel peut facilement inscrire un client existant dans sa base de données dans le programme de fidélité en un seul clic, ce qui permet aux clients de rejoindre rapidement et sans tracas le programme et de commencer à gagner des points immédiatement. Le module est également entièrement personnalisable pour permettre aux hôteliers de mettre en place un système de points et de récompenses qui a du sens pour leur établissement et leurs clients.

« RMS fournit un logiciel hautement configurable pour répondre aux besoins de chaque client. Ce nouveau module permet aux hôtels de créer un programme de fidélité unique à leur marque et donne à chaque client RMS un contrôle total sur leurs offres de programme de fidélité », a ajouté Todd Sabo, président de RMS North America.

Guest Rewards sera disponible pour tous les clients RMS début 2020 et est actuellement disponible pour certains clients en version bêta.